Últimas reclamaciones

Hola tenía dos compras pendientes a entregar ,hoy me dejaron una y aparecen las dos como entregados . Y para colmo el bulto que me falta supuestamente intentaron entregar el día 27 y es falso porque habían personas pendientes en casa y hoy aparece como entregado esto es demasiado , la chica no encontraba la dirección hubo que salir de casa y aun así falló en la entrega porque solo entrego un bulto y marca los dos como entregado. Es un pésimo servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por su negativa ante la devolución de los gastos de gestión cobrados en la compra de entradas para el evento Holy Fridays celebrado en la discoteca Todos Santos (Madrid) el 26/06/26. El día del evento acudimos un grupo de 13 personas a la discoteca con entradas válidas adquiridas a través de WHAN. A pesar de ello, el personal de acceso nos denegó la entrada alegando que nuestros códigos QR eran "inválidos". Sin embargo, nuestros datos figuraban correctamente en la base de datos del establecimiento, por lo que existía la posibilidad de validar las entradas manualmente. De hecho, en su respuesta a mi reclamación, la propia WHAN indica que su sistema dispone de un mecanismo de validación manual para permitir el acceso en caso de cualquier incidencia con el escaneo de los códigos QR. Sin embargo, eso fue precisamente lo que el establecimiento se negó a hacer, impidiéndonos acceder al evento pese a constar como compradores legítimos. Como consecuencia de esta situación, presentamos una hoja oficial de reclamaciones en el propio establecimiento. Posteriormente, se nos devolvió el importe de las entradas (25 €), reconociendo de facto que no pudimos disfrutar del servicio contratado. Sin embargo, ni el establecimiento ni WHAN han querido devolver los 2,55 € correspondientes a los gastos de gestión de la compra de entradas a través de su plataforma online. Dado que el servicio contratado no se prestó de forma efectiva ni permitió alcanzar su finalidad, el cobro de las tasas de mantenimiento y emisión de entradas de su plataforma web es abusivo, ya que el consumidor no debe asumir unos gastos de gestión cuando la prestación principal no pudo disfrutarse por causas ajenas a él y no imputables a los compradores. Asimismo, resulta contradictorio que WHAN afirme que no existió ninguna incidencia técnica y que el sistema de validación manual estaba disponible, cuando precisamente esa validación manual nunca se realizó, a pesar de que el establecimiento disponía de nuestros datos y podía comprobar la validez de las entradas. Por todo ello, SOLICITO que WHAN proceda al reembolso de los 2,55€ cobrados en concepto de gastos de gestión, al entender que carece de justificación mantener dicho cobro cuando el servicio contratado no pudo disfrutarse y el importe de las entradas ya fue devuelto como consecuencia de la incidencia sufrida. Adjunto copia de la compra de las entradas, la respuesta de WHAN, y el justificante de la devolución parcial recibida. Sin otro particular, atentamente.

Hola rehalce un pedido de unas flores y todavía no han llegado y no me dan explicación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23/06/2026 realicé un pedido financiado a través de Cofidis. Por parte de Ustedes nunca he recibido el correo electrónico de confirmación de pedido y los artículos continuaban varios días en mi cesta. Tras varios intentos de aclararlo con Amazon por vía telefónica no han sido capaces de localizar el pedido. Tuve que acudir a Cofidis para aclaraciones y ellos por su parte me comunicaron que el importe del número de compra número 617379676092 cuyo importe asciende a 329 euros ya ha sido abonado a Amazon. Por lo que al día de hoy les solicito cancelar dicha operación y comunicar a Cofidis que este pedido no existe.  Sin otro particular, atentamente. Luis Muñoz Santiago

Buenas, realice un pedido el pasado 11 de Junio, en la web se indicaba un plazo de entrega maximo de 7 o 10 días laborables, lo he recibido el 30 de Junio, pero después de toda la espera me llega un mono de poliéster al 95% , nada que ver con el que he comprado que indicaba claramente que era de Lino natural, les escribo para que me autoricen el reembolso y su contestación es que lo devuelvo porque quiero, y que tengo que pagar los portes y encima fuera de España, cuando yo lo he comprado en una página de España.Nada tiene que ver esto con lo que indican en su página web, que cuando un producto llega defectuoso y fuera de plazo , ellos tienen que hacerse cargo de la devolución del importe y recogida del producto el cuál no es claramente el que he comprado en su web.

Presento esta reclamación contra la ticketera Whan por negarse a devolver los gastos de gestión cobrados en la compra de unas entradas para un evento celebrado en la discoteca Todos Santos (Madrid). El día del evento acudimos un grupo de 13 personas con entradas válidas adquiridas a través de Whan. A pesar de ello, el personal de acceso nos denegó la entrada alegando que nuestros códigos QR eran "inválidos". Sin embargo, nuestros datos figuraban correctamente en la base de datos del establecimiento, por lo que existía la posibilidad de validar las entradas manualmente. De hecho, en su respuesta a mi reclamación, la propia Whan indica que su sistema dispone de un mecanismo de validación manual para permitir el acceso en caso de cualquier incidencia con el escaneo de los códigos QR. Sin embargo, eso fue precisamente lo que el establecimiento se negó a hacer, impidiéndonos acceder al evento pese a constar como compradores legítimos. Como consecuencia de esta situación, presentamos una hoja oficial de reclamaciones en el propio establecimiento. Posteriormente, se nos devolvió el importe de las entradas (25 €), reconociendo de facto que no pudimos disfrutar del servicio contratado. Sin embargo, ni el establecimiento ni Whan han querido devolver los 2,50 € correspondientes a los gastos de gestión. Whan fundamenta su negativa en que dichos gastos corresponden al servicio de intermediación y procesamiento de la compra, el cual considera correctamente prestado. No obstante, discrepo de esta interpretación. El servicio contratado no consistía únicamente en procesar un pago, sino en gestionar la adquisición de unas entradas válidas para acceder a un evento. El resultado final fue que, pese a disponer de entradas válidas y figurar correctamente en la base de datos del organizador, se nos impidió el acceso por una actuación del personal del establecimiento, que además ignoró el procedimiento de validación manual que la propia Whan reconoce que existe. Por tanto, el servicio contratado no se prestó de forma efectiva ni permitió alcanzar su finalidad. Considero abusivo que el consumidor deba asumir unos gastos de gestión cuando la prestación principal no pudo disfrutarse por causas ajenas a él y no imputables a los compradores. Asimismo, resulta contradictorio que Whan afirme que no existió ninguna incidencia técnica y que el sistema de validación manual estaba disponible, cuando precisamente esa validación manual nunca se realizó, a pesar de que el establecimiento disponía de nuestros datos y podía comprobar la validez de las entradas. Por todo ello, solicito que Whan proceda al reembolso de los 2,50 € cobrados en concepto de gastos de gestión, al entender que carece de justificación mantener dicho cobro cuando el servicio contratado no pudo disfrutarse y el importe de las entradas ya fue devuelto como consecuencia de la incidencia sufrida. Adjunto copia de la compra de las entradas, la respuesta de Whan, la hoja de reclamaciones presentada en el establecimiento y el justificante de la devolución parcial recibida.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Cofidis, titular de un préstamo tramitado en una compra en Amazon. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el préstamo número de contrato 08905000085152 con fecha de operación 24/06/2026 . Y ello por: Dicha compra, número 617379676092 nunca se ha realizado, ni he recibido la confirmación de dicho pedido por parte de Amazon. En Amazon no tienen constancia de esta compra por lo que solicito la cancelación del préstamo en cuestión. Adjunto los siguientes documentos: el único documento del que dispongo es el contrato de préstamo remitido por ustedes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: que se pongan en contacto a travérs de Amazon para cancelar el préstamo de un pedido que no existe. Sin otro particular, atentamente. Luis Muñoz Santiago

Buenas tardes, me ha llegado un cargo a mi cuenta de la empresa Buddyfit. Como no lo reconozco busco si tengo o he tenido una app instalada y veo que no, que jamás según mi historial de Google play he tenido esa aplicación, entró en la web e introduzco mi email y me salta un aviso de que no estoy registrada tampoco. Voy a mi correo electrónico y busco si he recibido algún alta en algún momento que no recuerde, y no tengo nada. Unos correos de publicidad de octubre de 2025. No tengo un usuario, no tengo aplicación, no reconoce mi email y yo no recuerdo haberme apuntado a nada (y desde luego no he usado nada tampoco). Me pongo en contacto con el servicio al cliente y me dicen que en los términos y condiciones dice que no se devuelve el dinero y que puedo entrar y darme de baja. ¿Como voy a darme de baja o leer términos de nada si no tengo ACCESO ni tengo conocimiento de estar suscrita a NADA? Quiero que me den de baja inmediatamente, quiero que me devuelvan mi dinero y quiero que eliminen todos mis datos.

Buenas noches, he estado en obramat en Alcalá de Guadaira, bueno pues estando allí en la sección de metraquilato ,le pregunte a un reponedor que para que se utilizaba un plástico trasparente más duro de lo normal y el reponedor me habló en un tono chulesco y no me dio una respuesta clara, lo único que hizo fue eso ponerse chulo, que si yo no sabía para qué preguntaba, el caso es que ese trato a mí persona fue muy de mal gusto, que en lugares de venta al público deberían de haber personal más cualificado y más amables con los clientes. Esa es mi reclamación, me trato con muy malos modales y no resolvió mi duda,quise poner la reclamación directamente en el establecimiento y la señorita me indico que lo hiciera en un papel y no directamente, gracias y un cordial saludo

Estimados/as señores/as, El día 2 de mayo de 2026 adquirí en OBRAMAT Sabadell un filtro de piscina marca AstralPool, modelo Aster, diámetro 600, junto con 5 sacos de arena de 25 kg, necesarios para su instalación y puesta en funcionamiento. La compra consta en la factura simplificada con referencia 0018-034-52-02/0016487. El producto fue instalado siguiendo estrictamente las instrucciones del fabricante. Una vez realizada la conexión hidráulica y cargados los 125 kg de arena requeridos, se detectaron defectos graves en el sistema de cierre de la tapa superior del filtro: • uno de los espárragos gira libremente al intentar apretar la tuerca, al no estar correctamente fijado al cuerpo del filtro; • otro espárrago presenta el filete dañado, impidiendo el roscado normal de la tuerca y comprometiendo la seguridad y fiabilidad del cierre. Estos defectos afectan a un elemento esencial del producto, ya que la tapa superior debe garantizar un cierre seguro durante el funcionamiento del filtro y debe poder desmontarse periódicamente para el mantenimiento ordinario y la sustitución de la arena filtrante. Por tanto, el producto no reúne las condiciones mínimas de calidad, seguridad, durabilidad y aptitud para el uso ordinario exigibles a un producto nuevo. El 16 de mayo de 2026 trasladé por escrito esta reclamación a OBRAMAT, después de haberla expuesto previamente de forma presencial en el centro de Sabadell. En dicha comunicación incluí fotos y solicité una solución inmediata, incluyendo la sustitución del filtro por otro nuevo en perfecto estado, o una solución equivalente satisfactoria y sin coste alguno. El 2 de junio de 2026, OBRAMAT me comunicó por correo electrónico que se había pedido el recambio indicado por el proveedor y que se me avisaría cuando estuviera disponible. El 17 de junio de 2026, ante la falta de respuesta, volví a reclamar la situación, recordando que llevaba ya más de un mes esperando una solución. Ese mismo día OBRAMAT respondió que lo había vuelto a reclamar y que no debería tardar. Finalmente, el 24 de junio de 2026, ante la ausencia de una solución efectiva, volví a insistir por escrito, poniendo de manifiesto que llevaba aproximadamente cinco semanas esperando, pese a que el recambio aparentemente necesario podía identificarse en el despiece del fabricante y, según información recabada, el plazo de entrega aproximado es de solo una semana. A fecha de hoy, 30 de junio de 2026, continúo sin respuesta efectiva de OBRAMAT y el problema sigue sin estar solucionado. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el producto presenta una falta de conformidad de origen, al no ser apto para el uso ordinario al que está destinado ni reunir la calidad y prestaciones que cabe esperar de un producto nuevo de estas características. La normativa de consumo reconoce al consumidor el derecho a la puesta en conformidad del producto mediante reparación o sustitución, sin coste alguno, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para la persona consumidora. La garantía legal de los productos nuevos es de tres años y cubre las faltas de conformidad, incluidos los defectos de fabricación, mal funcionamiento o falta de aptitud para el uso ordinario. Por todo lo anterior, REQUIERO FORMALMENTE A OBRAMAT que, en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación, proceda a ofrecer y ejecutar una solución efectiva, concreta y sin coste alguno, consistente en una de las siguientes opciones: 1. Sustitución completa del filtro AstralPool Aster 600 por una unidad nueva en perfecto estado, incluyendo la gestión necesaria para retirar o sustituir el producto defectuoso; o bien, 2. Reparación inmediata y efectiva del sistema de cierre de la tapa superior, mediante el suministro e instalación de las piezas necesarias, garantizando expresamente que el filtro queda en condiciones correctas de seguridad, estanqueidad, mantenimiento y uso ordinario. Asimismo, en el caso de que fuera necesaria la sustitución del filtro solicito la reposición de los 125 kg de arena filtrante utilizados durante la instalación, dado que dicha carga fue necesaria para poner en funcionamiento el producto y detectar la falta de conformidad existente desde origen. Solicito que toda respuesta a esta reclamación se realice por escrito, indicando de forma clara y fidedigna la solución propuesta, el plazo de ejecución y la persona o departamento responsable de su seguimiento. Atentamente,