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Pago que iba a ser de 6.90 se convierte en 38.48 y no se presta el servicio

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. A.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

15/08/2025

Hola: Hoy 15 de agosto de 2025 pedí una nota simple de una propiedad en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife) a portalregistros.com. La web decía que el servicio urgente era de 6.90 euros. Me pasaron un precargo a la tarjeta de 0 euros y lo acepté, y finalmente el cargo que apareció fue de 38.48 euros. Inmediatamente rechacé el servicio por email y pedí el reembolso. Como hoy es festivo en Tenerife, es imposible que hayan empezado a tramitar la nota simple, y de hecho no me han mandado nada. Alegan que hay unos costes de servicio explicados en enlaces de la web, pero eso es engañoso y pretende engañar al usuario. Dado que no me han dado ningún servicio, que lo rechacé por email a los cinco minutos de pedirlo, y que el cargo que iba a ser de 6 pasa a 38 euros, solicito el reembolso total.


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