Últimas reclamaciones

Hola, me compré el curso de auxiliar de farmacia me lo vendieron como que servía para trabajar, que ellos se encargaban de facilitarte unas prácticas cerca de casa por el tema de que ya estas trabajando y tu tiempo es escaso... Total que cuando llegó el día las prácticas me las daban a mas de 50 km de casa o que me las buscara yo. Al buscarlas yo me decían que eso no era una empresa formal y no me las daba y desplazarme 2 h de camino de ida y vuelta mas el trabajo me era imposible. Después de llamar sin descanso y enviar mil correos me dicen que me envían el titulo así sin prácticas que ponga que yo desisto de las prácticas o no me lo enviaban si quiera, Así que me tocó aceptar sin prácticas ni nada. Pido que se me devuelva todo el reembolso que esta sin acabar por su culpa y me gastado un dinero en vano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han anulado de forma unilateral mi reserva 1261833 para un catamarán lagoon en Mallorca del 27 a 31 de julio. SOLICITO me sean reembolados los importes de los vuelos reservados y pagados una vez ustedes me confirmaron la reserva, ya que no nos han ofrecido ninguna embarcación en las mismas condiciones o similares, y que ascienden a 1.349,68 €. Tenemos a su disposicion factura de todos los pagos a las compañías aéreas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un crédito al consumo vinculado a la adquisición de un servicio formativo denominado "Doble Éxito", comercializado a través de Hotmart por la empresa TUDROSHIPPER FZCO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la gestión del crédito vinculado y con la amenaza de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial, pese a existir una reclamación formal abierta y documentada por incumplimiento esencial del servicio financiado. Y ello por los siguientes hechos: El servicio formativo contratado prometía contractualmente, en su cláusula Primera, la generación de un mínimo de 2.000€ en ingresos durante los primeros 90 días, con garantía de reembolso total del 100% en caso de no alcanzarse dicho resultado cumpliendo las condiciones del programa. La consumidora cumplió todas y cada una de las obligaciones exigidas en las cláusulas 4.7 y 5.2 del contrato: asistió al mínimo de sesiones requerido, realizó la prospección mínima exigida superándola, siguió las instrucciones específicas proporcionadas por los responsables del programa y documentó el proceso con pruebas. Pese a ello, no se obtuvo ningún ingreso y la empresa no activó la garantía de reembolso prometida contractualmente. Adicionalmente, existen pruebas documentadas de que la propia empresa incumplió sus obligaciones de soporte recogidas en la cláusula 5.1 del contrato, que la obliga expresamente a brindar soporte y respuesta oportuna a las preguntas y dudas de la consumidora: ante una consulta concreta planteada por la consumidora, un mentor de la empresa le indicó expresamente que podía resolver su duda utilizando ChatGPT, derivándola a una herramienta de inteligencia artificial en lugar de prestarle el apoyo personalizado comprometido contractualmente. Esta conducta acredita de forma objetiva que el servicio de mentoría no se prestó conforme a lo contratado. La empresa proveedora dejó de responder a las comunicaciones enviadas durante más de un mes, tanto por correo electrónico como por WhatsApp, pese a haber dado instrucciones precisas sobre los pasos a seguir. Con fecha 29 de octubre de 2025 la consumidora fue expulsada sin previo aviso ni explicación de todos los grupos y canales de soporte del programa, perdiéndose el acceso completo al servicio financiado. Dicha expulsión no estuvo motivada por ninguna de las causas previstas en la cláusula 2.8 del contrato, que únicamente permite la expulsión por conducta disruptiva o incumplimiento de directrices, circunstancias que no concurrieron en ningún momento. Con fecha 1 de noviembre de 2025 se notificó formalmente al proveedor la solicitud de reembolso, aportando el 2 de noviembre de 2025 la documentación completa acreditativa del cumplimiento de todas las obligaciones del programa. Desde esa fecha la reclamación permanece sin respuesta ni resolución. Como consecuencia directa del incumplimiento del servicio y de la falta de reembolso prometido, la consumidora se vio obligada a cancelar la suscripción a la plataforma de almacenamiento donde se guardaban parte de las pruebas documentales, perdiéndose algunas de ellas, aunque se conservan pruebas suficientes y relevantes que acreditan los hechos descritos. Adicionalmente, la consumidora realizó inversiones económicas adicionales propias para cumplir con los requisitos del programa, lo que acredita su total implicación y buena fe. Adjunto los siguientes documentos: contrato de crédito al consumo vinculado, contrato del servicio formativo "Doble Éxito" con garantía de resultados, documento de reclamación con cronología completa, capturas y vídeos acreditativos de la expulsión de los grupos el 29 de octubre de 2025, comunicaciones sin respuesta mantenidas durante más de un mes con los responsables del programa, y captura acreditativa de que un mentor derivó a la consumidora a ChatGPT en lugar de prestarle el soporte contratado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: paralizar de forma inmediata cualquier acción de recobro e inclusión en ficheros de solvencia patrimonial mientras la reclamación sigue abierta, e investigar si la gestión del crédito vinculado cumple con lo establecido en el artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, que faculta a la consumidora a oponer frente a la entidad financiera las mismas excepciones que le corresponden frente al proveedor del servicio incumplidor. Sin otro particular, atentamente.

Atención deficiente de la encargada ante una incidencia grave El motivo principal de esta reclamación no es únicamente el producto, sino la forma en que fue gestionada una incidencia de especial gravedad en el establecimiento Druni del Centro Comercial Saler (Valencia). El 20 de junio adquirí un protector solar Australian Gold SPF 50 (lote 50555). El 26 de junio lo utilicé por primera vez y comprobé que presentaba un comportamiento completamente anómalo respecto al que conozco tras años utilizando este mismo protector: el producto estaba separado, formaba grumos al extenderlo y dejaba restos marrones. Ese mismo día sufrí importantes quemaduras solares y, ante el empeoramiento de las lesiones, el 28 de junio acudí a un centro médico, donde fui diagnosticada de quemaduras de primer y segundo grado. El 29 de junio acudí al establecimiento Druni del Centro Comercial Saler (Valencia), donde fui atendida por la encargada que se encontraba de servicio esa tarde. Acudí con el producto, fotografías del comportamiento anómalo del protector y con las lesiones completamente visibles, con la intención de que se comprobara el estado del producto y se registrara la incidencia. Sin embargo, durante toda la atención recibida tuve la sensación de que, en lugar de investigarse lo ocurrido, se intentaba justificar la situación atribuyéndola a otros factores. Se me preguntó reiteradamente si había agitado el envase, cuánto tiempo había permanecido al sol o si las quemaduras podían deberse únicamente a la exposición solar, pese a que expliqué que llevo años utilizando este mismo protector sin haber sufrido nunca unas lesiones similares. La propia encargada abrió el envase y pudo observar que el producto salía visiblemente separado. A pesar de ello, afirmó que la textura era normal y rechazó realizar una comprobación más completa, aunque le ofrecí utilizar la cantidad necesaria para verificar el comportamiento que presentaba al extenderlo sobre la piel. También informé de que el envase pertenecía al lote 50555, coincidente con el de las unidades que seguían expuestas a la venta en ese establecimiento. A pesar de tratarse de un dato relevante, no se tomó nota del lote, no se registró la incidencia, no se comprobó ninguna otra unidad y no se me informó de que el caso fuera a trasladarse al departamento de calidad o al fabricante. Además, no se me solicitó el ticket de compra, no se escaneó el producto ni se inició ningún procedimiento para documentar lo sucedido. Durante toda la conversación, la encargada insistió en varias ocasiones en que debía acudir al establecimiento de Druni donde había realizado la compra para gestionar la incidencia y me manifestó que el responsable de lo ocurrido era Australian Gold y no Druni. Considero que esa actuación fue inadecuada, ya que, con independencia de las gestiones que posteriormente pudieran realizarse con el fabricante, el establecimiento debía haber atendido mi reclamación, registrado la incidencia y realizado unas comprobaciones mínimas antes de derivarme reiteradamente a otra tienda o atribuir la responsabilidad exclusivamente al fabricante. Como clienta habitual de Druni, considero especialmente preocupante que una incidencia comunicada con lesiones médicamente acreditadas, un lote perfectamente identificado y pruebas del estado anómalo del producto no fuera objeto de una mínima investigación o registro. Como parte de esta reclamación, adjunto fotografías de las lesiones sufridas, incluyendo el estado en el que amaneció mi piel al día siguiente de la exposición solar, así como imágenes del comportamiento anómalo del protector solar al aplicarlo, donde puede apreciarse cómo el producto se encuentra separado y forma grumos sobre la piel. Considero que estas fotografías constituyen un elemento objetivo de apoyo a los hechos que expongo y solicito que sean tenidas en cuenta durante la investigación de esta incidencia.Si Solicito que se revise la actuación de la encargada que me atendió, que se investigue lo ocurrido con el lote 50555, que se me informe de las actuaciones realizadas y que se valore una compensación adecuada por los daños y perjuicios sufridos. Asimismo, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha reciente adquirí en su página web Amazon.es el producto Cafetera Superautomática De'Longhi Eletta Explore (Pedido nº 402-6129003-6437110) por un importe original de 799,00 € bajo modalidad de compra financiada. Han pasado los días correspondientes al reparto y no lo he recibido debido a que el transportista contratado por Amazon falló en la entrega o el articulo estaba dañado en el almacén, me dieron las dos respuestas. Tras dicha incidencia logística ajena a mí, la empresa procedió a la cancelación unilateral del pedido y al reembolso de la primera cuota sin mi consentimiento, a pesar de haber manifestado reiteradamente mi deseo de recibir el producto. Actualmente, el artículo continúa a la venta en su web pero con un incremento de precio de 100,90 € sobre el valor originalmente pactado. Tras intentar solucionar la incidencia de forma amistosa con el servicio de atención al cliente (siendo atendido de forma infructuosa por 16 agentes), un encargado se negó en rotundo a respetarme el precio vinculante amparándose de forma errónea en el Artículo 16 de sus condiciones de venta y denegándome el envío de la transcripción del chat. Adjunto los siguientes documentos: Correo electrónico de confirmación del pedido original, correo electrónico de notificación de reembolso por falta de entrega del transportista y captura de pantalla del precio actual incrementado en la web. SOLICITO: 1-Se proceda a la ejecución del contrato y se me haga entrega del producto al precio originalmente pactado de 799,00 € o, en su defecto, se me facilite un abono por valor de 100,90 € para cubrir la diferencia de coste actual. 2-Una disculpa formal por escrito por lo sucedido desde el domingo día 28 de junio hasta el martes día 30 de junio por parte del departamento de Calidad de Amazon España, en la que se reconozca expresamente la deficiente gestión y la información errónea facilitada por la encargada que me atendió en el último chat de soporte del pedido indicado dejando constancia de una disculpa explícita en nombre de dicha persona por negarme de forma injustificada el envío de la transcripción de nuestra conversación.. 3-Una indemnización adicional de 50,00 € en concepto de daños y perjuicios por las malas prácticas comerciales aplicadas en el soporte técnico, la información falsa facilitada sobre sus condiciones de venta y el tiempo personal perdido de forma injustificada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Está tarde he hecho una reserva de vuelos ida y vuelta para día 1 de julio de 2026 y regreso el 5 de julio 2926 con Fly Go. Me han enviado la confirmación de la reserva con su número. No he recibido ningún mail. Al intentar hacer el Check in me indica que no existe tal reserva. El vuelo es mañana y no me han enviado nada. Ahora leo que FLY GO tiene muchas reclamaciones y que no es fiable. SOLICITO […].  Respuesta y confirmación del vuelo por parte de Fly Go Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice la compra de un troc hace 16 días hábiles que aun sigo a la espera diciéndome que sigue en taller quiero una solución lo antes posible ya que los gastos de financiera corren y de garantía también sino hablaré con la financiera para que me den una solución donde me lo tienen que enviar de atarfe hacia Algeciras

Esta empresa me ha cobrado un cargo y no se de qué es

Presento esta reclamación contra GOCCO por la falta de gestión de mi devolución y por la ausencia total de respuesta por parte de la empresa. Resido en Lisboa (Portugal) y realicé una compra online el 27/05/2026. Recogí el pedido el 02/06/2026 y ese mismo día solicité la devolución siguiendo el procedimiento indicado en la página web de GOCCO. Recibí la confirmación de que la empresa de transporte se pondría en contacto conmigo para recoger el paquete, pero dicha recogida nunca se realizó. Desde entonces he contactado en numerosas ocasiones con GOCCO. Los días 08/06, 11/06, 16/06 y 17/06 únicamente me respondieron que habían solicitado la recogida al transportista e incluso me informaron de que la recogida se realizaría el 17/06, lo cual tampoco ocurrió. Además, desde el día 24/06 he enviado tres correos electrónicos más, que no han sido respondidos. A día de hoy sigo sin que nadie haya recogido la devolución y, por tanto, sin recibir el reembolso de 59,37 €. Considero inaceptable que, después de tantos intentos de resolver la situación, GOCCO siga ignorando mis comunicaciones e incumpliendo sus obligaciones. Solicito que procedan de inmediato a la recogida de los artículos y al reembolso íntegro de los 59,37 €.

Estimados/as señores/as: El día 8 de Abril compré una entrada para el espectáculo Fortaleza Sound para el día 27 de Junio. Con fecha 3 de Junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por inviabilidad de su celebración, por no haber podido llegar al mínimo de entradas vendidas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto justificante de compra de la entrada. Sin otro particular, atentamente.