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Reembolso no recibido de Okaaspain

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

E. G.

A: OKAASPAIN

16/08/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/25 adquirí en su página web okaaspain dos productos de zapatillas. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22/04/25. El producto fue recogido en fecha 23/04/25 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Factura de compra, y captura de las fechas de devolución de los artículos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 111,44€ Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

E. G.

A: OKAASPAIN

28/08/2025

Pensáis devolverme el dinero que es mío algún día, o no??

OKAASPAIN

A: E. G.

31/08/2025

Tu devolución consta como abonada en nuestro sistema En la relación a lo que solicitan delDUPLO, exponemos lo siguiente: No corresponde el pago delDuplodel precio del producto, ya que Desde el 27 de mayo de 2017,el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de losConsumidores y Usuarios fue modificado en su apartado 3 del artículo 66 bis y en su apartado 1 del artículo 107 por laDF1ª del RD-L 9/2017. Este segundo precepto afectaba de forma directa a los contratos celebrados a distancia y fuera del escimiento mercantil. Como saben esto se reserva únicamente para los casos en que no se ejecuta la entrega de los productos comprados a distancia, en aplicación de los apartados 1 y 3 del artículo 107 del TRLGDCU. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: sábado, 16 de agosto de 2025, 19:30 Para: Okaaspain - Info info@okaaspain.com Asunto: Reembolso no recibido de Okaaspain ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

E. G.

A: OKAASPAIN

01/09/2025

Muy bien, consta como abonada desde hoy mismo que lo he recibido el importe en mi cuenta, lo cual ya era hora, casi 5 meses después. Si no es por reclamar por esta vía, aún seguiría esperando....


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