Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un bono para una analítica de tiroides en A Coruña. Me han cobrado el anticipo, 22.68 euros , y he acudido a la cita en el día y la hora señalada, y en el centro médico me informan que ya hace tiempo que no trabajan con ustedes. El teléfono disponible no existe según la operadora. El email enviado reclamando la devolución , no lo contestan. SOLICITO se me reembolse el anticipo cobrado. No me han prestado el servicio contratado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Me inscribí aprovechando una oferta en la que se indicaba que debía pagar 1 euro, tendría cuatro semanas gratis y después se empezaría a cobrar la cuota de aproximadamente 35 €. El problema es que, después de pagar ese euro, no se me permitió entrar al gimnasio. Me informaron que el centro del Paseo Alfonso XIII estaba cerrado, por lo que no he podido usar el servicio ni una sola vez. Ahora estoy recibiendo una exigencia de pago de 35 €, lo cual considero totalmente injusto, ya que no he entrado ni he podido utilizar ninguna instalación debido al cierre del centro. Por este motivo, solicito que eliminen mi cuenta, cancelen cualquier cargo pendiente y que se deje constancia de que no corresponde ningún pago, dado que el servicio nunca fue prestado. No pienso abonar una cantidad por un servicio que no he recibido. Quedo a la espera de una solución.

Hola, anoche compré un billete de tren por la pág web de EDREAMS, pero al realizar el pago, he visto que me habían suscrito aL SERVICIO DE PRIME y pasados 15 días se cargaría directamente la cantidad de 99€ en la tarjeta con la que pagué el billete de tren. He llamado varias veces a varias horas y no lo cogen, no hay contestación y tampoco es posible CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN MEDIANTE LA PÁG WEB. no aparece esta opción.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MRW afirma haber realizado dos intentos de entrega que son falsos. Han visto albañiles en la planta calle, les han preguntado si lo recepcionaban, y al decirles que no, se han ido. No son los propietarios de la casa y no responden por mi. Lo mínimo lógico es llamar al timbre como debe hacer una empresa de reparto. Asi dos veces. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Eduardo N.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de PRP y no me han realizado dicho tratamiento. SOLICITO ante la ausencia de respuesta una devolución del dinero del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice un pedido a Aliexpress y como siempre con esta empresa de transporte ecoscooting, tengo problemas con la entrega. En este caso estaba esperando el paquete sin moverme de casa porque sabía que estaba en reparto y me contestan que el paquete se ha intentado entregar dos veces y como no se ha podido entregar me lo devuelven. Les he reclamado a la empresa que esto no es cierto porque yo estaba esperando este envío y no he salido de casa y me contestan que no pueden hacer nada que el paquete se va a devolver y no hay otra solución. Les he dejado constancia de que este problema siempre me ocurre tengo que reclamar cada vez que tengo un envío con esta empresa para que me lo lleven a casa. Ahora me veo indefensa porque cuando llamo por teléfono para hacer una reclamación más seria no me contesta nadie y cuando los escribo me dicen que no pueden hacer nada porque ya han intentado entregar el paquete dos veces Quiere hacer una reclamación contra esta empresa por mala práctica laboral.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre de 2025 adquirí en su página web D.Franklin el producto Nordic Trk Fur Low Beige talla 37 (aporto PDF). Como me quedaban pequeñas, solicité un cambio de talla. El 10 de noviembre me enviasteis un e-mail (aporto PDF) indicándome que mi devolución se ha registrado en la empresa de transporte y me adjuntasteis la etiqueta de devolución. El día 12 de noviembre envié las botas (aporto PDF del resguardo de Correos). El 18 de noviembre me enviasteis otro e-mail diciendome que el pedido de las nuevas botas estaba en camino (adjunto PDF). Han pasado 14 días, 11 días más del plazo estipulado de entrega. El 24 de noviembre inicié una conversación con vosotros, que todavía continúa hasta día de hoy, y no me habéis dado una justificación válida del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. De hecho, ya os lo notifiqué por e-mail y habéis ignorado mi petición (adjunto PDF). Adjunto un PDF completo con la unión de PDFs de la confirmación del primer pedido, la confirmación de la solicitud de devolución, el justificante de correos, la confirmación de envío del cambio de talla, y parte de la conversación con atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado inicialmente (que fueron 53,99 euros). Sin otro particular, atentamente. Judith.

Buenos días, Escribo a través de esta vía ya que llevo escribiendo a vuestro correo varios días sin obtener respuesta alguna. Realice un pedido el día 25/11/2025 (N° de pedido #208231492), tras no recibir dicho pedido me pongo en contacto con vosotros y me decis que la empresa INPOST ha extraviado mi pedido y que se me enviará uno nuevo, tras varios días esperando y escribiendo correos para que se me confirme que se me ha enviado uno nuevo, no obtengo ya más respuestas por vuestra parte, no contestais a los correos y no me enviais información sobre el nuevo pedido para que pueda hacerle el seguimiento... Si no llego a recibir mi pedido nuevo sin coste adiccional en los próximos días. Quiero se me reembolse el importe integro del pedido N° #208231492. Espero una pronta respuesta por vuestra parte y si no que la OCU pueda medíar y que se solucione mi situación lo antes posible. Gracias.

Hola, Quiero presentar una reclamación formal sobre la gestión de mi caso relacionado con mis AirPods Pro (precio de compra: 379 €), cubiertos por AppleCare+. Solicité la sustitución el 20/11 tras una avería. Desde entonces: A las 48hs del caso abierto, no tengo información. La semana pasada, el 25/11 o 26/11, llamé para hacer seguimiento y me informaron de que el producto ya había sido enviado y que lo recibiría en breve o por UPS o por DHL. Lo que manifiesto que es una herramienta de trabajo y me están ocasionando un prejuicio importante. Hoy 02/12, vuelvo a contactar y me indican que no hay stock, algo que contradice la información anterior. Ante todo esto: En ningún momento se me ha informado proactivamente del retraso; he tenido que llamar yo para conocer el estado. Actualmente no tengo ninguna solución, no puedo usar mis dispositivos con regularidad. Además, tengo bloqueados 279 € en concepto de fianza por el reemplazo adelantado. Lo más grave han incumplido los plazos de Applecare y garantía. Para paliar esto se me ha ofrecido una compensación de 100 €, que finalmente no se ha aplicado por problemas del sistema. A día de hoy, tengo mis dispositivos averiados y no he podidos tener respues de apple, lo que me parece grave e innadmisible, pero sobre todo después de 3 llamadas, no han ejecutado mi garantía, lo que es ilegal. Esta situación es incomprensible y supone un incumplimiento del servicio AppleCare+ en cuanto a claridad, tiempos razonables y consistencia de la información. Solicito: Reposición inmediata del producto o envío prioritario con stock garantizado o modelo equivalente. Liberación del bloqueo de 279 € si no pueden garantizar el envío inmediato. Compensación adecuada, considerando el retraso injustificado, la desinformación y las molestias generadas. En caso de no poder cumplir, devolución de mi importe de producto y applecare, por incumplimiento de contrato. Confirmación por escrito del estado real de mi caso y de los próximos pasos. Caso 1 102755443697 Caso 2 102755443697 Caso 3 102766127348 Espero una resolución urgente. Gracias por su gestión.

Buenos dias: El pasado día 21/11/2025 mi esposa realizó un pedido consistente en dos chándales (uno de ellos correspondiene al Conjunto Ariana , talla S, y el otro, correspondiente al mismo conjunto, pero talla L.) (pedido #17934). El día 24/11/2025 recibímos un paquete procedente de Lumissaire, pero el contenido no era el solicitado, sino dos chándales que ni correspondían al Conjunto Ariana (la leyenda del paquete era G-BOY TEXTIL), ni a la talla solicitada (lo recibido era talla M). Como el pago exigido era contra reembolso, en el momento de la recogida pagamos el importe (89,99 €). El día 25/11/2025 escribímos un email a la dirección que la empresa establece en su web para el caso de que "el artículo esté defectuoso, o dañado, o si se recibe un artículo equivocado" (novamoda@gmail.com), exponiéndoles el problema y solicitando una solución. Ante la falta de contestación, el día 26/11/2025, intentamos nuevamente comunicarnos con Lumessaire, esta vez mediante el formulario de contacto que tienen alojado en su web. Ante la nueva falta de respuesta, el día 28/11/2025 nos dirigimos nuevamente a la empresa, ahora mediante mensaje a la dirección e-mail que figura entre sus datos de contacto en la web (info@lumessaire.com). Hoy, 02/12/2025, seguimos sin recibir respuesta a nuestra petición. Consideramos que para intentar (sin éxito) comunicarnos con la empresa hemos utilizado todas las vías que nos ofrece su web, ya que en la misma no figura número de teléfono alguno, por lo que no nos queda más remedio que presentar esta reclamación. Aunque en nuestros tres intentos de establecer comunicación con ustedes no hemos especificado medidas concretas que podrían ser adoptadas para solucionar el problema, nuestra idea es bastante lógica: que recojan el artículo equivocado y nos envíen el realmente pedido o, en caso de que ello no sea posible, que recojan el artículo erróneamente enviado y nos devuelvan los 89,99 € pagados. Aunque, por supuesto, nos declaramos abiertos a cualquier otra solución que nos propongan y que nos parezca aceptable. (adjuntamos fotos de los datos del pedido y de uno de los artículos enviados) Atentamente, Jesús Guijarro Sanroma Olga García Becerra (peticionaria)