Con fecha 30 de agosto reservamos con ustedes un paquete vacacional que finalmente ha sido cancelada sin opción de modificación por su parte, repito, cancelación directa sin modificación posible ni poción.
Esto conlleva a parte del abono en cuenta con carácter inmediato del importe satisfecho por mi parte de una indemnización por daños y perjuicios ya que ha día de hoy todos los vuelos y hoteles disponibles conllevan un sobrecoste que por mi parte no tengo por qué asumir y mucho tiempo invertido en ustedes que me han hecho perder.
Tienen toda la información al respecto de este caso vía email por duplicado ya que para enviar la cancelación sí que me han enviado 5 correos pero para darme información al respecto he tenido que contactar con ustedes en sucesivas ocasiones sin que fuesen capaces de aclarar la situación en ningún sentido, vía email, vía telefónica y vía watssap de empresa.
La indemnización correspondiente ha de ser calculada con ref a 2 pasajeros/huespedes.
Quedo a la espera de respuesta por su parte.
