Últimas reclamaciones

Realice un pedido de un producto de su web: https://www.padel-point.es/ Unas zapatillas al llegar las mismas no eran mi numero y las regrese me confirmaron que la recibieron y hace mas de un mes estoy esperando el reembolso. Me han dicho que lo han reembolsado pero Paypal me indica que esto que afirman no es cierto. He contactado con esta empresa en varias ocasiones y no me reembolsan el dinero.

Hola Llamé a atención al cliente para que me facilitaran el historial de facturas de las recargas hechas a mi móvil y me dicen que no pueden hacerlo, entonces les pregunto ¿cómo demuestro mis recargas hechas si uds no pueden enviarmelas? Me responden que sólo pueden enviarme las ultimas 5 recargaas realizadas con tarjeta. Entonces mi reclamo es que necesito las recargas realizadas a mi número, un historial que demuestre que he recargado mi móvil (y no solo con tarjeta) ya que la mayoria de veces cuando vas a recargar te piden en efectivo. Gracias

Buenas tardes, El 7 de mayo me puse en contacto con una empresa de fumigación,Ambiplag, cuyo dueño es Jesús Cobos. Tras varias conversaciones, vía WhatsApp (audios) y telefónico, acordamos que fumigaria mi casa de termitas explicandome el abordaje y las diferentes actuaciones que eran necesarias incrementando notablemente el precio hasta 2400 euros por la infestación. Accedí confiando que así sería pero cuando pude entrar en mi casa después de la fumigacion, me di cuenta que la parte superior de la vivienda no había sido tocada, los rodapiés no habían sido retirados, ni quicios de las puerta y ventanas de toda la casa. Me puse en contacto con esta persona, Jesús Cobos, para preguntar que intervención había hecho y reclamarle la factura ,el certificado del tratamiento que Sanidad exige y las actuaciones hechas así como la garantía. Este hombre empezó a gritarme, insultando con mucha agresividad y con un trato vejatorio, colgó finalmente el teléfono. Lo único que me dijo fue que llamara a la empresa y comprobé que era el mismo teléfono y único empleado. Al día siguiente me envió una factura. Volví a reclamarle todo lo pendiente y mi disconformidad con el trabajo realizado y me ha bloqueado. Mi solicitud a este respecto es que me dé el certificado del tratamiento, la garantía de los 10 años y el abordaje que ha hecho así como la devolución del trabajo que no ha realizado Muchas gracias Por añadir por su importancia, los empleados, migrantes, sin contrato laboral ni cualificación.

Realice una compra de un pedido el día 4 de abril de 2026 como no llegaba solicité el día 20 el rembolso me indicaron que tenía que esperar unos días que si no llegaba me hacían el rembolso El día 10 de mayo me indican que se me hace el reembolso hoy día 07 de junio no he recibido el reembolso y el pedido tampoco Les mande un pantallazo de todos mis movimientos de mi cuenta tapando mi número de cuenta y saldo donde se ve que no lo tengo el resto de datos son personales y no tengo por que enviarlos El números de pedidos es 3071039885171472 Espero su respuesta

Hola realice un pedido de flexidine y no me contestaron de fecha de entrega, despues de varios dias a la espera les reclame por correo electrónico y me contestaron que no tenían en stock, Tras varios dias de espera les mandé correo de reclamación de reembolso y no hicieron ningún caso ,una vez transcurrido 25 días les mandé un correo definitivo con amenaza de poner denuncia en OCU ,Policía Nacional, subir videos a YouTube ,etc al día siguiente me hicieron la devolución, me parece una informalidad y poca seriedad como empresa, no recomiendo esta web

A tua XANELA ,para ganar cliente ,empezó cobrando 14,90 € ahora pagando 90, 00€ e no funciona la internet,en casa muy lenta ,e 12 minutos de mi casa no funciona el mobile,e trabajo usando la internet conectada a tablet . E OUTRA SE RETRASA UN RECIBO ,NO IMPORTA SE TIENE NIÑOS O NO QUE VEEN LOS DIBUJOS TE LO CORTAN A LA CARA MISMO DICIENDO QUE PAGARÁ AL OTRO DIA QUE VAS A COBRAR. PUES NO ME IMPORTA PAGAR LA MULTA QUE ESTIVER DENTRO DA LEY ,LOS VOY ELIMINAR DE MI CASA NO ES LA PRIMERA VEZ,AUN LAS CHICAS SON MALAS EDUCADA,TE CONTESTAN MAL .EN VEZ DE ARREGLAR EL PROBLEMA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa BOOKING.COM me ha cobrado dos veces por la misma reserva. Es decir que ya me cobraron 194 € una primera vez antes de recibir la confirmación de parte de ellos. Solo dicen que reembolsarán entre 7 y 12 días. El hecho es que me han cobrado sin darme el servicio. Yo quiero la devolución inmediata. SOLICITO posiblemente una intervención de parte vuestra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 7 de junio de 2026 se ha efectuado un cargo por importe de 5€ en mi tarjeta, cuyos datos facilité en su momento. En la descripción del cargo se indica que corresponde a supuestos “gastos 2025-2026” concepto que carece de fundamento, puesto que: No se me ha informado en ningún momento de la existencia de gastos adicionales de ese tipo vinculados al servicio contratado. No se ha prestado ningún servicio extra ni se ha comunicado ningún consumo o gestión que justifique ese importe. No he otorgado autorización expresa para realizar cargos adicionales en mi tarjeta fuera de los derivados del servicio anual contratado. Por todo ello, considero que se trata de un cobro injustificado, carente de causa y sin cobertura contractual. Además, deseo dejar constancia de que: He intentado en varias ocasiones contactar con ustedes a través de su canal de WhatsApp, indicado por Keio como vía preferente de atención, obteniendo únicamente respuestas de un chatbot que no permite resolver la incidencia ni tramitar mi reclamación de forma efectiva. También he he abierto tickets a través de la web app.keio.es recibiendo la siguiente respuesta y como se puede comprobar no se explica el origen del cargo. ################### Debido a que se ha detectado un consumo fuera de la tarifa contratada en tu línea, y con el fin de garantizar la correcta gestión de futuros cargos adicionales que puedan ser facturados por el operador, será necesario disponer de un depósito de garantía de 5 € asociado al servicio. Este depósito servirá exclusivamente para cubrir posibles consumos no incluidos en la tarifa contratada. Su finalidad es evitar incidencias, restricciones o bloqueos derivados de futuros sobreconsumos pendientes de regularización. Una vez regularizado el importe pendiente y constituido el depósito de garantía, el servicio podrá mantenerse operativo con normalidad. Agradecemos tu comprensión y colaboración. ################### En consecuencia, SOLICITO: La devolución íntegra e inmediata del importe de 5€ cargado en mi tarjeta de crédito el día 7 de junio de 2026, al tratarse de un cargo sin motivo, sin justificación y sin autorización. Que se me remita por escrito una explicación detallada del origen y concepto de dicho cargo. Les informo de que, en caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de 14 días naturales, me veré obligado a: Reclamar el cargo ante mi entidad bancaria como operación no autorizada, y Presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de Consumo y organismos competentes en telecomunicaciones. ​

D. Jordi Renart Vila, mayor de edad, con DNI 40445845T y domicilio a efectos de notificaciones en Avenida de la Armada Española, 12 puerta 9 de Boadilla del Monte (código postal 28669) teléfono 667722984 y correo electrónico jordirenartvila@ãgmail.com, comparece en representación de su hijo menor de edad, Don Alejandro Renart Vozmediano y, como mejor proceda, formula RECLAMACIÓN FORMAL para su tramitación por la OCU frente a PARTYDAY SPORTS, S.L., con NIF B75569210, domicilio en Calle Edgar Neville 2, C.P. 28223, Pozuelo (Madrid), en relación con los hechos ocurridos el día 28 de mayo de 2026 durante la prestación de un servicio de organización/gestión de evento infantil (cumpleaños) en el que, por falta de vigilancia y control de los menores asistentes por parte de monitores de la empresa, se produjo una agresión grupal a un menor y el consiguiente resultado lesivo, solicitándose la apertura de expediente, la propuesta de sanción ante la autoridad competente si procediera y la intervención de la OCU en la reclamación de una indemnización por los daños causados, en atención al deber empresarial de disponer de un servicio de atención a la clientela eficaz, evaluable y que permita presentar reclamaciones y recibir comunicación de su resolución, así como a la carga de la prueba del cumplimiento de sus obligaciones, que corresponde a la empresa. HECHOS Primero.- En fecha 28 de mayo de 2026, el hijo del reclamante, D. Alejandro Renart Vozmediano, de 8 años de edad, acudió a las instalaciones de Partyday Sports, S.L. a la celebración de un cumpleaños en el que la empresa Partyday Sports, S.L. prestaba servicios de organización y/o dinamización y vigilancia a través de monitores asignados al evento (en adelante, “los monitores”), evento que, según se informa, fue organizado por los menores David, Alba, Lorena y César, pertenecientes al colegio Quercus de Boadilla del Monte. Segundo.- Durante el desarrollo de la actividad, en un momento en el que el menor lesionado se encontraba integrado en la dinámica del grupo, un conjunto de menores le agredió, produciéndole múltiples lesiones cutáneas -foto nº1-, sin que los monitores intervinieran de forma preventiva o inmediata para evitar el resultado, ni advirtieran con la diligencia exigible la situación de riesgo que se estaba generando, lo que revela una falta de vigilancia efectiva y una omisión de las medidas mínimas de control y supervisión propias de un servicio profesional de organización y atención de menores, especialmente en actividades grupales. Tercero.- DAÑOS Y PERJUICIOS ALEGADOS. Como consecuencia directa de la agresión, el menor lesionado sufrió múltiples lesiones cutáneas, con el correlativo impacto físico, asistencial y emocional, así como las molestias, curas y eventuales revisiones médicas derivadas, todo ello con la lógica repercusión en el entorno familiar (desplazamientos, tiempo de atención, seguimiento sanitario, posibles secuelas estéticas o psicológicas y afectación de la vida cotidiana del menor). A efectos de cuantificación, el reclamante deja expresa constancia de que la valoración económica definitiva dependerá de la documentación clínica completa, de la evolución y de la estabilización lesional, sin perjuicio de interesar desde este momento una solución indemnizatoria equitativa y acorde con el daño efectivamente producido y acreditado. Cuarto.- IMPUTACIÓN A LA EMPRESA Y BASE DE LA RECLAMACIÓN. El reclamante entiende que el daño se produce en un contexto en el que la empresa asume profesionalmente la organización, gestión y supervisión del evento infantil mediante personal monitor, debiendo garantizar un servicio eficaz y con mecanismos reales para que la clientela pueda reclamar con celeridad ante incidencias y para recibir una comunicación de resolución, con constancia acreditable mediante clave identificativa y justificante por escrito en soporte duradero; por ello, solicita que se tenga por formulada una reclamación formal por incidencia grave (agresión a menor y lesiones) y que la empresa aporte de inmediato: (i) identificación y turno de los monitores presentes; (ii) protocolo de vigilancia y actuación en conflictos/agresiones; (iii) parte interno de incidencias; (iv) medidas adoptadas durante y tras el suceso; y (v) comunicación motivada de resolución, recordándose que la empresa asume la carga de la prueba del cumplimiento de sus obligaciones en materia de atención a la clientela y gestión de incidencias. Por todo lo expuesto, el reclamante solicita a la OCU que admita esta reclamación y despliegue las actuaciones propias de su función de protección de consumidores, interesando: (1) que se requiera a Partyday Sports, S.L. para que tramite y resuelva motivadamente la reclamación, deje constancia de fecha y contenido, asigne clave identificativa y entregue justificante en soporte duradero, y que facilite el seguimiento del estado de tramitación; (2) que se promueva una solución indemnizatoria a favor del menor lesionado y, en su caso, del reclamante por los perjuicios efectivamente acreditados; y (3) que, apreciada la existencia de una eventual infracción de obligaciones empresariales de seguridad y diligencia en la prestación del servicio y/o de la normativa de protección de clientela, la OCU inste o proponga el traslado/denuncia ante la administración competente para la incoación del oportuno expediente sancionador, con imposición de sanción a la empresa si procediere. Adicionalmente, se interesa que la empresa sea requerida para: (i) emitir respuesta motivada y completa sobre las causas de la falta de vigilancia y las medidas correctoras implantadas, incluyendo formación de monitores y refuerzo de supervisión; (ii) conservar y aportar, si existieran, grabaciones, listados de asistentes, partes de trabajo, comunicaciones internas y cualquier evidencias del suceso; y (iii) comunicar por soporte duradero, el resultado de la tramitación, incluyendo propuesta de compensación, y los cauces extrajudiciales disponibles si no hubiera acuerdo. Todo ello se solicita por resultar inherente a un servicio de atención a la clientela que ha de permitir la presentación de incidencias y la recepción de la comunicación de su resolución, así como reclamar con celeridad ante incidencias, con constancia acreditable, bajo la carga probatoria que la ley impone a la empresa. El reclamante designa expresamente como canal preferente para recibir comunicaciones y documentación el correo electrónico email, solicitando que toda respuesta y documentación se remita en soporte duradero y en forma que permita su conservación e impresión, y que incluya, en su caso, número de expediente interno y clave identificativa. Asimismo, solicita que se le facilite, con periodicidad razonable, información sobre el estado de tramitación de la reclamación y de las gestiones realizadas por la OCU ante la empresa o ante cualesquiera organismos competentes. En Boadilla del Monte a la fecha de la firma. Firma: firma Jordi Renart / representante. Se acompaña, a los efectos oportunos, la documentación indicada en el apartado siguiente, sin perjuicio de aportar documentación médica complementaria y cualquier otra prueba adicional conforme se obtenga. DOCUMENTACIÓN 1. Documento acreditativo de identidad de Don Jordi Renart Vila y de Don Alejandro Renart Vozmediano. 2. Libro de familia / certificado de nacimiento / documento acreditativo de la patria potestad o representación 3. Fotografías de las lesiones / informe de curas

Estimados señores, Con fecha de 20 de diciembre de 2023 realizó el "Contrato el Mantenimiento Covendai" correspondientes a los mantenimiento M9, M10 y M11 por un importe de 799€. El día 8 de junio de 2025 al solicitar cita para la revisión M11 me comunican que Covendai se encuentra en CONCURSO DE ACREDORES y que no aceptan vehículos en el taller. Solicito que se realice la revisión M11 ya pagada, o en su caso la devolución del importe correspondiente a dicha revisión.