Últimas reclamaciones

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia relacionada con un tratamiento contratado en la clínica de Vilafranca del Penedès. En marzo de 2025 inicié un tratamiento despigmentante que debía realizarse en tres sesiones. Efectuamos la primera sesión en esa fecha y acordamos realizar las dos restantes en octubre. Sin embargo, la clínica ha cerrado y el edificio se encuentra actualmente en venta. No recibí ninguna comunicación por parte de la clínica antes del cierre. Únicamente he recibido un correo electrónico en el que se me indicaba que podía continuar el tratamiento en la clínica de Viladecans. No obstante, el número de teléfono facilitado es genérico y no corresponde directamente a dicha clínica. Además, no deseo continuar el tratamiento allí. Ante la falta de respuesta a mis intentos de contacto por los canales habituales, publiqué una valoración en Trustpilot, donde sí obtuve una respuesta rápida. Sin embargo, dicha respuesta fue insuficiente, ya que se me exige crear un usuario para poder dejar un comentario solicitando la resolución del problema y, aun así, mi solicitud también ha sido ignorada. Adjunto una imagen del único correo que he recibido por su parte. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  El pasado día 5 de septiembre, tras la queja ante el servicio de atención telefónica de IKEA por el segundo incumplimiento del servicio de montaje recibí un correo de ustedes fijando una nueva fecha de montaje para el día 17 de septiembre y anunciándome que en concepto de penalización por los dos incumplimientos anteriores se me iba a ingresar en la tarjeta con la que hice el pago de la compra inicial la cantidad de 23 euros (ya recibidos). Estas circunstancias están registradas por ustedes en el caso número 34609579. Hoy día 17 ha vuelto a haber un nuevo incumplimiento por parte de ustedes que no han acudido al montaje del producto comprado. Puesto en contacto telefónico con el Servicio de Atención al cliente me dicen que me enviaron un correo electrónico el día 16 cambiando la fecha, caprichosamente y sin contar conmigo, al día 30 de septiembre. Revisado mi correo observo que no lo he recibido y la operadora me confirma que lo enviaron a un correo erróneo que aparecía en mi perfil de Ikea, por tanto digo que no había tenido conocimiento del cambio de fechas y por tanto reclamo una indemnización o al menos una explicación por escrito. Se da la circunstancia que la vivienda donde ha de instalarse el producto comprado es una segunda vivienda de mi propiedad que se encuentra a 160 kilómetros de distancia, ida y vuelta, de mi domicilio habitual. Que cada vez que acudo a la cita y esta es la tercera y he quedado emplazado a una cuarta, debo de recorrer ese kilometraje y solicitar días libres en mi empresa. Que dada mi edad, 64 años, esto supone un gran esfuerzo para mi persona y familiares. Tengo que expresarles asimismo que me siento absolutamente "ninguneado" cuando ni siquiera puedo elegir las fechas de las citas y por tanto que me son impuestas. Espero de ustedes una respuesta satisfactoria para no causar innecesarias molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado Martes 4 de noviembre de 2025 me hicieron un cargo de 18€ con el concepto Compra Tarj. Privicompras.es, el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

Hola realice un pedido por la pagina web de Conforama el día 30/10/2025, de varios productos entre ellos un somier, sofá, y una mesa con 4 sillas en el día de ayer 6/11/2025 recibii unos de los productos es un mueble para la TV con eso todo perfecto, pero yo creía que me llegaría todo de golpe en la misma entrega al ver que no fue asii yame ala GSL, que fue la empresa que me entregó el mueble para la TV , les comento que me faltan los otros productos doy el número de seguimiento (ya que en la pagina de Conforama tengo el somier y el sofá y la mesa con el mismo número de seguimiento) bueno le doy este código y me dice que ellos todavía lo an recibido que le aparece en el sistema pero que todavía no lo an recibido que supuestamente lo recibiría oyy día 7/11/2025 cosa que me lo creo porque yo misma con ese código lo eh buscado en la pagina de GSL y me aparece que aún ellos no lo tienen que solo tienen la etiqueta creada pero no lo an recibido, el caso es que cuando yame para saber cuándo me entregarían los otros productos me dicen que es un paquete de 200 gramos de AliExpress cosas que no entiendo porque yo lo que espero es un somier un sofá y una mesa con 4 sillas. Otra cosa el día 4/10/2025 realice una cancelación de unos colchones que tmb ice en la misma compra me dijeron que la devolución. Ya se izo y que recibiría el dinero en un plazo de 24/48h dependiendo mi banco an pasado 4 días y llo no eh recibido nada, me parece todo esto una pesadilla espero que me den una solucion ya, porque cada vez que yamo o no lo cojen o me dicen que ASER una compra por la pagina web ellos no pueden acer nada es patetico además ya eh mandado 4 o 5 correos y tampoco me contestan

Realice un pedido el pasado 13 de octubre y sigo sin recibir el pedido y sin tener ningúna fecha de entrega . El plazo acordado para la entrega a terminando.

Compré un vestido en la tienda Vialentina y ha sido una de las peores experiencias de compra online que he tenido. La tela era de muy mala calidad, parecía un disfraz de carnaval, nada que ver con las fotos de su página web. Además, el pedido tardó más de dos semanas en llegar, cuando en la web ponía claramente que el envío era de 4 a 7 días. Intenté hacer una devolución, pero fue imposible. En su página aseguran que aceptan devoluciones y devuelven el dinero, pero eso es mentira. Primero me ofrecieron un 20% del importe, luego un 40% y finalmente un 50%, diciendo que el trámite de devolución era “muy costoso” y que lo hiciéramos “amistosamente”. Les dije que no y que quería el reembolso total, pero dejaron de responderme. Esta tienda no es formal, ni cumple lo que promete, ni trata bien a sus clientes. En mi opinión, engañan con la información y las fotos de los productos. No recomiendo comprar en Vialentina bajo ningún concepto.

Compañía reclamada: Vueling Airlines, S.A. Número de referencia de la reclamación en Vueling: 11838000 Número de PIR: PMIVY89941 Los Hechos: - El día 02/10/2025 mi equipaje facturado en el vuelo VY3916 (BCN - PMI) no fue entregado a la llegada. - Durante 21 días estuve sin mi maleta, debiendo realizar gastos de primera necesidad, cuyos justificantes facilité a la aerolínea. - Durante ese período acudí reiteradamente al aeropuerto y solicité información mediante diversos medios, sin obtener confirmación alguna de localización del equipaje. - Pasados 20 días, siendo yo quien insistió de nuevo en persona en el aeropuerto, se me informó de que existía una maleta que coincidía con la descripción que yo había facilitado desde el primer día. - La aerolínea no me notificó en ningún momento que esa maleta había sido localizada, pese a disponer de mis datos de contacto y del PIR registrado. - Al recuperar la maleta, se constató que había sido abierta y que faltaba parte del contenido, lo cual fue comunicado. - Presenté reclamación formal el 22/10/2025 adjuntando toda la documentación solicitada. - A día de hoy, no he recibido respuesta alguna por parte de Vueling tras varias semanas, incumpliendo claramente su deber de contestación.

Estimados/as responsables de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento esta reclamación contra Sabadell Seguros, en relación con un siniestro número 0295334783 de hogar derivado de los daños ocasionados por la vivienda contigua (seguro de mi vecina). La aseguradora abonó una cantidad parcial de 457,00 €, sin especificar el criterio de cálculo ni justificación técnica alguna, pese a que el importe acreditado mediante factura y valoración con depreciaciones aplicadas asciende a 900€ aprox El detalle de los bienes dañados por moho y las depreciaciones aplicadas es el siguiente: • Canapé: valor nuevo 290 € – depreciación 30% → 203 € • Pantalón joma: 5 € • Camisa generica : 10€ • Toalla: 3 € • Vestido Adidas originals: 48 € • Americana: 50 € • Chaqueta de cuero biker : 100 € • Chaqueta de cuero Barneys: 69 € • Chaqueta The North Face McMurdo : 180 € Total con depreciaciones aplicadas: 900 € Esta valoración fue documentada y remitida a la aseguradora junto con la factura del pintor (259,29 €) correspondiente a la reparación de los daños. Sin embargo, la compañía no ha explicado sobre qué criterios ha determinado el pago parcial de 457 €, incumpliendo su obligación de motivar por escrito la decisión de indemnización según establece el artículo 16 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, así como los plazos de resolución establecidos por la Orden ECO/734/2004. He remitido mi reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora, sin haber obtenido respuesta en el plazo legal, por lo que solicito la intervención de la OCU para: 1. Exigir a la compañía que justifique el importe abonado. 2. Solicitar la regularización del pago conforme al valor real documentado (900 €). 3. En caso de persistir la falta de respuesta, remitir el expediente a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Llevo desde el 14/10 esperando un paquete y no responden al wsp (que no existe), ni correos, ni llamadas. Todo lo que hacen es cambiar de fecha y nadie me da razón. Es una pena :(