Últimas reclamaciones

Hace 1 mes fui a comprar dos fundas de movil,en la estanteria estaba marcada a 12,99€ cada una,cuando pago veo que cuestan 150€,pongo una reclamación,mw dicen que no pueden hacer nada,cuando todos los precios estan mal,meses después vuelvo y sigue igual,se lo comento,que ya hay reclamcion previa y me contestan que c0ñ00o quieres qje haga,tal cual,finalmente todo se altera y nos echan de la tienda a gritos delante de la gente ,vergüenza deberia darles

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2026 mande correo para solicitar garantía dados los ruidos sufridos en mi frigorífico. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el envío del primer correo, sigo sin recibir asistencia técnica para la reparación de mi frigorífico. El ruido en el congelador es cada día más importante y existe la posibilidad de que la comida se estropee. En una primera comunicación me mandaron una imagen con posibles errores antes de mandar técnico, ya contesté que dichas indicaciones no servían y el ruido seguía. También, informaban que en caso de no avería el desplazamiento correría por mi cuenta. Una auténtica falta de profesionalidad, el ruido es notablemente significativo e indicativo de avería, sin embargo no tengo que ser yo quien se encargue de arreglarlo. En diversos correos con el servio técnico, han indicado que el servio es externo y que me tienen que contactar, hecho que no ha sucedido. Es más, he llegado a pedir los datos de dicha empresa para ser yo quien quien llame a dicha empresa, sin ser posible contactar con ella. He llamado al teléfono facilitado y no da señal. Ante esto, el servicio oficial de Haier solamente me ha indicado que escriba un correo a dicha empresa como única solución. SOLICITO: Se envíe técnico para verificar la avería y reparación o sustitución del frigorífico. Todo ello gestionado por la marca, no tengo que estar gestionando con otra empresa dicha reparación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Privilegios en Compras (Webloyalty Sàrl): El 9 de agosto de 2023, tras una compra en casadellibro.com, se me ofreció un "Vale de Bienvenida de 16,87 €" de su programa. No se me informó de forma clara y destacada de que se trataba de una suscripción de pago de 15 € al mes. Entre el 8 de septiembre de 2023 y el 8 de noviembre de 2024 se cargaron en mi tarjeta 14 cuotas de 15 € (210 € en total) bajo el concepto "CASH.PRIVICOMPRAS". El 10 y el 13 de noviembre de 2024 solicité la baja y la devolución del dinero. Ustedes confirmaron la cancelación (n.º 60104435) y reembolsaron únicamente 1 cuota (15 €), sin responder respecto de las 13 restantes. Considero que no existió un consentimiento informado y expreso a un pago recurrente, conforme a la normativa de consumo aplicable (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Directiva 2011/83/UE). Solicito: 1. La devolución de las 13 cuotas restantes: 195 €. 2. La prueba del supuesto consentimiento: fecha y hora, dirección IP y capturas de las pantallas y del formulario tal como se mostraron. 3. El historial completo de cobros. 4. Una respuesta por escrito en un plazo de 15 días naturales. Atentamente,

Yo, Noelia, presento esta reclamación contra MEDAC por los hechos que expongo a continuación. Día 6 de Octubre realicé el pago de 100 € en concepto de prematrícula para cursar los estudios contratados con MEDAC, con la intención de comenzar mi formación y acceder a los servicios educativos correspondientes. Sin embargo, desde el inicio no pude acceder al portal del alumno, a pesar de haber realizado los trámites y el pago solicitados. Esta situación me impidió acceder con normalidad a la plataforma educativa y desarrollar mi formación en las condiciones esperadas. Por ello, después de 8 días, solicité la baja y la devolución de los 100 € abonados. Nadie me contesta y mi orientadora no sabe ayudarme. No considero justo perder esta cantidad cuando no he podido acceder al portal del alumno y disfrutar del servicio en las condiciones previstas. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que se revise mi caso y las circunstancias en las que se produjo la contratación. 2. Que se valore la falta de acceso al portal del alumno desde el inicio de la relación contractual. 3. Que se proceda a la devolución íntegra de los 100 € abonados en concepto de prematrícula. 4. Que se me facilite una respuesta por escrito y una solución efectiva a esta reclamación. Adjunto, si procede, justificante de pago, contrato, comunicaciones mantenidas con MEDAC y cualquier evidencia que permita acreditar que no pude acceder al portal del alumno. Solicito la intervención de OCU para que se estudie mi caso y se me ayude a obtener una solución justa. En Palma de Mallorca, a 16/10/2026

Asunto: Devolución de 31 euros Hola, me han cobrado 31 euros en mi cuenta bancaria con el concepto MP CREDIATOR ES. Yo buscaba un minicrédito, no una suscripción. Solicito la devolución de los 31 euros, la cancelación de cualquier suscripción y que no me cobren más dinero. Gracias.

Presento esta reclamación debido a que mi pedido de Primor nunca llegó a entregarse. No se realizó ningún intento de entrega y actualmente el seguimiento indica que el paquete ha sido devuelto al remitente. He intentado contactar con Primor a través de distintos canales para conocer qué ha ocurrido y saber si se realizará un nuevo envío o se me devolverá el importe abonado. Sin embargo, pese a mis reiterados intentos de contacto, sigo sin recibir una respuesta clara ni una solución. Considero inaceptable haber abonado un pedido que nunca he recibido y tener que insistir repetidamente sin obtener respuesta. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que Primor atienda mi reclamación y me proporcione una solución definitiva: el reenvío del pedido sin coste adicional o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Espero que esta reclamación permita resolver la incidencia, que continúa pendiente pese a mis intentos de solucionarla directamente con la empresa.

Estimados/as señores/as:  EXPONGO: 1. Inmediatez en la comunicación del error: En fecha 5 de octubre de 2026, a las 18:17 h, se realizó la compra de las entradas a través de la plataforma web de SFX Events. Apenas 2 minutos después (18:19 h), habiéndome percatado de que por un error involuntario de selección en la interfaz web había reservado entradas destinadas exclusivamente a Personas con Movilidad Reducida (PMR), notifiqué de manera inmediata a su servicio de soporte solicitando la rectificación o anulación.  2. Imposibilidad legal de uso de las localidades adquiridas: Las entradas adquiridas corresponden a plazas PMR que requieren acreditación oficial de discapacidad o movilidad reducida en el acceso al recinto. Al no padecer ninguna discapacidad ni contar con dicha acreditación oficial, no podré hacer uso de dichas entradas el día del evento, quedando las plazas completamente inhabilitadas de facto para mi consumo. 3. Inadecuación de la solución propuesta por la empresa: En su respuesta recibida el 8 de octubre, la empresa condiciona la devolución a la compra previa de entradas de una categoría superior (upgrade). Esta solución vulnera los principios básicos de la legislación de consumo, al exigir un desembolso económico adicional no deseado para poder corregir un error formal notificado al instante.  4. Perjuicio a terceros (PMR) y reserva injustificada: Mantener la negativa de reembolso obliga a dejar desocupadas dos plazas específicamente destinadas a personas con discapacidad que verdaderamente las necesitan, contraviniendo la finalidad social de dichas reservas y perjudicando la disponibilidad de plazas adaptadas. 5. Fundamentos jurídicos: Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): La imposición de contratar un servicio de importe superior como condición para la subsanación de un error no imputable a mala fe constituye una cláusula desproporcionada e injustificada que genera un desequilibrio grave en contra del consumidor. Vicio en el consentimiento (Art. 1265 y ss. del Código Civil): La selección errónea de una categoría especial sin cumplir los requisitos legales para su uso constituye un error esencial en el objeto del contrato, comunicado inmediatamente tras su perfeccionamiento. SOLICITO: Que tengan por presentada esta reclamación y procedan a la cancelación de la compra con localizador ⁠1L77253MC773Z00⁠ y el reembolso íntegro de los 154,00 € al mismo medio de pago utilizado, liberando inmediatamente las plazas PMR para su correcta asignación a asistentes que dispongan del certificado acreditativo.  En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de elevar la presente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN). En espera de su pronta respuesta y resolución, atentamente, Alejandro Peña Rodríguez Firmado electrónicamente

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10 se comenzaron diversos intentos de entrega del pedido 274000000111593801 Han pasado 7 días y no lo he recibido. He cambiado el punto de entrega y he hablado 4 veces con agentes de la empresa, el último confirmándome que el repartidor dejaría el día 14/10 el paquete en dicho punto de entrega siendo mentira. A día de hoy sigo sin saber dónde está el paquete y se niegan a comunicarse con el repartidor responsable alegando que "se repartirá a lo largo del día de hoy". SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El día 05/10/26 realicé un pedido de una batidora Ufesa y 2 días después recibí en mi domicilio un acondicionador para el pelo que no se correspondía en absoluto con el producto que había pedido. El repartidor dejo el artículo en el felpudo de la puerta y sacó una foto que me enviaron como prueba de entrega. No me lo entregó en persona en ningún momento. La caja es claramente mas pequeña y aunque la etiqueta pone que la caja pesa 2 Kgs, este producto pesaba unos 100gr. Realicé la devolución el día 07/10/26 y llegó a las instalaciones de Amazon el día 09/10/26. Desde entonces ha pasado mas de una semana y no me han devuelto el dinero. Ahora en mi área de cliente figura "Hay un problema con el reembolso: No se pudo procesar tu reembolso Llama o chatea con el servicio de atención al cliente." He hablado hasta en 3 ocasiones con agentes de atención al cliente tanto por chat como por teléfono y no me dan absolutamente ninguna solución y me saben explicar que sucedió con mi batidora ni por que no me devuelven el dinero. Me han tratado francamente mal y siento que el servicio ha sido nefasto. Tuve que cancelar incluso mi tarjeta bancaria pensando que todo podría tratarse de un engaño. He hecho pedidos a Amazon muchas veces con otras cuentas de familiares y nunca había tenido ningún problema. Es frustrante y desde luego no volveré a comprar mas aquí con esta experiencia. Solo quiero que me devuelvan el dinero a mi saldo ya que la tarjeta con la que compré tuve que anularla.

Realice un pedido de plantas de arándanos el día 3/10/2026 y hasta la fecha no tengo noticias a pesar de haber enviado 10 o 12 email, y 2 llamadas telefónicas,