Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Que soy paciente de OVOCLINIC dentro de un programa de FIV con ovodonación y garantía de embarazo contratado conjuntamente con mi pareja por un importe aproximado de 15.160 euros. El tratamiento fue iniciado en la sede de Sevilla y posteriormente trasladado a la sede de Marbella tras el cierre de la clínica de Sevilla. Durante la vigencia del programa se han realizado tres transferencias embrionarias y, según la información facilitada por la propia clínica, permanecen dos embriones congelados pendientes de transferencia. Desde mi traslado a Marbella vengo sufriendo una grave falta de atención y seguimiento médico. He intentado contactar en numerosas ocasiones con la clínica sin obtener respuesta efectiva, limitándose en ocasiones a indicarme que mi médico me llamaría posteriormente, sin que dichas llamadas se hayan producido. Asimismo, por indicación médica me realicé una ecografía de control endometrial el día 12 de mayo de 2026, abonando personalmente la cantidad de 85 euros. Tras la realización de la prueba remití a la clínica las imágenes, el informe médico y el justificante de pago, sin recibir ninguna respuesta ni indicación sobre la continuación del tratamiento. Ante esta situación remití un burofax formal a OVOCLINIC Marbella, el cual fue entregado el día 03/06/2026, solicitando información sobre la continuidad del tratamiento, el estado de los embriones, la devolución del importe abonado por la ecografía y el mantenimiento de mis derechos contractuales. Transcurrido el plazo concedido en dicho requerimiento, la clínica no ha emitido respuesta alguna ni por escrito ni por ninguna otra vía. Esta situación me está ocasionando importantes perjuicios personales, emocionales y económicos, además de una gran incertidumbre respecto a la continuidad de un tratamiento médico de reproducción asistida que permanece sin seguimiento adecuado. SOLICITO […].  Que OVOCLINIC responda formalmente a las comunicaciones y reclamaciones efectuadas. Que se me informe por escrito del estado actual de mi tratamiento y de los dos embriones congelados pendientes de transferencia. Que se me asigne seguimiento médico efectivo y se establezca una planificación concreta para la continuación del tratamiento. Que se revise y resuelva la cuestión relativa al importe abonado por la ecografía realizada el 12 de mayo de 2026. Que se garantice el cumplimiento íntegro de las condiciones recogidas en el contrato suscrito con la clínica. Que se me facilite, si lo solicito, copia completa de mi historial clínico y documentación médica. Por todo ello, solicito que se tramite la presente reclamación y se dé respuesta por escrito a las cuestiones planteadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago por importes de 161,39 € , correspondiente a una supuesta deuda derivada de un suministro eléctrico que, según se indica, habría sido contratado con su entidad. Debo manifestar que nunca he solicitado ni consentido la contratación de ningún suministro con su empresa. Asimismo, durante el proceso de captación telefónica se me indicó que la llamada procedía de otra compañía con la que recientemente había contratado servicios, circunstancia que considero constituyó un engaño para obtener mis datos y tramitar un alta no autorizada. Además, el contrato al que hacen referencia se vinculó a un CUPS que no me pertenece, por lo que niego expresamente a pagar cualquier deuda que no me corresponda. Ante la posibilidad de que nos encontremos ante una suplantación de identidad o una contratación realizada sin mi consentimiento válido, he presentado la correspondiente denuncia. Igualmente, les recuerdo que la normativa de protección de datos personales impide el tratamiento y utilización de mis datos sin una base jurídica válida y sin mi consentimiento cuando este resulte exigible. Por todo lo anterior, SOLICITO: La inmediata anulación de las facturas objeto de reclamación. La cancelación de cualquier procedimiento de recobro asociado a dicha supuesta deuda. Les advierto que, en caso de no atender esta reclamación, ejerceré las acciones oportunas ante los organismos competentes, incluyendo los servicios de consumo, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), sin perjuicio de cualesquiera otras acciones legales que pudieran corresponder. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

El 24 de mayo de 2026 entregué 1.000 € en concepto de arras penitenciales para la compra de un vehículo KIA Niro 1.6 GDI PHEV Drive Auto 141 CV, matrícula 6071LWD, comercializado por AUTOFESA (RODRISA AUTOMÓVILES S.L.). Antes de formalizar definitivamente la compraventa decidí realizar una inspección técnica independiente, previamente aceptada por el comercial Sr. Miguel Carbonell. El 29 de mayo de 2026 dicha inspección reveló diversos elementos que generaron dudas razonables sobre el estado real y el historial del vehículo. Entre otros aspectos, se detectaron múltiples elementos repintados, indicios de reparaciones de carrocería de alcance superior al comunicado durante la visita comercial y defectos de acabado en algunas zonas pintadas. Además, posteriormente tuve acceso a documentación del historial del vehículo en la que figura una anotación denominada “Peritación de daños” con fecha 16/12/2025. Tras conocer esta información solicité expresamente a la empresa aclaraciones sobre la naturaleza de dichos daños, el alcance de las reparaciones realizadas y la existencia del correspondiente informe pericial. Pese a mis reiteradas solicitudes escritas, la empresa nunca facilitó dicha documentación ni respondió de forma concreta a estas preguntas. Asimismo, en la documentación consultada observé inconsistencias que requerían aclaración. Por ejemplo, aparecen registros con kilometrajes diferentes que plantean dudas razonables y que tampoco fueron explicados por la empresa pese a haber sido expresamente preguntados. Ante la aparición de esta información relevante, comuniqué inmediatamente mi decisión de no continuar con la compra y solicité la devolución de la señal entregada. Mi decisión no obedeció a un cambio caprichoso de opinión, sino a la pérdida de confianza derivada de información sobre el vehículo que desconocía cuando entregué las arras. El 30 de mayo de 2026 presenté una reclamación formal por escrito. Posteriormente remití múltiples correos electrónicos dirigidos tanto al Sr. Miguel Carbonell como a Dña. María Ángeles solicitando aclaraciones sobre los daños, reparaciones y antecedentes del vehículo. Durante semanas no recibí respuesta sustancial alguna. La empresa únicamente reaccionó después de recibir un burofax formal y tras la presentación de una reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid. La respuesta finalmente remitida por AUTOFESA se limita esencialmente a invocar el artículo 1454 del Código Civil y la cláusula de arras penitenciales, pero continúa sin aportar documentación sobre la “Peritación de daños”, sin explicar el alcance real de las reparaciones realizadas y sin responder a las cuestiones concretas planteadas sobre el historial del vehículo. Además, la empresa califica mi decisión como un “desistimiento caprichoso y voluntario”, afirmación que considero improcedente e inexacta, ya que la cancelación se produjo únicamente después de una inspección independiente y del descubrimiento de información relevante que no me había sido comunicada previamente. Considero que un consumidor tiene derecho a recibir información completa, transparente y suficiente para tomar una decisión informada antes de formalizar una compraventa de estas características. Por todo ello solicito la intervención de OCU para intentar obtener una solución amistosa y la devolución íntegra de los 1.000 € entregados, al considerar que mi decisión estuvo motivada por la falta de transparencia respecto al estado e historial real del vehículo y por la ausencia de respuesta adecuada a mis solicitudes de información.

Buenas tardes desde el día tres de junio tengo la puerta de mi casa sin cerradura y no me lo han solucionado porque no encuentra la cerradura y tiene previsto llegar el 30 de junio y el día 15 de junio verisure le ha enviado Orden carpintero 15738853 y a día de hoy no me dan solución, por lo cual necesito que mi casa pueda cerrar para poder hace mi vida que desde el 3 de junio no he podido hacer porque cada vez que les llamo el trato a sido lamentable desde el 3 de junio

hola, hice un pedido #13466 el junio 8, 2026 de 6 tupers de comida y el dia de entrega junio 15 2026 por seur frio me han llegado 4 solamente. Desde ese dia llevo llamando por telf todos los dias al numero 854 944996 que sale en su pagina web (no contestan nunca en ninguna de las opciones) y he enviado 4 correos que tampoco nadie ha contestado. Llegados a este punto me veo obligado a presentar una reclamacion para que me den una solucion al problema. El total del pedido es de 36,30eur y el envio 5,95eur. los dos tupers que no han llegado son de importes 6,45eur Berenjena gratinada rellena de carne y 4,90eur Lentejas con chori

Hola, hoy he tenido un cargo en mi cuenta por valor de 24.90 de ReducPriv.com. Yo no he hecho ninguna suscripcion a este sitio y se me ha cargado indebidamente.

Estimado equipo de Ticketmaster España, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a las entradas adquiridas para el concierto de Bad Bunny – DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour celebrado el lunes 15 de junio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano de Madrid. El día 11/08/2025 adquirí directamente en Ticketmaster España el paquete “VIP 1” para este concierto, por un importe total de 1,416,32 €, bajo el número de pedido RE17911836. En la ficha del evento, los planos disponibles en ese momento y durante el proceso de compra no hacían referencia alguna a un segundo escenario ni a que la zona asociada al paquete VIP 1 pudiera presentar visibilidad reducida o parcial, ni verse afectada por estructuras técnicas que bloquearan la visión del escenario principal o del segundo escenario (“La Casita”). Sin embargo, una vez en el recinto comprobé que la visibilidad de “La Casita” estaba significativamente obstruida por dos estructuras técnicas situadas frente a nuestra zona VIP, lo que impedía seguir con normalidad una parte relevante del espectáculo y obligaba a hacerlo de forma limitada y principalmente a través de las pantallas instaladas en el estadio. Durante una parte significativa del concierto, dichas estructuras afectaron de forma directa la visión del espectáculo, suponiendo una limitación sustancial de su disfrute, impropia de un paquete VIP de esta categoría y precio. Considero que esta situación constituye una alteración sustancial de las condiciones bajo las que contraté el paquete VIP1, así como una falta de información relevante para el consumidor, por varios motivos: - La configuración finalmente utilizada en el concierto difería de forma sustancial de la reflejada en los planos facilitados durante el proceso de compra en 2025. - En ningún momento se advirtió que las localidades asociadas al paquete VIP 1 pudieran tener una visibilidad reducida o muy limitada d una parte relevante del espectáculo. - La configuración real del concierto convirtió “La Casita” en un elemento destacado y recurrente de la actuación, por lo que la imposibilidad de verla adecuadamente desde una zona VIP contradice las expectativas legítimas asociadas al precio y a la naturaleza premium del paquete adquirido. De haber conocido estas limitaciones de visibilidad, no habría adquirido este paquete VIP en esas condiciones ni a ese importe. La información relativa a posibles limitaciones de visibilidad constituye un elemento esencial en la decisión de compra de cualquier consumidor y resulta especialmente relevante cuando se trata de entradas comercializadas como experiencias VIP de máxima categoría. Por todo lo anterior, solicito: 1. El reconocimiento de la incidencia de visibilidad reducida sufrida en el concierto del 15/06/2026. 2. Un reembolso parcial significativo y una compensación económica adecuada al perjuicio sufrido, teniendo en cuenta la diferencia entre el precio abonado por un paquete VIP de máxima categoría y el valor real de una experiencia cuya visibilidad se encontraba sustancialmente afectada. 3. Que revisen los procedimientos de información y venta para que cualquier localidad susceptible de verse afectada por obstáculos visuales sea identificada de forma clara y expresa antes de la compra. Adjunto a esta reclamación: - Justificante bancario de compra y factura emitida por Ticketmaster. - Capturas del anuncio y descripción del paquete VIP 1 donde no consta advertencia alguna sobre visibilidad reducida. - Fotografías y/o vídeos tomados desde mi ubicación donde se aprecia claramente que dos torres técnicas tapan “La Casita”. Ruego acusen recibo de esta reclamación y me informen por escrito de la solución propuesta. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a elevar mi queja ante los organismos de Consumo competentes (OMIC y autoridades de Consumo), apoyándome en la existencia de otras reclamaciones similares ya registradas por visibilidad reducida en los conciertos de Bad Bunny en este mismo estadio. Atentamente,

El 16/05/2026 adquirí en Worten un televisor LG OLED65G54LW junto con el servicio de instalación por un importe total de 1.554,04 €. La instalación no pudo realizarse hasta el 08/06/2026 debido a que el técnico inicialmente asignado no acudió, siendo necesaria mi reclamación ante Worten para que se gestionara finalmente la visita. El desembalaje, manipulación e instalación del televisor fueron realizados exclusivamente por personal gestionado por Worten. Inmediatamente después de la instalación se detectó una incidencia que impide el funcionamiento correcto del televisor. Ante esta situación, fui yo quien contactó directamente con el Servicio de Atención al Cliente de LG para solicitar una revisión técnica del equipo, tras la cual se emitió el correspondiente informe. Desde entonces he facilitado a Worten toda la documentación solicitada, incluyendo factura e informe técnico, sin haber recibido una solución ni una respuesta definitiva. Solicito la sustitución del televisor por una unidad nueva de idénticas características o, alternativamente, la devolución íntegra del importe abonado, incluido el coste de instalación.

OCU AnteriorReclamación por cobro no autorizado de suscripción “Megavolotea Plus” Resuelta Pública VOLOTEA VOLOTEA Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación A. S. A: VOLOTEA 18/06/2026 A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Mediante la presente deseo presentar una reclamación contra la compañía aérea Volotea S.L. por un cargo no autorizado de 159,99 € correspondiente a una supuesta suscripción anual denominada “Megavolotea Plus”. Hechos Hace unos días realicé la compra de un vuelo a través de la página web oficial de Volotea (www.volotea.com ). Mi única intención fue adquirir dicho billete. Posteriormente he comprobado que en la tarjeta utilizada para el pago del vuelo se ha realizado un cargo adicional de 159,99 € correspondiente a una suscripción anual a “Megavolotea Plus”, servicio que no he solicitado ni contratado de forma consciente. En ningún momento durante el proceso de compra del vuelo fui informado de forma clara, visible y expresa de que estaba contratando una suscripción anual con renovación automática, ni de que se efectuaría un cargo posterior por dicho concepto. De haber sido informado de manera clara de la existencia de este servicio y de su coste, jamás habría aceptado ni contratado dicha suscripción. Al detectar el cargo inesperado, procedí inmediatamente a: Contactar con la compañía para solicitar la devolución del importe. Abrir una reclamación ante mi entidad bancaria. Cancelar la tarjeta por seguridad ante la sospecha inicial de un cargo no autorizado. Posible práctica abusiva Tras investigar el caso, he comprobado que existen numerosas reclamaciones públicas de otros consumidores por situaciones idénticas, en las que se denuncia que la suscripción Megavolotea o Megavolotea Plus se activa durante la compra de un vuelo mediante mecanismos poco claros o poco transparentes. En muchos casos, los usuarios manifiestan que la existencia de dicha suscripción no se percibe claramente durante el proceso de compra, y que el cargo anual se produce posteriormente sin que el consumidor sea plenamente consciente de haber contratado ese servicio. Vulneración de la normativa de consumo Considero que esta práctica podría vulnerar la normativa de protección al consumidor, en particular: Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Ambas normas establecen que los servicios adicionales deben ser aceptados expresamente por el consumidor y con información clara y previa, no pudiendo derivarse de opciones preseleccionadas, confusas o insuficientemente visibles durante el proceso de compra. En este caso, el cargo de 159,99 € se ha producido sin un consentimiento informado, claro y explícito por mi parte, lo que considero un cobro indebido por un servicio no solicitado. Solicitud Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra e inmediata del importe de 159,99 € cargado en mi tarjeta. La cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mi cuenta en Volotea. Que se investigue esta práctica comercial para determinar si constituye una práctica abusiva o engañosa hacia los consumidores. Si es necesario puedo adjuntar la documentación necesaria (cargo bancario, reserva del vuelo y comunicaciones con la compañía) para acreditar los hechos descritos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Ver menos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/06/2026 realicé un pedido a MEGADIETÉTICA, he enviado un email pidiendo información el día 12/06/2026, he rellenado 3 formularios en la página Web (los días 12,15 y 17 de Junio) y no he recibido ningún tipo de respuesta. También he llamado al teléfono que viene en la página Web y me dice que no existe ese teléfono. SOLICITO la devolución del importe de mi pedido que asciende a 52.08 €.  Sin otro particular, atentamente.