Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2025, entre las 00:30 y las 02:00 de la madrugada, hice tres pedidos en su página web (números de pedido: #2235139835, #1112500095, #1112500193). En fecha 29 de julio de 2025 los tres pedidos seguían en estado "Procesando" (pedido pendiente de preparar según la información de su web), así que viendo que no iban a cumplir con el plazo de entrega de 48-72 horas, y que yo me iba de vacaciones, cancelé los tres pedidos (números de devolución: #000453049, #000453051, #000453052). Al cancelarlos me enviaron tres emails, uno por cada pedido, en los que indicaban lo siguiente: "El estado de la devolución ha cambiado a Pedido Cancelado. Hemos recibido tu solicitud de anulación. En breve procederemos con la devolución económica en el método de pago empleado en el pedido." Pese a haber anulado los pedidos, enviaron los tres. Yo estaba de vacaciones, así que en mi domicilio no iba a haber nadie para recogerlos. Uno de los pedidos fue entregado a un vecino sin mi autorización (4 de agosto) y los otros dos, tras hablar con la empresa de mensajería, los rechacé (1 de agosto y 7 de agosto). Para el pedido entregado (2235139835) he querido pedir la devolución de los productos, pero ni la web ni la app me lo permiten, ya que todo aparece como devuelto. He intentado contactar con atención al cliente en más de una ocasión para solucionar este problema, dejando constancia de que quiero ejercer mi derecho a desistimiento y solicitando su ayuda, pero no he recibido ninguna respuesta. También intenté contactar con atención al cliente por todas las vías posibles durante las diferentes etapas del resto de problemas, pero no contestaron nunca, pese a que en sus emails dicen: "Volveremos a contactar contigo antes de 48 horas aproximadamente con una respuesta más completa.". Solicito que me den soporte para devolver los productos del pedido entregado (pedido que no ha sido abierto, por lo que no me responsabilizo de ningún problema con su contenido). Y también solicito el reembolso de los pedidos que rechacé (sin que se me cobre ningún tipo de importe por la devolución). Sin otro particular, atentamente.

El pasado 10 de Agosto 2025 contraté un servicio para ir al aeropuerto desde mi casa. El servicio lo tuve que cancelar y me cobraron €5 injustamente. El motivo de la cancelación fue debido a un error por su parte ( o del conductor). El tiempo de espera estaba siendo mucho mayor al que me indicaron inicialmente. Me dieron un tiempo inicial de 11 minutos….pero tras 5 minuto de espera, seguía indicando 10 minutos. Tenía prisa por ir al aeropuerto y tuve que pedir otro taxi. Por ese motivo les pido la devolución. El tiempo de espera indicados por su aplicacion no fue el correcto (o el conductor se confundió de ruta). Por eso tuve que cancelarlo. Se trata de un error por su parte, que además me podía haber causado un gran inconveniente (llegar tarde al aeropuerto). Solicito me devuelvan mis €5.

Hola, caí en la trampa de interesarme en el curso de tradeando, y el curso no es lo que prometen, en el anuncio pone que vale solo 169€ resulta que es eso x12 meses a través de una financiera. Cuando empiezo el curso no es lo que hablo con el tutor, no está dentro de lo que yo quiero, no informan de cláusulas y no son transparentes ni con el curso ni con el contenido, ya que yo quiero blockchain y me engañaron, hablando con ellos resulta que una cláusula que no permite el desistimiento y me amenazan que si no pago el curso, me puedo meter en problemas de asnef, la venta agresiva y el trato agresivo no hacen que la cosa mejore, me di de alta en el curso el día 8 de agosto y el día 14 les contacto a través de la financiera y a través de WhatsApp con unas capturas y lo que contraté, me parece juego sucio y el curso no cumple con lo que hablé con el tutor y la arrogancia en el trato Que debo hacer al respecto puesto que están muy seguros que están por encima yo creo que la legislación, necesito ayuda Muchas gracias

Hola, El 27/06/25 realicé una compra, con número de pedido 2025. Recibí el pedido el 17/07/25 y el 23/07/25 solicité la devolución de tres de los cuatro artículos que adquirí a través de un correo electrónico, que es el medio que la página web indica que es el que hay que utilizar y dentro de los 30 días después de haber recibido la compra. El 29/07/25 me contestaron ofreciéndome quedarme con todos los artículos con un descuento, pero lo rechacé y pedí que se me haga el reembolso completo de los artículos que quiero devolver, así como las instrucciones para enviarlos de vuelta. Desde entonces no he recibido más respuestas, a pesar de haber insistido varias veces en que me den una contestación. Pido que me den una solución lo antes posible para enviar los artículos que no quiero y que se me haga el reembolso. Adjunto la cadena de mensajes que intercambié con la empresa.

Hola , el pasado 3 de junio compré un teléfono en la página oficial de Honor España , el móvil venía con un fallo en la pantalla y en la parte trasera con una pequeña grieta , lo envié a reparar el 24 de junio. prácticamente cuando me di cuenta . Me lo repararon perfectamente sin poner ninguna objeción. El dispositivo cuenta con IP68, pero seguro con la previa reparación de la pantalla y parte trasera perdió protección, ya que el día 31 de julio lo metía a la piscina durante 37 segundos a una profundidad de 30 cm más o menos , se supone que al tener IP68 se puede sumergir durante 30 min a una profundidad de un metro y medio, pues lo envié a reparar y dice q la garantía no cubre entrada de líquido, y me mandan un presupuesto de 505.3€ y no me parece bien.

Esta tarde, en torno a las 19:00 horas, me puse en contacto con Vodafone. Son los proveedores de Internet y telefonía de mi padre, del cual actúo en su nombre. Debido a que no soy el propietario, y carezco de tiempo, he tenido que intervenir varias veces por diferentes problemas, incluso hasta tener que intervenir porque alguien firmó por él un contrato en Sabadell, cuando no sale de Valencia. En la llamada que he realizado me he quejado del coste y la permanencia. Siempre le han prometido mejoras en el servicio pero está pagando de más. En diciembre accedió a una supuesta oferta desde la aplicación por un descuento del 50%. Según quien me atendió, ese fue "el error de su padre" Es decir, que si un cliente no tiene facilidades y comete algún error, pues tiene que "tomar el toro por los cuernos" Aparte de no ofrecerme alguna solución, al parecer sigue pagando el mismo tipo de cuota desde 2017, la cual nunca se la han actualizado en todas las veces que hemos mandado correo, hemos llamado y hemos estado presentes en la tienda de Vodafone. Si contratase Vodafone de nuevo desde hace años, podría haber visto rebajado el precio que pagó más de treinta euros al mes. La verdad que el servicio al cliente deja mucho que desear, aparte de que estoy cansado de tener que intervenir cada dos por tres. Lo peor es que según Vodafone, la culpa es de mi padre, y que nos aguantemos por haber cometido ese error.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El día 1 de julio de 2025 compré un móvil y una funda de protección por valor de 677,11€ al ver que no cumplían los plazos de entrega anule el pedido el día 7 de julio de 2025 y después de recibir un correo indicando de los plazos del reintegro no he recibido el reintegro a día 16 de agosto de 2025. SOLICITO: La devolución inmediata del reintegro de 677,11€. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de 24Crédito.es, Me pongo en contacto con ustedes en nombre de **Peetrialevik** soy Davinia Márquez Garrido para presentar una **reclamación formal** debido a un cargo realizado en mi tarjeta o cuenta bancaria sin mi consentimiento: - Fecha del cargo: [15/08/2025] - Importe: 28€ - Otros cargos autorizados: 1,99 € (válido para verificación de tarjeta), pero el cargo adicional no fue claramente informado ni consentido. - Medio de pago afectado: ES67 1465 0180 75 1716361235 Considero que se trata de una práctica engañosa, ya que nunca autoricé ni fui informado de forma clara y destacada sobre la existencia de una suscripción con cobro recurrente de ese importe, lo cual puede vulnerar la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios Les solicito formalmente: 1. La **cancelación inmediata** de cualquier suscripción activa. 2. La **devolución íntegra** del importe cobrado indebidamente. 3. La **eliminación total** de mis datos personales de sus archivos, conforme al RGPD. Adjunto [captura de pantalla del movimiento bancario ] como prueba del cargo no autorizado. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de: - Presentar una denuncia ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**. - Iniciar reclamación ante el **Banco de España**, si procede. - Acudir a la **vía judicial** si fuera necesario. Quedo a la espera de una respuesta en los próximos (15 días hábiles, según los plazos habituales) y les ruego que confirmen inmediatamente la recepción de este correo y me proporcionen un número de expediente o referencia de la reclamación. Atentamente, **Peetrialevik** [davinia_marquez@hotmail.com] [666267016]

Hola! realice una compra de entradas en la web de Viagogo por valor superior a 3000€ para el partido de fútbol Mallorca vs Barcelona, con fecha de entrega programada para hoy. Ahora mismo no tengo entradas ni devolución de cantidad abonada. Después de infinidad de llamadas y de chats me dicen que me llegará un email para la devolución, así que me quedo sin entradas en mitad de vacaciones, sin dinero porque no sé cuando me llegará dicho email (ahora todavía no ha llegado y el partido empieza en 15 minutos). Ruego tomar medidas contra esta banda de estafadoressss que no cumplen la compra de entradas y encima se quedan con el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/25 adquirí en su página web okaaspain dos productos de zapatillas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/04/25. El producto fue recogido en fecha 23/04/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra, y captura de las fechas de devolución de los artículos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 111,44€ Sin otro particular, atentamente.