Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. G.
12/05/2025

Cargo No Reconocido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

incumplimiento seguro de hogar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el total desacuerdo ante la falta de soluciones y el incumplimiento de lo establecido en la póliza del seguro de hogar (Mi hogar santander INTEGRAL), en la cual se incluye la cobertura de daños por filtraciones accidentales de agua, en mi caso una filtración de la ducha que ha llegado al techo de mi vecina. En las llamadas y reclamaciones mediadas por la gestora del banco, aseguráis que la posible filtración por una grieta en un azulejo es por falta de mantenimiento, desentendiéndoos del arreglo de mi casa, cosa que no aparece en las exclusiones de la póliza. Además, exigís que os envíe facturas y fotos de la reparación de mi casa para proceder a la reparación de los daños de la vecina, cosa que no se especifica de ninguna manera en la póliza contratada. Por último, en lugar de haceros cargo de la reparación de la vecina las opciones son: que lo arregle su seguro y os lo reclame, o que contrate a una empresa privada y en función de la factura vosotros estimaréis la parte que le abonáis. Adjunto los siguientes documentos: inclusiones y exclusiones de daños ocasionados por agua incluidos en la póliza 051493261212 SOLICITO: que se hagan cargo del arreglo de los daños de la casa de mi vecina a la mayor brevedad posible, cumpliendo con lo establecido en la póliza. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
12/05/2025

cargos dudplicados y problema con reembolso

Importe duplicado mismos días. Me cobran el alquiler de dos coches los mismos días. Además me dejan sin coche y no me pagan el taxi ni la grúa

Resuelto
J. A.
12/05/2025

Empresa mediocre

Desde hace ya unos días he querido ponerme en contacto con la empresa ya que pedí unos artículos por temu, y su excusa fue "que no estaba en casa" cuando ese día estaba en casa, una semana después el estado de mi pedido pone "incidencia incumplimiento empresa" lo peor es que no me responden el teléfono atención al cliente, no responden los emails y debido a la cantidad de pésimas reseñas sobre esta empresa y su reputació he decidido en pedir un reembolso, no confío ni un día más

Resuelto
A. N.
12/05/2025
Kurboys

No entregan pedido #1246

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://zapatoskurboys.com el producto Mocasín Garden Negro talla 9 Han pasado una semana y no lo he recibido, cuando prometen plazos de entrega de 24-72h. Además he intentado contactar con Uds. por diversos métodos que ofrecen en su página web y no responden. Además han cobrado enseguida, pero no envían. En su web https://zapatoskurboys.com afirman que el responsable es ABRAHAM SERRANO GIL con con domicilio social en Av. Cristo del Amparo, 58 Fuensalida (45510 Toledo) y NIF número 1374719D. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, y el registro de llamadas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
12/05/2025

Quieren que me den de baja no paran de cobrarme

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
12/05/2025

Cobro de un curso que no he realizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12/05/2025he recibido una reclamación de deuda de 1700€euros. La deuda es inexistente porque Esta deuda la he adquirido sin saber que el curso se pagaba a través de una plataforma de pago nunca se me explicó que tenía que pagar este dineral, al contrario me dijeron que pagara una cuota y si no me veia capaz de hacer el curso me darían de baja sin coste. Llevo pagado por este curso 1915€ de los cuales el curso en un principio solamente costaba 1750€ Adjunto fotocopia SOLICITO La devolución del pago de 1915.83€. Pues considero que es un robo pues ellos saben perfectamente que el curso no se ha realizado, cada vez que intento contactar con ellos me envian mensajes con whatsapp diferentes y borran los mensajes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
12/05/2025

Reparacion PC Lenovo

Estimados/as señores/as: En fecha [desde que adquirí el Pc el 9/9/24, solo he podido utilizar el PC los primeros 15 días; el esto de tiempo ha estado de viaje por reparación o en reparación…] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Lamento que la decisión de El Corte Ingles, sea enviar de nuevo el ordenador a reparar a Exxita; esta es la sexta vez que el ordenador se envia a reparar el mismo problema. Desde que lo compré el 9 de Septiembre de 2024; solamente he podido utilizarlo regularmente los primeros dias; el resto del tiempo ha estado en espera de que lo recojan en mi domicilio, o en reparacion y proceso de devolución. Cada envío ha originado cerca de un mes sin tener el ordenador a mi disposición. Cada vez que han devuelto el ordenador, he tenido que cargar todo el Software, conectar todos los dispositivos, lo que para mi supone un proceso complicado, (tengo 74 años y no soy experto en regenerarlo de nuevo). Se ha perdido Software que habia comprado como McAfee; he tenido que comprar teclado y ratón porque los tecnicos de Lenovo me dijeron que podia ser la causa de los problemas de arranque y sobre todo ha generado una enorme impotencia en mi ante lo que veo estan haciendo tanto Lenovo como El Corte Ingles. Me dijeron en Soluciones y Servicios de El Corte Ingles, que si el ordenador iba por cuarta vez a reparar en el periodo de garantia, me tendrian que cambiar el ordenador, cosa que veo no se está haciendo. Creo que les he dejado toda la documentación para que vean el problema; de cualquier forma lo reitero. El ordenador tiene un problema despues de Suspension o Apago; si transcurren mas de 2 o 3 horas (aunque no siempre), el equipo tiene que ser desenchufado, esperar unos segundo y entonces vuelve a arrancar. Una vez arrancado el equipo funciona bien. Cuando he tenido que desenchufarlo y volverlo a enchufar para arrancar varias veces, el equipo me obliga a regenerar el Software de Inicio y actualizarlo de nuevo. Todo esto está en los partes que les he entregado y los técnicos de Lenovo con los que contacté, lo conocen. Lamento que El Corte Ingles, se limite a hacer de intermediario en este tema y no defienda los intereses de sus clientes; seguiré insistiendo en que se me de una solución aceptable; creo que tanto para Lenovo como para mi, está suponiendo un costo excesivo el resolver de esta forma el problema existente. Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [Solución comercial; que se me de un PC nuevo, que no tenga los problemas que tiene el actual equipo]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. R.
12/05/2025

problema con el reembolso

el dia 2 de febrero hago un pago con targeta a ALL ZONE por la compra de un telefono sansung s 24 ultra por valor de 932,85eu,despues de varias reclamaciones por mail contesta siempre una maquina diciendo q esta en proceso,hoy despues de 3 meses no se nada ni tengo noticias del telefono ni de el dinero,agradezco lo reclamen lo antes posible.ellos en la pagina ofrecen un servicio de 4 a 7 dias.gracias " 26 resultados encontrados Filtros

En curso
E. P.
12/05/2025

Imposible darse de baja de Solteros50

Buenos días es la segunda reclamación que pongo a traves de la OCU para solicitar la devolución de los importes pagados a SOLTEROS 50 ya que desde el Mes de Enero vengo solictando que me den den baja la cuenta y aunque en Marzo me respondieron que la cuenta había sido eliminada me siguen cobrando las cuotas. Lo que empezó siendo una suscripción premiun por un mes se está convirtiendo en una pesadilla ya me han cobrado un pago en Febreo, Marzo,Abril y ahora Mayo por importe cada uno de 39,60 euros. ya no se a quién dirigirme, me encuentro indefensa porque estos señores te lo ponen muy dificil para darte de baja y por mas correos que mandes y aún teniendo algún correo en el que me contestan con la cancelación de mi suscripción me lo siguen cobrando. por favor que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero? Gracias de antemano

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma