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No se ha reembolsado el servicio y no se ha enviado el producto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. A.

A: GLOVO

03/08/2025

En relación a la empresa Glovo, desde Alcorcón he realizado un pedido para un restaurante, al realizarlo me equivoque de dirección e intente cancelar el pedido, sin embargo me comentan que si se cancela no me van a reembolsar el dinero que ya he pagado, debido a que el restaurante ya ha aceptado el pedido. He llamado al restaurante sobre mi pedido y me comunican que ni siguiera ha comenzado a prepararse, que ellos han cancelado el pedido y no han llamado a repartidor alguno. Es decir que glovo se embolsa el total de lo pedido, no paga al restaurante puesto que ni siquiera había comenzado a preparar el producto y este ha cancelado el servicio. No ha habido ningún gasto de repartidor puesto que ni siquiera ha ido al restaurante. En pocas palabras se llevan todo el dinero sin gasto alguno.


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