Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
29/06/2026

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 08/06/2026 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Papilocare Gel Vaginal 21 canulas (2 cajas). Han pasad 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:, la factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. S.
29/06/2026

Toldo mal instalado sin solución tras más de un año y 4 reparaciones fallidas. Solicito devolución

SOLICITUD DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ÍNTEGRO Estimados señores: En abril de 2025 contraté con Hipertoldos SL (CIF B88197223) el suministro e instalación de un toldo en mi domicilio. El importe abonado por el producto objeto de esta reclamación fue de 1.500€. El producto contratado fue: Toldo Cofre extensible modelo Ares Motorizado con sensor sol y viento. Desde el primer uso, el toldo presentó un defecto grave y persistente: se tuerce de forma progresiva hasta quedar inutilizable, con un lado varios centímetros más bajo que el otro. El sensor de sol y viento tampoco funciona desde la instalación. Cronología de hechos, todos documentados mediante conversaciones de WhatsApp: Abril 2025: primer aviso del problema. El toldo estaba torcido desde la primera apertura. 12 mayo 2025: visita de técnico, tras haber notificado el fallo el 23/04. La reparación duró dos días. 14 mayo 2025: el toldo vuelve a estar torcido. Nueva reclamación. 30 mayo 2025: visita de técnico. El mismo día por la tarde el toldo vuelve a estar torcido. 30 junio 2025: nueva visita. El toldo queda aparentemente arreglado pero la instalación eléctrica no (los montadores conectaron el toldo al cable del farolillo existente en lugar de meter cable nuevo hasta el cajetín, como había prometido el comercial en el momento de la venta). 1 julio 2025: el toldo vuelve a torcerse al día siguiente de la reparación. Solicito por escrito la desinstalación y devolución del dinero. 7 julio 2025: reitero la solicitud de devolución por escrito. Sin respuesta. Agosto 2025: tras varios mensajes sin respuesta, contactan conmigo y me dan cita para el 9 de octubre 2025. 9 octubre 2025: visita de técnico. Cuarto intento de reparación. 8 junio 2026: primera vez que vuelvo a abrir el toldo desde octubre. Vuelve a estar torcido. Notifico la incidencia. Junio 2026: el número de postventa con el que llevaba meses comunicándome deja de pertenecer a la empresa sin aviso previo. Nuevo interlocutor. Me dicen que me va a llamar el encargado. Tras varios días reclamando la llamada, me llama un empleado y me vuelven a dar cita ya que se niegan a la devolución, la cancelan el día anterior alegando baja del operario, prometen llamarme para nueva cita y no llaman. En total, el toldo ha sido objeto de al menos 4 intentos de reparación fallidos a lo largo de más de un año. El defecto es recurrente e irresoluble con las intervenciones realizadas. He perdido el uso del toldo durante dos veranos consecutivos. Cabe destacar que en el momento de la instalación se informó expresamente a los técnicos de Hipertoldos de que la fachada era de sate. A pesar de ello, la instalación ha provocado daños en dicha fachada. La vivienda fue entregada en noviembre de 2024, por lo que los desperfectos se han producido sobre una fachada de apenas 6 meses de antigüedad. En virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), cuando el bien no puede ser reparado en un plazo razonable y tras reiterados intentos, el consumidor tiene derecho a la resolución del contrato y devolución íntegra del precio pagado. SOLICITO: La resolución del contrato de compraventa e instalación del Toldo Ares Motorizado. La devolución íntegra de los 1.500€ abonados. La desinstalación del toldo a cargo de la empresa. La reparación de los daños causados en la fachada de sate, material del que fueron informados previamente y que han deteriorado en una vivienda de obra nueva entregada en noviembre de 2024. La corrección de la instalación eléctrica incorrecta, o compensación por el coste de subsanarla por terceros. Quedo a la espera de respuesta por escrito en el plazo máximo de 15 días, tras lo cual me reservo el derecho a acudir a arbitraje de consumo y/o vía judicial. Un saludo

Cerrado
L. M.
29/06/2026

Abandono de la finca por parte del propietario

Desde 2014 soy inquilina de una vivienda gestionada por Testa Homes (Escuela de Vallecas 12). En el último contrato, el alquiler se desglosa en renta, IBI repercutido y gastos de comunidad (comceptos que al inicio no se cobraban). Mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa y, sinceramente, no recomendaría alquilar una vivienda gestionada por ellos. Sin embargo, lo sucedido durante el último año ha empeorado considerablemente. Por un lado, han incrementado el importe de los gastos de comunidad mientras los servicios no solo no han mejorado, sino que han empeorado considerablemente. Han eliminado al portero (cuando entre teniamos portero 24h) y, tras realizar unas obras en el gimnasio, retiraron el aparato de aire acondicionado sin volver a instalarlo, asi como toda la maquinaria, dejando unas instalaciones abiertas al calor/frio y vacias, ya que solo hay unas pesas pero sin aparatos. Lo más grave es el absoluto abandono del mantenimiento de la finca. Uno de los ascensores de los dos que comunica con los garajes y trasteros lleva averiado desde 2024. En alguna ocasión se ha reparado, pero el funcionamiento ha durado, como mucho, un día. De los dos ascensores disponibles para acceder al coche solo funcionaba uno, lo que supone un grave problema en un edificio de nueve plantas y numerosos vecinos. La situación ha llegado a un punto inadmisible. Desde el jueves 25, el segundo ascensor también está averiado, por lo que actualmente no existe ningún ascensor operativo para acceder a los garajes, y la escalera no comunica con el garaje. Hay que salir fuera del portal y acceder por la piscina, a traves de una puerta que normalmente esta cerrada y cuya llave la mayoria de vecinos no tiene. Además, el bombín de la puerta principal del edificio también está averiado y la llave apenas permite abrir con normalidad. Varios vecinos hemos abierto incidencias y hemos intentado contactar con Testa Homes en numerosas ocasiones, pero la respuesta ha sido inexistente o las cierran sin arreglar nada. Nadie ofrece información, nadie da una solución y las averías continúan sin repararse. El cesped de la piscina parece una selva, no ha venido nadie a cortarlo. Lo que venden como "zona infantil" es un tronco que se balancea. Las placas solares no funcionan ni han funcionado nunca. Resulta inaceptable que una empresa que sigue incrementando los gastos de comunidad mantenga a los vecinos en estas condiciones, especialmente cuando en el edificio residen personas mayores y vecinos con movilidad reducida que se ven obligados a subir varios pisos por las escaleras. Presento esta reclamación con la esperanza de que, por fin, Testa Homes asuma sus responsabilidades y proceda a reparar de manera urgente unas incidencias que nunca deberían haberse prolongado durante tanto tiempo.

Cerrado
L. T.
29/06/2026

falso envío a domicilio

En fecha 29 de junio de 2026 a las 21:00 la empresa de reparto a tu hora express, afirma que me ha entregado un paquete en mi domicilio de la empresa Zara, sin que eso sea cierto y sin haber recibido el mismo, constituyendo esta acción un delito , solicito que se me devuelva el paquete o se me informe de donde lo entregaron y a quien, en caso contrario interpondré las acciones legales que me correspondan

Cerrado
D. M.
29/06/2026

servicios extras

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [he observado que en mis facturas se me está efectuando un cargo por servicios extras por un valor de 9 euros mensuales a DV PASS TECHNOLOGIES. AVAST PREMIUM que yo en ningun momento he solicitado. SOLICITO […].  la devolucion del importe cobrado indebidamente durante todo el periodo de agosto 2025 a julio 2026- que asciende a un importe de 108 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

reembolso

buenas noches explico un poco mi caso soy transportista la cual se me encendio la luz de testigo del aceite la cual llame a race para movilizarlo en la grua,la furgoneta andando lo suvimos a la grua y se lo llevo un jueves por la tarde a sus instalaciones,al dia siguiente llame para que lo llevaran al taller y me dijeron que en la tarde y nunca llego me llamaron a decir que el sabado y el sabado tampoco llego el lunes lo llevan al taller y el mecanico me manifiesta que cuando le dijo al señor de la grua que lo encienda para bajarlo le a dicho no si esta furgoneta esta roto el motor la cual yo me quede confuso porque la furgoneta subio a la grua sola,cuando vemos que los kilometros estaban demas que los kilometros no coinciden y reclame y me dijeron que lo van a analizar 1 año me tuvieron esperando y yo por problema de dinero no podia repararlo y tarde practicamente un poc mas de un año la cual tengo foto y factura de la repacion que encluso les dije que yo no tengo dinero para esa reparacion que me han originado,y les dio igual,le dije que no me importa el dinero que perdido por no trabajar encluso les envie hasta el ultimo dia mis facturaciones que me han echo mucho daño y no me interesa las perdidas por no trabajar pero por lo menos el arreglo y nada reclame en consumo y nada me dijeron que no se hacen cargo cuando tengo todo legalmente

Cerrado
O. O.
29/06/2026

2 MESES SIN RESOLVER REPARACION - FUERA DEL PLAZO LEGAL DE 30 DIAS

Adquirí un Conga Rockstar RX90 el día 14/01/2026. Abrí la incidencia de soporte para la garantía el día 24 de abril de 2026, y después de un mes entero diciéndome que pague yo los repuestos y mensajes genéricos, me recogieron el aparato para arreglarlo y lo recibieron en sus instalaciones el día 22 de Mayo. Cuando pregunto en Junio por el aparato, el propio soporte me indica que "el plazo legal para la reparación de su producto es de 30 días naturales a partir de su fecha de entrada en nuestro Servicio de Asistencia Técnica,qué en sú caso ha sido 22/5/2026.". A día 29 de junio, ya fuera de ese plazo legal de 30 días naturales desde que lo recibisteis, sigo sin obtener una resolución ni contestación sobre la garantía, y la incidencia lleva ya abierta 2 meses desde el 24 de ABRIL, mas de dos meses sin poder utilizar un aparato que compre en ENERO. SOLICITO: -la sustitución del aparato por uno nuevo O el reembolso del importe total del producto.

Resuelto
T. Y.
29/06/2026

RECLAMACION REEMBOLSO MEGADIETETICA

realice un pedido con megadietetica en enero y despues de decirme que no tenian stock,,, y que me devolvian el dinero, hasta ahora.. no he conseguido ni una cosa ni otra gracias

Resuelto
A. R.
29/06/2026

Baja y acoso

En abril dimos de baja los servicios con Más Móvil tanto los números de móvil como la fibra en casa. A través ves de email y por llamada. Pedimos las instrucciones para entregar el router por email, y adjunto justificante de haberlo entregado por correos. Desde entonces no paramos de recibir SMS de Más Móvil y cada vez incrementando más el importe de que debemos pagar si no nos cortarán la línea, cuando la línea debería de estar más que cortada. Además recibimos llamadas a diario. También cogimos un reloj inteligente que, mediante llamada telefónica nos dijeron que no teníamos permanencia ni que pagar nada, cosa que nos pusieron un seguro, y además permanencia. No paran de acosarnos además de trasladar nuestros datos a Intrum. Solicitamos que no nos envíen más SMS ni llamadas y cobro por acoso casi a diario

Cerrado
Y. M.
29/06/2026

Ascensores comunidad sin funcionar y puerta del portal de la calle rota no abre

Desde 2021 soy inquilino de una vivienda gestionada por Testa Homes (Escuela de Vallecas 12, portal 1M). Desde el inicio del contrato, el alquiler se desglosa en renta, IBI repercutido y gastos de comunidad. Mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa y, sinceramente, no recomendaría alquilar una vivienda gestionada por ellos. Sin embargo, lo sucedido durante el último año ha empeorado considerablemente. Por un lado, han incrementado el importe de los gastos de comunidad mientras los servicios no solo no han mejorado, sino que han empeorado. Han eliminado al portero y, tras realizar unas obras en el gimnasio, retiraron el aparato de aire acondicionado sin volver a instalarlo, dejando unas instalaciones en peores condiciones que antes. Lo más grave es el absoluto abandono del mantenimiento de la finca. Uno de los ascensores que comunica con los garajes lleva averiado desde 2024. En alguna ocasión se ha reparado, pero el funcionamiento ha durado, como mucho, un día. De los dos ascensores disponibles para acceder al aparcamiento, durante meses solo ha funcionado uno, lo que supone un grave problema en un edificio de nueve plantas y numerosos vecinos. La situación ha llegado a un punto inadmisible. Desde el jueves 25, el segundo ascensor también está averiado, por lo que actualmente no existe ningún ascensor operativo para acceder a los garajes. Además, el bombín de la puerta principal del edificio también está averiado y la llave apenas permite abrir con normalidad. Varios vecinos hemos abierto incidencias y hemos intentado contactar con Testa Homes en numerosas ocasiones, pero la respuesta ha sido inexistente. Nadie ofrece información, nadie da una solución y las averías continúan sin repararse. Resulta inaceptable que una empresa que sigue incrementando los gastos de comunidad mantenga a los vecinos en estas condiciones, especialmente cuando en el edificio residen personas mayores y vecinos con movilidad reducida que se ven obligados a subir varios pisos por las escaleras. Presento esta reclamación con la esperanza de que, por fin, Testa Homes asuma sus responsabilidades y proceda a reparar de manera urgente unas incidencias que nunca deberían haberse prolongado durante tanto tiempo.

Cerrado

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