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Reclamación por falta de respuesta en reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo de 2025 compramos con mi marido, en el Leroy Merlin, un AUT1211 (micro filtración de agua). Me pongo en contacto con ustedes porque el producto ha salido defectuoso y ha perdido agua durante un mes completo arruinando mi bajo mesada por completo, teniendo que sacar toda la madera y pagando un bajo mesada nuevo. Ahora hemos ido a la tienda de Leroy Merlin a devolver el producto o al menos a hacer valer la garantía y nos dicen que no se hacen cargo, que tenemos que ponernos en contacto con la marca. El 14 de julio de 2025, enviamos correo a la marca, adjuntando factura de compra, y todo el detalle correspondiente al desperfecto, incluyendo un video. Desde ese día, estamos esperando que el servicio técnico se contacte con nosotros para el arreglo o cambio del producto y no hay noticias de ellos. Ya hemos enviado mas de 5 correos electrónicos pidiendo por favor que se hagan cargo de la garantía pero nada. En el último hemos indicado que pondríamos esta reclamación en la OCU por falta de respuesta y demoras en las gestiones. Adjunto fotocopia de compra. SOLICITO UNA SOLUCIÓN URGENTE, DEBERÍAN HACERSE CARGO DEL DESASTRE QUE SU PRODUCTO DEFECTUOSO HA GENERADO EN MI COSINA Y CAMBIARMELO O AL MENOS ARREGLARLO. Sin otro particular, atentamente. Ivan Valero Sala y Maria Florencia Fontán Defina.
SOLICITUD DE DEVOLUCION DEL IMPORTE INTEGRO POR EL CURSO DE DOBLAJE
Hola, he realizado el curso de doblaje de la escuela 35MM y ha sido una gran mentira. El curso se basa en 4 módulos: VOZ-LOCUCION-INTERPRETACION-DOBLAJE. Módulo DUB35MM NO EXITE POR MUCHO QUE LO PONGA EN LA PROMOCION QUE TE DAN AL PRINCIPIO, esa plataforma no sirve, no se cargan los takes y es una tomadura de pelo. Cada módulo online consta de: un texto teórico, un test y una tarea, una vez aprobado el test, puedes seguir a la siguiente clase y para pasar de módulo, hasta llegar al último, el de doblaje, puedes acceder aprobando los tests finales, sin necesidad de tener las tareas finalizadas. Clases telepresenciales nada de nada: son todas online en horarios que, para gente como yo, que trabajo de 8 a 17 horas, no nos sirve, las puedes ver, si, pero claro, ves a otros alumnos haciendo los ejercicios sin poder tener opción a que puedas exponer tu take y que te lo puedan evaluar EN ESE MOMENTO, por lo que la opción que te indican de DIRECTO/RESOLUCION DE DUDAS/TEORICO PRACTICO no sirve. Igualmente, aunque pudieras asistir, convocan online a unas 300 personas, en una clase de 1 hora, y evidentemente, no todo el mundo puede participar. Los tutores no te pueden ayudar en tus estudios ya que desconocen el doblaje, el tutor sólo está para mirar contigo, cuando tienes cita, tu evaluación y decirte que, para la siguiente cita, intentar avanzar en hacer un par de tareas más, ¿qué clase de seguimiento es ese? Me cambiaron de tutora, Joanna desapareció, sin explicaciones por parte de los otros tutores, tenía a Irene y cuando recibía el mensaje de "que tal te va" le decía que estaba disgustada, pero NADIE SE INTERESO en llamarme y cuando les exponía el problema NO ME ENCONTRARON NINGUNA SOLUCION. MASTERCLASS, he hecho una con Gisela, a Pep Antón no lo he visto ni asomarse, así que lo que explican en la web en la parte de "referent talent" también es mentira. La MASTERCLASS es básicamente el famoso te explica sus vivencias y poco más, no te enseña mucho, la gracia de ver a Gisela y poco más, no aporta nada a mi formación como futura actriz de doblaje, ¿que necesidad tengo de ver online a un famoso hablar de su carrera? esta escuela es todo IMAGEN, nada más. Referente al tema de las tareas, que explicaba antes, hay módulos, como el 3o INTERPRETACION, que TE OBLIGAN a enviar tarea por tarea, si envías más de una tarea, TE LAS SUSPENDEN SIN MOTIVO ALGUNO diciendo que, has enviado muchas y tienes que aprobar de una en una. El ENGAÑO es que el profesorado tarda SEMANAS en revisar tu tarea para luego decirte que está mal y tienes que volver a empezar. He tardado 2 meses en aprobar una tarea, cuando en los anteriores podía enviar más tareas a la vez y no había problema, eso para mi ha sido un retraso y una falta de atención, me he sentido desamparada, engañada y muy disgustada con el curso y con la escuela. Publiqué una reseña en google en septiembre del año pasado sobre mi disgusto con el curso. NO ME OFRECIERON NINGUNA SOLUCION COMO CLASES PRESENCIALES. Las artes escénicas, como el doblaje, no se enseñan online, se enseñan en un estudio de grabación, con un profesor entendido en la materia, haciendo clases PRESENCIALES durante meses. Las "prácticas" son otro engaño: hasta que no llegas al cuarto módulo, no tienes acceso a hacer "practicas", que en realidad son CLASES EN UN ESTUDIO DE GRABACION, junto con una profesora y un técnico, que no están en la web como staff, haciendo clases 2 veces por semana, 4 horas cada clase, con un descanso de 20 minutos, durante 3 meses, practicando todo tipo de géneros, para acabar con LOS MISMOS TAKES que tiene TODO EL MUNDO. Todos los alumnos que pasan por el curso de doblaje acaban con los mismos takes: dos películas, una de JFK y otra que se titula Mum`s List, sobre una mujer que le diagnostican cancer. Les he pagado más de 3000 euros por este curso, para REALMENTE estar SOLO 3 MESES EN UN ESTUDIO DE GRABACION, me ha salido el curso a 1000 euros por mes! No pueden captar a la gente de esta manera, ofreciéndoles el cielo para luego darte de cabeza con la realidad que son unos mentirosos. Al finalizar esas "prácticas" de 3 meses, como MATERIAL COMPLEMENTARIO, te dan una lista de los estudios a los que puedes llamar para hacer sala, pero claro ¿cómo pretenden que llame a un estudio si solo tengo 3 takes y 3 meses de aprendizaje en un estudio de grabación? es una broma tanto para la escuela como para el alumno. PORTFOLIO ninguno, te envian a tu email 3 takes y poco más, ¿que clase de carta de presentación es esa? ¿como se supone que tengo que hacer con eso? ¿Dónde están las prácticas en empresas del sector? te lo digo yo... NO EXISTEN. NO EXISTEN ALERTAS DE EMPLEO PARA DOBLAJE, he buscado en la plataforma, en Linkedin, etc... no existen, son convocatorias y tienes que agradar a un DIRECTOR DE DOBLAJE. Por cierto, EL DIPLOMA CARECE DE VALIDEZ y, he descubierto que utilizan imágenes de actores de doblaje como supuestos "profesores" (Eduardo Gutierrez y Mar Bordallo en Facebook) Luego te llaman para ofrecerte otros cursos como el de LOCUCION, sin tener ninguna consideración a mis comentarios en google o las llamadas explicando que estoy disgustada y que me siento muy decepcionada con el curso, no hay ningún tipo de respuesta por parte de ellos, solo piensan en seguir explotándote con más cursos engañosos para seguir sacando más dinero por parte de los estudiantes. Exijo por favor, debido al stress, impacto emocional, el engaño, la falta de empatía, la falta de ayuda, la falta de soluciones y el abandono, la devolución INTEGRA de todo el dinero (3090 euros) por parte de la escuela. Si necesitan alguna información adicional, estaré encantada de enviarlo todo por email. Muchas Gracias por su atención, Vanessa Casal
Problema con cancelacion de cuenta prime
Hola, adquirí la suscripción prime para mi viaje a Alemania, pero visto que la atención al cliente es tan mala no quiero seguir contratándola, he llamado al número que tienen puesto para cancelar la suscripción +30 min esperando que alguien me respondiera y nada. Menos mal que la atención es rápida 120 segundos ponen en su página que tardan, quiero que se me cancele mi suscripción y no se me cobre nada, ya que ninguno de vuestros agentes puede responder a mi llamada y la verdad que cansa un poco, porque habéis puesto que se tenga que cancelar por llamada para no cogerle la llamada a los clientes y no puedan cancelar su suscripción? Solo os interesa el dinero. Exijo que se me cancele la suscripción de inmediato y no se me cobre ningún cargo
Devolución
Buenas tardes, realice un pedido el día 28/06 online, se me entregó el 03/07 daba por hecho que son 30 días desde el momento de entrega de la mercancía al cliente , pero me contestan diciendo que es desde el momento del envío , por tanto no me han querido hacer la devolución hoy 02/08 lavándose las manos diciendo que eso está puesto y lo acepté en el momento de la compra . La dependienta en tienda física se dio cuenta de mi mosqueo e intentó llevarlo diciendo que era desde el momento de la compra que eso se sabe perfectamente si es en tienda física , pero cualquier bajo pedido es desde el momento de la entrega , pues bien lo único que han hecho es repetir su política de compra y por tanto no me han aceptado nada ni han escuchado mi parte . No sé cuándo hicieron ese cambio pero legal tampoco creo que sea .
CIERRE DE CUENTRA EMPRESA
Buenas tardes: Hemos intentado en 5 ocasiones cerrar una cuenta de empresa de la entidad BBVA, por la cual nos han solicitado varios documentos para identificar la titularidad de la misma. Una vez comprobada la cuenta, es imposible cerrarla, debido a la ineficacia de la sucursal 2638 de Fuenlabrada, ya que el personal de dicha entidad no tiene ni formación ni potestad para poder cerrar dicha cuenta. Hemos intentado por otra vía de comunicación con la central de soporte y también nos dicen que han enviado correos que no llegan a la sucursal por destinarlos a distintos puntos de España. Son igual de ineptos e ineficaces. Quiero una solución, tal fácil como poder cerrar mi cuenta y que no me cobren gastos adicionales como mantenimiento o comisiones. La incapacidad y poca profesionalidad de este personal, me esta llevando a la inutilidad total y perdida de saludo por no ser capaces de solucionar nada. No son capaces de darnos un numero de teléfono ni contacto para aclararnos la situación. Nos hacen ir directamente a la oficina para luego no poder solucionar nada. trayecto de 60 kilómetros cada vez que voy. Quiero el cierre inmediato de mi cuenta y que solucionen entre ellos la falta de gestión o profesionalidad. No se comunican entre ellos y tengo que mediar yo, cómo si trabajara en el banco con mi propio teléfono. Vergonzoso y tercermundista No quiero tener mas relación de ningún tipo con esta entidad por la mala gestión con la que llevan las cuentas propias del cliente. He venido de Dinamarca exclusivamente para este tema y este personal ineficaz me ha retenido en España 5 días sin poder darme una solución. Hemos interpuesto reclamación en la sucursal 2638 y carta certificada a la central para ver si dan solución a este caos. Espero que me den una solución inmediata
el pedido no llega y lo hice hace 45 dias
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio adquirí en su página web https://www.tutrocito.com el producto 2 Tableros de melamina blanco - 3.0. PEDIDO 194418 Han pasado 45 días desde que hice el pedido, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar con ustedes y no se obtiene respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas en el nuevo domicilio
Hola, realicé un cambio de comunidad autonoma. En la zona en la que vivo, orange no tiene cobertura, ni fibra, ni posibilidad de linea fija. No soy capaz de navegar por internet, ni siquiera con los datos moviles. No consigo 5g, ya que en esta zona no lo teneis. La mayor parte del tiempo ni siquiera tengo cobertura, no puedo hacer ni recibir llamadas, y cuando lo consigo, estas se cortan, o la calidad de la misma impide la conversacion. De manera que al no poder ofrecerme los servicios que tengo contratados, ruego rescindan el contrato, por su parte y sin perjuicio economico para mi debido a la permanencia. Espero su respuesta. Un saludo.
Desistimiento de un contrato
Hola buenas, bengo a poner una reclamación porque me isieron un contrato en la compañía factor energía engañandome diciéndome que me llamaban de mi empresa actual que es endesa y solo estaban actualizando el contrato no cambiándolo y me isieron caer en la trampa quiero desistir de el contrato ese y espero los penalicen o algo por estar engañando a la gente encima tienen asta mis datos personales que debería de ser ilegal
Pedido no recibido
Buenos días, no recibo contestación por dos pedidos: Pedido #35671 Pedido #35633 No sé si se han perdido en reparto, pero aparecen como completados y ya van más de 2 meses, lo único que quiero es saber si todo está correcto y voy a recibir los pedidos.
robo
Sois unos trileros, no te dejan dar de baja solo quieren sacarte el dinero, el curso y el contrato no existe puesto que no es legal.
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