DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COMPRA

Buenos días, Realicé un pedido en la tienda "Isabella & Luca Madrid" el día 14 de junio de 2026. En sus condiciones de venta, indican que si el pedido aún no ha salido de la tienda, no me cobrarán los gastos de envío. El día 17 de junio envié un correo para indicar que no me lo enviaran, sin respuesta. El día 18 de junio, envié otro correo igual, para que no me lo enviaran, sin respuesta. No hay un número de teléfono donde llamar y no responden a los correos. Me han cargado el importe de la compra, pero no me responden a los correos y tampoco me han enviado el pedido, que NO lo quiero. Solicito la devolución del cargo de 79,90€ El nº pedido #1128. La web de la empresa: https://isabellalucamadrid.com/