Últimas reclamaciones

B. M.
09/09/2026

Problema con la entrega y el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web https://sienazapatos.com las sandalias Julieta Rojo nº35 (54,95€) Han pasado 22 sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, reclamación vía Whatsapp, reclamación correo electrónico y consulta a Correos del estado del envio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Mier

Cerrado
M. P.
30/06/2026

Sandalia descosida

Realicé un pedido de unas sandalias, me las puse ayer día 29/06/2026, son comodísimas, pero al caminar unos 10 minutos la correa del pie izquierdo se descosio y me dicen que no es su problema, que el problema es de mi pie y que la sandalia me queda pequeña Cómo se ve en la foto me queda incluso grande La solución que me aportan es que vaya a un zapatero a repararlas Es una sandalia totalmente nueva, la usé 10 minutos

Cerrado
M. G.
30/04/2026

Artículo no entregado

Hola. Realice un pedido de unas bailarinas negras talla 38 cerradas hace casi dos meses y aún no las he recibido. Espero que por favor me soluciónen el problema. Muchas gracias🙏💕. Un saludo

Resuelto
I. R.
03/04/2026

Problema con el reembolso

Buenos días. Tras consultar el estado de mi reclamación, solicitando que la OCU intermedie en el estado de la misma, veo que esta se encuentra cerrada, sin que la empresa haya realizado la gestión prometida. Ni recibí el producto, ni el reembolso del mismo, ni la ayuda solicitada. Gracias por vuestro servicio.

Cerrado
C. R.
25/02/2026

Me dicen que tardarán 30 días en devolverme el dinero

Hola compre unos zapatos día 28 enero llegado el día 17 de febrero no sabia cuando los recibiría pasaron a anular el pedido y ingresar el dinero de la compra pero tardarían 30 días y tenia que ir mirando mi cuenta ,no se pero tengo una mala experencia quisieran me dijeran si es normal esta actitud gracias

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma