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RECLAMACIÓN URGENTE Y ACUMULADA Pedido 2692006075359 - Incumplimiento de contrato, entrega defectuos
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés: Por la presente, presento una reclamación formal por la gestión inaceptable de mis pedidos recientes, que demuestran una negligencia continuada en el servicio prestado por su compañía. 1. Incumplimiento grave en pedido de Sofá (Pedido Nº 2692006075359) Realicé la compra de un sofá por valor de 1.500 euros los días 6 de enero. Tras más tres meses de espera, la entrega se ha realizado hoy de forma defectuosa, abandonando el bulto en el descansillo y escaleras del edificio. El servicio contratado exige la entrega en el domicilio. El abandono en zonas comunes supone un riesgo de seguridad y un obstáculo para los vecinos del que hago responsable a El Corte Inglés y a su vez de los desperfectos que puedan surgir en el sofá. Debo enfatizar la extrema gravedad de esta situación, ya que mi mujer se encuentra en avanzado estado de gestación. El hecho de que el sofá bloquee el paso en el descansillo y las escaleras supone un riesgo directo para su seguridad y salud, además de ser un obstáculo inaceptable en su día a día. Exijo que se retire el bulto del paso y se introduzca en el domicilio de forma inmediata para evitar cualquier posible accidente del que su empresa sería la única responsable. 2. Defectos en pedido de Mesa de Mármol (Pedido Nº 2692006075359) A lo anterior se suma la incidencia con la mesa de mármol. Tras recibir una primera unidad con defectos y esperar dos meses por un cambio, la segunda unidad entregada sigue presentando defectos visibles de color y forma. Dado el tiempo transcurrido y las molestias ocasionadas, no deseo un nuevo cambio ni la devolución del producto, sino una rebaja sustancial en el precio final en concepto de compensación por la falta de conformidad del producto entregado. Por todo lo expuesto, SOLICITO: SOLUCIÓN INMEDIATA PARA EL SOFÁ: Envío de un equipo especializado en menos de 24h para introducir el mueble en mi vivienda. REBAJA DEL PRECIO EN LA MESA: Un reembolso parcial del importe de la mesa de mármol debido a los defectos estéticos que presenta y a la ineficacia de su servicio de sustitución. COMPENSACIÓN POR RETRASOS: Un abono adicional por los tres meses de espera del sofá y los dos meses de gestión deficiente de la mesa. De no recibir una respuesta satisfactoria de forma urgente, procederé a elevar esta reclamación a la Junta Arbitral de Consumo, solicitando la resolución de todos los contratos por incumplimiento de las condiciones de venta y falta de conformidad de los productos según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Atentamente, Javier Muñoz Hervás
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes debido al incidente sobre la cancelación del pedido de referencia nº435843 con fecha de compra el día 30-06-2025, procediendo a la cancelación por demora en el envío del producto el día 04/07/2025. Cinco meses después 24/11/2025 me dan como respuesta que el reembolso no es posible, y vuestra solución fue devolver el dinero en bono para gastar de nuevo en vuestra plataforma y que yo haga un chargeback con mi banco, el cual no es posible por vuestra demora y el tiempo que marca la ley para solicitarlo. SOLICITO EL REEMBOLSO COMPLETO DE 194,06 € EN MI CUENTA BANCARIA Y NO EN SU PLATAFORMA. Sin otro particular, atentamente. Javier Prieto Aranda Número de factura: 435843
Adelanto hora de viaje
Ouigo me ha adelantado su tren a las 6.22 de la mañana, cuando lo tenia a las 7, y no tengo manera de llegar a la estación, por medios públicos por lo que he solicitado un reembolso de mi billete. He enviado a la empresa a través de su cuestionario online de reclamaciones esta reclamación: Me dirijo a ustedes en relación con el billete adquirido para el trayecto [MADRID-BARCELONA], con fecha [25.04.2026] y localizador [9H68HR], cuyo horario de salida fue modificado unilateralmente por OUIGO, adelantándose respecto al horario originalmente contratado. Dicho cambio de horario fue realizado sin mi consentimiento expreso y supone una alteración sustancial de las condiciones del contrato de transporte, ya que el adelanto de la salida hace materialmente imposible mi llegada a la estación utilizando medios de transporte público, únicos de los que dispongo. Como consecuencia de esta modificación, el viaje no puede realizarse en condiciones razonables, por causa imputable exclusivamente al operador ferroviario. En este sentido, deseo recordar que, con independencia de su política comercial de venta de billetes, resulta de aplicación el Reglamento (UE) 1371/2007 sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, cuyo artículo 16 reconoce el derecho del viajero a optar por el reembolso íntegro del billete cuando el servicio no puede prestarse conforme a lo contratado. La modificación unilateral del horario que impide el acceso a la estación equivale, a efectos prácticos, a la no prestación del servicio contratado, por lo que no resulta aplicable una negativa automática al reembolso basada exclusivamente en condiciones comerciales internas. Por todo lo anterior, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado por el billete, por imposibilidad de realizar el viaje en las condiciones pactadas, conforme al citado Reglamento europeo. En caso de no recibir una respuesta favorable, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Quedo a la espera de su respuesta. NIF o NIE: 47453662Q
baja OCU
hola, me llamo Pablo Sancho Bernad con dni 44794069M y me gustaría darme de baja y renunciar a la suscripción de OCU en la fecha de hoy, 17 de marzo de 2026
Retraso injustificado garantía de la póliza
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de declararse la vivienda como insalubre el día 22/12/2025 y, tras reiteradas peticiones e incidencias, a día de hoy seguimos sin una solución habitacional tal y como se establece en las condiciones particulares de la póliza. El motivo que se esgrime es el informe de un perito, al que se envió intencionadamente tarde después de poner una reclamación (hasta el 5 de febrero de 2026 no hizo la visita) y el cual, después de más de 1 mes todavía no ha terminado el informe ni tenemos opción alguna de contactar o reclamar, más allá de "enviar una nota", a las cuales no responde. Todo ello con un recién nacido, lo que agrava la situación de indefensión tanto por mi parte, como del resto de mi familia. Adicionalmente, el proceso está siendo completamente opaco y sin respetar ninguna garantía ya que no tengo acceso a saber el gabinete que lo está tratando, el perito o contactar con ninguna persona que pueda darme solución a la incidencia. Si se requiere se pueden aportar audios de alguna de las conversaciones mantenidas como prueba de la inacción y pasividad manifiesta por parte de BBVA Allianz Seguros. SOLICITO - La inmediata resolución del expediente y facilitar los datos para poder encontrar una solución habitacional viable. - El informe pericial completo o, en su defecto, las conclusiones, motivaciones que llevan a esas conclusiones y valoración, a fin de poder entender qué acciones se van a tomar o se pueden tomar. - Aplicación de las medidas correctoras necesarias en los procesos de la aseguradora para que esta situación de indefensión no vuelva a ocurrir ni a mi familia ni a ningún otro asegurado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con registro Vinted pro
Por la presente, presento una reclamación formal ante la imposibilidad reiterada de completar mi registro como Vendedor Pro en su plataforma, debido a un error sistemático en su herramienta de validación de identidad fiscal. Detalles del Problema: Usuario: unai.bargo@gmail.com Incidencia: El sistema rechaza mi NIF/IVA alegando que no es válido o no se detecta, impidiendo finalizar el proceso de alta profesional. Duración: Llevo meses intentando realizar el proceso sin éxito, habiendo contactado previamente con soporte técnico sin obtener una solución resolutiva. Justificación de Cumplimiento: Deseo hacer constar que cumplo estrictamente con todos los requisitos legales y técnicos exigidos por la normativa europea y las propias políticas de Vinted: Alta Censal: Estoy debidamente dado de alta como autónomo en la Agencia Tributaria de España. Registro ROI (VIES): Mi NIF está incluido en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI). He verificado personalmente que mi número de IVA es válido y aparece como "Activo" en el sistema oficial de la Comisión Europea (VIES). Documentación: Dispongo de los certificados de situación censal actualizados que avalan mi actividad económica. Petición: Dado que el error reside en su pasarela de verificación automática y no en mi situación fiscal, solicito: La validación manual de mis datos fiscales por parte de un agente de Verificación. Una respuesta técnica que explique por qué su sistema no está sincronizando con las bases de datos del VIES/AEAT en mi caso particular. La habilitación inmediata de mi cuenta como Vendedor Pro para poder operar con normalidad. Adjunto a este mensaje (o quedo a la espera de un canal seguro para enviar) mi certificado de alta en el censo y la captura de pantalla de la validez de mi IVA en el portal VIES. Atentamente, Unai Bargo 48177202E
CUIDADO ESTAFAS HANDMADEAL/HANDMADE TELEGRAM
Desde Instagram me ofrecieron un trabajo desde casa, me hicieron utilizar la paltaforma Telegram me dijeron que tenia que realizar pequeñas pruebas y ganaría dinero, al final me hicieron comprar algo de manera ficticia porque no he recibido nada y pague 35 euros a Carmen Meroño Domenech, y me quede sin dinero y sin nada. Además de los malos modos de la gente que hay detrás porque todo es falso. He denunciado al Instituto de Ciberseguridad y ahora lo hago aquí porque no puede ser que la gente estafe así, imagínese 35 euros de miles de personas que aceptan esto.
Baja servicio
Hola llevo un mes intentando dar de baja el servicio he contactado más de 10 veces por teléfono y me dan largas. Ya estoy cansada voy a proceder a denunciar.
compra y credito no solicitado
Hola, no he realizado ningún pedido ni ningún crédito y el dia 16 de marzo de 2026 he recibido varios mails de su empresa con Información sobre el crédito que estoy generando en el almacén Belinni Cc Buenavista Monteria Ya que no he realizado ninguna compra, ni me he puesto en contacto con ustedes para realizar ningun tipo de transacción con ustedes, entiendo que se trata de un error. He intentado sin conseguirlo darme de baja de sus mails. Ruego que den de baja todos mis datos personales de su empresa
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo esperando la devolución de un pago desde enero. En las oficinas me han estado poniendo problemas durante 2 meses y ya cuando he mandado un email y he dicho que iba a poner una reclamación ante la Ocu es cuando me han hecho algo de caso. El expediente se resolvió hace dos semanas de manera favorable y aún así no tengo el ingreso. A partir de ahí he enviado varios emails y no he recibido ninguna respuesta tampoco. Lo que demuestra la falta de profesionalidad y el mal servicio de atención al cliente que tienen El número de Expediente es 14032481 SOLICITO: la devolución del pago, tal como se ha estimado en la resolución del caso Sin otro particular, atentamente.
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