Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 octubre 2024, se hicieron reparaciones en la cumbrera y alrededor del tubo de extracción de humos de mi vivienda Me pongo en contacto con ustedes porque el resultado de esta reparación NO HA SURGIDO EL EFECTO QUE SE DIJO. Adjunto fotocopia DE LA FACTURA EMITIDA EN SU DÍA ASI COMO FOTOS DE LOS PROBLEMAS DE GOTERAS Y POSIBLES CONSECUENCIAS SOLICITO SEAN SUBSANADOS LOS ERRORES COMETIDOS A FIN DE PONER FIN AL DETERIORO QUE ESTÁ SUPONIENDO SU MAL TRABAJO. DE NO HACERLO EN UN PLAZO DE 7 DÍAS, EXIJO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO PARA PODER SOLUCIONARLO POR OTROS EXPERTOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa: LG Electronics España (Atención al Cliente / Postventa) Producto: Frigorífico LG GBB62PZGGN.APZQEUR (Combi 2m, Serie 600, 419L, inox antihuellas, clase D) Tipo de servicio: Reparación fuera de garantía (servicio técnico) Referencias: Reclamación LG: GCU260119088414 (19/01/2026) Aviso/reparación: RNU260116021212 (Si tienes razón social exacta/NIF o dirección postal de LG en factura/confirmaciones, añádelo aquí. Si no, OCU puede tramitarlo igualmente.) 2) Hechos (cronología) Compramos el frigorífico hace 3 años y 3 meses. Presenta fallo eléctrico y alarma/pitido cada 30 segundos, de forma continua, impidiendo el uso normal y comprometiendo la conservación de alimentos. LG indica que la garantía está vencida. Aun así, aceptamos el servicio y pagamos 150 € para la reparación. Se nos indicó intervención/visita el 16/01/2026. El 19/01/2026 (tras llamar) nos informan de que el técnico vendría “en unos 5 días”, sin fecha ni franja horaria cerradas. Presentamos reclamación por escrito (“E-mail to CEO”) el 19/01/2026, ref. GCU260119088414. LG responde ese mismo día asignando la ref. de reparación RNU260116021212, indicando que han reclamado “con carácter urgente” al SAT, pero sin dar cita cerrada. Desde entonces hemos llamado varias veces y no recibimos solución operativa, ni fecha concreta, ni alternativa. A día de hoy, la incidencia continúa. 3) Motivos de la reclamación Incumplimiento/dilación del servicio técnico pese a estar pagado (150 €), sin programación cerrada ni solución alternativa. Falta de atención efectiva: múltiples llamadas sin compromiso verificable de fecha y hora. Necesidad de tutela como consumidor: la normativa exige canales efectivos de reclamación y respuesta; LG remite a su canal escrito, pero no ofrece solución material ni cita concreta. 4) Lo que solicito (petición concreta) Solicito la mediación de OCU para que LG: Fije por escrito una cita cerrada (día y franja horaria) de intervención inmediata, identificando el SAT asignado y confirmando disponibilidad de repuestos / plan de actuación. O, si no pueden garantizarlo en un plazo razonable: Cancele el servicio y proceda a la devolución íntegra de los 150 € abonados, por no prestarse con la diligencia exigible. Adicionalmente, dada la naturaleza del fallo (eléctrico + alarma continua) y la demora, solicito que se valore un gesto comercial/compensación (reducción del coste final o medida equivalente). 5) Vía previa realizada He reclamado previamente a la empresa por sus canales oficiales y dispongo de respuesta inicial sin solución efectiva (sin cita cerrada). Solicito intervención/mediación de OCU

Para: Endesa Energía Por la presente, presento reclamación formal, tras haber recibido comunicación oficial por parte de Endesa el día 12 de enero de 2026, en la que se me informa que ha sido víctima de un ciberataque y que han tenido acceso no autorizado a mis datos personales. Según su notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, DNI, número de teléfono y lo más grave mis datos bancarios mi código de cuenta IBAN. Está filtración supone vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. Por todo ellos solicito: Que Endesa asuma esplicitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan , suplantación de identidad o aperturas de contratos no autorizados) Compensación por daños , dada la situación de riesgo , ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Desde la filtración no paro de recibir llamadas de "spam"a todas horas causando molestias. Que se me informe de las medidas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Por ello reclamo 35000 € en concepto de daños Atentamente Angela Martin

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal y grave contra el Instituto MEDAC debido a la pésima organización, la falta de profesionalidad y el incumplimiento de los compromisos adquiridos con el alumnado. La gestión del centro es claramente deficiente. Ante cualquier incidencia o problema, MEDAC se desentiende por completo, no ofrece respuestas claras ni soluciones, y demuestra una absoluta falta de seriedad y responsabilidad hacia sus alumnos. La atención telefónica es inaceptable. Al llamar a los números de contacto, las esperas pueden alcanzar entre 30 minutos y una hora sin que nadie atienda la llamada. En el caso concreto del número de prácticas, la situación es aún peor: las llamadas se cortan a los pocos minutos de manera sistemática. A esto se suma un horario de atención totalmente insuficiente, limitado a solo dos horas diarias (de 11:00 a 13:00), lo que hace prácticamente imposible contactar con el centro. La organización de las prácticas es nefasta. No se avisa con antelación suficiente, impidiendo cualquier tipo de planificación por parte del alumnado. Desde el propio centro se reconoce que no pueden gestionar la cantidad de estudiantes matriculados, y como solución optan por sustituir las prácticas reales por prácticas en simulación. Esta decisión resulta ridícula, inadmisible y carente de toda seriedad, especialmente cuando MEDAC se compromete y garantiza la obtención del título junto con la realización de prácticas profesionales reales. Esta situación supone un claro incumplimiento de lo ofertado y contratado, además de una falta de respeto hacia el alumnado, que cumple con sus obligaciones académicas y económicas. Exijo una respuesta inmediata, una solución real y el cumplimiento íntegro de las prácticas prometidas. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante Consumo, Educación y las instancias correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta formal por parte del centro. Atentamente, Alumna medac.

Buenos días, El pasado 9 de enero recibí un pedido de Miravia, pedido consistente en dos cajas de probióticos para perro de la marca Purina fortiflora. Llevo años utilizando este producto y sé perfectamente cómo es. Las cajas son distintas el código de barras no pertenece a este producto tiene incluso una pegatina que pone Made en China. Por no hablar de los sobres del interior que vienen, algunos abiertos y otros, incluso mal pegados y torcidos. Y el producto ni siquiera son los polvos de siempre, sino que es un bloque compacto. Leyendo después reseñas he visto más reclamaciones por el mismo motivo, A pesar de haber enviado todas las evidencias oportunas de que que es un producto falso, Miravia me dice que no hará ningún reembolso. Por supuesto se tomarán las medidas oportunas para denunciar ante sanidad y vía legal

Compartí mi coche el día 14 en un viaje Sevilla-Madrid. Acepte a 3 pasajeros con un importe total de 68 euros + 5 en bono energético. Me debería de llegar una transferencia de 73 euros y solo me ha llegado 13 euros. El viaje se realizó sin problemas, cada pasajero llegó a su destino. ¿Cuál es el motivo? Puedo aportar tanto la captura de pantalla de los pagos que realizaron los pasajeros a través de la aplicación Blablacar y la transferencia de solo 13 euros recibida.

Hola,he realizado un envío internacional a Cuba,el día 16 de diciembre, y no existe ninguna información sobre mi envío,cada vez que llamo los operadores no saben nada y no me dan ninguna solución concreta, el día 13 de enero he realizado una reclamación ,22448883, y necesita que me dais una solución a todo esto,dado que los operadores telefónicos que tenéis solo te dan negativas o pasan tu queja a otro departamento....Que conste que he pagado por el servicio, y quiero que el servicio tenga la calidad y el valor a los precios que tenéis,que parecen precios de Canadá o Australia....el número dei envío es CC023362970ES. Pido seriedad y que por favor,hagan bien su trabajo....Gracias de antemano

Hola Con la presente me dirijo a ustedes por la inconformidad con el importe de facturas Ya que están haciendo lecturas estimada y no son correctos los importes Y me están pasando un cobro de penalización La cual no es correcta porque nunca me comunicaron cuando me llamaron a ofrecerme el servicio Espero pronta solución con este problema

Estimados señores de Nestar Homes: En el día de hoy, 21 de enero, he recibido un correo electrónico por parte de Nestar Homes en el que se me comunica un cargo por consumo de electricidad por importe de 114,50 €, correspondiente supuestamente al período comprendido entre el 4 de agosto de 2025 y el 13 de agosto de 2025. Mediante el presente correo deseo presentar una queja formal y solicitar una explicación inmediata, así como la cancelación de dicho importe, por los siguientes motivos debidamente fundamentados: En el correo recibido no se adjunta ninguna factura ni documento oficial emitido por la compañía eléctrica que justifique dicho cargo. Exijo copia de la factura original emitida por la distribuidora o comercializadora correspondiente a las fechas indicadas. La gestión del alta de electricidad fue realizada directamente por mí con Endesa, estando el alta efectiva fechada el 14 de agosto, no antes. Por lo tanto, no existe base para imputarme ningún consumo previo a dicha fecha. Incluso desde el momento del alta, mi consumo real nunca ha alcanzado ni siquiera la mitad del importe que se pretende cobrar por esos días, lo que refuerza la falta de coherencia del cargo reclamado. Deseo recordarles que desde el inicio de mi contrato de alquiler el 31 de junio de 2025 hasta el 14 de agosto de 2025 no dispuse de suministro eléctrico, debido a problemas de gestión por parte de Nestar Homes, quienes ignoraron reiteradamente mis mensajes y no tramitaron el alta del servicio. Como consecuencia de esa falta de suministro, me vi obligado a gestionar personalmente el alta desde cero, incluyendo todos los trámites necesarios, ya que Nestar Homes no disponía del certificado correspondiente de la Comunidad de Madrid, lo que impidió realizar un simple cambio de titularidad y provocó la demora. Esta situación fue reconocida por ustedes, motivo por el cual fui bonificado por los meses en los que no tuve servicio eléctrico, reembolso que confirma que no existió consumo alguno durante ese período. Por todo lo anterior, exijo: Una explicación detallada y documentada del origen de este cargo. La cancelación inmediata del importe de 114,50 €. La remisión de la factura oficial de la empresa distribuidora, en caso de que pretendan mantener dicho cobro. Quedo a la espera de una respuesta urgente y por escrito. En caso contrario, me reservo el derecho de elevar esta reclamación a las instancias correspondientes.

El 11/12/2025 realicé la devolución de dos artículos que fueron recogidos por la empresa el 19/12/2025. A pesar de que la devolución fue correctamente recibida y de que la disputa de PayPal asociada se cerró el 14/01/2026, a día de hoy no he recibido el reembolso, ni se me ha proporcionado información concreta sobre cuándo se efectuará. Esta situación es insoportable, ya que llevo semanas insistiendo sin obtener ninguna solución. He contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente, pero siempre recibo respuestas contradictorias o evasivas, sin que se cumpla el plazo legal para reembolsos. Este hecho vulnera mis derechos como consumidora recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece que el reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución. Solicito: - El reembolso íntegro del importe correspondiente a los dos artículos devueltos, de manera inmediata. - Que se adopten las medidas oportunas para que la empresa cumpla con la normativa de protección a los consumidores. Documentación que adjunto: - Justificante de devolución. - Capturas de la disputa de PayPal cerrada.