Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
RECLAMACIÓN CONTRA VINTED POR BLOQUEO INJUSTIFICADO DE CUENTA
Usuario de Vinted: malina_sv99 EXPONGO: El día [26/02/2026], Vinted procedió al bloqueo permanente de mi cuenta alegando supuestas ventas de productos falsificados. Rechazo categóricamente dicha acusación, ya que todos los artículos que he puesto a la venta son auténticos y legales. Además, Vinted no me ha aportado ninguna prueba concreta que justifique esta decisión ni me ha indicado qué artículo específico considera falsificado ni los motivos que sustentan dicha conclusión. Tras contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar explicaciones y una revisión de mi caso, únicamente he recibido respuestas genéricas, que a pesar de haber aportado la factura de los productos originales acreditando de la autenticidad de los estos siguen diciendo que mantienen su decisión sin ni siquiera observar mas detenidamente mi caso. Considero que esta actuación es desproporcionada y contraria a los principios de transparencia y buena fe que deben regir las relaciones entre empresas y consumidores. El bloqueo de mi cuenta me ha impedido acceder a mis conversaciones, historial de ventas, valoraciones y demás información asociada a mi perfil. SOLICITO: 1. La revisión inmediata e individualizada de mi expediente. 2. La identificación concreta de los artículos que motivaron la sanción. 3. La aportación de las pruebas o indicios en los que Vinted basa su acusación. 4. La restitución de mi cuenta en caso de no poder acreditarse la existencia de una infracción. 5. Una respuesta motivada y por escrito sobre los hechos reclamados.
Atención al cliente
Buenas . Ize un pedido con Ikea . Y no se acordó la hora . Solo se acordó la hora del primer día . Pero no me mandaron ni me llamaron para saber a qué hora Vendrían . Cosa que no estaba en casa . Y no me Pudieron entregar el pedido . Se procede hacer un segundo intento de entregar . Con lo cual No se acuerda conmigo ni hora ni fecha de la entrega y los transportistas vienen porque les ha dado la gana y no estoy entrega casa . Me dicen que para una tercera vez tengo q pagar El pedido cuando la culpa no ha sido mía ya que no se han puesto en contacto conmigo para acordar fecha . Cosa que cuando se lo comento a las de atención al cliente solo me dan dos opciones o bien pago 30 euros de más o bien pierdo los 30 y pico de antes . Con esto se llevan 30 euros casi por la cara sin hacerme la entrega . Las de atención al cliente súper maleducadas . Y bueno ya me voy a la compañía contraria y no volveré a comprrad de Ikea . Empresa nefasta . Adjunto únicos SMS que tengo . Ya que al principio no me mandaron ni uno .
Negativa ilegal de tramitar la baja
Hechos: El pasado 2 de junio de 2026 solicité formalmente la baja voluntaria de los servicios del centro 316 Leganés. Según el reglamento interno de la empresa, las bajas deben notificarse antes del día 15 de cada mes para evitar el cobro de la siguiente mensualidad. Al haber avisado el día 2, cumplo estrictamente con dicho plazo de preaviso, por lo que la relación contractual debe extinguirse de forma irrevocable con efectos del 1 de julio de 2026. Sin embargo, la empresa me ha comunicado por escrito su negativa a tramitar mi baja administrativa. Argumentan que no procesarán la baja si consta una cuota pendiente (la correspondiente al mes de junio), pretendiendo supeditarla al pago previo del saldo y obligándome a permanecer de alta acumulando cuotas de meses sucesivos (julio) en los que no disfrutaré del servicio. Fundamentos: Esta práctica vulnera el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Una empresa no puede retener ni obstaculizar la tramitación de una baja técnica como medida de coacción para el cobro de una deuda. La reclamación de la cuota de junio debe gestionarse por vías totalmente independientes sin condicionar mi derecho a rescindir el contrato cumpliendo el preaviso establecido. Solicito: Que la empresa proceda de manera inmediata a tramitar formalmente mi baja con efectos del 1 de julio de 2026, cese de forma definitiva la emisión de cargos o cuotas a partir de dicha fecha y me remita confirmación documental por escrito del cese contractual.
Negativa legal de tramitar la baja
Hechos: El pasado 2 de junio de 2026 solicité formalmente la baja voluntaria de los servicios del centro 316 Leganés. Según el reglamento interno de la empresa, las bajas deben notificarse antes del día 15 de cada mes para evitar el cobro de la siguiente mensualidad. Al haber avisado el día 2, cumplo estrictamente con dicho plazo de preaviso, por lo que la relación contractual debe extinguirse de forma irrevocable con efectos del 1 de julio de 2026. Sin embargo, la empresa me ha comunicado por escrito su negativa a tramitar mi baja administrativa. Argumentan que no procesarán la baja si consta una cuota pendiente (la correspondiente al mes de junio), pretendiendo supeditarla al pago previo del saldo y obligándome a permanecer de alta acumulando cuotas de meses sucesivos (julio) en los que no disfrutaré del servicio. Fundamentos: Esta práctica vulnera el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Una empresa no puede retener ni obstaculizar la tramitación de una baja técnica como medida de coacción para el cobro de una deuda. La reclamación de la cuota de junio debe gestionarse por vías totalmente independientes sin condicionar mi derecho a rescindir el contrato cumpliendo el preaviso establecido. Solicito: Que la empresa proceda de manera inmediata a tramitar formalmente mi baja con efectos del 1 de julio de 2026, cese de forma definitiva la emisión de cargos o cuotas a partir de dicha fecha y me remita confirmación documental por escrito del cese contractual.
Problema con el reembolso
A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SHEIN / DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES Asunto: Reclamación formal y solicitud de devolución del importe íntegro – Pedido NºGSO17C03W00NUFW Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el proceso de devolución de mi pedido. El motivo de esta queja es la denegación del reembolso de un bikini incluido en dicho pedido, bajo el argumento de que el precinto de higiene no cumple con los requisitos establecidos por su política de devoluciones. Deseo exponer los siguientes hechos: Defecto de origen: El artículo en cuestión fue recibido en mi domicilio con el precinto higiénico ya despegado y mal colocado de fábrica dentro de su bolsa sellada original. El producto jamás ha sido utilizado. Imposibilidad de aportar fotografías: Su servicio de atención al cliente me solicita pruebas fotográficas del artículo. Actualmente me resulta imposible aportarlas, ya que procedí a realizar la devolución física del paquete de buena fe, encontrándose este ya en los almacenes de Shein. Cumplimiento legal: Según la normativa de consumo, el consumidor no debe hacerse cargo de los defectos de calidad o taras de fábrica o de tranporte de un producto recibido. Por todo lo anterior, les solicito que den instrucciones a su centro de devoluciones para que realicen una inspección física del artículo. Podrán comprobar que el bikini mantiene sus etiquetas originales y no presenta signos de uso, manchas ni olores, demostrando que el estado del precinto es un fallo de su control de calidad anterior al envío. Exijo que se proceda al reembolso completo e inmediato del importe restante del bikini, que ascienda a 5.04€, en el mismo método de pago utilizado para la compra. De lo contrario, mantendré de forma firme la reclamación a través de los organismos de defensa del consumidor competentes.A la espera de su pronta respuesta y la resolución de este malentendido. Atentamente, Una consumidora engañada.
concocatoria no respeta la ley de 8 dias y esta mal escrita sin fecha correcta
La convocatoria colgada para la Junta Ordinaria es NULA E ILEGAL según el Código Civil de Cataluña. En el cartel se han olvidado de poner el mes (dice "25 de... de 2026"). Se ha avisado a la gestora (Fincas Martín) y se niegan a corregirla. Al no haber una fecha clara ni respetarse los 8 días de antelación legales desde un aviso correcto, cualquier acuerdo que se vote este día 25 se podrá impugnar y anular en el juzgado. Por el bien de la comunidad, exigimos a la administración que aplace la reunión y haga las cosas bien.
Cobro tarjeta bancaria
Se me ha cobrado un total de 31€ a mi cuenta sin yo autorizar nada ni sé de k es este cobro y quiero mi rembolso y me gustaría k se cancele todo y dejar de cobrarme y devolverme mi dinero .
Problema con la recogida de titulo oficial de grado medio gestion administrativa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo requiriendo mi titulo desde septiembre del año 2025. Esta semana por fin he podido contactar con ellos y después de varios días y llamadas, enviando yo mi dni y una autorización de recogida por transporte firmada por mi y autorizando a esta empresa a la recogida, denegaron hoy 3 veces a dicha empresa la entrega de la documentación requerida cuando ayer mismo me dijeron que si tenían el escrito y mi fotocopia del dni. Esta misma tarde cuando me han dicho que no le entregaban la documentación al repartidor en cuestión después de 3 intentos pidiéndole al repartidor dicha autorización. Cuando la propia secretaría era quien la tenía. Mañana mismo envío un burofax y quiero reclamar el envío mañana mismo a mi dirección de dicho título ya que se han negado a entregarle la documentación al repartidor de la empresa contratada por mi para dicha cuestión. Me han colgado el teléfono. SOLICITO […]. El envío por su parte directamente de manera urgente del titulo a mi domicilio con acuse de recibo y certificado. Ya que es de urgente necesidad para un trámite con la xunta de Galicia de la que son conocedores por mi parte durante todas las veces que he contactado con ellos. Primero me negaban la recogida solicitando que yo me desplázate a Lleida. Luego me dicen que si, enviando yo la autorización y dni, y luego niegan 3 veces la recogida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No tengo mi envio y pone entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envio en la pagina web pone entregado y yo no tengo el paquete en posesion y no se donde esta. SOLICITO […]. Me indiquen donde esta mi paquete con numero de seguimiento 999951422583, tengo telefonillo y mirilla domoticos con lo cual se si alguien a venido a mi casa y no me consta que haya pasado ningun repartidor. Sin otro particular, atentamente.
Servicio no prestado
Hola, realicé el pedido de una nota simple, y después de haber pagado, nunca la he recibido. He tenido que realizar la nota simple en otra empresa, y tras varios correos exigiendo la devolución del pago no tengo respuesta ninguna
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores