Últimas reclamaciones

Realice mi pedido en kfc del pacífico en málaga, donde me cobraron el pedido pero nunca llego a mi casa ya van más de 15 días y nadie me da respuesta del dinero

TV inservible Sistema operativo no responde

Buenas tardes! Pongo está reclamación a la aplicacion de Mube porque desde el primer día que llevo usándolo desde principios de año tengo acumulado más de 300€ y en ningún momento se a producido el pase del dinero de en revisión a poder sacarlo. Me gustaría que dieran alguna explicación sobre eso, ya que conozco otras 4-5 aplicaciones como está que si que pagan sin problema aunque tarden más o menos tiempo. Al final es un dinero que podría a ver conseguido en alguna de esas plataformas que si que pagan y por usar está no he consigo nada.

Hola buenas, el día 6 de octubre realicé un pedido por una página web previsto para el día 19 de octubre. Cuál es mi sorpresa al despertarme un día con que a UPS le dio la gana de adelantar el envío y marcar como que yo lo he rechazado, y para colmo no notificarme teniendo todos los contactos posibles para hacerlo antes de enviarlo. Me tuve que enterar de la entrega por la página del vendedor y porque me dio por revisar, no porque este tenga la obligación de notificarme porque es la agencia de envío quien tiene que hacerlo. Me puse a contactar desesperadamente tanto con el vendedor como con UPS para resolver el problema y que me diesen el paquete, pero el vendedor al recibir por parte de UPS el mensaje de que el paquete "fue rechazado" cuando es completamente MENTIRA y a parte un delito por lo que me comentan, se inició el procedimiento de devolución sin mi consentimiento. Ahora me van a quitar 100€ de los gastos de envío por la devolución devolución de un paquete que me costó medio riñón. Espero que UPS se responsabilice de estas consecuencias porque ni siquiera me ha brindado el servicio por el que el vendedor ha acordado con ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de enviar una reclamación a atcliente@totalenergies.es, explicando mi problema para acceder a las facturas online, la única respuesta fue abrir un código del incidente. Tal y como me indicaban, llamé al teléfono 900 907 000 y tras 26 minutos de espera, no fue posible contactar con ustedes. En dos ocasiones mas las llamadas se quedaron en intentos. He utilizado un teléfono de WhatsApp que ustedes facilitan, y a pesar de decirme que el problema se resolvería en 24 h, continuamente me pedían datos personales y sensibles para dar por WhatsApp. Llevo mas de un año sin recibir las facturas on line, debido a un cambio de email. Considero una tomadura de pelo las vías de contacto con Ustedes. No hay manera de contactar ni por teléfono, ni por email, ni por WhatsApp SOLICITO : Que se pongan en contacto conmigo para poder entrar en el sistema y acceder a mis facturas Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA YUMPING ADVENTURE S.L. Asunto: Solicitud de devolución íntegra por incumplimiento de servicios contratados, información contradictoria y negativa a reconocer una reserva documentada. Empresa reclamada: Yumping Adventure S.L. (Yumping.com) Fecha de contratación: Julio de 2026 Fecha prevista de las actividades: 26 de septiembre de 2026 Medio de pago: Tarjeta bancaria BBVA Importe reclamado: Importe total pendiente de devolución de ambas reservas. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Durante el mes de agosto de 2026 realicé, a través de la plataforma Yumping.com, dos reservas independientes para una misma actividad de ocio, programada para el día 26 de septiembre de 2026. Ambas reservas correspondían a la misma actividad, fecha y empresa proveedora, aunque estaban destinadas a personas diferentes. Los pagos se realizaron mediante dos operaciones bancarias independientes, utilizando la misma tarjeta BBVA. Como justificante de las contrataciones, Yumping emitió dos vouchers diferentes, en los que consta la asignación de las actividades al proveedor correspondiente. Posteriormente, al intentar gestionar las reservas, tuve conocimiento de que la empresa proveedora ya no mantenía relación comercial con Yumping y, por tanto, no podía prestar las actividades contratadas a través de dicha plataforma. Al trasladar esta situación a Yumping, recibí respuestas contradictorias: PRIMERA RESERVA Yumping reconoce la incidencia relacionada con el proveedor y acepta tramitar la devolución del importe abonado. SEGUNDA RESERVA Sin embargo, respecto a la segunda reserva, Yumping sostiene que no se encuentra asignada a ese mismo proveedor. Esta afirmación contradice directamente el voucher emitido por la propia plataforma, en el que figura el proveedor correspondiente. Considero injustificable que dos reservas de la misma actividad, fecha y proveedor reciban tratamientos diferentes cuando ambas están respaldadas por documentación contractual emitida por Yumping. La falta de relación comercial entre Yumping y el proveedor no debería trasladar al consumidor las consecuencias de una actividad que no puede prestarse conforme a lo contratado. ANTECEDENTES DE RECLAMACIONES SIMILARES Quiero dejar constancia de que existen reclamaciones públicas ante la OCU por situaciones similares relacionadas con Yumping Adventure S.L. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que los hechos descritos pueden constituir un incumplimiento de las condiciones de contratación y de las obligaciones de información y atención al consumidor. El artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece el carácter exigible de las condiciones y prestaciones ofrecidas al consumidor en los términos legalmente previstos. Asimismo, el artículo 1124 del Código Civil contempla la posibilidad de resolver las obligaciones recíprocas ante un incumplimiento contractual, cuando concurren sus requisitos. Sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder al proveedor de la actividad, solicito que se examine la responsabilidad contractual de Yumping en su intervención en la comercialización, cobro y gestión de ambas reservas. SOLICITO PRIMERO. Que Yumping Adventure S.L. confirme por escrito la devolución íntegra de la primera reserva, indicando importe, fecha y medio de reembolso. SEGUNDO. Que reconozca la documentación correspondiente a la segunda reserva y proceda a la devolución íntegra del importe abonado, al no haberse prestado el servicio contratado. TERCERO. Que explique por escrito por qué sostiene que la segunda reserva no corresponde al proveedor identificado en el voucher emitido por su propia plataforma. CUARTO. Que las devoluciones se efectúen al medio de pago original, sin sustituirlas por bonos, créditos comerciales o actividades alternativas que no he aceptado. QUINTO. Que se facilite una respuesta motivada y una solución efectiva a esta reclamación en un plazo de siete días naturales desde su recepción. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos públicos de Consumo competentes y de solicitar a BBVA la retrocesión de los cargos pendientes de devolución por servicios no prestados, sin perjuicio de otras acciones legalmente procedentes. DOCUMENTACIÓN JUSTIFICATIVA Aporto o pondré a disposición: 1. Voucher correspondiente a la primera reserva. 2. Voucher correspondiente a la segunda reserva. 3. Justificantes bancarios de los dos pagos realizados con tarjeta BBVA. 4. Comunicaciones con Yumping sobre la devolución de la primera reserva y la negativa. Solicito la intervención de la OCU para conseguir una solución satisfactoria y la recuperación íntegra de las cantidades pendientes. Atentamente, Carlos Presno Diaz Carlospresno@hotmail.com Reserva 1 : Referencia de compra: 663776 Reserva 2 : Referencia de compra: 663780 En Siero a 15 de Octubre de 2026

SENDING: DOS INTENTOS DE ENTREGA FALSOS Y UN PAQUETE QUE VA PARA TRES DÍAS "EN REPARTO" Envío nº 782002857007, entrega prevista el 14/10. Ese día el paquete ni había llegado a la delegación encargada de mi zona. Desde entonces lleva dos jornadas "en reparto" y hoy ha terminado la segunda, así que vuelven a falsificar otro intento de entrega, y a por la tercera. Lo mejor: el seguimiento registra dos intentos de entrega fallidos en mi domicilio. Nadie se ha presentado. Nadie ha llamado. Inventarse un intento de entrega no es un error, es falsear el estado del envío. Avisé por teléfono de que me corría prisa y de que, trabajando, probablemente tendría que desplazarme para recogerlo yo personalmente, y pedí que me llamaran para coordinarlo. Sigo esperando esa llamada. Atención al cliente, mientras tanto, repite como un loro que "el paquete está en reparto". Resultado: días pendiente de un paquete que no llega, reorganizando mi jornada de trabajo por un servicio que he pagado y que no funciona. Exijo investigación de los intentos falsos, entrega o punto de recogida confirmado por escrito, y compensación. Si no, reclamación a Consumo.

Empresa reclamada: Booking.com Importe reclamado: 264,42 € Descripción de los hechos: Realicé una reserva de alojamiento a través de Booking.com para Apartaments Kosidlo S.L., en Platja d'Aro. Sin embargo, la reserva no apareció en mi cuenta de Booking.com, por lo que entendí que el proceso de reserva no se había completado correctamente. El día previsto de llegada, el alojamiento se puso en contacto conmigo y le expliqué que no podía ver la reserva en mi cuenta y que desconocía que se hubiera formalizado. El establecimiento confirma por escrito que recibió la reserva a través de Booking.com, que me cobró directamente 264,42 € como anticipo y que, cuando les comuniqué el problema, consideraron que podía deberse a un fallo de la plataforma. Finalmente, el propio alojamiento marcó la reserva como no-show y se niega a devolver el importe, remitiéndome a Booking.com para resolver la incidencia. A pesar de haber intentado solucionar el problema, sigo sin recuperar los 264,42 € ni disponer de una explicación satisfactoria sobre por qué la reserva no aparecía en mi cuenta y qué ocurrió con su confirmación. Solicito: Que Booking.com investigue formalmente la incidencia, aclare por qué la reserva no aparecía en mi cuenta y qué comunicaciones o confirmaciones se generaron, y se implique activamente en la resolución del conflicto con el alojamiento. Solicito asimismo una solución que permita recuperar los 264,42 € que he perdido como consecuencia de esta incidencia. Si no se alcanza una solución satisfactoria, continuaré las gestiones ante mi entidad bancaria y los organismos de consumo competentes. Adjunto los correos electrónicos intercambiados con el alojamiento, las comunicaciones con Booking.com y el justificante del cargo bancario. Atentamente, Victor Gomis Identificador reserva de la plataforma Booking.com: 5790945907

Reclamo a Apartaments Kosidlo S.L. la devolución de 264,42 € cobrados directamente en mi tarjeta como anticipo de una reserva realizada a través de Booking.com. La reserva no aparecía en mi cuenta de Booking.com, por lo que entendí que no se había completado correctamente. Cuando el alojamiento contactó conmigo, expliqué que no podía ver la reserva. El propio establecimiento reconoce por escrito que desconocía que esta se hubiera formalizado y admite que pudo existir un problema con Booking.com. El alojamiento mantiene el cobro y me remite a Booking.com, mientras que la incidencia sigue sin resolverse. No utilicé el alojamiento y solicito que se investigue lo ocurrido. Solicito la devolución íntegra de los 264,42 € y una solución satisfactoria al conflicto. Añado datos abajo y correos intercambiados. Un saludo, Victor Datos: La reserva se formalizo el 26/04/2026. La información que recibimos de Booking.com es la siguiente: Nombre Cliente: Victor Gomis Ocupantes: 3 adultos Fecha de la reserva 26/04/2026 Fecha entrada: 09/07/2026 Fecha salida: 12/07/2026 Apartamento: Pinell 1 Identificador reserva de la plataforma Booking.com: 5790945907

A la atención de Travelfrom: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal en relación con la compra de un billete de avión operado por Air Europa, adquirido a través de su plataforma el día 8 de Octubre, por un importe total de 1141 euros. A los pocos minutos de completar la compra, detecté que había cometido un error y contacté inmediatamente con su servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación de la reserva y el reembolso íntegro del importe abonado. Quiero dejar constancia de que mi solicitud se realizó prácticamente de manera inmediata, sin que hubiera transcurrido un tiempo significativo desde la contratación. No esperé horas ni días para comunicar el error, sino que actué en cuanto fui consciente de él, solicitando expresamente la cancelación y la devolución del dinero. Considero que la inmediatez de mi actuación es un elemento fundamental que debe tenerse en cuenta al analizar mi caso. Por ello, no acepto que se dé por resuelta mi reclamación mediante una respuesta genérica sobre las condiciones tarifarias sin examinar las circunstancias concretas de la solicitud ni las posibilidades de anulación de la reserva. Por todo lo expuesto, EXIJO: El reembolso del 100 % del importe abonado, sin deducciones ni penalizaciones, tanto por parte de la aerolínea como por parte de la agencia. Que se revise la solicitud de cancelación comunicada a los pocos minutos de la compra y se realicen las gestiones necesarias con Air Europa para obtener la anulación sin penalización. Que se me facilite copia o constancia de las gestiones efectuadas con la aerolínea, así como de la respuesta recibida respecto a la posibilidad de reembolso íntegro. Que cualquier negativa a devolver el importe total se justifique de forma individualizada, indicando las condiciones contractuales concretas aplicadas y el fundamento de cada cantidad que se pretenda retener. No considero suficiente una respuesta automática o una remisión genérica a las condiciones de la tarifa sin analizar la inmediatez con la que comuniqué el error y la posibilidad de ofrecer una solución adecuada. Solicito una respuesta formal por escrito y la resolución favorable de esta reclamación, con la devolución íntegra del importe pagado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a los organismos de protección de las personas consumidoras y a las vías de reclamación que correspondan. Atentamente, Amaia Laguna Cañizo BJG7WEDF 8 de Octubre 1141 euros.