Últimas reclamaciones

Me cobro 28 euros em mi tarjeta sin mi autorización

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola el mes pasado me llegó una notificación del banco de 29,50 € de algo que se llama mini elite online enter busque en internet que era y vi que era un servicio de suscripción así que solicité que me cancelarán la suscripción y a mayores tuve que pagar casi dos euros y lejos de que me lo hayan cancelado ya que está noche a las 22 horas más o menos recibí otra notificación del banco confirmando otro pago de otros 29,50 € A mí no me toman más el pelo así que por la mañana voy a llamar a mi banco para que cada vez que llegue un recibo de ese sitio lo devuelvan ya que yo no autorice ningún pago y muchos menos una suscripción mensual Saludos Ana

Hola, pongo esta reclamación por qué devolví un producto el día 27/06 y solo me dicen que tengo que esperar que ha sido fallo del sistema estamos a 04/08 y no hay nada ni mensajes ni nada tengo que estar yo detrás de Miravia y cada día es algo nuevo como que tienen que mirarlo que se le pasó, otro día fallo del sistema y etc creo que esto no debería estar permitido ya que el artículo es una suma de dinero considerable ya no sé qué hacer más para que esta plataforma me agilice el pago y me devuelva el dinero

Hola Compré un televisor Philips modelo 65OLED909/12 con Ambilight de 4 lados. El sistema Ambilight presenta un fallo evidente: cuando se reproducen películas con bandas negras (formato cinematográfico), la parte inferior central del Ambilight no se ilumina correctamente. Sólo funcionan los extremos laterales. He comprobado todos los ajustes avanzados de Ambilight, activado la opción de “parte inferior de Ambilight”, actualizado el software del televisor y acudido al servicio técnico autorizado. Sin embargo, no me dan solución. Alegan que todo funciona correctamente, pero el fallo persiste. Considero que se trata de un defecto de diseño conocido que Philips está ocultando y que afecta gravemente a la experiencia de uso, ya que la función Ambilight es una de las principales razones de compra de este televisor. Solicito que Philips reconozca este defecto, ofrezca una solución definitiva (sea técnica o económica) y que OCU intervenga como mediador en esta reclamación. Adjunto pruebas fotográficas y detalles técnicos si es necesario. Atentamente, Sergio Barrientos Díez

Hola...quero reclamar al conductor del bus 8544LYL...porque yo he comprado un bilete online al bus de 23,59 del Madrid al Valladolid en dia de 03.08.2025 y del Alsa no me mandaron el bilete al telefono...le encene al conductor el dni ,y comfirmacion qye esta pagado incluso le dice que tengo el asiento 17...el se puse muy chullo y me grito que sin bilet no me deja suvir al bus...Por favor que aprenda a hablar con la jente,y tratar la jente de manera buena..pourque pourque la jente es la que paga...gracias

El día de hoy a la hora de embarcar en Atocha, el chico que me ha escaneado el billete me ha dicho que debía pagar 25 euros para poder embarcar al tren con destino a Málaga. Le he solicitado que me midieran la maleta o bien hiciesen una prueba en esos simuladores que tienen en ocasiones, a lo cual.me ha contestado que las medidas estaban bien clara en el email, y solo me ponía el datáfono con los 25 euros ya marcados, los cuales me he visto obligada a pagar porque los demás usuarios que había detrás en la cola estaban quejándose por la demora. Nadie ha medido la maleta, por lo que se ve es una práctica habitual de esta empresa. Para más inri, luego no había sitio para colocar las maletas en el vagón y la asistente ha tardado un buen rato, que he tenido que esperar de pie a pesar de decirles en la entrada que estoy operada de columna. He solicitado por la app de Ouigo el reembolso de los 25 euros que me han hecho pagar arbitrariamente, a lo que me contestas otra vez que las medidas están especificadas en el email. No puede ser que los operadores calculen "a ojo" y según qué persona, si la maleta excede o no duchas medidas permitidas, lo cual genera una situación de desigualdad e indefensión.

Estimado equipo de HBO Max, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a dos cargos que han sido realizados en mi cuenta sin mi autorización ni haberme suscrito al servicio. He detectado que se han efectuado cobros por importe de 10,99 € en las fechas correspondientes a julio y agosto de 2025, los cuales no reconozco y no he autorizado, ya que no me he suscrito ni he hecho uso del servicio de HBO Max en ese período. Les solicito por tanto la devolución inmediata de ambos importes (un total de 21,98 €) y la cancelación de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta o a mis datos de pago. Adjunto a este mensaje las facturas o extractos bancarios correspondientes como prueba de los cobros indebidos (en caso de que estés adjuntando documentos). Agradezco su pronta atención a esta solicitud. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a escalar la reclamación ante la entidad bancaria correspondiente y las autoridades de protección al consumidor. Quedo atento/a a su respuesta.

A colacion de mi reclamación realizada en el día de ayer por la entrega de un ramo de flores en vez de un centro por parte de Coronas Urgentes & co, en Tek tanatorio de Torrevieja realizada a los 10' de recibirlo, 11 llamadas de teléfono y varios correos electrónicos, a las 11.00 horas de hoy me dicen que ya no les da tiempo al cambio, ofrecen cobrarme el ramo y la diferencia un crédito, con ellos...!!!. A mi negativa, esta noche a las 21.17 horas me dicen que para la devolución del dinero tengo que devolver el producto un producto que en todo caso tenían que haber retirado ellos al momento de llamarles y no hicieron. Así trabaja esta empresa, engañando al cliente y apropiándose malamente del dinero de los demás

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Según conversación telefónica mantenida con ustedes el viernes 01 de agosto del 2025 mi número de referencia es: thread::NknOKTt8GVSphNlGPmCesFs:: A continuación detallo lo sucedido: Buenos días, soy Vicenta Escutia García con DNI 22623469W de nacionalidad Española. Contraté con ustedes un Seguro Familiar para el viaje que realizábamos a Portugal de 10 días de duración. Número de póliza: 471058356 y con el Trip Number: 001313852, que cubría los días del viaje, desde el martes 15 de julio de 2025 hasta el 24 de julio de 2025. Cuyos asegurados podrá comprobar en la póliza. ASUNTO: Cancelación de reserva del alojamiento en Lisboa de forma unilateral y sin dar ninguna explicación ni motivo al respecto. La reserva estaba concretada y aceptada desde el día11 de junio y se realizó por medio de la plataforma Airbnb sobradamente conocida. RESERVA DE [AMOREIRAS HOUSE w/TERRACE] del 19 - 24 julio la plataforma Airbnb te dice que la comunicación con el propietario o responsable de la vivienda la realices por medio de la aplicación. La última comunicación es por mi parte del día 12 de julio para que me confirmarán la disposición de la cuna solicitada, a lo que me responde "si hay cuna no te preocupes" (correo día 12/07/2025). El jueves 17 a las 23,50 hs recibo un correo por parte de la plataforma Airbnb, en el que como único mensaje "TU RESERVA SE HA CANCELADO", detallando el reembolso que percibiré de 694,69€ que según ellos ya se ha tramitado y que debería aparecer en mi cuenta en un plazo de 10 días ( estamos a día 3 de agosto y no he recibido el reembolso), la plataforma dice que nos busca otro alojamiento si queremos ( en el mismo correo del día 17/07/2025). De los tres alojamientos que me envían, están con respecto a nuestra reserva inicial entre 1,8 y 3,9 km de distancia y entre 40 y 50€ más caros, además nosotros necesitábamos unas características determinadas al viajar con tres niños de 11,8 y un año, como la eliminación de escaleras y acceso al mismo en ascensor desde la entrada principal, disposición de cuna... Me pongo en contacto con los apartamentos y quedan descartados por la distancia y por no tener ascensor. tengo que decir que ya nos encontramos a día 18 de julio viernes y lo necesitamos para el día 19 de julio sábado. Llamo a mi hijo en Valencia, para que me ayude a buscar alojamiento. Todo un día de mis vacaciones dedicado a esta tarea imprevista y sin tener ninguna responsabilidad. Y además no quería volver a contratar por mediación de la plataforma porque me deben dinero de la reserva cancelada por su parte y aparentemente nos quieren ayudar pero además de esa búsqueda de tres alojamientos no nos proporcionan ninguna ayuda ni compensación de ningún tipo para resolver la situación provocada por ellos. El sábado 19 a las 0,52 hs confirmo una reserva en la misma plataforma (correo 19/07/2025) Identificador del recibo RCM2445BXJ por cinco noches en Lisboa con el código de confirmación : HMBFTQAWD3 por un importe de 723,96€ abonando toda la reserva dadas las fechas y la premura. RESERVA DE [ GRAçA OLIVAL I - CITY CENTRE WIFI] (correo 19/07/2025 a las 9,33 hs) contactamos con el Anfitrión hora de llegada, dirección exacta, como acceder a las llaves, la clave wifi.. Pero aquí no terminan los problemas... El día 21 de julio a las 21 hs, se marcha la luz en el apartamento, todos estábamos sin cenar, me comunico con la anfitriona y... " mira aquí, mira allá, que le mande foto de el cuadro de luces", no había ningún interruptor bajado, le digo que venga y compruebe ella... "está lejos y tardará en llegar" que "abramos otro cajetín para coger las llaves de otro apartamento que está vacío"... me niego argumentando que no voy a entrar en un apartamento que no sé en las condiciones que está o si hay algo estropeado o que falte... a las 23,15 hs llega la anfitriona acompañada, comprueban que no hay luz y ni rastro de la misma y que nos pasemos al otro apartamento que abre ella, pero solo tiene una cama grande y necesitamos otra igual…. un despropósito todo... ya eran las 00 hs y los niños sin poder dormirse... al día siguiente el 22 teníamos una excursión programada a Sintra y decimos que no vamos a poder ir, dadas las circunstancias y lo vamos a perder.... además de otro día de vacaciones resolviendo problemas ajenos a nosotras. Nos pide disculpas y que esa noche nos la reembolsaran y que le digamos los gastos de la excursión, todo esto de palabra sin ninguna constancia reflejada en ningún sitio ( todas las demás conversaciones las tengo grabadas), nos quedamos hasta el día 24 con los dos apartamentos, uno para cocinar y el otro para dormir.... a cual más precario.. La llave del segundo apartamento no funcionaba bien y una persona sola no podía abrir la puerta ni cerrarla con llave, los anfitriones lo sabían porque así nos lo hicieron saber... todo estaba en precario, tampoco teníamos microondas como aparecía en el equipamiento... El 24, que es el día de salida le digo que nos concrete como tenemos que hacer para que nos reembolse la noche y la los gastos de la excursión pagada y perdida, nos dice que me enviará los datos de como hacerlo y a fecha de hoy 03/08/2025, no he tenido respuesta. SOLICITO: Denunciar a la plataforma Airbnb por su incumplimiento en lo acordado sobre la anulación de la reserva sin explicaciones de ningún tipo. Quiero que le aplique lo mismo que se me aplicaría a mí si cancelo la reserva 15 horas antes del inicio de la misma, el 100% de penalización. Denunciar a la plataforma Airbnb por no ayudarnos a buscar una opción de las mismas características que teníamos previamente en cuanto ubicación, precio, barreras arquitectónicas... Denunciar a la plataforma Airbnb por no haber reembolsado aún el importe de la primera reserva que anularon y ya han pasado los 10 días. Denunciar a la plataforma Airbnb, por no haber efectuado la intermediación entre el anfitrión y nosotros en cuanto al reembolso de la noche del día 21 y la la pérdida económica por la anulación de la excursión a Sintra, un total de: precio de una noche de apartamento con impuestos y cargos de Airbnb: 144,60€, aunque creo que debo reclamar la noche del 21,22 y 23 por las condiciones con las que estábamos alojados, muy precarias sería un total de 433,80€ de 723,96 del total de la reserva. precio excursión a Sintra con desplazamiento y entradas: 191€ De todos los datos descritos puedo aportar documentación impresa, que no os he remitido por no invadiros con papeles, pero en espera que me la solicitéis. Saludos Vicen Escutia García   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…