Últimas reclamaciones

El día 11 de julio de 2026 realicé una compra en la página web Área Gourmet, abonando el importe mediante tarjeta bancaria. A los pocos minutos de realizar el pedido advertí que había seleccionado por error un artículo muy similar al que realmente deseaba adquirir. Como el pedido todavía no había sido enviado, ese mismo día me puse en contacto con la empresa por WhatsApp, correo electrónico y mediante el formulario de contacto de su página web para solicitar la modificación del pedido o, en su defecto, su cancelación. No obtuve respuesta por ninguna de las tres vías de contacto. Posteriormente envié un nuevo correo electrónico reiterando mi solicitud, sin recibir tampoco contestación. La fecha prevista de entrega ha transcurrido sin que haya recibido el pedido ni ninguna comunicación por parte de la empresa. Además, el pedido no iba destinado a mi domicilio habitual, sino a una dirección en la que la persona destinataria iba a permanecer únicamente durante un periodo de tiempo determinado. Cuando realicé la compra, el plazo de entrega estimado hacía perfectamente viable que el pedido llegara mientras esa persona seguía allí. Sin embargo, debido al incumplimiento de la entrega y a la falta de respuesta por parte de la empresa, es muy probable que, aunque finalmente envíen el pedido, la destinataria ya no se encuentre en esa dirección y no pueda recibirlo, ocasionándome un perjuicio adicional. Ante esta situación, mi entidad bancaria me ha indicado que el comercio parece encontrarse inactivo y me ha recomendado presentar una denuncia y continuar la reclamación por la vía legal. He intentado resolver esta incidencia de forma amistosa desde el mismo día de la compra, sin obtener respuesta alguna por parte de Área Gourmet. Solicito que la empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado

Yo, D.ª Jenifer Muñoz Gómez, con DNI 04226044R, por medio del presente escrito interpongo reclamación por los hechos ocurridos con motivo del evento anunciado como concierto de Don Omar, celebrado el día 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja de Sevilla. EXPONE El día 18 de julio de 2026 asistí al evento celebrado en el Estadio La Cartuja de Sevilla tras adquirir una entrada que fue promocionada y comercializada por Cook Music Fest como un concierto de Don Omar. La decisión de compra estuvo motivada por la publicidad difundida por la propia organización, en la que se afirmaba de manera reiterada que el evento consistía en un concierto de Don Omar y que únicamente estaría acompañado por artistas invitados. Entre las publicaciones realizadas por la organización destacan, entre otras, las siguientes: • “El concierto de Don Omar del 18 de julio de 2026 en Sevilla…” • “¿Don Omar ofrecerá un show completo? Sí, y contará además con artistas invitados que complementarán la noche.” • “Es solo de Don Omar pero llevará artistas invitados.” • “Este concierto es solo de Don Omar.” • Publicaciones anunciando el Sold Out del concierto de Don Omar. Todas estas manifestaciones generaban de forma inequívoca la expectativa de asistir a un concierto completo de Don Omar, siendo los artistas invitados un complemento del espectáculo y no su contenido principal. Sin embargo, el evento desarrollado el día 18 de julio fue sustancialmente diferente a lo anunciado. En la práctica, el espectáculo consistió en un festival con numerosos artistas, ocupando gran parte de la duración del evento actuaciones de terceros, mientras que Don Omar realizó únicamente una actuación aproximada de una hora, muy inferior a la que razonablemente podía esperar cualquier consumidor atendiendo a la publicidad difundida. De haber sido informado de forma clara y transparente de que el evento consistía realmente en un festival con múltiples artistas y una actuación limitada de Don Omar, no habría adquirido la entrada, o al menos habría podido valorar libremente si me interesaba asistir. Entiendo que la publicidad utilizada fue susceptible de inducir a error a los consumidores respecto a la verdadera naturaleza del espectáculo, afectando de forma directa a nuestra decisión de compra. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que la oferta, promoción y publicidad forman parte del contrato y son exigibles aunque no aparezcan expresamente en la entrada o en las condiciones de compra. Asimismo, la Ley General de Publicidad considera ilícita y define como tal aquella que induce o puede inducir a error a los consumidores sobre las características esenciales del servicio ofertado. PERJUICIOS ECONÓMICOS Como consecuencia de la publicidad utilizada por la organización, asumí una serie de gastos que no habría realizado de haber conocido que el evento no se correspondía con lo anunciado. Los perjuicios económicos sufridos ascienden a: • Dos entradas para el evento: 209,00 €. • Billetes de avión: 128,00 €. • Alojamiento: 160,00 €. • Desplazamientos: 50,00 €.

Buenas tardes Intento cancelar mi suscripción, al final del todo le doy a continuar, me sale un chat o un número de teléfono. En el chat indico de que quiero cancelar mi suscripción y me contesta que no me puede ayudar. Por muchas veces que intento cerrar la ventana y hacer click en Continuar, para cancelar la suscripción, de nuevo me sale la misma ventana. Llamo al teléfono indicando y me cuelgan. Es imposible cancelar la suscripción. Es una vergüenza que me impidan por todos los medios cancelar la suscripción cuando se supone que soy libre de hacerlo en cualquier momento. Nadie me puede obligar a pagar un servicio que ya no quiero utilizar. Lo que estáis haciendo es totalmente ilegal!

Estimados/as señores/as: MEDIAMARKT En fecha 25 de junio de 2026 adquirí en su página web de Mediamarkt España el producto aire acondicionado CECOTEC 8175 FORCECLIMA 9500 SOUNDLESS HEATING CONNNEC Número de pedido: 317254040 Han pasado 30 días y no lo he recibido. La entrega estaba prevista para el dia 30 de Junio y estamos a 24 de Julio y no recibo el producto ni soluciones, apesar de las múltiples llamada y que me digan que lo escalonaran, tengo correos donde me comunique y me dicen que me daran una respuesta lo antes posible el 2 de julio, el 7 de julio y el 10 y hoy 24 aun no me solucionan. Me han dicho que lo habia enviado desde Mediamarkt Alicante y el problema era el transportista, pero he ido a Mediamarkt Alicante y me dijeron que de allí no ha salido ningun pedido. No me dan razón pero tampoco soluciones, nadie sabe explicar que ha sucedido y dicen que se comunicarán conmigo y al día de hoy sigo esperando, con las olas de calor y un niño de 4 años sufriendose el verano. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, hoja de reclamación, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Andres Mauricio Palomino Castaño

Hola realice un pedido online, al llegarme y abrir hoy el producto veo que esta manchado. Son unas botas de angelina y la mancha no se va ir. El problema está en que ya no quedan, y resulta que la única solución esuqe yo me quedé sin mi pedido por que ellos no revisen que venden productos en buen estado. No es la primera vez que me pasa, la una única solución devolución para poder encasquetarselo a otro, online envían lo que no venden en tienda por defectos

Me llaman 20 veces al día, diciendo que llaman de parte la Caixa, y cuando hablo con la Caixa me dicen es mentira, que ellos no han dado órdenes ninguna. Es más ellos mismos me dicen que los denuncie

Compré el Hosting Advanced con Hostalia teniendo en cuenta la garantía de 30 días que ofrecían, su servicio de soporte es muy limitado y la solución que ofrecían a mi problema era contratar a una persona externa que cobraba 300€, con lo cual no quedé satisfecha con su servicio. Además de esto, el chat que utilizan para comunicarte con el soporte es muy precario y es muy complicado gestionar cualquier cosa con el, haciendo que mi satisfacción bajara aun mas. Les comenté que queria cancelar con ellos y que me devolvieran el dinero y me dijeron que mi factura estaba bien y que no me lo iban a devolver, sin dar explicaciones. Les pedí explicaciones y ya no contestan ningun email, su horario de att al cliente finaliza a las 20:00h pero el ultimo mensaje fue a las 16:00. Cabe destacar que no pasaron ni 24h desde que compré su servicio hasta que les pedí la devolución.

El pasado mes de Mayo cometí el terrible error de comprar un sofá cama en este establecimiento , recibimos el artículo y de inmediato reclamamos que se desplaza el asiento abriéndose constantemente y haciendo imposible su uso , después de que nos hicieran enviar fotos y vídeos demostrando que activábamos el endeble freno que el sofá lleva quedan en darnos una solución y después de dar un margen más que prudente llamamos y hablamos en REITERADAS ocasiones con ellos sin que nadie diera solución a lo acontecido , transcurridos casi DOS MESES nos vuelven a reclamar vídeos ( los tenían desde el primer día ) y los señores de Postventa se excusan diciendo que no habían tenido conocimiento de ninguna reclamación durante todo este tiempo y la solución que nos dan es la de cerrar las guías para evitar que discurra el sofá con más dificultad y que un técnico pasará , como por desgracia veo que la solución es una ñapa que dentro de unos meses me va a conocer en la misma situación me niego a que la solución sea que un técnico venga dos meses después y ofrezco dos opciones una que es la que deseo que no es otra que la devolución de lo abonado y la retirada del artículo y una Segunda por no causarles más perjuicios que es el abono del 50% de lo pagado y me quedo con el artículo defectuoso y ya me encargaré yo de hacer una chapuza para evitar el defecto . La respuesta de estos señores después de tener que volver a insistir y no recibir el correo de respuesta prometida es un correo diciéndome que siga esperando un correo de su ABOGADO , esto es de juzgado de Guardia , NO PASEN POR UN INFIERNO COMO EL NUESTRO .

Asunto: Reclamación contra Grupo Signo Pharma Editores por posibles prácticas comerciales abusivas con personas mayores Presento esta reclamación para denunciar las prácticas comerciales que, a mi juicio, ha llevado a cabo la empresa Grupo Signo Pharma Editores con mis padres, ambos de edad muy avanzada (octogenarios), aprovechándose de su vulnerabilidad. Un comercial de la empresa contactó con ellos y, mediante una visita domiciliaria, les ofreció supuestas promociones y ventajas comerciales. Durante la visita les fueron proponiendo distintos productos, utilizando un sistema de venta poco transparente, generando la impresión de que estaban obteniendo ofertas muy beneficiosas. El resultado fue que mis padres terminaron adquiriendo varios productos por un importe aproximado de 5.000 euros, cuando, a nuestro entender, el valor real de dichos productos es muy inferior y difícilmente alcanzaría una quinta parte de esa cantidad. Lo que considero especialmente grave es que el comercial les indicó que debían desplazarse al banco para retirar el dinero en efectivo, realizando el pago de esa forma. Este hecho resulta muy preocupante tratándose de personas de más de 80 años, especialmente vulnerables frente a técnicas de venta basadas en la presión psicológica, la insistencia o la falta de información clara. Entendemos que nuestros padres no recibieron una información transparente, suficiente y comprensible sobre el precio real de los productos, sus condiciones de contratación y el alcance económico de la operación. Todo ello genera una evidente situación de desequilibrio entre consumidor y empresa. Solicito a la OCU que: Intermedie con la empresa para revisar esta operación y buscar una solución amistosa. Investigue si las prácticas comerciales empleadas pueden resultar abusivas, especialmente cuando se dirigen a personas mayores. Solicite la resolución o anulación del contrato, o en su defecto una revisión del importe abonado, al considerar que existe una desproporción manifiesta entre el precio pagado y el valor de los bienes adquiridos. Tenga en consideración que este tipo de actuaciones pueden afectar gravemente a consumidores especialmente vulnerables y contribuir a evitar que otras familias sufran situaciones similares.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 29 de Mayo que llevé a mi perra con un grave estado de salud,y habiendo vuelto dos veces y pagado 844,90€,he tenido enormes dificultades para recibir los resultados de los Tests por los que había pagado quedando en el aire el último cultivo de los oídos que se le hizo el día 19 de Junio,hace ya mas de un mes. Realicé 15 llamadas desde el 5 de junio hasta el 18 de mayo más un Mail a administración el día 17 de junio para saber los resultados de la prueba de la leishmania que se le realizó el 30 de mayo.O bien no me cogían el teléfono o bien me decían que me iban a llamar y nadie me llamaba. Mientras tanto,mi perra seguía sin un diagnóstico. El día 19 de Junio vuelvo al hospital,y después de una batería de pruebas más llegan a la conclusión de que es una otitis y le hacen un cultivo.Cabe destacar que Le pedí en numerosas ocasiones que Le hicieran al mismo tiempo el test de la erlichia y se negaron en todas las ocasiones a pesar de haber desembolsado como ya he descrito un total de 844,90€. Me dijeron que me avisarían cuando estuviera el resultado del cultivo para la medicación. Hoy,un mes y cinco días más tarde, a pesar de haber llamado 5 veces más,la última de ellas hoy,sigo con la perra con una otitis severa y sin saber cómo curarla. Me parece una burla y un trato nefasto hacia la vida de mi perra,además de un robo al pagar por unas pruebas por las que o no tengo el resultado o me ha costado mover tierra con Santiago tenerlo. Solicito que se me abone el último pago porque se me cobró para tener un diagnóstico del que a día de hoy carezco a pesar de mi insistencia. Sin otro particular Atentamente ML