Últimas reclamaciones

He realizado dos pedidos a la empresa Fluffyshoes, con referencias RAXZMQGBQ y DTZQJWGKF, por un importe total aproximado de 160 euros. La empresa realizó envíos incorrectos y productos defectuosos: En uno de los envíos, en lugar de las zapatillas colegiales talla 28, recibí unas colegiales talla 28 de otro modelo, lo cual no correspondía con el pedido. En el otro envío, unas colegiales talla 30 llegaron con un fallo en la pintura. Solicité el cambio por las tallas correctas (zapatillas talla 28 y colegiales talla 32) y la devolución del importe de las colegiales talla 30. La empresa reconoció el error y me aseguró por correo electrónico que: Me enviarían las zapatillas talla 28. Me enviarían las colegiales talla 32. No ocurrió nada de esto. Luego aseguraron que procederían a la devolución económica de las colegiales talla 30. Posteriormente, también me confirmaron la aprobación del reembolso del importe total correspondiente ya que lo solicité y devolví todos los productos. Sin embargo, han pasado más de dos semanas desde la aprobación del reembolso y no se ha efectuado, ni he recibido respuesta clara sobre la situación, a pesar de mis múltiples solicitudes de seguimiento. He tratado de resolver este asunto de forma amistosa por correo electrónico durante más de dos meses, sin obtener solución. Solicito: El reembolso inmediato del importe pendiente. Adjunto, si es necesario, copia de: Mensajes y confirmaciones de la empresa. Pruebas fotográficas del defecto del producto. Capturas de los compromisos de reembolso. Justificantes de pago. Gracias por la gestión.

Buenas noches, realicé el pedido de unas flores y una caja de bombones el día 5 de noviembre para un regalo de cumpleaños, indicándome FloraQueen que el mismo sería entregado el día 6 de noviembre. El día 6, al ver que no se recibía el producto, me puse en contacto en dos ocasiones con ellos, recibiendo la contestación de una trabajadora (Sarah) confirmando que el producto llegaría ese día. En la última confirmación, recibida a las 21:44 h, continuaba asegurando que llegaría ese mismo día, cuando sin embargo en el seguimiento del pedido con la empresa CTT ya se podía ver que estaba previsto que se entregase el día 7. Finalmente el repartidor intentó realizar la entrega el día 7 de noviembre, no siendo posible debido a que la destinataria ya no se encontraba en Madrid, motivo por lo que telefónicamente le indiqué que lo devolviera porque no había otra solución. Por todo esto, he tratado de ponerme en contacto con FloraQueen para solicitar el reembolso a través del único medio disponible (desde su página web) sin obtener respuesta ninguna. Solicito que se me reembolse el importe íntegro del pedido, el cual asciende a 53,80 euros.

Hola, realice un pedido a Kingascota, un collar antiparasitario de perro marca Seresto, a finales de Octubre/25. Los plazos no los han cumplido, sin poder hacer seguimiento. He enviado dos emails, en el segundo solicito el reembolso. No hay teléfono y no responden

Asunto: Reclamación por cierre injustificado de cuenta y pedidos no recibidos en Vinted Descripción de la reclamación: Estimados responsables de la OCU, Deseo presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Mi cuenta fue cerrada sin motivo claro por parte de Vinted, a pesar de que siempre he cumplido con sus normas. Como consecuencia, ya no tengo acceso a mis pedidos ni a la información de seguimiento. Actualmente tengo varios pedidos pagados que todavía no he recibido, y Vinted no me está ofreciendo ninguna solución ni respuesta adecuada. He contactado con ellos varias veces, pero únicamente recibo respuestas automáticas sin resolver mi situación. Solicito que Vinted: 1. Reabra mi cuenta o me permita acceder a mis pedidos. 2. Me envíe los productos pendientes que ya pagué o me devuelva el importe completo. 3. Proporcione una explicación clara y justificada del cierre de mi cuenta. Agradezco su ayuda para resolver este problema que está afectando mis derechos como consumidor. Atentamente, [mohafati1983]

Estimados/as señores/as: En fecha 30-10-2025 adquirí a través de la plataforma Facebook al vendedor www.vivenzafitt.com el producto VELORA Parches GLP-1 con pago Contra Reembolso. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí; concretamente he recibido unos parches genéricos "Slimming patches". En el email de contacto info@vivenzaesp.com que proporcionan para reembolsos o cambios no responden. En la web hacen referencia a consultar su Política de Reembolsos pero no se informa en ningún lugar. Adjunto imagen con pantallazo del producto solicitado en la web y foto del producto recibido; también adjunto pantallazo del formulario para contactar con ellos y la referencia a la política de Reembolsos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el pasado 24 de Mayo de 2025 del que sólo llegó un producto de los 2 que pedí. Después de esperar pacientemente varias semanas, me puse en contacto con su atención al cliente que me indicó que tenían problemas para realizar el reembolso y que debía facilitar mi numero de cuenta bancaria a otra dirección de email, lo envié y desde entonces nunca más supe nada…

Estimados/as señores/as: En fecha […08/10/25….] adquirí en su página web […ALLZONE] el producto [Samsung s25ultra 521gb…...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto o tomare las medidas que considere necesarias. Sin otro particular, atentamente.

Llamé una primera vez y la chica me comentó que hasta que no terminara mi viaje, ella no sabía si había cogido el bono o si era por minutos, por lo que, si había seleccionado correctamente el bono, perdería esos 5,99 euros que no son acumulables. Antes de continuar mi ruta, quiero aclarar que intenté poner el coche en pausa con el motor apagado y la aplicación no respondía, por lo que no veo tan ilógico que hubiera pulsado el botón del bono y luego se activara el de por minutos. (Tambien podéis ver que antes de ese viaje reserve y quite la reserva de ese mismo coche con la opción marcada del bono.) Por todo ello continué mi ruta. Llamé una segunda vez y otra chica me dijo que la primera le había comentado que era por minutos, lo cual es mentira. Además, la conversación está grabada y, si realmente lo sintieran, escucharían dicha grabación, tanto de mi primera llamada como de la segunda, en la que la primera chica comenta a la otra en voz baja que “no sabe ni lo que contrató”. Me parece intolerable y una falta de respeto, sobre todo porque me dan un bono de 5 euros pero no investigan si realmente el error fue de ellas. Y me gustaría recibir la diferencia de los 5,99 a los 13,09 que se me cobraron

Estimados/as señores/as: El 16/09/2026 recibí los dos pedidos siguientes (adjunto facturas): - PO-186-14458784563833275 - PO-186-14458783007353275 El 03/10/2025 solicito el reembolso de 9 productos de ambos pedidos. El 20/10/2025 me confirman solo la devolución de uno de los artículos del pedido PO-186-14458784563833275 indicando que el resto no se encontraban en el paquete. El 21/10/2025 hago el reclamo del resto y me confirman solo la devolución de un producto más del otro pedido PO-186-14458783007353275 El 23/10/2025 me abren un Ticket de ayuda con postventas para intentar solucionar el problema con ID: 1761216541186399 Desde esa fecha lo único que recibo son mensajes para: - que compruebe que efectivamente envié todos los productos - que ellos revisan en almacén el paquete recibido y no encuentran los productos así que no pueden hacer el reembolso. Estos mensajes los recibí en 3 ocasiones. Me pidieron foto del paquete y es algo que suelo hacer, así que se la pude enviar y también del código QR que pegué en él, pero a eso no me responden Yo también pedí foto de cómo llegó el paquete ya que si solo me han reembolsado dos de los productos (y de los más pequeños) y en distintos momentos el paquete no ha podido llegar tal como lo envié, pero tampoco dicen nada. A día de hoy (más de 15 días de "escribirme" con atención al cliente) ni tengo los productos ni tengo mi dinero. SOLICITO que TEMU asuma su responsabilidad junto con la empresa de transportes si es necesario y me haga el reembolso de TODOS los productos que devolví. Muchas gracias y quedo a la espera.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de noviembre de 2025 adquirí a través de la plataforma de compras AMAZON el producto Rii USB Mouse Jiggler Han pasado 2 días y no lo he recibido. Uds. Me afirman por correo electrónico que en sus sistemas les figura que ha sido entregado en fecha 7 de noviembre pero yo les aseguro que no he recibido absolutamente nada, pues llevo todo el día en mi casa y no ha venido ningún repartidor. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la cm SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…