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Problema con el reembolso
Hola,pongo esta denuncia pública como primer paso,si no se soluciona inmediatamente iré a poner una denuncia en el cuartel de la guardia civil ,paso a describir los hechos El 14 de julio cancelé mi pedido con dicha empresa,ya que el pedido no llegaría en el tiempo y forma que habían prometido,me enviaron un mensaje que no habría problema y que me reembolsarían mi dinero en un plazo de 14 días. Pasan los 14 días y no he recibido nada,me pongo en contacto con ellos otra vez y me informan que ha sido un error suyo y que en la máxima brevedad me harán el reembolso,pues 7 días después lo que ya suman 21 días,aún no me han devuelto el dinero,hoy estamos a 8 de agosto y no me contestan los mensajes ni cogen el teléfono. Como decía anteriormente espero una solución inmediata o tramitaré una denuncia en la comisaría
Cancelacion del pedido
Hola, hice este pedido el dia 1 de agosto, lo cancele enseguida y no hubo problema, me ponia cancelado. Hoy veo que pone preparando pedido, no entiendo nada de lo que les sucede estan funcionando fatal. Quiero cancelar el pedido y la financiacion con sequra.
Roto en el transporte. Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Agosto adquirí en su página web Wallapop el producto From Hell. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por golpes en las tapas, sobre todo. No me parece bien como se están comportando. No me parece bien la resolución que ha dado la persona que me han asignado. Soy coleccionista y quiero el producto como lo compré en las imagenes. Nuevo y sin ningún daño. El producto como lo he recibido no vale nada. Y no quiero la mitad del reembolso. Quiero devolver el producto y que me den mi dinero o un producto en iguales condiciones que lo compre. No quiero el artículo en las condiciones que me ha llegado. Ha venido roto en el transporte. Aunque sean las tapas, están destrozadas, ahí un golpe que ha roto todo el cartón de la tapa. No quiero la mitad de lo que pague. Quiero el producto que compré en las condiciones que estaba y por las cuales lo compré. Si hubieran especificado esos daños antes, ya hubiera decidido yo si comprarlo o no. Y no lo hubiera comprado ni por 5€. Quiero devolver el producto y que me devuelvan el dinero. Para eso pago un seguro. He leído las condiciones de uso perfectamente. Y pone que en caso de estar dañado en tránsito se reembolsa el dinero íntegro. Nada de la mitad ni nada Denme un artículo igual que el que compré o devuélvanme mi dinero. Adjunto fotografías y videos del estado en el que llegó el paquete. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Jose Rodríguez
Devolucion y reembolso
Buenos dias, el dia 23 de julio hice este pedido,ponia que lo entregarian maximo 72h, al no traerlo, lo cancele desde la web. Al cabo de unos dias,resulta que traen el pedido y el estado en la web es entregado, y no me da opcion a generar una devolucion para poder devolverlo. Esta compra esta asociada a sequra, por lo tanto sequra me reclama el pago. He enviado varios mails y formularios a Druni, no me contestan a ninguno. Llevo dias llamando ,nunca me atiende nadie,la atencion por wats ya no la tienen. Ya no se que hacer. Por favor necesito poder devolver el pedido.
Retraso respuesta atencion al cliente
Hice una llamada a la Superlinea y me hicieron esperar mas de 20 minutos cuando el maximo es 3
No hay devolucion del dinero
Pedido realizado 4 enero. Reembolso solicitado en febrero Confirmacion de reembolso en mayo 1 de agosto me dicen que no pueden hacer la devolucion por una limitacion tecnica en la pasarela de pago y que pida retroceso de cargo a mi banco. Mi banco me dice que no se puede hacer porque han pasado 120 dias, que denuncie. Eso es lo que voy a hacer Mientras tanto me deben 463,33 desde hace 8 meses. El telefono no lo cogen. Los emails los responden con IA. Desesperada.
Problema con el reembolso
Hola.hace más de dos meses contraté un curso de grado medio con ccc.Despues de abonar el pago[3021 euros]me dijeron k por tener matemáticas de 2°de bup suspendidas ministerio no me dejaba hacer el curso,por lo tanto me dijeron que no me precupara k tramitaban la devolución.De eso hace justo dos meses y no he visto ni un euro ,primero me contestaban diciéndome k estaba en trámite y ahora ya desde hace unas semanas k ni me contestan ni por teléfono ni por emails ni na.Estoy desesperada ya ,me hace falta el dinero .cómo pueden jugar así con la salud de la gente?k hago?que esperan ,k me canse de reclamar y pierda ese dineral?necesito ayuda que esto ya me está causando ansiedad
Insatisfacción por los productos recibidos.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido de una caja sorpresa por importe de 60.00 € , la que supuestamente estaría compuesta por "equipos" y otras devoluciones de AMAZON y lo que recibí fueron 4 artículos, en los que no se incluye ningún esquipo y cuyo valor total a precio de venta minorista no supera los 5 Euros. El detalle de los productos que conforman la caja es como sigue, Cepillo de dientes en forma de U para niños, Clip antirronquido, Tijera para cejas y Adaptador USB a Tipo C. La referencia del pedido es 2589837-WH00023033 Tramitar la devolución de dichos productos y que se me reintegren los 60.00 € que pagué como reembolso, ya que considero que se trata de un engaño al consumidor, una vez que la publicidad utilizada es totalmente engañosa. De haber estado en casa hubiera abierto la caja en presencia del repartidor y no lo habría recibido, pero lamentablemente estaba en el trabajo y solo dejé el dinero para que lo recibiera otro familiar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación de paquete vacacional
Con fecha 30 de agosto reservamos con ustedes un paquete vacacional que finalmente ha sido cancelada sin opción de modificación por su parte, repito, cancelación directa sin modificación posible ni poción. Esto conlleva a parte del abono en cuenta con carácter inmediato del importe satisfecho por mi parte de una indemnización por daños y perjuicios ya que ha día de hoy todos los vuelos y hoteles disponibles conllevan un sobrecoste que por mi parte no tengo por qué asumir y mucho tiempo invertido en ustedes que me han hecho perder. Tienen toda la información al respecto de este caso vía email por duplicado ya que para enviar la cancelación sí que me han enviado 5 correos pero para darme información al respecto he tenido que contactar con ustedes en sucesivas ocasiones sin que fuesen capaces de aclarar la situación en ningún sentido, vía email, vía telefónica y vía watssap de empresa. La indemnización correspondiente ha de ser calculada con ref a 2 pasajeros/huespedes. Quedo a la espera de respuesta por su parte.
Denegación de servicio al solicitar hoja de reclamaciones
Solicité un presupuesto de alquiler, me obligaron a coger seguro médium, denegándome el básico. Una vez acepté e íbamos a iniciar el contrato, pedí una hoja de reclamaciones. En ese momento se me denegó el servicio alegando que no había coches disponibles, pero si había dado que segundos antes íbamos a hacer el contrato. Además, una trabajadora se negó a facilitarme los datos de la empresa alegando que no los sabía, hasta que vino su jefe para reñirla y hacer que me los diera. Terminal 1
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