Últimas reclamaciones

Compre unas lagrimas artificiales para la sequedad ocular que ya debían de haber llegado haces dias y no se nada de ellas no hay numero de seguimiento y no contestan a los emails ni al telefono . Pedido 791595

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2024, adquirí en la aplicación Miravia el producto Xiaomi Poco X5 5G 8GB/256GB. Adjunto los siguientes documentos: - Factura de compra - Informe del servicio técnico oficial de Xiaomi (sin reparación) - Capturas (2) de pantalla de la herramienta CIT donde aparece “N/A” en el sensor de huellas - Captura de los ajustes del sistema donde no aparece la opción de huella dactilar - Fotografía del sensor de huellas (sin daños externos) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que en mayo de 2025 el sensor de huellas dejó de funcionar por completo, desapareciendo incluso del sistema y sin respuesta en pruebas internas. El uso ha sido totalmente adecuado, sin caídas ni daños, y el defecto se ha producido dentro del plazo legal de garantía. Me puse en contacto con el servicio técnico oficial de Xiaomi el 12 de mayo de 2025, aceptaron el trámite de garantía y envié el terminal el 27 de mayo. El 3 de junio de 2025, recibí el dispositivo de vuelta sin haberse realizado ninguna reparación, y sin explicación técnica ni compensación. El informe indica únicamente “orden cerrada sin reparación”. Considero que se ha vulnerado mi derecho a la garantía como consumidor y que el fabricante ha incumplido su obligación de reparar el defecto. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso del importe, ya que el producto no cumple con las condiciones establecidas y no deseo seguir utilizando un dispositivo de una marca que no respeta sus obligaciones legales. Sin otro particular, atentamente.

He pagado una deuda y despues de pagarla me dicen que he pagado otra deuda y la deuda que dicen que se supone que he pagado nunca ha existido porque nunca he tenido cuenta alli confimado por PC COMPONENTES. Quiero demostrar que el dinero que he pagado a sido por la deuda que adquiri hace más de 20 años, con divorcio por medio etc. Y lo unico que me queda para poder salir del divorcio era esa deuda y no estoy de acuerdo pero como se saco a mi nombre pues la acepto. La cuestión que en Marzo 2023 recibo un email que si pago el total me hacian un 30% de decuento pero tenia que pagar antes del 31 de Marzo y en ese momento podía, lo pense y pagué con ese descuento. Pues lo pago y a la dos semanas me llama otra empresa de cobro y me dice habras pagado otra deuda pero la de Mare Nostrum no y digo no puede ser si yo no tengo otra deuda. Contrate un abogado y se le envio un burofax a PCCOMPONENTES y se demostro que no he tenido nunca cuenta con ellos y menos sacar un credito con ellos. Además la deuda de CABOT FINANCIAL ha subido unos 300€ para que no fuese el mismo importe. Me gustaria demostrar primero que lo que pague fue por el descuento por la deuda antigua mare nostrum como me lo dijero. Y demostrar que nunca he comprado nada en PCCOMPONENTES Y cuando se demuestre que ese dinero fue a cambio de la deuda Mare Nostrum. Negociar para quitar la deuda de CABOT y ver la diferencia de precio y se paga la deuda real que el dia que pague con el descuento se supone que tenia. Os envio los email EOS Spain y el pago.

A través de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa LOWI por irregularidades en la facturación de mi tarifa desde el mes de febrero de 2025, tras haber aceptado una oferta que incluía Netflix con anuncios. En enero de 2025, LOWI me ofreció una modificación de tarifa por la que pasaría de pagar 32,90€ al mes a 35,38€, incluyendo en esta nueva tarifa el servicio de Netflix con anuncios. Acepté esta oferta, entendiendo que ese sería el importe mensual definitivo. Sin embargo, desde febrero se ha activado automáticamente, sin mi consentimiento, el servicio Netflix premium, lo que ha generado un sobrecoste mensual variable. En concreto, he abonado 41,47€ en febrero, 46,55€ en marzo, 45,90€ en abril y 41,95€ en mayo. Esta variación en el importe se debe exclusivamente al precio del plan Netflix premium, que nunca he solicitado ni autorizado. He llamado en múltiples ocasiones al servicio de atención al cliente de LOWI, donde siempre me han asegurado que se corregiría el problema y se volvería a activar el servicio original de Netflix con anuncios. A pesar de ello, el cambio no se mantiene y cada mes vuelve a activarse automáticamente el servicio más caro. Desde LOWI insisten en que este cambio debe haber sido realizado desde mi aplicación, lo cual niego categóricamente. No he realizado ninguna modificación por mi parte. El 8 de mayo de 2025, tras una nueva reclamación telefónica, solicité además que se me aplicara la oferta publicada en su propia web: la misma tarifa que tengo contratada por 28,95€. Me confirmaron por teléfono que se me aplicaría y recibí un correo electrónico que así lo indicaba, incluyendo también esta información en su aplicación. Sin embargo, el 1 de junio comprobé que dicho precio había desaparecido de la app, y lo que figura es nuevamente un importe de 41,95€, sin explicación alguna. Por todo lo anterior, solicito: El reembolso de los importes cobrados indebidamente desde febrero de 2025. La aplicación definitiva de la tarifa acordada de 28,95€ mensuales con Netflix con anuncios. La garantía de que no volverán a realizarse modificaciones no autorizadas en mi tarifa o servicios asociados. Adjunto copia de los recibos mensuales y capturas de la aplicación/correo donde se reflejan los cambios comunicados por LOWI. Atentamente, Eva Lucía Díaz Sánchez 53876278C Teléfono: 616280248 eva28lds@gmail.com A 3 de junio de 2025

Al comprar en esta página unas cortinas antimosquitos cuyo valor no llegaba a 20 euros, Ozerty, de forma sobrevenida y sorpresiva me han cargado, el 25-5-2025, en el pago con tarjeta 20 euros por GESTIONES. Preguntado a la empresa (la contestación es el Word que adjunto) me dicen que ese cargo es e "motivo ecológico" para pedidos inferiores a 20 euros, algo que de haberlo sabido, hubiera sido motivo para no realizar el pedido. Rechacé el pedido cuando me llegó a casa y les he pedido por correo, reiteradas veces, que me devuelvan el dinero (los 2 cargos hechos: 24,72€ y 5,74€, dado que yo no tengo el pedido pero tampoco me devuelven nada. Les he dejado un comentario negativo en su web y recomiendo no comprar en esta web.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo pidiendo que se me transfiera el dinero de mi monedero a mi cuenta hace más de ocho meses. SOLICITO la transferencia de mi dinero a la mayor brevedad posible.  Realicé 4 solicitudes de reembolso con anterioridad esperando los dos meses que se me indicaba. Avisé de la incidencia a través del correo electrónico de la empresa y se me contestó hace tres meses que estaba solucionado. Viendo la cantidad de reclamaciones por el mismo motivo, además de hacer una reclamación formal en consumo me veré en la obligación de denunciar la empresa ante las autoridades.

Hola, el pasado 20/05/2025 realicé un pedido a esta empresa con entrega solicitada el miércoles 28/05 en horario de 14.00h a 20.00h. Mi sorpresa fue cuando miré un email que me había llegado para hacer el seguimiento del pedido y decía que no se había podido entregar, esto antes del horario solicitado de entrega y que volverían a hacer la entrega más tarde el mismo día. Nuevamente, no aparecieron poniendo lo mismo, que no habían podido hacer la entrega y dijeron que harían la entrega al día siguiente. Y al día siguiente tampoco la entregaron. Lo curioso es que hemos estado en casa todo el tiempo porque yo teletrabajo y, a parte, por horarios, siempre hay alguien más de mi familia en casa. Una entrega puede pasar, que piquen y por lo que sea, no lo oigamos, pero no todas las veces y menos habiendo gente en casa. Y ahora viene lo mejor. Después de reclamar varias veces a Wetaca me dicen que ya han entregado el pedido y que la empresa de transporte no pudo localizarme en ningún momento (mentira, porque no recibí ninguna llamada telefónica) y que se había hecho todo correctamente. Vamos, totalmente contradictorio. Si me han hecho la entrega, ¿como puede ser que no me hayan podido localizar y a la inversa? Encima, me contestan como si la culpa fuera mía, según ellos. Y contradiciendo los argumentos.

Con fecha 30/06/2024 dimos de baja el servicio de alarma por motivos de salud. Anteriormente, junto con un cambio de titular, habíamos contratado el servicio de videovigilancia con unas cámaras Arlo que estaban asociadas a una cuenta Arlo a nombre del titular anterior. Al dar de baja el contrato, todavía quedó la cuenta Arlo activa con las cámaras asociadas. Resulta que la cuenta activa de Arlo está a nombre de mi padre que falleció en 2019. Llevo pidiendo la baja de esta cuenta des de hace más de un año, informado de este extremo en repetidas ocasiones sin obtener respuesta. Mi reclamación va en dos direcciones, la primera en que se dé de baja esta cuenta al pertenecer a una persona fallecida y al pertenecer a la misma compañía matriz, y la segunda es que las cámaras de seguridad que ya pagamos en su día, se puedan usar libremente en otra cuenta Arlo sin que exista un bloqueo al estar asociada esta cuenta a otra dada de baja de Securitas Direct o Verisure. Todo muy lamentable. Espero poder resolverlo sin más dilaciones innecesarias.

El 01/02/25 compre unos patines K2 (pedido 55954777), a los 2 meses comienzo a usarlos y les sale un defecto en las ruedas. El 11/04/25 me aceptan la devolución y mando los patines. A día de hoy 03/06/25 (ya casi 2 meses después), no me han devuelto los patines con el defecto subsanado, ni me han devuelto el dinero, ni me informan en que estado esta la devolución. Dicen: perdonen las molestias y no sabemos nada, pese a que ellos los han mandado a la casa K2 en garantia. La atención al cliente es nefasta. Incompetentes e incapaces de solucionar un problema en un articulo que viene con un defecto de fábrica despues de casi 2 meses. No recomiendo comprar en esta web por el trato que dan al cliente, la nefasta comunicación y la mala gestión de incidencias.