Buenas ,
El pasado 08/07/25, realice un pedido de 2 entradas con importe de 1008€, para el NFLInternational Series: Miami Dolphins vs. Washington Commanders en el Santiago Bernabéu que se celebrará el próximo 16/11/25.
A fecha de hoy y después de haber reclamado 2 veces, no tengo las entradas. Me dicen lo siguiente:
"Actualmente, tus entradas para el partido Washington Commanders vs. Miami Dolphins ya están confirmadas y aseguradas. Solo estamos esperando a que el proveedor oficial las libere para enviártelas directamente.
Por temas de seguridad y logística, los proveedores liberan las entradas de forma progresiva, y a veces esto puede ocurrir incluso el mismo día del evento".
No entiendo que se realice una compra y no tenga claro cuando las voy a tener. Lo normal es que las tenga de inmediato o que a lo sumo se avise que se proceda de esta forma, las entradas eran para un regalo de cumpleaños que aún no he podido entregar.
Me preocupa no tenerlas para el evento
Gracias y slds
Begoña
