Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envié la documentación para darme de baja el 5 de abril de 2025 a las 13:39 horas. Esta documentación era la necesaria y suficiente para ello según la propia empresa. Tras varias llamadas, me dan de baja finalmente el día 6 de junio de 2025 y alegan que cobrarán el servicio desde abril hasta junio, ambos incluidos. Reclamo la devolución del periodo transcurrido entre mi solicitud de baja y el 30 de junio de 2025, pero se niegan rotundamente, alegando que no pudieron contactar conmigo. Sin embargo, durante ese periodo recibí múltiples llamadas del departamento de fidelización de dicha empresa, interesándose por los motivos de mi baja y realizando nuevas ofertas. En varias ocasiones se me aseguró en dichas llamadas que la baja ya estaba tramitada, lo cual resultó ser falso.  SOLICITO la devolución del importe del periodo ocurrido entre mi solicitud de baja, 5 de abril de 2025 y el momento efectivo del cese del servicio 30 de junio .  Sin otro particular, atentamente.

Al ir a realizar un repostaje de gasolina a una estación de autoservicio de Ballenoil y tratar de pagar en efectivo el billete se queda atrapado. Llamo al teléfono de atención al cliente y tras 30 min de espera continúan sin responder por lo cual no se para que tienen el teléfono si no responden. Me he visto desprovista de atención, atención nula. Conseguí de casualidad recuperar mi billete, sino se lo habrían quedado y cuando contactan posteriormente conmigo dicen que no habrían podido hacer nada. Vergonzoso, no se para que tienen el teléfono de no ayuda.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque revisando las facturas del 2023 (enero a octubre, mes en el que me cambié de compañía), no he recibido ningún tipo de retorno de la diferencia entre el precio de la cuota doce que pagué y el precio efectivo de la factura, que los detallo en la tabla de abajo, como hacían habitualmente, una vez al año, tanto si era a mi favor como en mi contra. He contactado con el teléfono de atención al cliente que consta en la última factura (800760909) y me dicen que por teléfono no se puede hacer, que debía ir a un punto presencial, cosa que hice, y se abrió una reclamación (292306914). Hoy he recibido respuesta a esta reclamación pidiendo que lo haga a través de web, cosa que intenté en su momento y no pude puesto que aunque pudo acceder a las facturas, en no ser cliente suyo no puedo efectuar gestiones. Por otro lado, también me dijeron en el primer contacto telefónico que debíao contactar con la compañía en la que actualmente tengo contratado el servicio de electricidad (Energía XXI), lo que creo que no es el caso. Por todo lo expuesto anteriorment, les SOLICITO el reembolso de los 271,39 € de diferencia entre lo pagado como cuota doce (808,00 €) y lo realment consumido según las facturas de ese periodo (536,31 €), como les detallo en el archivo adjunto. Sin otro particular, y teniendo en cuenta que esta es ya la tercera vez que contacto con ustedes, sin resolución efectiva a mi solicitud, quedo a la espera de una respuesta que dé solución al problema planteado y no me remita a otras vías de comunicación/reclamación. Les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la devolución del vehículo que alquilé del 1 al 5 de mayo en la oficina de la estación de Chamartín, tuve un incidente con el parabrisas delantero del coche, por el cual se determinó que la luna delantera del coche debía ser cambiada, por lo que se me hizo un cobro a mi tarjeta de 440€. En el momento de la devolución, se realizó un parte de accidentes en la misma oficina, y me aseguraron que ellos (Europcar) iban a gestionar el trámite con los seguros. Pasado un mes y numerosas consultas con atención al cliente sin ninguna respuesta clara, me puse en contacto con el seguro, el cual me dijo que Europcar no había tramitado nada. En ese momento, el seguro me pidió que solicitara la factura del taller del arreglo de la luna que se había hecho. He solicitado la factura tanto vía email como presencial y solo recibo la factura del presupuesto estimado por ellos. Según la Política de Gestión de Daños de Europcar tienen el deber de transparencia en estos casos . También he preguntado en varias ocasiones cuál sería el procedimiento a seguir en caso de que el seguro se haga cargo del arreglo y tampoco he recibido ninguna respuesta. SOLICITO la factura real del taller donde se ha realizado el arreglo de la luna delantera del coche alquilado, y en caso de que el seguro asuma ese importe, cómo se procedería. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de un iPhone 16 plus, del que les había preguntado anteriormente por correo si había stock, y su respuesta fue que sí y que llegaría en un rango de tres a seis días. El pedido lo realice el día 9/04/2025, y todavía no ha llegado, les escribí varias veces y me digerían que en los próximos días llegaría. Al pasar un mes, me dijeron que en 15 días sin falta, pero no fue así, ya ha pasado ese plazo y tampoco a llegado. Así que les comuniqué la cancelación del pedido y que quería que me reembolsasen el dinero, y me dijeron que en unos días se podrían en contacto con migo, pero no he vuelto a saber nada. Y ahora ya ni me responden a los correos. Así que me he visto obligada a tener que poner una denuncia ante el comité de consumo, quiero que me devuelvan mi dinero. Es la segunda vez que mando esta reclamación, ya que cuando la mandé la primera vez, Allzone me mandó una respuesta genérica, en la que no me ayudó con nada, y después ya no me ha contestado más, ni me ha dado soluciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo 2025 adquirí en su página web www.gatopreto.com el producto "Sofá chaise longue verde KEEN". Antes de la compra se indicaba un plazo de entrega de 2-4 semanas. Una vez realizada la compra se establecía vía email un plazo de 30-60 días hábiles. Esto es inadmisible puesto que modifican el plazo una vez realizado el pedido e incumpliendo lo marcado previo a la compra. Actualmente a día 6 de junio de 2025 el pedido se encuentra retenido en la agencia de transportes a la espera de sus indicaciones para la entrega. En esta situación lleva más de 10 días y no tengo noticias de cuándo se me va a entregar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - EMAIL COMPRA PRODUCTO - IMAGEN WEB DEL PLAZO INCIERTO - HISTÓRICO RECLAMACIÓN EMPRESA TRANSPORTES - EMAILS RECLAMACIÓN GATO PRETO SOLICITO la entrega urgente del producto para finalizar con este proceso y las innumerables molestias que me está ocasionando tanto a nivel personal como psicológico. Quedo atenta a su respuesta y resolución de esta incidencia. Alicia Manzano.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/5/2025]adquirí en su página web el producto “pesas ajustables hasta 50 kg”. Adjunto los siguientes documentos: capturas de la web donde indicaba devolución gratuita, ticket de compra y fotografías del producto dañado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/5/2025, rompiéndose una de las barras al cargarlo con 35 kg. Ya venía visiblemente dañada al recibirlo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, y además se me exige pagar una devolución que, según el anuncio original, era gratuita. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Documentos adjuntos: Foto 1: producto recién llegado se ve un lado mas salido de lo normal Foto 2: se ve que ya se a roto Foto 3: No me deja hacer la devolución por que pesa demasiado y el soporte me dice que lo envié por mi cuenta y lo pague yo

Hola Hace un mes hice un pedido de 371.04 € pagado por BIZUM el dia 06/05/25 el cual no he recibido y tampoco me dan numero de seguimiento , he mandado varios email , intentos de llamadas sin exito ,me envian respuestas dándome largas diciendo que hay retrasos ,intento cancelar pero no tengo la opción de cancelar en la WEB y por email tampoco . Quiero que me devuelvan mi dinero. A.M

Mi reclamo va dirigido a la sucursal Caixa de Churriana de la Vega, Granada Informé de forma presencial y telefónicamente mediante una llamada al gestor telefónico que se me asignó en mi llamada mediante la app Caixa de que reclamo con urgencia el no haber recibido el mismo servicio de prestación de anticipo en mi cuenta bancaria como todos los meses anteriores y años anteriores en los cuales yo solicitaba de forma presencial la petición de anticipo con cantidades bajas, máximo 300.€ que los devolvía en menos de un mes al banco. Lo solicitaba a principios de cada mes y los pagaba los días 24 del mismo mes toda la cantidad entera, nada aplazado. Sin descubiertos y tampoco deudas de ningún tipo en la Caixa con lo cual no justifica que desde que cambiaron el equipo Directivo osea el nuevo Director y subdirectora este mes me lo denegaron sin motivo alguno injustamente. No estoy de acuerdo con esa negativa de no concederme está prestación de anticipo puesto que por anteriores Directores de la Caixa y subdirector lo concedían al momento comprobando la fiabilidad de que me lo cobraban el 24 del mes. El nuevo Director llevará un trimestre o tres meses en la sucursal de churriana de la vega, granada. Me concedió el anticipo estos meses y yo cumplía con el pago en el mismo mes, repito, día 24. Hoy fui de forma presencial a pedir una cantidad más baja para regular mis ingresos y no tener que volver a pedir anticipos meses posteriores, del cual el Director me informó que lo denegaba. Lo reclamo este acto y no justifica la negación cuando yo no he fallado ningún pago y anteriores Directores me concedían sin ningún tipo de inconveniente. También quiero informar que la primera vez que se me concedió un anticipo el banco caixa me quiso comprometer de forma obligatoria a contratar un seguro de vida del cual llevo años pagando sin falta, sino no me concedían este anticipo. Cuando desde hace un mes decidí plantearme el cancelar el seguro Mybox desde el año 2011 que lo contraté es cuando todo ha sido negativo posteriormente en este mes y el comportamiento de rechazo en un anticipo que me pertenece y debe la Caixa Central, la Caixa de Churriana de la vega granada Aceptarme ese tanto por ciento que me han estado concediendo mucho tiempo. No ahora ese rechazo por yo por querer dar de baja un seguro resulte que me quiten beneficios como es un anticipo de mínimo 250.€ o 300€ los cuales me los descuenta la Caixa en cuanto recibo mis ingresos el día 24 del mes y no se queda nada negativo en mi cuenta. Todo pagado y sin descubiertos. Me recomendaron la Caixa central por teléfono poner también mi reclamación mediante este escrito y también según me informó el gestor telefónico él lo había registrado mi reclamo mediante la llamada. Todos estos cambios negativos y mi descontento incluso yo pidiendo la baja del seguro Mybox se debe a esta ocurrencia del anticipo y su negación irrazonable en mi sucursal mencionada. También a raíz del cambio de Dirección esta incidencia Lo que está dando pie a que la Caixa perderá clientes y si no me solucionan con la aceptación del anticipo, próximamente yo Vanesa Rueda Rodríguez de forma presencial en mi oficina la Caixa Churriana de la vega, granada solicitaré y firmaré mi baja de contratación como cliente para irme a un banco que si me conceden beneficios, anticipo y más fiabilidad. No como esta experiencia negativa que tengo en estos últimos meses en este banco. La anterior Directora Celeste y subdirector Óscar eran excelentes personas, profesionales y humanamente una maravilla. *Reclamo la negativa al anticipo que me han concedido durante mucho tiempo y pagado antes que de mes con mis ingresos. Reclamo solución inmediata e informaré de esta situación a más fuentes legales y Ocu, si no se me acepta la prestación anticipo, solucionando como corresponde para todo mi bienestar como cliente. *Reclamo el nuevo equipo de Dirección de la sucursal Caixa Churriana de la vega Granada *La situación presente es denunciable, solucionen de inmediato, de lo contrario m encargaré de las medidas pertinentes y mi denuncia. *Solicito el anticipo como me corresponde y como me aceptaron durante bastante tiempo, que era aceptado como pertenece y como me lo aceptaban bajo la condición de la contratación de un seguro Caixa deben aceptarme el anticipo sin ese tipo de condiciones Atentamente, Vanesa Rueda Rodríguez

Buenas tardes, mando esta reclamación a Obremo por ser incapaz de hacer su trabajo, primero 2 meses y medio para cambiarme un router, y ahora que hay una averia masiva de 16 vecinos afectados, nos dan cita con ellos y despues de verificarme la cita me la cancelan a los 40 minutos por una incidencia, a una vecina mia que el habian dado cita para ayer dia 5 por la mañana nose le presentaron en todo el dia, ni se dignaron a llamarla(tiene por costumbre hacer eso, varias citas hasta que ellos deciden cuando les va bien o no ir hacer lo que se les ha mandado), bueno pues llevo 6 dias contando hoy, sin internet en casa, cuando tengo una mujer con dependencia y necesita si o si el telefono fijo operativo y este va conectado al router el cual requiere internet, ya avise a vodafone que si le pasaba algo la culpa seria de ellos por tener a una compañia tan nefasta contratada como sus tecnicos, solo hay que ver las reseñas que tiene en google de la gente...