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COBRO NO AUTORIZADO
Estimado equipo de atención al cliente: Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con un cargo reciente de 69,90€, el cual se me ha realizado a pesar de haber solicitado la cancelación de la suscripción previamente. Ya había manifestado mi intención de no continuar con el servicio, ya que no le doy uso a la página. Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado y la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria. En caso contrario, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la entidad emisora de mi tarjeta y, si es necesario, ante organismos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta.
No me realizan poliza seguro vida
La empresa “Zurich seguros” no me hace poliza de seguro de vida porque dicen que soy “persona de riesgo”. Hace más de 6 años padecí cancer del que estoy totalmente curado y hacen caso omiso al Real Decreto/ley Real Decreto - Ley 5/2023 que permite a las personas que han superado el cancer y ha pasado 5 años sin recaida, no ser DISCRIMINADAS en la contratación de seguro por su historial oncológico….
Devolución importe por no entregar
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Ducray Anacaps Reactiv 90 cápsulas 3 meses Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de compra y comprobante de pago por tarjeta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con una baja
Hola el motivo de mi queja es que Yoigo me reclama un dinero de un contrato al que yo me di de baja en su día por no cumplir ellos con lo contratado. Por ello puse la reclamación a la OCU para poder darme de baja sin ninguna penalización por parte de Yoigo. Hoy recibo un mensaje que debo una factura y que si no la pago me pondrán en la lista de morosos y yo no tengo el por que pagar una cosa que no es disfrutado por culpa de la empresa YOIGO. Mi reclamación es que no quiero ni debo pagar una cosa que no he disfrutado ya que en su día me estafaron.
Quiero la baja.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Problema con una reparación
A la atención de OcasionPlus, Yo, Carolina Rodríguez Muriel , con DNI 77027785A, adquirí un vehículo en su establecimiento con matrícula 2740KFS el día 10/10/2024 con la condicione de que se cambiase la distribución, incluyendo la garantía ampliada Premium. El vehículo ha presentado problemas con la dirección y las ruedas, y posteriormente, tras el cambio de distribución, realizado en sus instalaciones, ha comenzado a perder aceite, como ha sido verificado por un taller independiente. Cabe destacar que el cambio de distribución fue una condición expresa para aceptar la compra del vehículo, por lo que el hecho de que se realizara de forma incorrecta implica un incumplimiento grave del acuerdo de compraventa. Considero que el vehículo fue vendido con defectos graves desde el principio, y además ha sufrido una reparación defectuosa por parte de su taller. Esta situación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores, motivo por el cual ya he presentado una reclamación ante la Oficina de Consumo. Llevo 1 mes detrás de tanto el mecánico de allí, como el que me vendió el coche no paran de vacilar, diciendo cada día una cosa diferente Según Emilio (fue él quién me vendió el coche) siguen buscando taller... Un mes para encontrar taller? Pero luego el mecánico me dice que el presupuesto del taller que mandaron a garantía no les sirve ya que es un presupuesto alto A mi padre luego le dicen que se espere unos días más, pero es que puse queja de ello hace un mes atrás He escrito a garantía y NADA, no ayuda Por tanto, les doy un plazo máximo de 3 días naturales para reparar completamente y sin coste el vehículo. Incluida las 4 ruedas Si no se soluciona dentro de ese plazo, procederé a solicitar la resolución del contrato de compraventa, exigiendo la devolución íntegra del dinero y la entrega del vehículo, por incumplimiento de las condiciones legales de garantía y calidad. Espero una respuesta inmediata por escrito.
Denegación vehículo
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía una reserva para el día 9/5 a las 12h, pero como no tenía 2 tarjetas de crédito, no me entregaron el vehículo . Nueve personas nos tuvimos que buscar la vida para poder hacer el viaje. Reclamo la devolución del alquiler del coche y del seguro que contraté ,ya que no he obtenido aquello por lo que pagué en su momento. El número de reserva es el 795791849
Reclamación por no devolución del valor del pedido 169964560 transcurrido 1 mes desde la cancelación
Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Google Pixel 9 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro Pasados los 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se entregara el producto ni dada una justificación del retraso decidí anular el pedido en fecha de 14/04/2025. Aceptaron la anulación del pedido y la devolución del mismo en un plazo máximo de 14 días laborales. Les he reclamado la situación de la reclamación hasta en 4 ocasiones. Han pasado más de 14 días laborables, 1 mes natural y no se ha realizado el reembolso de la cantidad pagada. Adjunto pdf de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, confirmación de la cancelación y reclamación de la devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas factura duplicada
Estimados, Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Tras recibir una notificación de citación judicial por el impago de un recibo pido se revise la factura a la cual se hace mención porque adjunto en este correo mis pagos a la compañía desde el año 2023 sin tener ningún mes pendiente, además adjunto correo del mes de marzo de la propia compañía diciendo que por error se había mandado el cobro del mismo recibo por duplicado que disculpara las molestias. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Cynthia Lavado
Reembolso
Solicito que no se me cobre ni 0'99 ni 31 euros ya que no tengo ningún préstamo ni nada con ustedes me están robando y si no os denuncio no quiero ir a las malas
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