Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/05/2026 adquirí en su aplicación el producto PANTALÓN BOMBACHO TACHAS, referencia: 0/1131/584 Adjunto los siguientes documentos:  factura e imágenes de los defectos de la tela. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado tras 1 puesta y 1 lavado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2024 adquirí en su página web el producto "comedor mesa extensible pisa". Adjunto los siguientes documentos: fotos de algunas de las grietas en una mesa sin uso así como factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/03/2026, cuando se ha ido a abrirla por primera vez tras su montaje. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente nulo pues no se ha abierto desde su adquisición, y es solo cuando se hace por primera vez que notamos los daños. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que no hay lugar a reemplazo. Solicito por tanto el reembolso y retirada del producto defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de RENFE Viajeros, S.M.E., S.A. En relación con su respuesta de fecha 9 de junio de 2026 a nuestra reclamación presentada el 4 de mayo de 2026, manifestamos nuestra disconformidad con el contenido de la misma, por cuanto no da respuesta efectiva a las pretensiones formuladas. Es por ello que tramitamos de nuevo nuestra reclamación a través de la OCU. En su escrito indican que las reclamaciones identificadas con los números PVSC.2026.041769, PVSC.2026.043115 y PVSC.2026.049340 se encuentran resueltas al haberse abonado determinadas cantidades correspondientes a los localizadores N49DSF y 6L3V2M, señalando asimismo que dichas resoluciones fueron comunicadas por correo electrónico el 6 de abril de 2026. Sin embargo, la cuestión planteada en nuestras reclamaciones no consistía únicamente en el reintegro del sobrecoste derivado de la emisión de nuevos billetes. Dicho importe fue efectivamente abonado, pero ello no satisface ni resuelve la reclamación formulada. Tal y como se expuso en los escritos presentados, solicitábamos la devolución íntegra de los importes afectados, así como la indemnización que corresponde conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias descritas en la reclamación. El pago efectuado se limitó exclusivamente a compensar el perjuicio económico inmediato ocasionado por la necesidad de cancelar los billetes inicialmente contratados y adquirir otros nuevos como consecuencia de una incidencia no imputable a los viajeros. Por tanto, la respuesta remitida el 9 de junio de 2026 no entra a valorar ni resuelve la totalidad de las pretensiones formuladas, limitándose a informar de unos abonos que ya conocíamos y que únicamente cubren una parte de los daños reclamados. En consecuencia, solicitamos que se proceda a una nueva revisión del expediente y que se emita una resolución expresa y motivada sobre el fondo de nuestra reclamación, pronunciándose específicamente acerca de: 1. La devolución íntegra de los importes cuya restitución fue solicitada en nuestras reclamaciones. 2. La indemnización reclamada de conformidad con la normativa aplicable y los perjuicios ocasionados. 3. Los fundamentos jurídicos y contractuales en los que, en su caso, Renfe base una eventual denegación de dichas pretensiones. Mientras no exista una respuesta expresa sobre estos extremos, entendemos que la reclamación no puede considerarse satisfecha ni resuelta. Por todo ello, reiteramos íntegramente el contenido de nuestras reclamaciones iniciales y solicitamos una contestación completa y motivada que dé respuesta a todas las cuestiones planteadas. Atentamente, José Luis Recuero Díaz PD. Adjunto reclamación última realizada.

Yo, usuaria de la plataforma Vinted con nombre de usuario ----, presento reclamación por la gestión realizada por Vinted en relación con la venta de un vestido anunciado como “Vestido boho”, por importe de 30 €. El artículo fue vendido y enviado correctamente a través de la plataforma. Una vez recibido, la compradora contactó conmigo indicando que el vestido presentaba unas zonas amarillentas en la parte de las axilas. En ningún momento la reclamación inicial de la compradora se centró en un daño producido por el transporte ni en una deficiencia real del embalaje, sino en el estado de la prenda. Ante su disconformidad, le indiqué que podía tratarse de marcas propias de una prenda de algodón blanco, posiblemente derivadas del almacenamiento, y que podían solucionarse con un lavado. No obstante, y para resolver la situación de forma razonable, le ofrecí expresamente que, si no quería quedarse con el vestido, me lo devolviera. A pesar de ello, la compradora no aceptó la devolución del artículo y abrió una incidencia en Vinted alegando un supuesto problema relacionado con el embalaje. La plataforma resolvió posteriormente que el daño se debía a un embalaje insuficiente y canceló la transacción, de forma que la compradora recibió el reembolso. Considero que esta decisión es injustificada, ya que Vinted no ha acreditado en ningún momento que el embalaje fuera defectuoso ni que el supuesto daño del vestido se produjera por esa causa. La única imagen aportada por la compradora muestra el paquete abierto por un extremo, pero no demuestra que el paquete saliera así, ni que estuviera mal embalado, ni que no pudiera haber sido abierto después de la entrega. Tampoco existe relación clara entre unas supuestas marcas amarillentas en la zona de las axilas y un supuesto defecto de embalaje. Además, he realizado numerosos envíos a través de Vinted y nunca he tenido problemas relacionados con el embalaje. En este caso, la reclamación se ha resuelto en mi contra sin prueba objetiva suficiente y sin atender a la solución que propuse desde el primer momento: la devolución del vestido. El resultado de la actuación de Vinted es claramente perjudicial para mí como vendedora: la compradora ha recibido el reembolso, mientras que yo he perdido tanto el importe de la venta como el propio vestido. Esta situación supone un perjuicio económico injustificado, ya que no se me ha devuelto el artículo ni se me ha abonado el importe correspondiente. Por todo ello, solicito que se revise la resolución adoptada y que se me ofrezca una solución adecuada, consistente en una de las siguientes opciones: Que se me abone el importe de la venta, es decir, 30 €, al haber perdido el artículo como consecuencia de la cancelación de la transacción. O, subsidiariamente, Que se gestione la devolución del vestido a mi domicilio, en el mismo estado en que se encuentre, sin que yo tenga que asumir un perjuicio económico derivado de una decisión no acreditada. Adjunto como documentación las capturas de las conversaciones mantenidas con la compradora y con el equipo de asistencia de Vinted, en las que se puede comprobar que la reclamación inicial de la compradora se refería a unas supuestas manchas en la prenda, que yo ofrecí la devolución del vestido, y que Vinted resolvió el caso atribuyéndome la responsabilidad por un supuesto embalaje insuficiente sin prueba concluyente. Solicito, por tanto, que se reclame a Vinted la devolución del importe de la venta o, en su defecto, la devolución del vestido, ya que no resulta admisible que la compradora conserve el artículo y reciba el reembolso mientras la vendedora queda sin el dinero y sin la prenda.

Realicé un pedido a esta empresa a través de su web https://ovornix.shop/products/morose-reflective-hoodie?fbclid=PAT01DUAR3qRdleHRuA2FlbQIxMABzcnRjBmFwcF9pZA81NjcwNjczNDMzNTI0MjcAAacvlCvPLeXBnmivycDJ5VVDEkyQd3l44NA4cdUxrXjgenzn0l-yUft0Ilpn6Q_aem_O10Y7NGbNzds2MXdQAhH7g. Para empezar, envié un correo de cancelación que fue ignorado (adjunto captura), y el producto tardó demasiado en llegar. Puse una reclamación a través de PayPal (mi método de pago) y entonces me llegó el paquete. En primer lugar, la sudadera no es como en las imágenes, hay un logo en ellas que me ha hecho darme cuenta de que es una copia de una marca real. La diferencia es que esta marca oferta la sudadera con un diseño reflectante y la sudadera que me ha llegado no es así. En segundo lugar, compré dos sudaderas porque había una oferta en la que me hacían descuento (adjunto captura). Ese descuento no fue real porque luego me cobraron el precio original (adjunto captura). En el paquete que me llegó, únicamente había una sudadera de las dos que había comprado, y el correo de atención al cliente que me facilitaron me sale devuelto una y otra vez cuando envío emails (adjunto captura).

He sido cliente de Endesa desde julio de 2025 hasta diciembre del mismo año. Los primeros meses el contrato estaba a nombre de mi marido Enrique Mora Jorge, y a partir del 8 de septiembre ya hice el cambio de titular para ponerlo a mi nombre. Las primeras facturas y la de noviembre tienen un ciclo de facturación de un mes, que es lo habitual; pero desde que hice el cambio de nombre me han ido enviando facturas en unos plazos totalmente aleatorios (1 día, 18 días, 19 días) con unos importes desmesurados, siendo que son de menos de un mes. A la hora de preguntarle a la compañía el por qué de estos cambios, su respuesta fue "ha sido una decisión interna del área de gestión y cobros". También quiero destacar que en los ciclos de facturación hay facturas que se inician el día siguiente al último día de la factura anterior (por ejemplo, una factura del 10 de agosto al 7 de septiembre, y la siguiente factura, del 8 de septiembre al 8 de octubre). No hay coincidencia en días de facturación. Sin embargo, la mayoría de facturas tienen coincidencia de entre el último día de facturación y el primero de la siguiente (por ejemplo, el 10 de agosto, el 8 de octubre, el 8 de noviembre... y el caso más grave es el 8 de septiembre, que aparece hasta en 3 facturas diferentes). Me gustaría hacer una reclamación en este sentido y que me informasen mejor sobre el por qué de estos cambios en los ciclos de facturación, los importes y el tema de la coincidencia de días en la algunas facturas y en otras no.

Hola , buenas noches, Realice un pedido en Shein a domicilio , el paquete aún no ha sido entregado, contado que estaba en reparto, porque se supone que ha habido un fallo con la dirección o que no hay nadie en casa. Esto ya ha ocurrido dos veces , y todo está correcto dirección y todo y además he estado en casa los dos días y el repartidor no ha llamado ni al timbre ni me ha llamado por teléfono. Me parece vergonzoso que se den están situaciones puesto que estaba esperando el paquete y pendiente del móvil. Agradecería una contestación y solución rápida ya que el paquete me urge.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ciudad de Mexico al de aeropuerto de Madrid, que tenía su salida a las 17.30 horas del día 12 del mes de Junio de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 12.35 horas del día 13 de junio de 2026. Adjunto los siguientes documentos: Billete electronico y foto del retaso en su aplicacion. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura pago de 2 autobuses por el retraso, asi como los gastos ocasionados por no haber recibido la maleta. por ello SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación sobre la empresa de transportes iMile Llevan dos días diciéndome que mi paquete está en reparto Uno de ellos me mandan un correo a las 21:47 diciéndome que no había nadie en casa viendo es mentira El otro me mandan otro correo diciéndome que a las 15h tampoco había nadie en casa cuñado también es mentira Mando correo electrónico a la empresa y ni me contestan Recurro con Shein y tampoco hay solución Me parece una falta de respeto que una empresa tenga gente trabajando así Hacien que el cliente sea el culpable Sin una vergüenza

El día 18/06/2026 utilicé la aplicación para estacionar en zona azul en Alcobendas. A las 18:36 inicié una sesión de estacionamiento indicando una duración hasta las 20:00 horas. La aplicación mostró saldo disponible, ejecutó la transacción e indicó expresamente que el estacionamiento se encontraba activo. Al regresar a mi vehículo comprobé que se me había impuesto una sanción por exceder el tiempo autorizado de estacionamiento. Tras revisar nuevamente la aplicación observé que la operación registrada mostraba un tiempo inferior al que había sido contratado inicialmente. Esta situación evidencia una discrepancia entre la información mostrada por la aplicación en el momento de la contratación y el servicio efectivamente prestado. Asimismo, la cuenta aparecía con saldo negativo, lo que refuerza la falta de fiabilidad de la información proporcionada por la aplicación. Adicionalmente, la aplicación no envió ninguna notificación de infracción o finalización del estacionamiento, a pesar de que dicha función estaba activada en mi configuración y forma parte de las prestaciones ofrecidas por el servicio. Como consecuencia directa de estos fallos, he recibido una multa de estacionamiento cuyo importe puede oscilar entre 45 y 90 euros, según el plazo de pago aplicable. Por todo lo expuesto, considero que la empresa ha incumplido las condiciones y funcionalidades ofrecidas por su propia aplicación, lo que ha provocado un perjuicio económico directo. En consecuencia, solicito el reembolso íntegro del importe de la sanción (45 Euros), así como cualquier gasto asociado que resulte acreditable. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria a esta reclamación.