Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por incumplimiento de contrato de alquiler. Con CLICK24 alquile una Skoda Fabia por el precio de 220,54 euros y el dia de la recogida recibo vehículo diferente con otro contrato y tuve que pagar el importe de 350 euros demás por un Volkswagen t-cross más abajo adjunto la documentación necesaria para demostrar lo dicho un saludo gracias SOLICITO la devolución del importe pagado previamente por el alquiler de la Skoda Fabia de 201.64 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 12/04/2026 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web […….]. del coche SSANGYONG TIVOLI 1.2 G12T MADRID CHAMARTIN RAILWAY El alquiler del coche finalizaba el día 18/04/2026 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en […] al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 385 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato de alquiler, parte de siniestro ocurrido el día de la devolución, fotos del vehículo que coalición contra el vehículo de alquiler y fotos de los daños ocurridos. Solicito, se anule dicha reclamación la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 385 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

I am writing to formally dispute the charge of €1.044,58 applied to my deposit for the bodywork dent and for the replacement of a tyre and rim. Regarding bodywork rent, you are attempting to double-charge me by adding €199.00 for a "bodywork dent" that was already present on the vehicle before my rental. You have already provided the check-in photographic evidence proving this damage is pre-existing. Charging a customer for prior vehicle wear is illegal and constitutes fraud. In regard to the rim and tyre, the market price in Spain for a 16” Continental VanContact Camper tyre, along with its official matching rim and labor costs, does not exceed €420.00. I consider the invoiced amount (Rim €462,04 / Flat €383,55 = €845,59) to be abusive, disproportionate, and completely disconnected from the actual cost of repair. I filled out the unilateral accident report, which proves my total transparency and cooperation from the very beginning. The damage occurred during an evasive maneuver due to force majeure to avoid a head-on collision with a coach that invaded my lane, thereby safeguarding the integrity of the passengers and the vehicle. While I acknowledge my responsibility for the damage under my franchise terms as a non-third-party incident, I will not accept an unfair enrichment from Indie Campers through a tariff that doubles market rates. Therefore, I urgently request: 1. An official breakdown of the costs or the actual invoice from the external workshop that performed the replacement, detailing materials and labor for the rim and tyre including material and labour costs. 2. A formal copy of Indie Campers’ Damage Rate Matrix applied to this specific case. 3. In case you are applying a stoppage fee / Loss of use amount I request evidence demonstrating the actual loss incurred, together with a detailed calculation and supporting documentation for such charges. Sincerely, Elisa Martinez

EXPONE Contraté los servicios de la agencia inmobiliaria InmoMurcia, con domicilio en Ceutí (Murcia) para que asumiera la gestión integral del arrendamiento de una vivienda de mi propiedad situada en La Ñora (Murcia). En virtud del contrato suscrito, la agencia se encargó de gestionar el cobro de las rentas del alquiler, las cantidades entregadas por los arrendatarios en concepto de fianza y los importes correspondientes a los suministros de la vivienda, percibiendo por ello una remuneración mensual por sus servicios de administración. Sin embargo, pocos meses después del inicio de la relación contractual comenzaron a producirse retrasos injustificados en la entrega de las rentas y de los importes correspondientes a los suministros que los inquilinos abonaban puntualmente a la agencia. Con el paso del tiempo, dichos pagos dejaron de serme entregados por completo, pese a que posteriormente pude comprobar, mediante la documentación facilitada por los propios arrendatarios, que estos habían cumplido escrupulosamente con todas sus obligaciones económicas desde el inicio del contrato. Tras numerosos intentos de contactar con la responsable de la empresa, tanto por vía telefónica como mediante correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, dejé de recibir cualquier tipo de respuesta. Esta absoluta falta de comunicación provocó un importante perjuicio económico, no solo para mí como propietario de la vivienda, sino también para los propios inquilinos, quienes tampoco obtuvieron la devolución de la fianza que habían entregado al formalizar el contrato de arrendamiento. Ante esa situación, y con el único propósito de evitar un perjuicio mayor a los arrendatarios, me vi obligado a adelantar con recursos propios la fianza que la agencia nunca les restituyó, asumiendo una obligación que legal y contractualmente correspondía exclusivamente a la empresa gestora. Todos estos hechos se encuentran respaldados por abundante prueba documental, entre la que se incluyen el contrato de gestión, el contrato de arrendamiento, los justificantes bancarios de los pagos efectuados por los inquilinos, conversaciones mantenidas mediante WhatsApp, correos electrónicos y demás documentación acreditativa tanto de las cantidades percibidas por la agencia como de aquellas que nunca fueron entregadas a sus legítimos destinatarios. Con posterioridad, la propia responsable reconoció en los correos electrónicos la existencia de cantidades pendientes de regularización, iniciándose diversas conversaciones con el fin de alcanzar una solución amistosa. Con ánimo conciliador, acepté incluso reducir la cuantía inicialmente reclamada y concedí amplios plazos para facilitar el pago, sin exigir intereses ni acudir a los tribunales, con el único objetivo de resolver el conflicto de forma extrajudicial. Pese a que se realizó algún pago, los compromisos adquiridos nunca llegaron a cumplirse íntegramente. A fecha de la presente reclamación permanece pendiente el abono de 1.872,43 euros, cantidad cuya devolución continúa siendo exigible. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que los hechos expuestos ponen de manifiesto un grave incumplimiento de las obligaciones asumidas por una empresa profesional dedicada a la intermediación inmobiliaria, al haber administrado cantidades pertenecientes tanto al propietario como a los arrendatarios sin proceder posteriormente a su correcta restitución. Asimismo, entiendo que dicha actuación podría haber vulnerado los derechos que la normativa de protección de consumidores y usuarios reconoce en relación con la prestación diligente de servicios profesionales, la transparencia en la gestión y la correcta administración de cantidades recibidas por cuenta de terceros. Debe destacarse igualmente que los perjuicios ocasionados no me afectaron únicamente a mí como propietario de la vivienda, sino también a los propios arrendatarios, quienes abonaron puntualmente las rentas, los suministros y la fianza exigida por la agencia sin obtener posteriormente una gestión adecuada ni la devolución de las cantidades que les correspondían. SOLICITA Por todo lo expuesto, SOLICITO a la Organización de Consumidores y Usuarios: 1. Que admita la presente reclamación. 2. Que promueva un procedimiento de mediación entre las partes con el fin de lograr la restitución íntegra de las cantidades pendientes. 3. Que valore, a la vista de la documentación aportada, la posible existencia de infracciones en materia de protección de consumidores y usuarios y, en su caso, traslade los hechos a los organismos administrativos competentes. 4. Que, si existieran otras reclamaciones o incidencias similares relacionadas con la citada empresa o con su responsable, dicha circunstancia pueda ser tenida en consideración a efectos de valorar una eventual reiteración de las conductas descritas. 5. Que la presente reclamación quede incorporada a los antecedentes de esa Organización para contribuir a la protección de otros consumidores que pudieran verse afectados por hechos de naturaleza semejante. La presente reclamación se formula con carácter estrictamente extrajudicial y constituye el último intento de alcanzar una solución amistosa antes del ejercicio de las acciones civiles y, en su caso, penales que pudieran corresponder conforme al ordenamiento jurídico.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de junio adquirí en su página web de amazon el producto "Organizador de Gimnasio Soporte de Pared for Esterilla de Yoga, de 2 a 9 Niveles, de Madera, for Rodillos de Espuma y esterillas de Yoga para Estudio de Yoga en casa" Pedido n.º ‫406-0074251-3725910 Ha pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Cuando han intentado contactar conmigo, sin previo aviso, para entregar el paquete, no me han localizado y se ha registrado para devolver al destinatario. Hoy sábado me he puesto en contacto con el transportista, en este caso DHL y me ha mandado directamente a un numero de teléfono de tarifa especial, por lo tanto, voy a tener que pagar una factura telefónica de 50 euros por esa llamada, donde no se ha resuelto nada. He hecho una reclamación a la compañía con numero de justificante: 20260725184812752084, por esa incidencia en la llamada con DHL. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 14/12 adquirí, a través de Gotogate, unos billetes de avión de ida y vuelta Madrid – Yakarta – Madrid con la compañía Garuda Indonesia, abonando el importe íntegro mediante tarjeta del Banco Santander. Posteriormente, la compañía aérea canceló el vuelo. Tras la cancelación, solicité el reembolso siguiendo el procedimiento indicado por Gotogate. En la actualidad han transcurrido más de cuatro meses desde que se inició el procedimiento de reembolso y el estado de mi expediente continúa "En curso". La última actualización del expediente data del 14 de abril de 2026 y Gotogate únicamente indica que está esperando el reembolso por parte de la compañía aérea, sin facilitar una fecha de devolución ni una solución definitiva, por su parte la aerolinea GARUA DICEN QUE NUNCA RECIBIERON LA SOLICITUD DE REMBOLSO DE GOTOGATE He contactado con Gotogate en varias ocasiones y he presentado una reclamación formal solicitando una respuesta y el reembolso de mi dinero, sin obtener una solución, mando correos llamo por telefono pero no dicen nada Considero que este retraso es desproporcionado por el tiempo que paso injustificado y vulnera mis derechos como consumidora, ya que he pagado un servicio que nunca fue prestado y continúo sin recuperar el importe abonado. Solicito: El reembolso íntegro del importe pagado por los billetes. Una respuesta formal por escrito. La resolución inmediata de mi expediente. Adjunto copia de la reserva, justificante del pago, confirmación de la cancelación del vuelo y capturas del estado del reembolso.

Hola buenas el 15 de julio hice un pedido a iberterra y lo pague con bizum y no he recibido nada y no contestan al telefono ni al correo, la cantidad fue de 179 euros

Buenas, Pedido P0-186-07843347128952819 Devolvemos 9 prendas porque la talla es demasiado grande. Empaqueto las prendas en una bolsa de Amazon, como he realizado en anteriores ocasiones, y realizo el envío como siempre. Ahora resulta que Temu solo recibe 3 prendas. Las otras 6 no la reciben, y me adjuntan 2 fotos de las prendas, donde parece se ve una bolsa que no la misma donde las envié. Parece que la empresa de mensajería las ha perdido o las han robado, pero Temu me dice que no puede hacer nada y perdemos los casi 40 Euros que cuestan las 6 prendas. Solicito la reclamación y la devolución del importe de las prendas por favor. No sabemos a quien acudir y Temu solo nos está dando largas y no nos ayuda. Un saludo

Descripción de la reclamación ASUNTO: Reclamación de gastos de vehículo de sustitución por accidente no culpable A la atención del Departamento de Siniestros: Yo, Emilio Gallego Güemez con DNI 29034055-M, titular de la póliza Nº XA00238277, presento la presente reclamación para solicitar el reembolso de los gastos ocasionados por el alquiler de los vehículos de sustitución durante el período de reparación de mi vehículo. El día 03-02-2025 sufrí un accidente de circulación en el que quedó acreditada la responsabilidad exclusiva del conductor del vehículo contrario. Como consecuencia de los daños sufridos, mi vehículo con matrícula 9172-DHS permaneció inmovilizado y en proceso de reparación desde el día 04/02/2025 hasta el día 19/03/2025. Durante dicho período me vi obligado a alquilar los vehículos para atender mis necesidades personales de movilidad, incurriendo en unos gastos totales de 558,17 euros, según las facturas que se adjuntan a esta reclamación. Dado que estos gastos son una consecuencia directa y necesaria del accidente causado por un tercero responsable, solicito que se proceda al reembolso íntegro de los importes abonados por los alquileres de los vehículos de sustitución, de conformidad con el principio de reparación íntegra de los daños y perjuicios derivados del siniestro. Por todo lo anterior, solicito que esta reclamación sea atendida y resuelta favorablemente, procediendo al abono de la cantidad reclamada en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

El día 13 de julio recibí un mensaje de la empresa “A tu hora Express” con un PIN de entrega, indicando que debía facilitarlo al repartidor en el momento de recibir el paquete. Sin embargo, más tarde el rastreo del envío pasó a mostrar el estado “entregado”, a pesar de que no he recibido ningún paquete en mi domicilio ni ha sido entregado a ningún vecino. Ese PIN no lo he facilitado a nadie. Desde ese momento he intentado contactar con la empresa por todos los medios que aparecen en su página web: Teléfono fijo de Madrid (911 631 135): siempre reproduce el mismo mensaje (“todos los operadores están ocupados”) y sin permitir hablar con una persona real. WhatsApp: no responde ningún mensaje. Solo da información del rastreo del envió. Y este ,responde no tener ninguna información sobre mi numero de envió. Correo electrónico: no he recibido respuesta. el día 13 y día 15 de Julio les envié correos . diciéndoles que si no respondía les iba a denunciar . El dia 22 de julio me responde diciendo que lo siente mucho y que le de 96 horas para encontrar mi envió. Rastreo web: únicamente muestra “entregado”, pero esta información es falsa. No ha habido ningún intento de entrega. En mi domicilio siempre hay una persona presente. Posteriormente encontré en internet un tlf fijo de Sevilla aparecía en internet como supuesto contacto de una sede de la empresa logística “A tu hora Express”. Les llame y acto seguido me atendió un señor le di mis datos para la información de mi envió y me corto el tlf le vuelvo a llamar y el tlf ya no existía. Seguí buscando por internet y encontré tlf fijo que aparece como sede de “A tu hora Express” en Málaga. Me atendió una persona que dijo llamarse N. La cual se niega a ofrecerme la dirección física, para ir personalmente . Tras explicar que mi paquete no había sido entregado, me indicó que debía llamar a otro número para recibir asistencia: 807 Le dije que a ese tipo de numero yo no llamo que me diera la dirección, que iría en persona. La cual se niega, y dice que es una centralita y que no tiene ninguna información. que llame al 807 que ahí me informaran . Conclusión No he recibido el paquete. No ha habido intento de entrega. El rastreo muestra un estado falso de “entregado”. La empresa no ofrece atención al cliente real: teléfono, solo tiene una sede real, y no es una nave de transporte . es un hogar u oficina en Guadalajara Alovera Las sedes que decía tener en casi toda España. Comprobé, que no existían ninguna. Las direcciones eran de locales vacíos tlf inexistentes , o pertenecían a otro tipo de empresas . Todo indica que esta empresa no está operando como una compañía de logística real y que existe un riesgo claro de frade. Solicito hablar con el repartidor de la zona, y si no es posible, la dirección para ir en persona a la sede, solicito justificante con firma de mi entrega o foto de entrega del día 13 de Julio Tengo pruebas de todo lo indicado en este mensaje del dia 13 de julio . Gracias