Últimas reclamaciones

Propongo esta reclamación formal contra cacesa, por la gestión del paquete retenido en aduana con seguimiento 303200000021344605, el cual tienen retenido en aduana sin dar mayor explicación , sin ayudar, y dando largas a todos los intentos de conversación con ellos vía chat o email, pidieron factura del producto y pantallazo de cobro del pedido de la compra para pasarlo a la agencia tributaria, a lo cual no ellos si quiera contestan cuando lo han presentado, el día que lo mande me indicaron que se había presentado ese mismo día, pero 5 días después vuelvo a contactar con ellos, pidiendo información y me contestan con un copia y pega del mensaje de 5 días antes diciendo “su documentación a sido presentada hoy a la agencia tributaria”, entonces, cuando la habéis presentado? Hace 5 dias? Hoy? Ni ellos lo saben, Tenéis intención de gestionar el producto o simplemente estás dilatando tiempos para cobrar? Cacesa lo único que hace es retener paquetes y no son capaces de mantener informado al consumidor, dejando un paquete retenido, siendo un producto de suma importancia para un vehículo del taller, generando pérdidas económicas a la empresa y contestando mal al cliente, el cual solo pide información y urgencia y recibe mal trato, desinformación y mensajes copia y pega. Solicito ayuda para que cacesa procese de inmediato el paquete, ya que lleva una semana retenido por ellos mismos sin dar explicaciones, generando malestar al usuario final.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa de mensajería UPS por la desaparición de un paquete y la falta de respuesta adecuada por parte de la empresa. El día , esperaba la entrega de un paquete enviado a mi nombre. Sin embargo, aunque recibí una notificación por correo electrónico indicando que el paquete había sido entregado, nunca lo recibí. Me enviaron un acuse de recibo, pero ni siquiera hay una dirección alli. Al día siguiente me dirigí al punto de recogida en Cabo de Palos, pero allí tampoco estaba el paquete. He contactado en varias ocasiones con UPS, solicitando información más precisa (como el número del repartidor o la geolocalización exacta de la entrega), pero me niegan el acceso a esos datos o directamente ignoran mis solicitudes. Me han informado que iniciaron una investigación interna el 8 de mayo, pero me indican que la respuesta oficial puede tardar hasta 10 días laborables, lo cual considero excesivo. Por todo ello, solicito su ayuda para que la empresa me proporcione una solución concreta y rápida, ya que he seguido todos los pasos recomendados sin éxito. Adjunto pruebas de la comunicación con UPS y los datos del envío. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su apoyo. Atentamente,

S/Ref. (núm. pedido): 364835 Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su tienda presencial en Sant Boi de Llobregat entre otros, el producto con referencia 91664322, un total de 43 unidades de las cuales sólo se recibieron 19, restando por entregar 24 unidades. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra, fotografías de pedido entregado y albarán entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/11/24 adquirí en su página web una lavadora F4DR5009A3W Sin embargo, días después de la fecha de entrega que no realizaron, mi pedido apareció e la web como cancelado, y el enlace del producto te enviaba a uno similar. Acto seguido reclame el abono de la lavadora en repetidas ocasiones sin una respuesta por su parte. El dia 24/04/25 recibo un email conforme la lavadora fue entregada el 25/11/24 indicando un NIE que no corresponde a nadie de mi familia ni conocido y una firma ilegible. Adjunto el albaran y detalle del pedido Exijo que realicen el abono puesto que nunca se entrego la lavadora Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Señor López Prieto. Me pongo en contacto con Vd. como representante de la asociación "El Club del Viajero", a través del cual, usted programó un viaje a Canadá del 31.07.25 al 14.08.25, y al que yo me apunté. Para la organización e información de este viaje, Vd. creó dos grupos de WhatsApp llamados "Canadá: charlas y fotos" y "Canadá-Agosto 25". Así mismo, para este viaje, Vd. nos solicitó que hiciéramos sendos ingresos a la cuenta facilitada por Vd., a nombre suyo y al de la Asociación "El Club del Viajero", abonos que yo realicé debidamente, por los importes y fechas que detallo a continuación : - 1-10-2024: 180 euros - 2-3-2025: 350 euros. - 18-11-24 un bizum, a su cuenta personal, por importe de 320 euros. Total......... 850 euros. Sin saber el motivo, el 28 de Abril de 2025, Vd. me eliminó de ambos grupos de WhatsApp y me bloqueó telefónicamente. Toda vez que he sido eliminada del precitado viaje a Canadá, para el cual yo le aboné 850 euros, Le solicito: Proceda a devolverme el citado importe a mi cuenta, cuyos datos ya obran en su poder. Espero recibir este abono en el plazo máximo de 3 días y de esta forma solucionar, de manera amistosa, este tema. Atentamente. Ana Belén Marzo Recuenco. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [05/04/2025….] adquirí en su página web [….Ökovor.com] el producto […Bragas Menstruales Tiro Alto × 2...] Han pasado […30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril de 2025 adquirí en su página web https://herbolariomedicinal.com el producto con referencias 8008223734988 Podium serum reparador uñas 30 ml (2 unidades). Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra pedido TJWCGNJUH 2. Mensajes enviados a la empresa a través de su página web solicitando la cancelación del producto sin respuesta. 3. Plazos de entrega de la empresa anunciadoras en si web 4. Política de cancelación de la empresa anunciada en su web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Wallapop no quiero darme el dinero que tengo en mi cuenta, suspendieron la cuenta sin argumentos ni pruebas por resolución automática de su sistema, paso de discutir con maquinas, es su cuenta, que hagan lo que quieran. Pero mi dinero es MIO. "Para poder desbloquear tu pago necesitamos una foto de ambas caras de tu DNI/pasaporte, un comprobante de titularidad de la cuenta bancaria registrada en Wallapop y un documento para acreditar tu residencia (factura de agua, recibo del banco,...)" -DNI por las 2 caras -Carta del Gobierno donde aparezca la dirección del usuario. -Factura de servicios públicos (electricidad, agua, internet, seguro de hogar, etc). -Extracto bancario (excepto banco digital). -Certificado de residencia expedido por el ayuntamiento (un certificado de empadronamiento, por ejemplo). He ido a la comisario a preguntar y estos es COMPLETAMENTE ILEGAL. No se puede usar un canal de comunicación como el correo electrónico sin cifrar para desnudar mi vida y mis datos a un simple trabajador sin acreditar nada de "At. Cliente" (por llamarlo de alguna manera). Me pueden arruinar la vida y vender mis datos. He puesto una denuncia en la comisario recomendado por la propia policía por -ROBO -ESTA FA -EXTORSION -TRATO INJUSTIFICADO DE DATOS PRIVADOS Y ROBO DE LOS MISMOS. SOLICITO el dinero total de mi cartera con una captura de que la cuenta queda a 0 (estos son capaces de quedarse hasta 2€) y una compensación por daños y perjuicios para que dejen de utilizar malas praxys y engañar a la gente. "Tu dinero seguro con wallapay" Menudos ladron3s... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… MUCHAS GRACIAS!

Hola, necesito un documento que recoja toda la información fiscal del 2004 de las cuentas en ing de mi madre fallecida ese mismo año. Ya aporté la autorización firmada digitalmente que me requerían y aún no he recibido ningún tipo de contestación ni documento. Jose Luis

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras los intentos por via email de solicitar el reembolso de los pagos realizados de la referencia 386046 por un pedido de ALLZONE realizado el 13/02 y donde nunca se llego a recibir el producto, haciendose los pagos de 212,61 euros el 13/02 y de 167,35 euros el 13/03 . Adjunto los siguientes documentos: Datos de los pagos realizados en extracto bancario SOLICITO: El reembolso de los pagos realizados, habiendose solicitado el 07/04 la cancelación directamente a ALLZON E y por la OCU. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…