Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente la resolución y pago del importe de un siniestro del hogar abierto en abril de 2.025. Solicito una resolución oficial por parte de Mutua Madrileña con el pago del consiguiente importe en relación al siniestro 1140365/2025. Por otra parte, no puedo aportar documentación porque tras haberla solicitado en numerosas ocasiones, Mutua Madrileña no me la facilita, y yo no dispongo de ella al no tener ya ese seguro de hogar en vigor. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, he realizado una compra de un coche en el concesonario de ourense, con una clausula abusiva, que es la de disuasorio es completamente ilegal esa clausula y quiero que no se lleve a ningun cargo ni ninguna reclamacion

Servicio de atención al cliente horrible. En noviembre debían entregarme un paquete con regalos de Navidad. Pero el repartidor de Inpost se equivocó y entregó el paquete en un punto de recogida incorrecto. Se me dijo que en 48 horas se habría recogido y entregado en el punto de recogida correspondiente. Pero no fue así y empezaron a darme largas que todavía no se podía abrir una incidencia que había que esperar y que mejor comprará otros regalos para Navidad porque no iba aparecer. Es la única verdad que han dicho. He llamado y escritos emails pero el servicio de atención al cliente es de lo peor que he visto nunca. Han tardado 2 meses y medio en descubrir que han extraviado una compra de importe elevado. Por supuesto no quieren hacerse cargo por daños y perjuicios que sería lo lógico por su mala gestión.

recibí un pedido en una caja, uno de los productos era un champú llegó abierto y esparcido por la caja , he intentado a través de sus canales oficiales que me repongan o abonen el producto y cancelan mi solicitud

Con fecha 01.10.2025 compré ON line un teléfono Iphone 16 Plus 256GB Black por un importe de 955,54€ (financiado a 36 meses). Pregunté al comercial que me vendió el móvil si me pasarían los datos del móvil antiguo en la tienda física, su respuesta fue rotundamente afirmativa. Una vez recibido el teléfono en mi domicilio me persono en una tienda física de Vodafone en León, donde me dicen que por esa operación me cobran "7 EU por cada 15 minutos". Lógicamente desisto de ese servicio y decido devolver el teléfono. El día 03.10.2025 devuelvo el teléfono "Vía Correos". A los pocos días se personan en mi domicilio un repartidor con un paquete que se supone que es el móvil pues el envío viene de Vodafone y naturalmente no lo recojo. Llamo reiteradamente al Servicio de Atención al Cliente de Vodafone y no hacen caso a mi problema y mientras tanto me empiezan a cobrar las cuotas por el teléfono devuelto. Solicito que a través de OCU me devuelven los cuotas indebidamente cobradas y suspendan el envío de las restantes. Saludos cordiales.

Realicé un pedido el 29 de diciembre de 2025 y pese a que tardaría 1 semana en llegar, nunca llegó. No hay teléfono de contacto, solo un email al que he escrito en muchas ocasiones y no recibo NINGUNA respuesta. Además pido el reembolso o la actualización del estado del pedido. No parece real ni fiable, pero sin embargo la web estaba creada con shopify y ahora al entrar en el enlace de venta pone que la web está en creación, ni siquiera me deja acceder al enlace para comprar ningún producto cuando en su momento sí lo compré. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO DE INMEDIATO.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el cobro de 40 € en concepto de “gastos de gestión” por la identificación del conductor ante la DGT, derivada de una multa de velocidad correspondiente a un vehículo de alquiler contratado con Record Go. Dicho cargo me parece abusivo, desproporcionado y carente de justificación real, por los siguientes motivos: 1. La identificación del conductor ante la DGT no constituye un servicio adicional, sino una obligación legal del titular del vehículo, conforme al artículo 11 de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial. 2. El importe cobrado no se corresponde con ningún coste real acreditado, ni se ha facilitado desglose alguno que permita justificar la cuantía aplicada. 3. La imposición de una tarifa fija de 40 € por una simple comunicación administrativa vulnera el principio de proporcionalidad y puede considerarse una cláusula abusiva, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe cobrado, así como confirmación por escrito de la anulación de dicho cargo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de octubre de 2025 adquirí unos auriculares modelo TUNE-FLEX-2. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que el día 21 de enero de 2026 dejó de funcionar por completo, tras apenas tres meses de uso. El auricular no enciende, no carga y no muestra ningún tipo de señal luminosa. El día anterior funcionaba con normalidad y, de forma repentina, ha quedado totalmente inutilizado. Quiero dejar constancia de que no es la primera vez que sufro un fallo similar con productos de esta marca, lo cual resulta especialmente frustrante tratándose de un artículo cuyo precio ronda los 90 euros y que debería ofrecer una durabilidad acorde a su coste. Asimismo, considero inaceptable la solución propuesta, consistente en enviar el producto al servicio técnico durante aproximadamente 14 días, para posteriormente recibir instrucciones adicionales que podrían prolongar el proceso otras dos semanas. Esto supondría casi un mes sin auriculares, cuando se trata de un dispositivo que utilizo por motivos laborales. Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se proceda a: La sustitución inmediata del producto por uno nuevo, en un plazo máximo de 14 días, o bien El reembolso íntegro del importe abonado, a fin de poder adquirir otro equipo de una marca distinta, dada la reiterada falta de fiabilidad del producto y la deficiente atención recibida. Quedo a la espera de una solución rápida y satisfactoria, acorde con la normativa vigente en materia de garantía y derechos del consumidor. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Hola, realice el pedido num 7003875727 hace dos semanas, el día 13/01 me dijeron que fuera a CORREOS en c/independencia a buscarlo, fui el 14/01 a primera hora y cuando escanearon mi DNI (que lo solicita Jazztel), les dio como erroneo y solicitaron la devolución del Tel estando yo delante. La chica de correos me dijo que no me lo podía entregar porque se habia solicitado la devolución y me tuve que ir. A mediodía recibo un msj de Jazztel indicando que puedo ir a buscar el tel. Salgo corriendo del trabajo por la tarde para ir a buscarlo y vuelve a decirme la chica de correos que no me lo puede entregar porque no tengo un nuevo numero de envío y que el numero de envío que tengo que es el inicial, le aparece devuelto. A los dos días vuelven a decirme que ya tengo el tel disponible y en CORREOS me dicen que no lo tienen. Así llevo desde entonces hasta hoy que he pedido por favor que cancelen el pedido porque quiero ir a una tienda física a comprarme el telefono. Hace dos semanas, nunca lo he tenido en mis manos y siguen sin mandarme la cancelación del pedido. Correos hizo la devolución del paquete delante de mi, así que devuelto está. Necesito que me confirmen que ese pedido está cancelado si no quieren que les denuncie a la policia por lo civil, no quiero sorpresas en mi factura de un telefono que nunca me entregaron y nunca tuve en mis manos porque alguien de su oficina solicito la devolución todavía no se porque. quedo en espera de su respuesta. gracias. Elena.

Servicio nefasto y desesperante. Mi envío lleva bloqueado desde el 29 de diciembre en estado “EN TRÁNSITO”, sin llegar nunca a reparto y sin ninguna explicación real. Han pasado semanas y el paquete sigue desaparecido. He intentado contactar con Sending por varios medios y la atención al cliente es inexistente: no informan, no solucionan y no asumen responsabilidades. Nadie sabe decir dónde está el paquete ni cuándo se va a entregar. Un servicio de transporte que no entrega, no responde y no da soluciones es completamente inaceptable. Ahora me veo obligada a reclamar y a perder tiempo por una gestión pésima que no es culpa del cliente. No recomiendo Sending en absoluto. Si no queréis problemas, retrasos interminables y una atención al cliente inexistente, buscad otra empresa de transporte.