Últimas reclamaciones

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda con una reclamación de consumo. Realicé una compra de un producto a la empresa Vivella. El producto nunca fue abierto ni utilizado y solicité la devolución y el reembolso dentro del plazo correspondiente. Sin embargo, a pesar de haber intentado contactar con la empresa en varias ocasiones, no he recibido ninguna respuesta. Ante la falta de atención por parte del vendedor, quisiera saber qué opciones tengo para presentar una reclamación formal y recuperar el importe abonado. Agradecería mucho su orientación sobre los pasos a seguir. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Daniela

Solicito la intervención de la OCU frente a BOOKING por su negativa a emitir una factura correspondiente a una reserva ya abonada. He solicitado en varias ocasiones la factura correspondiente a la referencia 660811709, indicando que debe emitirse a nombre de mi empresa: **Liftel Comunicaciones, S.L.** Calle La Rioja, 8 03006 Alicante CIF: B53669875 La respuesta de BOOKING ha sido que no pueden emitir la factura porque la reserva fue con EUROPCAR. Sin embargo, esta explicación carece de sentido, y Europcar indica que ellos realizaron al factura a booking, y que es booking quien debe hacérmela a mi , por lo que existe una operación económica realizada que debe quedar documentada mediante la correspondiente factura. He intentado resolver esta situación directamente con Europcar y con booking a través de sus canales de atención al cliente, sin éxito. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que BOOKING emita de forma inmediata la factura correspondiente a la referencia 660811709 con los datos fiscales indicados anteriormente, o justifique legalmente su negativa. Adjunto la documentación acreditativa del pago y de las solicitudes realizadas a Europcar. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación contra la empresa compramostucoche.es por el envío reiterado de comunicaciones no solicitadas, a pesar de haber ejercido mi derecho de oposición y haber solicitado la baja en múltiples ocasiones. SOLICITO: - El cese inmediato del envío de cualquier comunicación a mi dirección de correo electrónico. - La eliminación de mis datos personales de sus bases de datos con fines de cualquier tipo. - Confirmación expresa de que se ha atendido esta solicitud.  Sin otro particular, atentamente.

Solicito la intervención de la OCU frente a Europcar por su negativa a emitir una factura correspondiente a una reserva ya abonada. He solicitado en varias ocasiones la factura correspondiente a la referencia **1203534052**, indicando que debe emitirse a nombre de mi empresa: **Liftel Comunicaciones, S.L.** Calle La Rioja, 8 03006 Alicante CIF: B53669875 La respuesta de Europcar ha sido que no pueden emitir la factura porque la reserva fue cancelada. Sin embargo, esta explicación carece de sentido, ya que **el importe de la reserva fue abonado al 100 % y Europcar ha retenido dicho importe**, por lo que existe una operación económica realizada que debe quedar documentada mediante la correspondiente factura. El hecho de que una reserva haya sido cancelada no exime a la empresa de su obligación de emitir una factura cuando el servicio ha sido cobrado y el cliente la solicita, especialmente cuando el pago no ha sido reembolsado. He intentado resolver esta situación directamente con Europcar a través de sus canales de atención al cliente, sin éxito. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Europcar emita de forma inmediata la factura correspondiente a la referencia **1203534052**, con los datos fiscales indicados anteriormente, o justifique legalmente su negativa. Adjunto la documentación acreditativa del pago y de las solicitudes realizadas a Europcar. Muchas gracias.

He realizado un pedido a Ana&Carmen Sevilla creyendo que los vestidos eran de la misma tela que se veían en instagram . Al recibirlo compruebo que son de telas acrílicas y decido devolverlos . Me ofrecen un reembolso del 50% y no devolver los productos y a día de hoy no he recibido dicho reembolso . Estoy enviando correos a info@anacarmensevilla.es y no me contestan. Quiero denunciar a esta empresa por venta de artículos no acorde con los que envían y que procedan a realizar el reembolso a mi medio de pago

Presento la siguiente reclamación frente a la empresa MASI SHOP: EXPONE PRIMERO.- Que con fecha 13/06/2026 recogí el pedido nº #1304 en el punto de recogida designado tras realizar la compra a través de su tienda online. SEGUNDO.- Que dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, concretamente el domingo 14/06/26, ejercí mi derecho de desistimiento mediante comunicación enviada al correo electrónico facilitado por la empresa, manifestando de forma expresa mi voluntad de desistir del contrato, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. TERCERO.- Que en dicha comunicación solicité expresamente la devolución del importe abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, indicando igualmente que no acepto la emisión de un vale como forma de reembolso, por no ajustarse a la normativa vigente en materia de consumo para contratos a distancia. CUARTO.- Que, hasta la fecha, no he recibido una respuesta adecuada por parte de la empresa ni instrucciones claras para proceder a la devolución de los productos, ni confirmación del reembolso conforme a la legislación aplicable. QUINTO.- Que la falta de respuesta y/o la negativa a reembolsar el importe en la forma legalmente establecida supone un incumplimiento de los derechos reconocidos al consumidor. SOLICITA 1. Que se reconozca mi derecho de desistimiento ejercido en tiempo y forma. 2. Que se me facilite de manera inmediata el procedimiento para la devolución de los productos. 3. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, conforme a la normativa vigente. 4. Que se deje sin efecto cualquier intento de sustitución del reembolso por vales u otras fórmulas no contempladas legalmente. Quedo a la espera de respuesta.

Expdte. 15018236 Buenas tardes, Hace ya más de un mes inicié una reclamación por el retraso en la entrega de una furgoneta nueva. En ese momento me indicaron que, debido a las circunstancias del caso, se le daría la máxima celeridad y que además contactarían conmigo para informarme de los pasos a seguir. Desde entonces no he recibido ninguna respuesta ni llamada. Durante la tramitación aporté toda la documentación que me fue requerida, incluyendo el burofax, las respuestas mantenidas con el concesionario y la autorización correspondiente. Les agradecería que me informaran del estado de la reclamación y de las actuaciones realizadas hasta la fecha, ya que necesito conocer si el expediente sigue en tramitación o, en su caso, si debo valorar otras vías para defender mis intereses, tal y como me indicaron que me orientarían. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias por su atención. Un cordial saludo, Gad Testa Seller

Estimados/as señores/as:  GLOBAL GENESIS S.L. (GSEDDY) Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada. Me hace Jose en nombre de GSEDDY una videollamada para explicarme las condiciones y me dice que la primera cuota es para formacion y que cuando acabe de formarme que iba a ser enseguida las siguientes cuotas se iban a cubrir sin yo pagar porque como ya iba a empezar a generar ingresos , se cubrian con los ingresos. Segun el, en la plataforma iba a haber empresas de las cuales yo podia escoger para empezar a trabajar y que ya iba a empezar a obtener ingresos por mi trabajo. Dato importante para el era que si yo esto lo consultaba con alguien o decidia sola, como dije que sola, me acepto en dicha formacion, lo tengo claro. Me lo puso tan bien todo que yo acepté, aun no convenciendome que tenia que pagar 12 cuotas de 179 euros , cuando la formacion era entre 1 y tres meses supuestamente y el resto te lo cobraba por mentorias que no debian de ser muchas, pero lo pagabas. ME pide tarjeta, y me retienen un mes. Esto fue el viernes pasado. El sabado me llama una tal Evelyn desde Argentina y   la dije que no queria seguir, me dijo que ya no se podia hacer nada, que tenia que seguir. Me dice que me explica la plataforma y que al correo he recibido un codigo, SE METE DESDE SU ORDENADOR CON ESE CODIGO y me dice que no hay empresas que seleccione yo, sino que hay trabajos y tu te postulas a ellos, te pueden coger o no, pero nada que ver la dije con la explicacion del dia anterior. Fue un dia horrible, no pude ni comer ni dormir del disgusto que tenia. Yo iba a formarme a la aventura, contradictorio totalmente. La dije que me devolvieran el dinero y me dijo que si no pagaba me denunciaban, me metian en morosos y me embargaban bienes que tenian sus propios abogados. Yo les dije que mediante OCU reclamaria. Dije que hay periodo de desestimiento y me dijo que comoYO HABIA ENTRADO EN EL CURSO, COSA QUE ES FALSA, PORQUE ENTRO ELLA DESDE SU ORDENADOR CON UN CODIGO QUE ME ENVIO A MI MAIL, que ya no se podia hacer nada. Que el tal Jose que hablo conmigo al principio me llamaria y nunca mas se supo de ellos. Vamos que lo tienen todo muy estudiado. Menudo disgusto tengo. Evelyn cuando la dije que no queria seguir, que me devolvieran el dinero, me dijo que empleara la energia en otras cosas. Menuda solución, claro no pueden devolverlo porque cobran comisión. SOLICITO […].  La devolución de la primera cuota y la anulación de las siguientes y que dejen de engañar a la gente de esta manera. O que formen y se pongan de acuerdo sus empleados, porque cada uno te lo vende de una manera. Adjunto contrato de formacion que yo no he firmado y no se si es valido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

adquirí dos abonos para asistir al festival junto con otra persona, y ambos viajamos expresamente desde Canadá para acudir al evento en las condiciones inicialmente anunciadas. La celebración del festival en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia fue un factor determinante para organizar nuestro viaje, reservar el alojamiento y planificar los desplazamientos. El traslado del festival al municipio de Torrent alteró de forma significativa esa planificación, incrementando los tiempos y costes de transporte y modificando sustancialmente las condiciones bajo las que adquirimos las entradas. Por todo lo expuesto, solicito que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a efectuar la devolución íntegra del importe abonado por las entradas y de los gastos asociados, al haberse producido una modificación sustancial de las condiciones inicialmente ofertadas.

Estimados/as señores/as: El día 21/05/2026 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Roadsurfer.com. del coche Fiat ducato en Viladecans El alquiler del coche finalizaba el día 25/05/2026 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves. El coche se devolvió en las mismas condiciones de entrega. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 369 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños adicionales como se informo en el momento de la recogida. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Denuncia Solicito, se anule dicha reclamación, con la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 365 euros Sin otro particular, atentamente.