Últimas reclamaciones

Hice el pedido de una base de tono 140 y me enviaron un tono 260 que no tiene nada que ver con lo que pedí. Desde el día 11 de junio estoy intentando contactar con atención al cliente por correo, llamada y formulario sin éxito todo lo que hacen es enviar mensajes automáticos y no me ayudan a solucionar este error que fue su culpa, decían que en 48h máximo se pondrían en contacto y pasado ese plazo siguen sin darme respuesta, pido devolución y me la cancelan, no la aceptan así que quiero mi reembolso por vuestro error. Les he enviado fotos de las pruebas tanto por correo como mediante el formulario

RECLAMADO: ​Nombre de la empresa: Google Ireland Limited / Duolingo Inc. ​Motivo de la reclamación: Denegación indebida del derecho de desistimiento y retención de importe por suscripción digital no deseada. ​HECHOS: ​El pasado 18 de junio de 2026, se efectuó un cargo automático e imprevisto en mi cuenta bancaria por un importe correspondiente a la suscripción anual del servicio Súper Duolingo, bajo el número de pedido GPA.3300-8494-0235-83682, gestionado a través de la pasarela de pagos de Google. ​Dicho cargo se produjo de forma automática tras la finalización de un periodo de prueba, sin que mediara aviso previo o recordatorio de cortesía por parte de la empresa respecto a la proximidad del cobro anual. ​Ese mismo día, 18 de junio de 2026, tan pronto como tuve constancia del movimiento bancario, procedí de inmediato a la cancelación de la suscripción y solicité formalmente el reembolso del dinero. Esto demuestra de forma inequívoca mi nula intención de mantener o utilizar el servicio anual contratado. ​A pesar de haber reaccionado de forma inmediata y de encontrarme plenamente dentro del marco legal, la entidad se niega a realizar la devolución del importe abonado. ​FUNDAMENTOS DE DERECHO: ​Derecho de Desistimiento (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores en España): Como consumidor en el ámbito de la Unión Europea, dispongo de un plazo legal de 14 días naturales para desistir de un contrato de servicios o contenido digital sin necesidad de justificación. Al haber ejercido este derecho el mismo día en que se devengó el cargo y tras haber cancelado el servicio de inmediato, la empresa está obligada por ley a efectuar el reembolso íntegro de las cantidades percibidas. ​SOLICITUD: ​Por todo lo expuesto, acudo a la OCU para que medie ante Google / Duolingo con el fin de exigir: ​La anulación definitiva del contrato de suscripción anual asociado al identificador mencionado. ​El reembolso íntegro e inmediato del importe cobrado indebidamente en el mismo método de pago en el que se efectuó el cargo. ​En Madrid a 19 de junio de 2026. ​Firmado: Pablo Núñez Martínez

Buenos días, Realicé un pedido en la tienda "Isabella & Luca Madrid" el día 14 de junio de 2026. En sus condiciones de venta, indican que si el pedido aún no ha salido de la tienda, no me cobrarán los gastos de envío. El día 17 de junio envié un correo para indicar que no me lo enviaran, sin respuesta. El día 18 de junio, envié otro correo igual, para que no me lo enviaran, sin respuesta. No hay un número de teléfono donde llamar y no responden a los correos. Me han cargado el importe de la compra, pero no me responden a los correos y tampoco me han enviado el pedido, que NO lo quiero. Solicito la devolución del cargo de 79,90€ El nº pedido #1128. La web de la empresa: https://isabellalucamadrid.com/

Solicito la devolución del importe cobrado como señal para la compra de un colchón y un canapé. Los productos fueron comprados por una persona que ha fallecido. Estos productos todavía no han sido entregados y ya avisé en el momento del fallecimiento, por lo que no se puede ejecutar este contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha 2023, 2024 adquirí directamente por whatsapp varias prendas que nunca he recibido y apenás he tenido respuesta y siempre son excusas. Las prendas que me faltan son: bufanda pelo, abrigo fabiola y abrigo negro. Más dos vales por cambio de prenda. Han pasado ya los días del plazo estipulado de entrega (más de e años...) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Y solicito la devolucion del mismo por importe de 400 € que yo adelante. Al parecer y me consta no soy la única afectada y esto no puede seguir así. Pueden ver las reseñas que tiene esta persona. No hay manera de contactar con ella y si contactas siempre SON excusas, todo la pasa y te trata de malas maneras. SOLICITO la devolución del importe abonado urgentemente sino procederé a una denuncia más formal esto no se puede permitir. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias y espero que se lleve a cabo

El vehículo fue reparado en el taller oficial Volvo Vypsa Málaga. Tras la entrega, aparecieron diversos defectos en el acabado de pintura de la zona reparada, consistentes en arrugado de pintura, levantamientos de la capa de acabado, falta de adherencia e irregularidades superficiales. El día _18__ de junio de 2026 acudí personalmente a las instalaciones de Volvo Vypsa Málaga para que revisaran los desperfectos. El responsable de postventa reconoció expresamente la existencia de los defectos observados. Sin embargo, pese a dicho reconocimiento, no se me ha facilitado una cita para la reparación ni una solución efectiva al problema. He presentado la correspondiente Hoja Oficial de Reclamaciones y he remitido documentación fotográfica acreditativa de los defectos existentes. Solicito la reparación completa y correcta de la pieza afectada sin coste alguno para mí, al tratarse de defectos derivados de los trabajos realizados por el taller.

Hago este reclamo dia 19 de junio, me han descontado en mi cuenta 21 euros sin que yo haga comprado en su tienda, por favor podrían reembolsarmelo a mi cuenta, no conozco su página y recién me estoy intentando por el motivo de mi cobro. Espero que este caso se resuelve. Gracias

Reclamación formal por incumplimiento de plazos de entrega y falta de transparencia en el pedido 1187. Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Osa Polar Studio (NIF: 48016258D) en relación con el pedido número 1187, formalizado el día 29 de marzo de 2026. Los hechos que motivan esta queja son los siguientes: Excesiva dilación temporal: Han transcurrido casi tres meses desde la fecha del encargo. A pesar de haber superado con creces los plazos de producción comunicados inicialmente por la empresa, el pedido sigue sin ser entregado. Uso de argumentos irrelevantes para justificar demoras: La empresa utiliza de forma recurrente la proximidad del evento para el que se solicitó el encargo (19 de septiembre) como justificación para dilatar la entrega. Es imperativo señalar que el cliente no realiza una compra supeditada únicamente al día del evento, sino que el contrato de compraventa se basa en un plazo de entrega que debe ser respetado. Mi planificación familiar y personal requiere disponer de los productos con suficiente antelación, aspecto que la empresa ignora deliberadamente al intentar trasladar la responsabilidad de la demora a mi supuesta "falta de paciencia" o a la lejanía de la fecha del evento. Falta de veracidad y contradicciones: El pasado 29 de mayo, la empresa confirmó por escrito que el pedido estaba "listo y preparado" y pendiente únicamente de la recogida por parte de la empresa de transporte. Sin embargo, a fecha de hoy, tres semanas después de dicha afirmación, el pedido no ha sido expedido. Esta contradicción entre lo comunicado y la realidad fáctica —el producto sigue sin ser enviado— constituye una falta de transparencia inaceptable y genera una fundada duda sobre el estado real de la producción o la existencia de una gestión logística mínima. Respuesta evasiva ante el cliente: Tras múltiples consultas, la empresa se limita a responder con fórmulas estandarizadas, eludiendo dar una fecha concreta, un número de seguimiento o una explicación coherente sobre por qué un pedido que supuestamente estaba finalizado el 29 de mayo sigue sin salir de sus instalaciones a mediados de junio. Esta conducta impide el ejercicio de mis derechos como consumidor, al privarme de información real y verificable. SOLICITO: Que su organización medie ante Osa Polar Studio para que: Se proceda a la expedición inmediata del pedido, aportando un número de seguimiento real y verificable en un plazo máximo de 48 horas. En caso de que la empresa no pueda garantizar el envío inmediato, se proceda a la resolución del contrato por incumplimiento grave, con la devolución íntegra de la cuantía abonada, ante la imposibilidad de que el producto llegue en un plazo razonable que permita su uso según lo planificado. Quedo a la espera de sus instrucciones para formalizar este proceso si fuera necesario. Atentamente, Juan Antonio Rodríguez Gómez y Marta 649824450 juanan1994@gmail.com

Hola quisiera darme de baja, me están cobrando en mi cuenta de iban algo en lo que no me he suscrito y exijo la devolución d EMI dinero de inmediato