Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de debito del BBVA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo no autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 37,90 € El pasado 21 de noviembre del 2025 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad Sólo solicitar información de un préstamo. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 37,90 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente eDreams Prime Yo, Raquel Lancho Rodriguez, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa a un cobro indebido asociado al servicio eDreams Prime. El 17/11/2025 inicié una prueba gratuita del servicio Prime. Me suscribí por recomendación de mi hija y utilizando mi propia cuenta y mis propios datos. Sin embargo, a los cuatro días, se efectuó un cargo de 99,99 € en la cuenta de mi hija Ainoa Rodriguez, alegando que se trataba de una “reactivación” de su suscripción debido a que en el pasado habíamos viajado juntas, y que por ese motivo no podía disfrutar de la prueba gratuita. Deseo dejar constancia de que: Mi hija no solicitó la reactivación de ningún servicio ni autorizó dicho cargo. El argumento recibido —que por haber sido yo acompañante suyo en un viaje anterior ya no podía beneficiarme de la prueba gratuita— no aparece indicado en ninguno de los correos promocionales que recibí ni yo ni mi hija, ni durante el proceso de alta. Sus dos argumentos es que figuro como acompañante en un viaje de mi hija en su página web, y que la reserva realizada en mi cuenta eDreams esta hecha con su tarjeta de crédito (les informé que la mia era rechazada en su web, y la única solución para reservar era esa, y yo hacerle un bizum a mi hija). Este tipo de condiciones no informadas vulnera los principios básicos de transparencia, información previa al consumidor y consentimiento expreso, recogidos en la legislación vigente de protección al consumidor. En la llamada telefónica realizada al servicio de atención al cliente, no se me ofreció ninguna solución, limitándose a mantener un cargo que considero completamente improcedente. Informar también como he dejado claro en la llamada, al pagar seleccioné la opción “No recordar esta tarjeta”, como eleccion de protección de datos a la que todos tenemos derecho, y la han vulnerado porque no puedo eliminarla del perfil. Lo he expresado y solicitado y se me ha denegado. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato e íntegro de los 99,99 €, dado que se trata de un cobro no autorizado, basado en una condición no informada previamente y que no fue aceptada de forma expresa por la titular afectada. Asimismo, solicito una confirmación por escrito de la cancelación de cualquier servicio Prime asociado a la cuenta de mi hija que haya sido reactivado sin su consentimiento. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación a las autoridades competentes de consumo. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Raquel Lancho Rodriguez

Realicé una reserva de un hotel en Inglaterra, el coste era: 148,63€ o 128,52 libras. En el momento de hacer el pago, seleccioné pago en libras (como muestra la foto) opción que la web proporciona y, pagué con la cuenta en libras de mi tarjeta revolut . Mi sorpresa fue mayúscula cuando recibo la factura de booking cargando una comisión de 3.20€ por el pago en euros (adjunto documento). Además, en mi tarjeta revolut de libras, hicieron un cargo de 148,63 euros, que convirtieron en libras a 131.66libras y sumaron su comisión de cambio por 1.32 libras. Total que el coste de la reserva fue 4.7€ más (1.32 libras(1.50€)+3.2€ ), por el "engaño" de la página. Es verdad que es poco dinero, pero opero con mucha frecuencia en esa web y este sobrecoste se multiplica, además, ¿cuánto gana la web engañando a los clientes?

DOMESTIKA Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal, respecto al cargo efectuado en mi tarjeta de crédito, aludiendo a una suscripción anual, realizada sin mi consentimiento. A continuación, explico la situación: El día 8 de abril de 2025, adquirí el curso “Diseño de interiores de principio a fin” de la sección Arquitectura y espacios, en oferta por 0.99 euros, Pedido C46338280T29779179. Adicionalmente, el 09 mayo de 2025, se realizó un cargo sin aviso de 335,27 USD, por una supuesta suscripción a DOMESTIKA PLUS, la cual negué de inmediato, cuando mi tarjeta me notifico dicho movimiento, ya que desconocí la actividad y la reporte como sospechosa. A lo cual bloquearon mi tarjeta, sin embargo, traspasaron el cargo a la tarjeta de mi madre, ya que mi tarjeta de crédito, es adicional de una tarjeta de ella. Posteriormente, escribí a Domestika solicitando ayuda del mal entendido, a lo que me respondieron que yo accedí voluntariamente a la suscripción, y que yo debí haber leído las condiciones antes, por tanto, no hay nada que hacer. Claramente no voy a buscar, ni leer las condiciones de una suscripción, si no me interesaba acceder a ésta. Adicionalmente, pedí el pantallazo de cuando acepté dicha suscripción, y tampoco me respondieron, porque no lo tienen. Su respuesta fue, usted contrato una suscripción plus. Bajo lo sucedido, quiero dejar constancia, de que en ningún momento accedí de manera voluntaria a una suscripción, ya que en la página donde se ofertan los cursos, no lo ofrecen de manera explícita, de modo que no tienes opción de decidir si la aceptas, o no. Paralelamente, luego de revisar innumerables veces la página, me di cuenta que Domestika incluyó la suscripción en la factura de compra del curso de clasificación PLUS, de manera automática, con un costo cero. Es decir, previo a aceptar el pago, no te especifican, ni te advierten absolutamente nada, de que estas aceptando una suscripción, solo indica suscripción “costo cero”. Y una vez emitida la factura, te indican que es “costo cero, solo el primer mes y luego te cobraran 335,27 USD anuales”, del cual, tampoco te puedes dar de baja la primera vez que te suscribes. Es decir, una mala práctica de DOMESTIKA, que genera ganancia automática para la empresa, sin alternativas de reclamo, ni opciones de darse de baja el primer mes, ni posibilidad de eliminar tus datos bancarios, por que aluden a una suscripción “voluntaria”. Por lo anterior, denuncio que en ningún momento la página te pregunta claramente; ¿Quiere suscribirse a Domestika PLUS por un monto de 335,27 USD anuales y gratis solo el primer mes, por acceder a la compra de este curso, de 0,99 euros? Es muy difícil, que alguien acepte voluntariamente esas condiciones, si puedes acceder a cursos por menos de un euro. Previo a proceder con el pago, esta seleccionado el único banner que indica “suscripción costo cero” y no sale ningún otro botón. Claramente no te alarmas en lo absoluto, porque dice costo cero. Por lo que reitero, que previo a la compra no lo pregunta, simplemente lo incluyen. A lo que cualquier persona, no sospecha, ni duda de la plataforma. Por todo lo anteriormente expuesto, reitero mi denuncia por esta mala práctica de la empresa o bien conocida "Dark Patterns". Y reclamo; La devolución inmediata e integra, del cargo de 335,27 USD a la tarjeta chilena asociada. La eliminación de mis datos bancarios y los de mi madre de su plataforma, por mal uso de estos y traspasar deuda a madre, aun cuando mi tarjeta está bloqueada. La revisión de la política de no reembolso de Domestika, por ser contraria a los derechos básicos del consumidor. Documentación adjunta; Factura de emisión de cobro de suscripción y Justificante de cargo a tarjeta de crédito. Número de factura: 202505761953

Buenas tardes , al solicitar una nota simple y aceptar el cobro de un importe de 6,90, se redirige a la banca online donde la autorización es para el pago de 0 euros, el importe final que se cobra es de más de 38. En ningún momento se menciona que es un portal intermediario y es totalmente ilegal cobrar un importe diferente al que se acepta. Por lo que solicito el reembolso total de importe pagado. Espero si respuesta con la mayor brevedad posible.

HOLA REALICÉ UNA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO #46477 EL DIA 03/11/2025 ENVIÉ LA MALETA SIGUENDO SUS INSTRUCCIONES POR MRW. TRAS VARIOS EMAILS CONSULTANDO POR MI REEMBOLSO, ME DIJERON QUE SE REALIZABA A FINALES DE SEMANA, COSA QUE A DIA 21/09/2025 NO HE RECIBIDO . NO RESPONDEN LOS EMAILS Y TAMPOCO SOLUCIONAN EN EL CHAT DE WEB. NO HAY TELEFONO DE CONTACTO PARA HABLAR CON UNA PERSONA . ESPERO EL REEMBOLSO RÁPIDAMENTE PUESTO QUE YA SON DEMASIADOS DIAS DE ESPERA.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola relalizo un trámite atrasves de Internet para pedir una nota simple a primera vista la pajina parece del ministerio una vez que rellenas todos los campos te pone el precio del trámite 6,90€realiza el método de pago por tarjeta de crédito y una vez que te lo pasan te pasan un inporte de de 38,48€ un precio exagerado para el trámite que es paso la factura para que vean la empresa que es y el cobro realizado

Hola, dos paquetes AUN estan en espera aue los recogan de aduanas desde el 30 DE OCTUBRE! No tienen atención al cliente, no responden las incidencias y encima nadie sabe porque no buscan el paquete en aduana, ya termino todo el proceso aduanero esperando que retiren los paquetes. PORQUE NO LOS BUSCAN, PQ NO ACTUALIZAN EL SEGUIMIENTO, SON 2 PAQUETES!!!!! 0079350082809741498312 Y 0079350082809741000292 PORFAVÓR DENME UNA ACTUALIZACIÓN, FIJENSE ADONDE ESTA....... ES PARA ESQUINZO - FUERTEVENTURA