Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 (con 3.776 km) llevé a reparar, por segunda vez, un vehículo entregado con fecha 05/12/2025 debido a problemas con el sistema e-power y despúes de dejarme tirado en la carretera. Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 5 meses siguen sin darme una solución y habiendo identificado de forma errónea los siguientes problemas: - Reprogramación (varias): el resultado fue que la grúa tuvo que recoger al mecánico. - Maguito: Se sustituye y el vehículo sigue igual. - Generador: se sustituye y el vehículo sigue igual. El vehículo sigue sin repararse . Existe una reclamación abierta (CASO: 02823687 // SJNJ12TD1U2252393), durante la misma he sido atendido por 4 personas distintas, pareciendo que se usase la técnica del desgaste por aburrimiento. Adjunto fotocopia del parte de entrada en el taller el día 29/01/2026. SOLICITO Se sustituya el vehículo y/o se de el vehículo por irreparable para poder ejecutar la finalización del contrato con la empresa de renting Overlease. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido el 5 de junio, como lo necesitaba urgente para un evento y ya se cumplían los plazos según su web les escribi me contestaron que salía el 12 con envío 24/48h. Estamos a día 30 ni contestan mis email y no tengo ningún tipo de información sobre mi envio

Estimado/a equipo de Atención al Cliente: Por medio de este correo quiero presentar una queja formal por el comportamiento absolutamente inapropiado y acosador de uno de sus repartidores durante una entrega realizada ayer, entre las 13:00 y las 14:00 horas, en Parla,C/Ramón y Cajal 6, a nombre de Laura Carmona Alonso. El repartidor acudió a mi domicilio para entregarme dos paquetes de Shein. En cuanto abrí la puerta y me entregó uno de ellos, comenzó a hacerme preguntas completamente fuera de lugar. Me preguntó si vivía sola, por qué estaba sola en casa y, posteriormente, si prefería usar bragas o tangas. Ante mi sorpresa, le pregunté qué clase de preguntas eran esas. Entonces me respondió que, según él, suele quedarse con paquetes que los clientes devuelven y que luego los vende por su cuenta. Me dijo que, si en algún momento recibía algo que pudiera interesarme, podría vendérmelo directamente. Además, continuó preguntándome qué contenían mis dos paquetes, si eran prendas de ropa y si me gustaba la ropa más corta o más larga. Toda la conversación resultó extremadamente incómoda e intimidante, especialmente teniendo en cuenta que se encontraba en la puerta de mi domicilio y conocía mi dirección. Lo más grave es que, después de marcharse, utilizó mi número de teléfono para escribirme por WhatsApp desde su número personal. Adjunto a este correo las capturas de pantalla de esa conversación como prueba de lo sucedido. Considero este comportamiento totalmente inadmisible y una grave vulneración de mi privacidad, así como de la confianza que los clientes depositamos en su empresa. Nadie debería sentirse acosado o intimidado por la persona encargada de realizar una entrega en su propio domicilio. Por todo ello, solicito expresamente que identifiquen al repartidor que realizó esta entrega, que se abra una investigación interna sobre lo ocurrido y sobre el posible uso indebido de mis datos personales, especialmente de mi número de teléfono, y que se adopten las medidas disciplinarias que correspondan. Asimismo, agradecería que me informaran del resultado de dicha investigación y de las actuaciones llevadas a cabo para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse con cualquier otro cliente. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que considero estos hechos de extrema gravedad. Atentamente, Laura Carmona.

Hola; El lunes 22 de junio volamos con ryanair mi marido mi hija y yo en el vuelo Londres Madeira, que salía de Londres a las 12:35h... Llegamos con tiempo de sobra pero después de esperar una fila para facturar una maleta que ya había pagado su facturación, nos dicen que no es en esa fila y nos mandan a otro lado; del otro lado nos dicen que no es tampoco allí y volvemos a la fila de antes, finalmente nos atienden y nos dicen que es tarde y nos cobran 165 libras para hacer el check in también que me cobran 78 libras por una maleta que ya pague en los billetes por facturarla, me vuelven a cobrar y si no pagamos todo esto no podemos coger el vuelo... Pagamos y nos dicen que corramos que perdemos el avión... todo esto de modo muy grosero.... He pagado los billetes y la facturación de una maleta y en el aeropuerto tengo que volver a pagar por facturarla??? y tengo que pagar por hacer el check in tarde cuando yo estoy esperando allí y son ellos los que no me atienden??? quiero que me hagan la devolución de estos cargos o denunciar donde corresponda... Tengo los billetes, los cargos, los billetes de tren que demuestran a que hora llegue al aeropuerto y todo. muchas gracias

En fecha 01/06 les hice le pago por un servicio de tasación. En el contrato pone que tardáis 4 días hábiles en ejecutarla, tardasteis 21 diciéndome que no tenía citas disponibles (pero para que se os pague antes dando fechas de entrega engañosa en el presupuesto si tuvisteis tiempo) . A los 6 días hábiles de dicha tasación (me habíais informado que eran 5 para entregar el informe), me decís que os falta un documento actualizado (no se habían mirado la documentación aportada en el inicio del procedimiento cuando se la envié el mismo día del pago), la cual envío el día siguiente y ya van 4 días hábiles más de retaso... Contando los fines de semana de por medio, llevo 1 MES esperando para obtener un informe que a lo sumo, se podía demorar 15 días. Voy con retraso para la firma del piso porque no me pueden hacer la FEIN para la hipoteca y todo esto me está causando mucha ansiedad. No me resuelven ni me concretan nada, solo que lo ponen como urgente y de urgente después de 30 días no tiene ningún sentido. Exijo la entrega del informe que ya pague HACE UN MES y la devolución del dinero por no cumplir con las condiciones del presupuesto enviado causando engaño.

Hola el 28 de mayo realicé un pedido de un artículo en una tienda Parfois puesto que no lo tenían en tienda y recibí un correo el 3 de junio diciéndome que el artículo había llegado a tienda y tenía 7 días para recogerlo. Ayer 29 de junio intenté devolver el artículo y me dicen que ha pasado el período de desistimiento y que no se puede devolver. Yo recogí el artículo con fecha posterior al aviso de llegada a tienda por lo que los 30 días deberían empezar a contar desde el día que se recoge, no desde se realiza el pedido. Yo no he tenido en mi poder el artículo 30 días. Adjunto ticket del pedido del día 28 y captura del correo del 3 de junio.

Hola, realicé un pedido en la página web "luckbg.com" de una blusa. En la imagen era una blusa y lo que recibí era otra cosa totalmente diferente. Al solicitar la devolución, me mandaron un primer correo que me hacían un reembolso del 30%. Les dije que no parecía normal y que yo exigía el 100%, y me respondían con otro correo que me reembolsaban el 40%. No estoy de acuerdo porque aparte que me estafaron con la blusa, tampoco me quieren devolver el importe íntegro.

El domingo realicé un pedido en Zalando de un bolso que necesitaba para un evento de esta semana. Para obtener el envío gratuito, añadí otro artículo y así alcanzar el importe mínimo exigido. Al recibir el pedido, comprobé que el bolso enviado no era el que había solicitado, tratándose de un error imputable a Zalando. Tras contactar con atención al cliente, la única solución ofrecida fue devolver el artículo recibido y realizar un nuevo pedido del bolso correcto. Esta solución me perjudica, ya que tendría que asumir nuevos gastos de envío al no alcanzar el pedido el importe mínimo exigido para el envío gratuito y, además, el bolso correcto ya no llegaría a tiempo para el evento para el que lo había comprado. Ante esta situación, me he visto obligada a conservar el bolso recibido por error para no quedarme sin un artículo para dicho evento, pese a no ser el modelo que había solicitado inicialmente. Solicito que Zalando asuma la responsabilidad por el error cometido y me compense por las molestias y perjuicios ocasionados, sin trasladar al consumidor los costes derivados de una incidencia ajena a su voluntad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la cancelación de la venta de la entrada porque no acepto ni confío en la política de privacidad que tiene Viagogo para hacer el pago 8 días después del evento, les he indicado que sin la transferencia del dinero no les transfiero la entrada a lo que se han negado rotundamente.  SOLICITO que se cancele la venta de la entrada nº 645266167. Sin otro particular, atentamente.