Últimas reclamaciones

Hola! En julio del año pasado me regalaron una pulsera con baño de oro de 18k y dos charms, uno de ellos personalizado. A los tres meses tuve que cambiarla porque había perdido mucho color y en algunas partes, como el cierre, estaba bastante mal. Me la cambiaron pero no el charm personalizado. Unos meses después estoy igual. La pulsera perdió casi todo el color y el cierre está fatal. Ya les expliqué en un correo cuando puse la reclamación que no puede ser por mal uso porque es una pulsera que uso solo los fines de semana, no trabajo con ella ni voy a piscina ni está en contacto con productos que la puedan dañar. Dicen que a veces es por el PH de la piel pero supongo que si fuera por eso me pasaría con todas las joyas. Les pedí si no me la podían cambiar por una de plata y me dicen que no. Me la volverán a cambiar pero por otra igual y la última vez, ya no me la volverán a cambiar. Pueden hacer eso? Tengo que perder mi dinero? No tengo ningún derecho ? Necesito que me ayuden. Gracias

Realicé un pedido de unas sandalias, me las puse ayer día 29/06/2026, son comodísimas, pero al caminar unos 10 minutos la correa del pie izquierdo se descosio y me dicen que no es su problema, que el problema es de mi pie y que la sandalia me queda pequeña Cómo se ve en la foto me queda incluso grande La solución que me aportan es que vaya a un zapatero a repararlas Es una sandalia totalmente nueva, la usé 10 minutos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ el uso de datos de mi telefono no se esta consumiendo como normalmente lo hace, esta consumiendo de mucho mas incluso poniendo los videos en 360p o 480p. Durante todo el invierno siempre me sobran entre 40-60 gigas de 90 gigas que tengo en mi tarifa prepago. He llamado atencion al cliente y un tal Juan Vargas y su superior ha mirado los registros de los gigas y dicen que el problema es de mi telefono cosa que no es asi. Porque mi telefono lo llevo todo al milimetro. Por eso obtado de poner una reclamacion por este medio ya que llevo mucho tiempo diria que varios años con incidencias de siempre va lento o no llega bien la señal o se corta etc. No me han compensado nada. Me habian propuesto renovar la tarifa y finalmente el señor Vargas ha desistido y me ha dicho que vaya a un tecnico cuando yo soy tecnico no solo de telefonos. Tambien de ordenadores y coches etc. Espero que ustedes tomen una sabia y humana decision. Muchas gracias.] Devo destacar que en los veranos siempre se consumen de forma anormal los gigas sin razon aparente. SOLICITO [Compensacion de los gigas no disfrutados. RENOVACION DE MI TARIFA. Porque? Porque son muchas incidencias y soy un cliente fiel recargando mes a mes.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por he hecho un pedido y me faltan dos productos que valen unos 37 euros y yo no tengo por qué pagarlos si no me lo habéis mandado .dos productos que nunca llegaron y además os he perdido REVLON PROFESSIONAL Uniq One Lotus Flower Hair Treatment en color azul y me y me habéis mandado el color rosa .lo producto que me faltan son los siguentes :REVLON PROFESSIONAL Uniq One Coconut Hair y TreatmentCOSRX BHA Blackhead Power Liquiddetalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [… devolver lo que me habéis mandado y claro sin los dos productos que nunca llegaron y además os he perdidoREVLON PROFESSIONAL Uniq One Lotus Flower Hair Treatment en color azul y me y me habéis mandado el color rosa lo producto que me faltan son los siguentes :REVLON PROFESSIONAL Uniq One Coconut Hair y TreatmentCOSRX BHA Blackhead Power Liquid. He intentado contactar con vosotros por teléfono pero nunca coge nadie el teléfono por email también por formulario de contacto de vosotros de Druni y no hay manera así que quiero devolver lo que me habéis mandado porque no me habéis mandado todo lo que tenías que mandar y hacerme reembolso Sin otro particular, atentamente.Manole Georgiana. En el archivo de foto que subí es lo que decidí y el ticket de lo que debía recibir y el importe que incluye también los dos productos que nunca recibí Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras cuatro días en Portugal utilizando roaming para datos y llamadas sin problemas, de repente y sin previo aviso en ambas líneas nos quedamos sin datos. Llamamos hasta 7 veces al teléfono gratuito que nos proporciona DIGI para incidencias y problemas desde el extranjero sin que nadie nos atienda, con esperas de hasta 12:07 minutos hasta que alguien contesta (adjunto captura de pantalla) y sin explicación o disculpas por su parte nos solicita datos para identificarnos a los cuales sólo podemos acceder con conexión a internet (número de cuenta), insistimos en que NO TENEMOS ACCESO A INTERNET, lo cuestionamos y nos dice que busquemos algún sitio para concertarnos, estamos en medio de una carrera en ese momento pidiendo que nos solucionen un problema, PÉSIMO TRATO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación relativa a la penalización por permanencia que se nos ha comunicado al solicitar la baja del servicio de alarma EN EL MOMENTO DE LA VENTA DE VIVIENDA. La contratación se realizó presencialmente en la vivienda. Antes de formalizarla, se informó expresamente al instalador que hacía también las funciones de comercial de que el inmueble se encontraba en venta y de que, por tanto, el servicio podía tener una duración limitada. A pesar de ello, en ningún momento se nos informó, ni verbalmente ni por escrito, de la existencia de un compromiso de permanencia, de su duración ni de una posible penalización económica por solicitar la baja anticipada. De hecho al tratarse de una vivienda que estaba en venta no cabía poder garantizar plazo ninguno de contratación. La existencia de dicha permanencia solo se nos ha comunicado al solicitar la cancelación del servicio, momento en el que se nos reclama una cantidad aproximada de 500 euros. No disponemos de copia del contrato firmado, ni en papel ni en soporte electrónico, por lo que no hemos podido comprobar el contenido de la supuesta cláusula de permanencia, su duración, las condiciones de aplicación ni la forma de cálculo de la cantidad reclamada. Consideramos que se ha omitido información precontractual esencial que habría condicionado nuestra decisión de contratar, especialmente teniendo la empresa conocimiento de que la vivienda se encontraba en venta. La mera afirmación de que la permanencia aparece en el contrato no acredita que dicha condición fuera explicada de forma clara, comprensible y destacada antes de la contratación. Por tanto el consentimiento nació viciado de derecho al no faltar un elemento clave. No se podía dar consentimiento al un elemento que se desconocía y el cual hubiera invalidado inmediatamente la venta. De hecho, consideramos que el no hablarnos de esta permanencia fue una decisión consciente del profesional pues en una casa que está en venta no se puede garantizar ninguna permanencia. Siendo así que desde el principio el profesional conocía esta penalización que se iba a pagar decidió ocultarla para no romper la contratación. Asimismo, desconocemos a qué concepto corresponde exactamente la cantidad reclamada, si se refiere a instalación, equipos, descuentos, financiacióno cualquier otro concepto, así como el criterio utilizado para calcularla. SOLICITO: 1. Que se deje sin efecto la penalización reclamada, al no haber sido informada de forma previa, clara y comprensible. 2. Que se tramite la baja definitiva del servicio con efectos desde la fecha en que fue solicitadaen concreto el 29 Junio 2026. 4. Que se aporte la documentación y las pruebas expresas que acredite cuándo, cómo y en qué soporte se nos informó de forma consciente de la existencia, duración y consecuencias económicas de la permanencia. 5. Que se facilite, en su caso, la evidencia de la firma electrónica, el registro de auditoría y la acreditación de que el contrato completo fue puesto a nuestra disposición antes de la firma. 6. Que se remita un desglose detallado de la cantidad aproximada de 500 euros, indicando cada concepto, la fórmula de cálculo, el periodo de permanencia pendiente y su proporcionalidad. 7. Que no se realice ningún cargo, gestión de cobro ni comunicación a ficheros de solvencia mientras la existencia y exigibilidad de esta cantidad se encuentren formalmente impugnadas. 8. Que se dé respuesta por escrito y de forma motivada a la presente reclamación. La presente reclamación no supone reconocimiento de deuda ni aceptación de la validez, transparencia o exigibilidad de la supuesta cláusula de permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Me inscribí en un curso para poder sacarme el FP de grado medio de Administración. Me cobraron 649€. Tras recibir la llamada en la que me explicaron las cosas como a ellos les interesaba y seguidamente me enviaron el email para entrar en el curso, me di cuenta de que no era lo que ofertaban. Era un temario escaso, con faltas de ortografía y con errores que les tuve que rebatir a los mismos tutores. No abrí ni el 1% del temario y me dijeron que para tener el título me tenía que presentar por mi cuenta a las pruebas libres en mi comunidad. Ellos este tema no te lo dicen. Por lo que decidí pedir la devolución del dinero enseguida ya que no era lo que yo quería. Me negaron la devolución del dinero porque ya había entrado al temario y no me lo podían devolver. Creo que los alumnos tenemos unos derechos y ellos no los cumplen. De repente, intenté ponerme en contacto con ellos y no contestaron emails, ni llamadas, ni mensajes, nada! Y de repente hasta cambiaron de número de teléfono. Se habían esfumado. Lo dejé apartado porque me di cuenta de que había perdido mi dinero y me habían tomado el pelo. He vuelto a reclamar tras encontrar un correo electrónico nuevo y ahora me dicen que la culpa es mia, que yo he dejado perder el dinero. He hablado con más personas que han estado en mi misma situación y sin solución. Se quedan el dinero y tu pierdes tu tiempo tu dinero y tus ganas por buscar un futuro mejor.

El pasado 24 de enero un técnico de la empresa Instalaciones Térmicas del Vallès acudió a mi domicilio para realizar la revisión de la caldera. No obstante, dicha intervención quedó incompleta, ya que estaba pendiente la instalación de un software necesario para eliminar el error que aparece en el display del termostato (“falta mantenimiento”), lo que actualmente me impide utilizar correctamente el sistema. Desde entonces, he intentado contactar en varias ocasiones tanto con el técnico que realizó la visita como a través de su número de teléfono, sin haber recibido respuesta alguna por su parte. También he intentado ponerme en contacto varias veces con la centralita de dicha empresa pero no se hacen cargo de la situación. Asimismo, en su momento solicité la factura correspondiente a los servicios prestados durante dicha revisión, la cual todavía no me ha sido facilitada. También he solicitado vía email una hoja de reclamaciones para dejar constancia formal de lo sucedido y no me la han proporcionado.

Con fecha de 2 de junio avisé de una incidencia en mi habitación alquilada, por el canal elegido por la cía. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a las condiciones pactadas en el contrato. Sin otro particular, atentamente

Hola, llevo desde el dia, 24 de Junio, tratando darme de BAJA, de todos los servicios contratos con ustedes. Lo he intentado por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y carta certificada. No recibo respuesta y teniendo en cuenta que los servicios ahora mismo están en otra compañía y dada la falta de interés por atender mi demanda, doy por hecho que están al tanto de todo y no pienso pagar nada por un servicio que no recibo. Mi correo electrónico es juliollaureano@gmail.com, por sí quieren comunicarse conmigo. Mando pruebas de que se me iban a subir la tarifa mensual, de 5€ más en una linea telefónica, que está adjuntada en un pack de, TV+fibra+fijo+3 lineas móviles con datos compartidos y una tarifa anual acodada para dicho pack. Al modificar una linea, también afecta al pack y en consecuencia al importe total de la factura, por lo que la ley me ampara por incumplimiento. He pedido que me enviaran la etiqueta para devolver el router y el dispositivo 4K, y no me atienden. Creo que por mí parte,ya no puedo hacer nada más para que estés bien informados. No entiendo nada la callada como respuesta. Saludos Sa