Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
02/03/2026

Problema con un pago

Puse a vender 3 entradas juntas en ticketswap por un concierto al que no pude ir en el último momento. No estaba en la misma ciudad, ni tenía nadie más las entradas. Subí las 3 entradas juntas porque la propia aplicación se suponía que las separaba y las distribuía. 2 de ellas las vendí bien y la compradora no tuvo problema y me han ingresado el dinero, pero a la tercera compradora de la entrada con valor de 46,55 € no la dejaron entrar porque decían que ya habían pasado. Quiero incidir en que yo no estaba en la ciudad y nadie más tenía esas entradas. La plataforma, TicketSwap, ha estado 9 días para resolver el problema y hoy ha resuelto que no me van a dar el dinero porque ya estaba escaneada cuando, en el mensaje de la resolución, ellos mismos dicen que "Este tipo de situaciones pueden producirse porque la entrada vendida en TicketSwap formaba parte de un archivo más grande que contenía varias entradas y usted, o cualquier persona con acceso escaneó accidentalmente las entradas equivocadas de la entrada", con lo cual, entiendo que la plataforma ha dividido mal las tres entradas que había, lo que ha derivado en que yo tenga que, además de no poder ir al concierto, perder casi 50€ después de haber confiado en que una plataforma especializada en este servicio iba a hacer bien su trabajo. Por lo tanto, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tengo derecho a que el servicio digital prestado sea conforme con lo ofertado y no me cause perjuicios económicos derivados de un funcionamiento defectuoso. En este caso, la propia resolución reconoce que el problema pudo derivarse de la fragmentación del archivo que contenía varias entradas, proceso que corresponde exclusivamente a la plataforma. No estando yo en la ciudad ni teniendo ningún tercero acceso a las entradas, no puede imputárseme el escaneo previo, por lo que la denegación del pago carece de base suficiente y supone un perjuicio económico injustificado.

En curso

Disistimiento del contrato

Hola estoy intentando hacer el desintimiento de legalitas que contrate hoy pero no obtengo respuesta, me gustaría que me ayudaran. El número de contrato es el L1PCOI0479791 Inés Catalina Allés Fernández lo he contratado hoy pero me lo he pensado mejor y quiero disistimar.

En curso
P. C.
02/03/2026

No me ha llegado el pedido

Hola, realice un pedido el pasado 3 de febrero en esta cuenta y todavía no lo he recibido. Me mandaron un correo, diciéndome que la prenda tenía mucha demanda, que se iba a retrasar la entrega y si lo quería devolver hacían un reembolso. He mandado varios correos y no me contesta nadie. Por lo que leído en varios comentarios es una es***a Espero que podáis ayudarme. Gracias

En curso
E. S.
02/03/2026
Deloox B.V.

Nem reembolso nem reenvio, péssimo apoio ao cliente

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/06/2024 (sim desde essa data que reclamo! 🚨 compré en su web on 3 artigos, o perfume não veio o correto veio outro e Partido ☝️o mesmo aconteceu com o shampoo,veio para outro tipo de cabelo. Me pongo en contacto con ustedes porque até agora na tiverem la DIGNIDADE a de me reembolsar ou reenviar os produtos corretos. Passaram 30 meses ‼️🫸. Adjunto fotocopia fotografias como provas de tudo. SOLICITO, o reembolso de 220,88€ + o reenvio do perfume e o champô.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Muchas gracias.

En curso
M. G.
02/03/2026

Problema con el reembolso

Buenas, desde la plataforma Shein, realicé un pedido el día 11/11/25 con n. GSO1Q111200N2RY, precio: 28,33€. Dicho artículo el 5/02/2026 deja de funcionar correctamente y me dirijo a la plataforma para hacer uso de la garantía, fui informada que tras 90 días según su política no era posible hacer uso de mis derechos. El 10/02/26, hago una reclamación formal informando de la ley de derechos al consumidor Según el real decreto legislativo 1/2007, del 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios ( en su última modificación vigente para el año 2026) , los bienes de naturaleza duradera ( electrónicos) cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega. Le recuerdo que ustedes cómo vendedores están obligados a entregar al consumidor productos que sean conforme con el contrato, respondiendo frente a el de cualquier falta de fallo e incidencia., como respuesta obtuve la aprobación de dicha devolución comprometiéndose a demás a la devolución económica completa y sin gastos de ningún tipo para mí, la afectada. Seguí los pasos requeridos entre ellos el buen estado y embalado del producto. Días después me informan que la cantidad a devolver es reducida a tan sólo 2,83€. Por lo que estoy en desacuerdo, exijo el abono íntegro de lo que aboné al adquirir el producto.

Resuelto

Incumplimiento de contrato

En la novación del préstamo hipotecario firmada en fecha 26/2/2026 ante notario con ustedes, en la escritura pública de novación consta expresamente que no se aplicará comisión de apertura. No obstante, se ha cargado en nuestra cuenta la cantidad de 1.998,31 € en concepto de dicha comisión. Habéis reconocido por escrito que dicho cargo se ha realizado por error vuestro, pero que la devolución puede tardar semanas en realizarse, ¿semanas? esto es inaceptable. El importe cargado supone el 95% del salario mensual de uno de los titulares de la cuenta, generando un perjuicio económico grave. Dado que el cobro es indebido y reconocido como erróneo por vosotros, solicito: La devolución inmediata de dicha cantidad en un plazo máximo de 48 horas. En caso de no recibir solución urgente, procederemos a interponer reclamación o demanda correspondiente. Atentamente.

En curso
J. B.
02/03/2026

Factura Cargos Adicionales

Buenas tardes, no estoy de acuerdo con la factura que me reclaman de 2220 €, por los siguientes motivos: Retraso injustificado en la reclamación de daños en el vehículo, considerando improcedente que me soliciten el pago de unos desperfectos en el vehículo transcurridos más de tres meses desde la devolución del mismo. La no notificación de incidencia alguna en el momento del retorno ni en un plazo posterior razonable, impide la comprobación del estado real del vehículo en el momento de la entrega y por ende, vulnera el principio de seguridad jurídica y buena fe contractual. Solicito que comprueben el estado del coche en las fotografías realizadas por su personal en el momento de la entrega. Gracias.

En curso
C. T.
02/03/2026

Cobro indebido

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Reclamación formal contra Domestika Inc. por la denegación del Derecho de Desistimiento y prácticas de contratación poco transparentes. HECHOS: Con fecha de 20 de febrero se me realizó un cargo automático no autorizado de 190,74€ por una suscripción anual que no fue aceptada de forma clara y consciente durante la compra de un curso individual. En la misma fecha realicé una solicitud de cancelación de la suscripción y la devolución del pago ilegítimo. Según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, dispongo de un periodo de 14 días naturales para desistir de cualquier contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificación. Hago constar que no he hecho uso de ningún servicio asociado a dicha suscripción (ni visualización de cursos "Plus", ni descarga de certificados, ni acceso a recursos exclusivos) desde que se produjo el cargo, por lo que el derecho de desistimiento permanece intacto. He contactado con el servicio de soporte de Domestika dentro del plazo legal y la empresa se ha negado a realizar el reembolso, vulnerando directamente la normativa vigente de la Unión Europea. SOLICITUD: Solicito que se proceda al reembolso inmediato e íntegro de la cantidad cobrada, así como a la rescisión del contrato de suscripción vinculado a mi cuenta.

En curso
Z. S.
02/03/2026

Problema con el reembolso

Solicito el reembolso de los gastos extyraordinarios ocasionados

En curso
F. V.
02/03/2026
Eviany Lusogal Inversiones SLU

Vehículo sin la ITV en vigor

Contraté el día 15 de febrero de 2026 el alquiler de un vehículo desde el día 25 de febrero al 1 de marzo de 2026. El día 27 me percaté que el vehículo no tenía la ITV en vigor caducada desde el 15 de noviembre de 2025. Tuve qué cancelar los planes y no pude hacer uso de mi vehículo durante ese día por este motivo. Causándome una modificación de mí viaje planeado. No pude usar por tanto el vehículo contratado, y estuve expuesto durante esos dos días a un riesgo bastante elevado por ésta circunstancia. Solicito la devolución íntegra del importe 214,64 euros y 200 euros por los perjuicios ocasionados y el riesgo al cuál he estado expuesto.

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