Últimas reclamaciones

Estimado equipo de atención al cliente de FNAC: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el retraso en la entrega de mi pedido. En el momento de realizar la compra, se indicaba que la entrega estaba prevista para el martes 14 de octubre. Sin embargo, hoy, viernes 16 de octubre, todavía no he recibido el paquete. La empresa de transporte PAACK ha reprogramado la entrega en 4 ocasiones, sin ofrecer ninguna explicación ni solución. Además, el pedido continúa figurando en su centro logístico y ni siquiera aparece como «en reparto». Realicé la compra confiando en el plazo de entrega indicado en su página web, ya que necesitaba recibir el producto en una fecha concreta, siendo hoy el último día en el que me resulta útil. Por este motivo, si PAACK no realiza la entrega durante el día de hoy, 16 de octubre o como tarde mañana 17 de octubre, solicito que FNAC gestione la cancelación del pedido y proceda a realizar el reembolso íntegro del importe abonado, coordinándose con la empresa de transporte para resolver la incidencia. Considero inaceptable que se incumpla reiteradamente el plazo de entrega sin facilitar información clara ni una solución efectiva al cliente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una solución a esta situación, procederé a presentar una reclamación formal ante los organismos competentes de protección al consumidor. Espero una respuesta urgente y una confirmación de cómo van a proceder. Atentamente, Rita García Vidal Número de pedido: N°07R57DQOUHAJ0 Número de seguimiento: 1197026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la Navidad pasada compré dos experiencias en Uncovercity para regalar a mis familiares y me acaban de comunicar que no es posible canjear los bonos porque la empresa ha cerrado. SOLICITO poder canjear el bono o el reembolso del importe de ambas experiencias, además de una disculpa por no haber comunicado a los clientes el cierre de la empresa, ya que no nos hemos enterado hasta intentar canjear los bonos. Considero que no está de más avisar a los clientes del cierre de la empresa y como deben proceder. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado erróneamente un cargo de más de 80€ de roaming no contratado! Ya que estaba pagada una tarjeta e sim de Holafly SOLICITO […].  El reembolso de esa cantidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenas tardes, estoy teniendo un problema con un pedido no recibido. El día 25 de septiembre recibí un aviso de Sending, agencia de transporte, indicando que el pedido que había hecho a Primor había sido entregado al conserje de mi urbanización. Cuando fui a recoger el paquete, el conserje me dijo que él no había recibido nada a mi nombre. Inmediatamente, me puse en contacto vía correo electrónico con Primor para notificar éste hecho. A su vez, llamé también a la agencia de transporte para comunicar la situación. Tras muchas llamadas y correos ni Primor ni Sending me ofrecían ninguna solución. Para poder demostrar que el repartidor no había entregado el paquete, hablé con la empresa de seguridad de la urbanización, de éste modo se puso comprobar que a la supuesta hora en la que se había realizado la entrega, no se ve en las cámaras de seguridad a ningún repartidor realizando una entrega al conserje. Tras comunicárselo a Sending, me dicen que ellos han reportado a Primor que el paquete se ha extraviado y que son ellos quienes deben darme una solución, bien abonar el importe o bien, reenviar los productos adquiridos. Llevo diez días intentando ponerme en contacto con Primor a través de correo electrónico y no he obtenido ninguna respuesta por su parte. Como consumidora me siento completamente ignorada .He pagado unos productos que no he recibido y nadie atiende mis reclamaciones. He demostrado que el paquete no ha llegado a su destino tal y como afirmé desde el primer momento. Sólo pido que Primor atienda mi reclamación, que conteste mis correos y solucione una situación en la que queda claro que la única perjudicada es la consumidora final.

Presento una reclamación contra Kviku en relación con un préstamo de 300 € cuyo importe recibí el día 7 de octubre de 2026. A los pocos minutos de recibir el dinero, comuniqué expresamente mi voluntad de desistir del contrato. El motivo de mi decisión fue el coste excesivo de la financiación, con una TAE que, según las condiciones del contrato, era de 6680.56%. Considero que se trata de un coste desproporcionado para un préstamo de tan solo 300 €, que puede generar una carga económica muy elevada en relación con el capital recibido. Mi intención al comunicar el desistimiento fue evitar asumir esos costes y devolver el capital recibido conforme a la normativa aplicable. No obstante, pese a haberlo solicitado inmediatamente, Kviku no me ha facilitado de forma clara y efectiva las instrucciones necesarias para efectuar la devolución. He intentado contactar con la empresa por los medios disponibles y he enviado nuevos correos solicitando una respuesta, sin obtener una solución satisfactoria. Quiero dejar constancia de que no me niego a devolver los 300 € de capital que recibí. Mi voluntad ha sido devolverlos desde el primer momento, pero necesito que la entidad me indique un procedimiento válido y verificable para hacerlo. No considero aceptable que la falta de respuesta o de instrucciones por parte de la empresa pueda utilizarse para exigirme posteriormente intereses o cantidades adicionales que podrían haberse evitado con una gestión adecuada. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se reconozca la comunicación de mi desistimiento, efectuada a los pocos minutos de recibir el dinero, y se tenga en cuenta la fecha en que lo comuniqué. 2. Que se me faciliten inmediatamente instrucciones claras para devolver el capital de 300 €, mediante un procedimiento seguro y verificable. 3. Que se revisen las condiciones económicas del contrato, dada la elevada TAE y el coste de la financiación, y se valore su posible carácter abusivo o contrario a la normativa aplicable. 4. Que no se me exijan penalizaciones, comisiones ni intereses posteriores que no correspondan legalmente, teniendo en cuenta que comuniqué el desistimiento de inmediato y que he insistido en mi voluntad de devolver el capital. 5. Que se me entregue una confirmación escrita de la recepción y tramitación del desistimiento, así como de la liquidación exacta que, en su caso, corresponda conforme a la ley. Dispongo de documentación que acredita la fecha de recepción del dinero y las comunicaciones enviadas a la entidad, que puedo aportar para justificar los hechos expuestos. Solicito una respuesta por escrito y una solución efectiva a esta situación. Añado: adjunto el contrato a dos páginas por hoja porque no me dejaba adjuntar el original.

Hola, realicé un pedido el pasado 28 de septiembre por internet a la farmacia farmaferoles. Nunca ha llegado dicho pedido, y tampoco es posible comunicarse con ellos ya que no contestan a ninguno de los emails ni llamadas.

Hola compré a través de la web de bricodepot a un vendedor externo, y después de probar el artículo (una columna de ducha) veo que no me sirve. Contacto con bricodepot y me enlazan a qué hable directamente con el vendedor externo, Aica Sanitarios, y cuando lo hago y les digo el problema me dicen que al haber abierto el artículo y haberlo manipulado no me pueden hacer la devolución. Les digo que tengo 14 días de desistimiento de compra según su política de devolución y me dicen que bueno que si lo devuelvo ellos lo abren, lo valoran y según juzguen me pagan. Corro el riesgo sabiendo que habrá será en vano, y me responden que tiene marcas de uso (claro mis huellas y alguna gota de agua, tonto de mí que no lo seque perfectamente) y que por eso me dan un 30%. En fin esperaba algo más porque el producto está en buenas condiciones y cuando me llegó también tenía señales de uso (huellas de mano) pero entendí que era lo normal por haberlo manipulado alguien al empaquetarlo. En fin debí haber dicho que lo devuelvo porque ya venía manipulado pero fui sincero y ahora me toca perder. Ojo con esta empresa, Aica Sanitarios, servicio post venta nefasto son unos sinvergüe..., no le compréis nada, hacerlo en sitios donde tengáis seguridad de que podéis probar el producto sin problemas y cuidado con bricodepot porque ellos se lavan las manos. Prefiero pagar más pero tener tranquilidad de que lo que compro viene bien y si hay cualquier problema puedo ejecutar la devolución de la compra como así te indican ellos vehementemente cuando vas a realizar la compra. Todo son buenas palabras hasta que llega el momento de la devolución. No volvere a caer. Me da igual del 30% lo que quiero es que nadie le pase lo mismo que me paso a mí.

Hola. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la ejecución de la garantía legal de un televisor TD Systems comprado en su plataforma en el año 2024 (Adjunto número de pedido: [PEGA AQUÍ TU NÚMERO DE PEDIDO DE MIRAVIA]). El producto presenta un defecto de fabricación en las tiras LED (la pantalla se queda en negro pero mantiene el sonido). Al intentar contactar con el vendedor (TD Systems / Teduinsa), es de público conocimiento que la empresa se encuentra en concurso de acreedores y fase de liquidación, estando su servicio técnico completamente desmantelado y sin responder. Según la normativa de consumo vigente en España, ante la imposibilidad de dirigirme al fabricante o vendedor por cese de actividad, la plataforma intermediaria debe responder solidariamente o tramitar la resolución del contrato. Solicito que Miravia intervenga para proceder al reembolso del importe o la sustitución del artículo, al estar el producto dentro de sus 3 años de garantía legal [2]

Exigo a MP Crédito amigo.ES que dejen de hacerme cobros recurrentes a mi cuenta y que me devuelvan todo lo cobrado con anterioridad sin mi consentimiento. Como también eliminen de sus bases de datos todo referente a mis datos personales y tratamiento.

Buenas tardes; He llamado varias veces a la MUTUA MADRILEÑA para solicitar el certificado de siniestralidad que necesito y no consigo de ninguna de las maneras encontrar la manera de que me lo faciliten. Solicito puedan enviarme el certificado de siniestralidad de mi vehículo para poder hacer de él.