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En relación con la reclamación presentada por la Sra. Catarina Ferreira, registrada bajo el expediente nº 13180058, y correspondiente al pedido nº 1112251240, les informamos que, tras revisar detalladamente el caso, hemos procedido a generar el reembolso del producto recibido en mal estado.
El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y la Sra. Ferreira lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables.
Dicha resolución ha sido comunicada directamente a la reclamante, y adjuntamos a la presente una captura de pantalla como prueba de dicha gestión.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria.
Atentamente,
Recibe un cordial saludo,
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 4/8/2025, 11:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Producto roto
