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Probema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

C. R.

A: Roadsurfer

29/06/2026

Estimados/as señores/as: El día 21/05/2026 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Roadsurfer.com. del coche Fiat ducato en Viladecans El alquiler del coche finalizaba el día 25/05/2026 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves. El coche se devolvió en las mismas condiciones de entrega. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 369 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños adicionales como se informo en el momento de la recogida. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Denuncia Solicito, se anule dicha reclamación, con la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 365 euros Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Roadsurfer

A: C. R.

29/06/2026

Poli, Operational Teamlead Claims (Rent) 29 jun 2026, 16:39 CEST Buenas tardes. Gracias por confiar en roadsurfer y por hacernos llegar tu caso a través de este canal. Dado que nos has contactado a través de nuestros canales internos de atención a través de correos electrónicos, nuestro departamento de daños ya dispone de tu solicitud y la está revisando detenidamente. Se pondrán en contacto contigo mediante dicho canal. ¡Un cordial saludo! Atentamente, Atentamente, Poli, Operational Teamlead Claims del equipo Roadsurfer Camper Expert Descárgate la aplicación roadsurfer spots y planifica tu ruta y reserva tu parcela cómodamente en línea. Reclamar 29 jun 2026, 16:15 CEST


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