Últimas reclamaciones

Hola estoy esperando que me entreguen un paquete de una página y justamente ayer hablé con el repartidor para decirle que estaba en mi domicilio en ese mismo momento ya y quedé con él en que estaría mi domicilio el día siguiente a partir de las 11 de la mañana bien pues hoy es el día siguiente y a las 12 viendo que no llegaba ya hemos dicho de repartidor y con muy malos modos me dice que ya no se encarga de ese paquete y me cuelga el teléfono vuelvo a repetir con muy malos modales me pongo en contacto con ekohosting y muy soberbios me han dado una solución mi paquete iba a estar en mis manos antes del mediodía mentira eso es falso ha habido gente en casa y por aquí ni han pasado ahora que tengo que hacer dónde está mi paquete pero es que lo más gracioso es que ya me lo han hecho en tres ocasiones anteriores y claro van de rositas

El pasado 03/06/2026 adquirí y aboné a través de la web oficial de Cecotec un aire acondicionado modelo ForceClima 9150 Style. La empresa aceptó el pago, confirmando la venta de un producto del que realmente no disponía de existencias (venta sin stock), con entrega al 12/06/26. Con posterioridad, el servicio de atención al cliente me notificó mediante correos automáticos sucesivos retrasos en la entrega: primero posponiéndola al 30/06/2026 y, más adelante, al 10/07/2026. Tras contactar telefónicamente para exigir una solución amistosa mediante el cambio por otro modelo equivalente que sí tuviera stock para envío inmediato, la solución de la empresa fue abrir la incidencia número I-02854882 al sector de pedidos y remitiéndome a un lento proceso de reclamación por correo postal físico con un plazo de respuesta de hasta 30 días, lo cual considero una práctica dilatoria y abusiva ante las altas temperaturas actuales. En base al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exijo ejercer mi derecho de sustitución. Solicito que la empresa proceda de inmediato a la entrega de un modelo de aire acondicionado de características similares o superiores que tengan disponible en su almacén central, manteniendo el precio original que ya fue abonado el día 03/06/2026, sin ningún tipo de recargo adicional para mi persona.

Estimados/as señores/as: Formulo reclamación contra Ayvens por la facturación y liquidación final del contrato de renting del vehículo matrícula 8912LTW, que continúa sin resolverse pese a más de seis meses de gestiones y que ha derivado en la reclamación de una supuesta deuda de 6,42 €, improcedente por basarse en una liquidación errónea. 1. FINALIZACIÓN DEL CONTRATO El contrato finalizó en su fecha pactada, el 28 de noviembre de 2025. En ese momento el vehículo se encontraba en un taller y se me confirmó telefónicamente que, a partir de esa fecha, dejaba de estar bajo mi responsabilidad y que la recogida pasaba a ser responsabilidad exclusiva de Ayvens, sin que debiera realizar ninguna gestión adicional. 2. ORIGEN DEL CONFLICTO: FECHA DE DEVOLUCIÓN INCORRECTA Pese a ello, Ayvens toma como referencia para su liquidación una fecha de devolución del vehículo de 8 de enero de 2026, posterior en más de un mes a la finalización del contrato. Esa fecha nunca me ha sido comunicada por escrito ni figura en documentación a la que yo tenga acceso. El retraso en la recogida no es imputable a mi parte, sino a la propia empresa, que asumió dicha gestión. Finalizado el contrato en su fecha pactada, no existe base contractual para facturar mensualidades ni prorrateos posteriores; el riesgo del retraso en la recogida no puede trasladarse al cliente. 3. IMPORTES Y LIQUIDACIÓN a) Mensualidad de diciembre de 2025 (factura 251201184002592), 262,42 €, cargada el 02/12/2025. Se cobró por anticipado y corresponde a un periodo posterior a la finalización del contrato, por lo que debe devolverse. La propia empresa ha reconocido telefónicamente que procede su devolución, sin hacerla efectiva. b) Mensualidad de enero de 2026 (factura 260101184002285), 262,42 €, cargada el 05/01/2026 y devuelta por el banco con el motivo "OPERACIÓN NO AUTORIZADA". Pese a ello, la liquidación no refleja la devolución y mantiene un prorrateo de 61,23 € por 7 días de enero (1 al 8 de enero), calculado sobre la fecha que impugno. c) Ajuste de kilometraje a mi favor de 54,81 € (abono 260205951000066), no abonado correctamente. d) Como resultado, la empresa reclama una deuda de 6,42 €, que es exactamente la diferencia entre el prorrateo improcedente de enero (61,23 €) y el abono a mi favor (54,81 €). La deuda depende íntegramente de la fecha de devolución incorrecta: corregida ésta, el prorrateo desaparece y el abono de 54,81 € resulta íntegramente a mi favor. 4. GESTIONES Y FALTA DE RESPUESTA SOBRE EL FONDO - El 03/02/2026 solicité por escrito el cese de la facturación, la anulación de cualquier cargo posterior al 28/11/2025 y confirmación escrita de inexistencia de deuda. - El 12/02/2026 la empresa respondió reconociendo expresamente el abono a mi favor de 54,81 € e indicando que el pago de la diferencia de 6,42 € debía hacerse por transferencia bancaria, sin justificar la base contractual de las facturas posteriores a la finalización. - El 26/02/2026 impugné por escrito el cargo de 6,42 € y solicité expresamente (1) la fecha de finalización que consta en su sistema y (2) la base contractual de las facturas posteriores a dicha fecha. Estas cuestiones, que son el fondo del asunto, nunca han sido respondidas. - Después, la empresa se ha limitado a remitir nuevas facturas y abonos (16/04/2026) y a reclamar el pago, derivando el asunto a su Departamento de Cobros y Legal (11/05/2026), que insiste en la deuda sin aclarar nada. Pese a existir respuestas por correo, nunca se ha contestado la cuestión esencial y el expediente sigue sin resolución. Adicionalmente, dispongo de grabaciones telefónicas en las que la empresa reconoció que la recogida quedaba a su cargo tras la finalización y que existía un error en la fecha de su sistema, trasladado para su corrección sin que ésta se haya producido. 5. CARGOS NO CONSENTIDOS Y PRESIÓN DE COBRO Habiéndoseme indicado por escrito que el pago debía hacerse por transferencia, y tras manifestar yo por escrito que no aceptaba la liquidación por estar impugnada, la empresa giró sin mi consentimiento el cargo de 6,42 € el 26/02/2026, devuelto por el banco como "OPERACIÓN NO AUTORIZADA", y lo reintentó el 22/04/2026, de nuevo devuelto con idéntico motivo. El concepto de ambos cargos identifica su origen (prorrateo de la factura 260101184002285 por 61,23 € y abono 260205951000066), confirmando que la deuda deriva de la liquidación impugnada. Tras cada devolución recibí llamadas de presión de cobro, pese a tratarse de una liquidación rechazada por escrito que la propia empresa reconocía estar revisando. SOLICITO: - Que se tome como fecha de cierre del contrato la pactada: 28/11/2025. - Que se devuelva íntegramente la mensualidad de diciembre de 2025 (262,42 €). - Que se anule el prorrateo de enero de 2026 (61,23 €) y todo cargo posterior al 28/11/2025, respetando la devolución bancaria ya practicada. - Que se abone íntegramente el ajuste de kilometraje a mi favor (54,81 €). - Que se deje sin efecto la deuda de 6,42 €, por derivar de la fecha y el prorrateo improcedentes. - Que se reconozca la improcedencia de los cargos girados sin mi consentimiento y de sus reintentos, y que cese toda presión de cobro sobre una liquidación impugnada. - Que, de mantenerse la liquidación, se facilite desglose completo y justificación contractual de cada importe. - Que la resolución definitiva se comunique por escrito. Adjunto contrato, facturas, cargos y devoluciones bancarias y correspondencia con la empresa. Las grabaciones telefónicas quedan a disposición de quien proceda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva 25199821632. A menos de 24 horas de mi vuelo, y tras haber sufrido un cambio de hotel por parte de Edreams, no he recibido documento ni correo alguno por parte de ustedes ni del nuevo alojamiento. Es decir, si no hacen algo al respecto, mañana voy a volar sin documentación alguna que acredite mi reserva de hotel. Nunca había visto nada como esto. En su web sigue apareciendo el hotel antiguo, cuya reserva ustedes cancelaron. ¿Cómo es esto posible? Las reiteradas conversaciones con su personal de atención al cliente no han conducido a solución alguna. Sus empleados dicen que no pueden hacer nada por ayudar, que no pueden proporcionar documentación escrita alguna que documente mi reserva de hotel. Se han limitado e enviarme correos (mal) redactados por ellos mismos que no contienen número de reserva del hotel, código de entrada, ni información sustancial alguna. Les recuerdo, además, que al reservar originalmente mi hotel en Londres, ustedes me cursaron por accidente una reserva en Aberdeen, Escocia. De ahí todo este lío. Llevo dos semanas intentando arreglar esto, y he llegado a la víspera del vuelo sin tener una solución clara. Espero su pronta respuesta y, sobre todo, solución. Muchas gracias, y un cordial saludo.

Quiero manifestar mi oposición y disgusto por cuanto la compañía LINEA DIRECTA ASEGURADORA pone muchas dificultades para poder cancelar una póliza. Tengo suscritas varias pólizas y me dispongo a cancelar una de ellas y es imposible hacerlo a través de la página web, dónde no queda más remedio que llamar al teléfono 917 300 300 y siempre están ocupados todos los operadores.... Tras muchas llamadas, y sobre todo tiempo de espera excesivo, consigo hablar con un operador que intenta convencerme de que no cancele la póliza y si "no le justifico el motivo" no quiere cancelarla. Tras insistir me envía un formulario por correo electrónico que debo imprimir, firmar y volver a remitirles, todo ello cuando ya me he identificado suficientemente (dos veces) y les he manifestado mi intención de cancelar. También hacen "publicidad no real" por cuanto la propia locución telefónica y también la publicidad en Redes Sociales indica que TODOS los trámites se pueden realizar desde su página web, lo que NO ES CIERTO por cuanto no se puede cancelar una póliza, ni siquiera se puede eliminar la renovación automática. Creo que es una desconsideración hacia los clientes que se pongan tantas dificultades cuando nos encontramos facilidades para contratar online pero no se puede descontratar, y además, juegan con nuestro tiempo que para ellos no tiene valor. Una empresa nada recomendable

Hola! Realice un pedido a Intimissimi el 22-6-26 y se intentó entregar el 26-6-26 La empresa de paquetería dice que la dirección de entrega está incompleta Pero no te permite rectificar ni la dirección ni la entrega en otro sitio por medio de su página web ,teléfono No contestan ni funciona la pagina y ahora todos se lavan las manos De Correos Express no me entraña nada

Hola! Realice un pedido a Intimissimi el 22-6-26 y se intentó entregar el 26-6-26 La empresa de paquetería dice que la dirección de entrega está incompleta Pero no te permite rectificar ni la dirección ni la entrega en otro sitio por medio de su página web ,teléfono No contestan ni funciona la pagina y ahora todos se lavan las manos De Correos Express no me entraña nada

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio de 2023, adquirí en su página web el producto Lenovo Legion Pro 7i 16, con número de serie PF4DSCAK. Según Lenovo, la garantía dura hasta el 23 de septiembre de 2026. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de junio de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, acusándome de "manipulación", citando una quemadura alrededor de la CPU, una grieta en el chip de la GPU y daños en los ventiladores. No entiendo de qué forma puedo haber causado yo estas averías: ninguna ha sido resultado de manipulación. El portátil falla durante una retransmisión en directo, en un entorno de trabajo adecuado y SIN manipulación previa. Monitorización diaria de temperaturas descarta sobrecalentamiento o entorno de trabajo extremo; el portátil opera en todo momento dentro de los límites establecidos por Lenovo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado para las características y el elevado coste de este equipo, y el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto los siguientes documentos: - Factura - Prueba de garantía - Intercambios por correo electrónico con el servicio de reparación en los que intentan alegar que he desmontado la unidad de refrigeración para manipular y/o causar daños - Fotos de las averías tomadas por el servicio técnico en las que se indican alegaciones de "placa manipulada" - Vídeo de la retransmisión en directo cuya señal se corta prematuramente tras fallar el portátil en un uso habitual - Llamada por teléfono con soporte técnico de Lenovo. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible, puesto que se trata de un equipo profesional imprescindible para desempeñar mi trabajo. Espero que mi buena impresión de esta marca hasta el momento no quede afectada por este proceso, por el que interpreto que el fabricante intenta lavarse las manos/eludir la responsabilidad de cumplir con su deber legal de cubrir averías prematuras bajo el periodo de garantía de 3 años. También espero que esta decisión no tenga que ver con el hecho de que el portátil está cerca de agotar (que no agotado aún) su periodo de garantía, o con el creciente precio de los semiconductores (y por ende de los recambios) debido a las circunstancias globales actuales. Sin otro particular, atentamente.

En su diía contraté un servicio que no se ha llegado a realizar por diversos motivos ya mencionados. Teniendo en cuenta que he pagado algo mas de 7300 euros, entre el precio del producto ( superior a 5300 euros y los intereses, ya que se financió a 5 años), es totalmente una conducta dudosa que solo se me quieran devolver 2000 euros. Al menos se me han de devolver 4000 euros. Los tratamientos a realizar eran el microtansplante, bioestimulacion y neovital regenera. Segun Svenson se me han realizado 11 tratamientos laser, 4 revisiones médicas y 2 analíticas. Se tuvieron que hacer 2 analíticas y 4 revisiones medicas, porque Svenson me dejó tirada sin darme citas, y por ello, por el paso del tiempo eso se tuvo que repetir. No es culpa mia. Todo lo que no se me hecho vale muchisimo mas de 2000 euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la financiera del corte inglés y el corte inglés debido a que realicé un cambio de cuenta que se realizó correctamente, comprobado por atención al cliente y por uno de los cargos que se realizó en mi cuenta sin ningún problema. El problema reside en que son dos cargos y el segundo no se realizó por lo que avisé por si necesitaban que realizara alguna acción por mi parte a lo que respondieron que las compras del corte inglés y la financiera eran cosa distinta y que hablara con la financiera, cabe destacar que no entendí esta respuesta ya que la compra está pagada con la misma tarjeta de la financiera y la compra va por el mismo sitio... en fin... Pagué el cargo a través de la aplicación y ya que no salía más información en la web de la financiera sobre los cargos o recargos y pagué el único que salía siendo esto erróneo (explicado después por atención al cliente) siendo la del mes siguiente en vez de la del mes en curso. Les pedí que lo arreglaran ya que yo había avisado en varias ocasiones y pedí y solicité información o acciones a realizar por mi parte en el primer momento en el que no se cobró, se han negado rotundamente generando así el bloqueo de mi tarjeta además de recargos y acoso telefónico por parte de ecoexpansión que es la empresa cobradora del corte inglés o de la financiera, no lo tengo muy claro. SOLICITO primero que todo la activación de la tarjeta seguido del giro en la fecha correcta del último cargo sin recargos y por último una disculpa mínima por no haberme escuchado cuando hablé de primera hora generándome un malestar que lleva al rededor de un mes sin ningún tipo de necesidad. Sin otro particular, atentamente.