Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Sandalia descosida
Realicé un pedido de unas sandalias, me las puse ayer día 29/06/2026, son comodísimas, pero al caminar unos 10 minutos la correa del pie izquierdo se descosio y me dicen que no es su problema, que el problema es de mi pie y que la sandalia me queda pequeña Cómo se ve en la foto me queda incluso grande La solución que me aportan es que vaya a un zapatero a repararlas Es una sandalia totalmente nueva, la usé 10 minutos
Artículo no entregado
Hola. Realice un pedido de unas bailarinas negras talla 38 cerradas hace casi dos meses y aún no las he recibido. Espero que por favor me soluciónen el problema. Muchas gracias🙏💕. Un saludo
Problema con el reembolso
Buenos días. Tras consultar el estado de mi reclamación, solicitando que la OCU intermedie en el estado de la misma, veo que esta se encuentra cerrada, sin que la empresa haya realizado la gestión prometida. Ni recibí el producto, ni el reembolso del mismo, ni la ayuda solicitada. Gracias por vuestro servicio.
Me dicen que tardarán 30 días en devolverme el dinero
Hola compre unos zapatos día 28 enero llegado el día 17 de febrero no sabia cuando los recibiría pasaron a anular el pedido y ingresar el dinero de la compra pero tardarían 30 días y tenia que ir mirando mi cuenta ,no se pero tengo una mala experencia quisieran me dijeran si es normal esta actitud gracias
Pedido no enviado
Hola ,realice un pedido el 26 de febrero en calzados Siena y tavia no me lo han enviado ,no contestan a mis llamadas ni correos por ello me pongo en contactos con vosotros,gracias un saludo.
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