Últimas reclamaciones

Hola, El pasado 29/05 solicite dentro del plazo de 15 dias de desistimiento, la cancelacion y reembolso del pedido Order Reference #85354 - placed on 18/05/2026. A dia de hoy, y fuera del plazo de 14 dias naturales, todavia no he recibido ni confirmacion ni el reembolso del importe pagado, 2 cuotas a ALMA por un importe total de 313,42€. He enviado varios correos en los utimos dos dias pero nadie me responde. Ultimo correo recibido el pasado 17/06, que adjunto. Gracias.

Pedido no recibido. Nadie responde a ningún correo electronico, a ninguna llamda telefonica... nada.

Buenas tardes, a medida que pasan los dias, solicito a uds ponerle fin al contrato de la financiación del nissan yuke 5145NHH. Ya que el coche fue devuelto el dia 11 de junio de 2026 en vuestras instalaciones de Paterna.. por presentar varias averías desde que se adquirió el mismo. Me siento engañada y defraudada, por uds, esto causa mucho problema a mi salud. Uds guardan un silencio, como que 24.365 no representa dinero para uds. Más los gastos que tengo que hacer, taxis ir y venir de Paterna, no poder utilizar ni disfrutar el coche que compre confiando que son muy legales, desde que lo adquirí a presentado problemas . Siempre diciendo no hay citas para asi esperar que pase el tiempo, el coche esta en garantía, y además garantía premium. por 600 euros más. Necesito pronta solución de la devolución del dinero. Han perjudicado mi vida diaria, mi salud, pero a uds eso les da igual.

RECLAMACIÓN FORMAL A RENAULT ESPAÑA Asunto: Reclamación por inmovilización prolongada del vehículo sin fecha de reparación Vehículo: Renault Austral Matrícula: 2897 MJB Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la gestión realizada respecto a la reparación de mi vehículo. Hechos - El 02/06/2026 se realizó un primer peritaje y el vehículo continuó circulando con normalidad. - El 08/06/2026 entregué el vehículo en el taller para su reparación. - El 10/06/2026 la reparación fue aprobada tras peritación y se solicitaron las piezas necesarias. - El 11/06/2026 fui informado de que únicamente faltaba el faro LED Matrix delantero derecho para completar la reparación. A fecha de hoy llevo 10 días sin vehículo y continúo sin disponer de una fecha estimada de suministro de la pieza ni de finalización de la reparación. Durante el seguimiento del expediente, Renault me comunicó que estaba pendiente de recibir información del taller para poder priorizar el caso por tratarse de un vehículo inmovilizado. Posteriormente he podido comprobar que el taller había recibido la comunicación de Renault pero no la había gestionado inicialmente, provocando retrasos adicionales en la tramitación del expediente. Motivos de la reclamación Considero que la situación me está ocasionando un perjuicio importante debido a: - La inmovilización prolongada del vehículo. - La ausencia de una fecha estimada de reparación. - La falta de una solución de movilidad alternativa. - La falta de información clara y coordinada entre las partes implicadas. Asimismo, el taller me ha facilitado un presupuesto de 522 € netos para realizar un remontaje provisional que permitiría recuperar temporalmente el vehículo mientras llega la pieza pendiente. Entiendo que no resulta razonable que los costes derivados de esta situación recaigan íntegramente sobre mí cuando la inmovilización se debe a la falta de disponibilidad de una pieza necesaria para completar la reparación. Solicito 1. Información clara sobre el estado del suministro del faro LED Matrix pendiente. 2. Una previsión de entrega o, en su defecto, una explicación formal de la ausencia de fecha. 3. La revisión de medidas que permitan minimizar el perjuicio ocasionado por la inmovilización del vehículo. 4. La valoración de una solución que permita recuperar temporalmente el vehículo sin que los costes derivados recaigan sobre mí. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Matrícula: 2897 MJB

Hola. Aún no he recibido la nómina de mayo de 2026 y estamos a 18 de junio. He intentado ponerme en contacto por todos los canales que tienen a su disposición pero no obtengo respuesta más que por un bot que siempre dice que se pondrán en contacto contigo en 24 horas pero eso es mentira. El lunes si no obtengo respuesta pondré una una denuncia formal con mi abogado. Espero que todo se solucione rápido.

Hola, realicé un pedido el 24 de Abril pero hasta fecha de hoy , no he recibido nada. Contacté Palinda pero me siguen diciendo que el pedido está en camino. Cuando miré las actualizaciónes de la entrega, vi que el pedido nunca se me va a entregar. Solicite un reembolso pero se niegan, diciendo que el pedido tiene que estar en su posesión para rembolsar . La realidad es que no saben dónde está el paquete y no me quieren reembolsar. Ya no quiero el pedido, solo quiero mi dinero . Y desde hace 2 semanas, ya no contestan a mis email y nunca cogen el teléfono.

El día 15 de junio de 2026 contraté con SEUR un servicio de recogida a domicilio de tres paquetes, programado para el día 16 de junio en Barcelona (zona Eixample), en una franja horaria comprendida entre las 15:00 y las 16:00. Permanecí en mi domicilio durante todo ese horario a la espera del repartidor. Nadie se presentó a recoger los paquetes ni recibí llamada o aviso alguno por parte de SEUR informando de un retraso o problema. Hacia las 15:40, al consultar el estado de la recogida en la web, comprobé que figuraba como "no realizada" alegando ausencia en el domicilio, información que es completamente falsa, ya que estuve presente en todo momento. Necesitaba que los paquetes salieran obligatoriamente ese mismo día 16 de junio, puesto que el 17 de junio tenía un vuelo cerrado a las 9:25h con destino a Santiago de Compostela y no podía esperar a una nueva recogida. Ante la falta de solución por parte de SEUR, me vi obligada a contratar el servicio de Correos para enviar los paquetes, con un coste superior, y dado el peso de los mismos, tuve que solicitar y pagar un taxi para trasladarlos hasta la oficina de Correos más cercana. Intenté contactar con atención al cliente de SEUR para resolver el problema. Primero fui atendida únicamente por un asistente virtual (chatbot) que no ofreció ninguna solución real. Después, otro sistema automático me informó de que la recogida se reprogramaba para el día 17 de junio, fecha que no podía aceptar en ningún caso por el vuelo mencionado, y que en ningún momento confirmé, ya que el servicio contratado era expresamente para el día 16. Finalmente, cuando logré localizar un teléfono de atención al cliente, permanecí en espera más de 8 minutos hasta que la llamada se cortó sin que ningún agente me atendiera ni ofreciera solución alguna. Finalmente cancelé el servicio de recogida con SEUR ante la falta de solución. Como consecuencia de este incumplimiento, y de la información falsa registrada sobre mi ausencia en el domicilio, sufrí un perjuicio económico adicional al tener que recurrir a un servicio alternativo más caro y a un transporte en taxi no previsto. Por todo lo anterior, SOLICITO el reembolso de los gastos adicionales derivados de este incumplimiento: 119,26 € correspondientes al envío a través de Correos, y 8 € correspondientes al taxi hasta la oficina de Correos. Adjunto las facturas y justificantes correspondientes al envío realizado a través de Correos y al trayecto en taxi, como prueba de los gastos ocasionados.

Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL Y EXIGENCIA DE PAGO – Incumplimiento de plazo de reembolso contractual – Reserva eDreams Nº 25177802910 A la atención del Departamento de Calidad y Reclamaciones de VACACIONES EDREAMS S.L.: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal respecto a la cancelación de tres (3) billetes de avión que el que suscribe les había comprado en fecha 10 de junio. Los mencionados billetes eran para volar mi pareja Claudia Moro García y sus dos hijos, Derek Moro García y Axel Moro García de regreso a Mexico el 26 de junio, con localizador de reserva de eDreams 25177802910 (Ruta: Madrid - Medellín - Ciudad de México, con aerolínea Avianca y fecha de salida prevista el 26 de junio). El pasado 11 de junio, procedí a la cancelación de dichos billetes haciendo uso de la "Garantía de cancelación por cualquier motivo" que contraté y pagué de forma adicional con su compañía. Dicha cancelación se efectuó con 15 días de antelación respecto a la salida del vuelo, cumpliendo holgadamente el requisito contractual de preaviso mínimo de 24 horas estipulado en sus términos y condiciones. En esa misma fecha, 11 de junio, recibí un correo electrónico oficial de confirmación por parte de eDreams, en el cual se me notificó textualmente lo siguiente: • "La cancelación de tu viaje está confirmada y ya se ha emitido tu reembolso de 1532.70 €. Aparecerá en tu cuenta dentro de los próximos 7 a 10 días." A fecha de hoy, el plazo de 10 días naturales se encuentra próximo a vencer. No obstante, su aplicación móvil indica de forma contradictoria que el expediente se encuentra retenido "esperando respuesta de Avianca" y advierte de demoras de hasta 3 meses. No acepto dicha dilación bajo los siguientes fundamentos legales y contractuales: 1. Inexistencia de fuerza mayor: Al haber ejecutado la cancelación de manera voluntaria bajo el amparo de la cobertura específica "por cualquier motivo", no aplican las restricciones de fuerza mayor ni las cláusulas de demora excepcionales de las aerolíneas. 2. Vínculo contractual exclusivo: Mi relación comercial y el pago de la prima de seguro se realizaron directamente con Vacaciones eDreams S.L. Su empresa ya ha evaluado, validado y cuantificado el reembolso exacto en 1.532,70 €. El flujo de liquidación económica interno entre eDreams y Avianca es completamente ajeno a mi derecho de cobro inmediato. 3. Vulneración de compromisos adquiridos: Supeditar un reembolso ya emitido y confirmado por escrito a una aprobación externa de la aerolínea constituye una mala práctica comercial y un incumplimiento flagrante de los términos de su póliza de garantía y del compromiso de Edreams de pago por escrito enviado por correo el 11 de junio. Por todo ello, LES EXIJO: que procedan de forma inmediata a la liberación y transferencia de los 1.532,70 € a mi tarjeta de crédito ING de compra, respetando el plazo máximo de 10 días que finaliza de forma inminente. De no verse reflejado el dinero en mi tarjeta de crédito al vencimiento del plazo, interpondré de forma inmediata una denuncia formal ante la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma y ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) por retención indebida de fondos y vulneración de los derechos del consumidor, reservándome el derecho de emprender cualquier otra acción legal que me asista. Adjunto a este correo, entre otra documentación justificativa, correo recibido como comprobante de confirmación de reembolso recibido por su parte. Atentamente, Jose Carlos Lopez Rivas (DNI:32641517D) : (comprador de los 3 billetes de avion para Claudia, Derek y Axel Moro Garcia). Teléfono de contacto: 617308378 Calle Joaquin Costa 67, 2 D, 36004, Pontevedra (España)

Hola, He realizado el pedido número 11410088747960 el día 29/11/2025 y al día siguiente efectué la devolución correctamente del artículo KARL LAGERFELD talla 40, que aparece como "devuelto" en mi cuenta, por un problema de talla incorrecta. Sin embargo, a dia de hoy todavia no he recibido el reembolso del importe (234,95 €) Me he puesto en contacto con Zalando mas de 5 veces y dicen que ellos no han recibido nada Muchas gracias por tu ayuda. Un saludo, Paraschiva Dinescu

Hola, El pasado 11 de junio, a través de la aplicación te Ticketmaster, les he consultado si cabría la posibilidad de hacer un cambio de entradas por otras, ya que estoy interesada en cambiar la ubicación por una mejor y si se me reembolsaría el importe de las anteriores que había comprado. Su respuesta fue afirmativa, con una serie de condiciones. Siempre y cuando sea para el mismo concierto, el evento que tenga lugar el mismo día y el importe sea igual o superior. Cumpliedo estas condiciones, me indicaron que debería enviarles las referencia de la nueva compra en un plazo de 24h y procederían al reembolso de las otras que ya tenía. En esta misma reclamación adjunto evidencia de cómo ellos afirman que el cambio es posible y como yo, el mismo día les contesto a ese mismo email con la nueva referencia ya que la compra y el cambio de entradas que hice cumplen los requisitos mencionados por ellos. El problema llega cuando pasados unos días no contestan a ese email, intento volver a contestarles y no obtengo ninguna respuesta. Procedo a intentar contactarles por la RRSS y es imposible ya que no se les puede mandar mensajes, únicamente por Facebook te adjuntan un formulario al cual tampoco contestan, pero sí envían una encuesta de satisfacción pasadas las 48h. Desde el lunes 15 de junio, estoy intentado llamar al teléfono de atención al cliente indicado en la página web y no hay manera, da igual la hora en la que llames y lo mucho que insistas, que curiosamente siempre están todos ocupados y cuelgan. No hay ninguna manera de contactar con ellos ni que te atiendan y mi reclamación es porque debido a la respuesta que me dieron el 11 de junio, yo procedí a hacer una compra de unas nuevas entradas cuyo precio es superior, esperando el reembolso del importe de las antiguas y, por culpa de Ticketmaster ahora tengo 4 entradas para el mismo concierto, cuando únicamente necesito dos.