Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de Marzo de 2026 me han venido cobrando 15,97 €  /cada mes en concepto de SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS que yo jamás he contratado. En total desde Marzo hasta la factura de Junio-2026 me han cobrado 67,88 €. SOLICITO me sea devuelto íntegramente el importe arriba indicado (67,88 €).  Este cobro indebido es claramente achacable a Uds por NO TOMAR LAS MEDIDAS de protección necesarias para evitarlo. Este servicio YA LO TIENEN otras empresas de telefonía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS: Contraté con la empresa reclamada un servicio/bono de depilación láser en el centro específico de Corte Inglés Vigo, procedente inicialmente de una contratación previa con Clínicas Vivanta (absorbida posteriormente por Hedonai). Los pagos se efectuaron mediante tarjeta bancaria. Por motivos médicos justificados, tuve que realizar una pausa temporal en mi tratamiento, motivo por el cual se demoró el disfrute del bono. Tras acudir al centro a realizar parte de las sesiones, la empresa interrumpió de forma imprevista la comunicación con sus clientes y procedió al cese definitivo de su actividad y cierre de todas sus clínicas, imposibilitando por completo que pueda disfrutar del resto de las sesiones que ya han sido abonadas. Me quedan pendientes de prestar un total de 14 sesiones: 7 sesiones combinables y 7 sesiones de zona S (pequeña). Tengo constancia de que la sociedad gestora de los centros ha sido declarada en concurso ordinario de acreedores (procedimiento 465/2026), lo que confirma el incumplimiento total y definitivo de sus obligaciones contractuales. La administración concursal me indica por correo electrónico que no consto en el listado informático de la empresa, abriendo la vía a que aporte pruebas documentales directamente. SOLICITO: Que la OCU admita a trámite esta reclamación y proceda a registrarme formalmente como afectada. Que se me incluya en las acciones colectivas o agrupaciones de afectados que la organización esté coordinando. Que el equipo jurídico de la OCU me preste asesoramiento y mediación para instar la devolución de la parte proporcional del dinero correspondiente a las 14 sesiones no prestadas.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar varias incidencias ocurridas en el concesionario/taller Mercedes-Benz de Sant Cugat del Vallès (Cars Barcelona, S.A.). Hechos: El 07/01/2026 llevo el vehículo a Cars Barcelona en Sant Cugat del Vallès para someterlo a peritaje y reparación. Le explico a la persona asignada para gestionar mi reparación (orden: 22655) que desde el impacto con un objeto en la calzada el vehículo presenta vibraciones al circular entre 90 km/h y 110 km/h, especialmente en aceleración. Dejo el vehículo y me indican una fecha de recogida que fue modificada en numerosas ocasiones. Cuando llamaba para consultar el estado de la reparación no obtenía respuesta telefónica, por lo que tuve que acudir personalmente al concesionario en cada ocasión en que se modificó la fecha de entrega. Tras más de un mes en el taller, me informan de que se han reparado las llantas y alineado la dirección. Abono los 200 € de franquicia y retiro el vehículo. Al recogerlo, compruebo que las vibraciones persisten y lo devuelvo al taller para comunicarlo. La respuesta recibida es que el problema son los neumáticos. Contacto con mi compañía de seguros y el vehículo es sometido a un nuevo peritaje. En esta ocasión, el taller le traslada al perito que yo reclamo los discos de freno, las cubiertas de las ruedas y un tornillo de seguridad, solicitud que el perito rechaza. En ningún momento he indicado nada de eso; mi única reclamación ha sido que el vehículo presenta vibraciones y que se determine su origen para proceder a su reparación. Además de no haber resuelto el problema original, el vehículo me es entregado sin uno de los tapones metálicos AMG de las llantas. He acudido al concesionario en 5 ocasiones a reclamarlo sin obtener solución. La persona responsable de mi reparación me ha respondido de malas formas que no debo acudir a preguntar y que espere a ser avisado. Han transcurrido 4 meses desde que lo comuniqué sin que se haya resuelto. Asimismo, al revisar el vehículo constato que las ruedas han sido montadas mezclando marcas y grados de desgaste distintos en cada eje: en el eje delantero, una rueda Hankook con aproximadamente un mes de uso junto a una Dunlop con tres años de uso; la misma situación se repite en el eje trasero. Al comunicárselo al responsable de la reparación, este me indica que el montaje es correcto y que la disconformidad es únicamente criterio mío. Dicho criterio está fundamentado en la normativa vigente: Real Decreto 2822/1998, Anexo VII — Manual de Procedimiento de la ITV (criterio de inspección): "En el mismo eje, todos los neumáticos serán del mismo tipo." Entendiéndose por "mismo tipo" que no presenten diferencias en marca (fabricante), dibujo, medida, índices de velocidad y carga. Cabe recordar que todo lo anterior ha ocurrido en un concesionario oficial Mercedes-Benz. Solicito: - Que los neumáticos sean montados conforme a los criterios establecidos por la normativa de la ITV. - Que se reponga el tapón metálico AMG extraviado. - Que se proceda al reembolso de los 200 € de franquicia abonados, dado que el vehículo continúa presentando las mismas vibraciones con las que fue entregado al taller. Todo ello en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del presente escrito. De no obtener respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales que correspondan contra Cars Barcelona, S.A., concesionario oficial Mercedes-Benz en Sant Cugat del Vallès. Atentamente, Daniel López

Soy la titular de una cuenta de Wallapop creada en 2018. Recientemente he detectado que, al acceder a la configuración del Monedero de Wallapop, el correo electrónico asociado aparece como kohrtwneelam414@outlook.com, dirección que desconozco completamente y que nunca ha pertenecido a mi persona. Al intentar modificar dicho correo, el sistema indica que la cuenta ya está verificada y que cualquier confirmación será enviada a esa dirección desconocida, lo que hace imposible recuperar el acceso al monedero. Ante esta situación abrí la incidencia n.º 18461155 con el servicio de atención al cliente de Wallapop. Tras solicitarme diversa información para verificar mi identidad, aporté todos los datos requeridos. Sin embargo, la única respuesta recibida fue que "los datos no coinciden", sin indicar qué dato es incorrecto ni ofrecer un procedimiento alternativo para acreditar que soy la legítima titular de la cuenta. Dispongo de numerosas pruebas que acreditan que la cuenta me pertenece: Correos electrónicos de Wallapop recibidos durante años en mi dirección habitual. Historial de compras realizadas desde la cuenta. Los productos actualmente anunciados siguen estando en mi poder. En su momento realicé correctamente la verificación de identidad mediante mi DNI para activar el Monedero de Wallapop. Estoy totalmente dispuesta a repetir la verificación de identidad, aportar nuevamente mi DNI, realizar una videollamada o cualquier otro procedimiento que permita demostrar que soy la titular de la cuenta. Solicito que Wallapop: Revise manualmente la incidencia 18461155. Investigue cómo ha podido asociarse a mi Monedero de Wallapop un correo electrónico que nunca me ha pertenecido. Me permita acreditar nuevamente mi identidad mediante un procedimiento alternativo. Restituya el acceso a mi cuenta y al Monedero. Me facilite una respuesta motivada indicando qué dato consideran incorrecto para poder subsanarlo, en lugar de limitarse a responder que "los datos no coinciden". Considero especialmente preocupante que haya aparecido asociado a mi cuenta un correo electrónico completamente ajeno sin que se me ofrezca una solución efectiva para recuperar el acceso, pese a disponer de múltiples pruebas de mi titularidad. Si esta incidencia no se resuelve, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y ante los organismos de consumo competentes.

Le empresa 8belts que se dedicaba a dar cursos de idiomas por internet ha cesado su actividad pero sigue cobrando los cargos mensualmente. La Ref. de mi pedido es 35278 . Quisiera dejar de pagar los recibos mensuales y recuperar la cantidad de dinero pagado desde el cese la actividad de 8Belts.

Hola, realicé un pedido del que solicité una devolución. Vivo en Canarias por lo que tuve que pagar los gastos de envío de 12,20 euros de los que luego se suponía que me devolvían en crédito. El número de devolución es el que añado en el asunto. En primer lugar, como yo les enviaba el paquete desde una sub oficina de correos yo lo envie el 24 de abril de 2026. El plazo se pasaba el 26. Pero el envío no se realizó hasta el día 27. Yo les escribí y les mandé el recibo de correos donde en el sello ponía la fecha 24. A día 9 de mayo les escribo porque mi devolución ha llegado pero no la han recogido, me crean un ticket y me dicen que espere. A día 16 de mayo otra vez el mismo procedimiento. Acudo a correos y el 5 de junio me dicen que me han devuelto el paquete. Que temu no ha querido pagar los 15euros de aduana. Les escribo y desde entonces me han estado llevando en palabras diciendo que a ellos no les llegó el paquete y que consulte con mi operador logistico, que a lo mejor desde correos no los llamaron (que culpa tengo yo). Yo tengo pruebas de todo adjunto los recibos. Yo envie el paquete y ellos no lo quisieron recoger. ¿Que puedo hacer? Gracias Adjuntos: la que pone screenshot es el recibo que me dieron que tiene la fecha 24. También envío fotos del paquete devuelto y de la ficha de correos del envio. No sé si necesitais fotos del seguimiento del paquete, ya me decís.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar varias incidencias ocurridas en el concesionario/taller Mercedes-Benz de Sant Cugat del Vallès (Cars Barcelona, S.A.). Hechos: El 07/01/2026 llevo el vehículo a Cars Barcelona en Sant Cugat del Vallès para someterlo a peritaje y reparación. Le explico a la persona asignada para gestionar mi reparación (orden: 22655) que desde el impacto con un objeto en la calzada el vehículo presenta vibraciones al circular entre 90 km/h y 110 km/h, especialmente en aceleración. Dejo el vehículo y me indican una fecha de recogida que fue modificada en numerosas ocasiones. Cuando llamaba para consultar el estado de la reparación no obtenía respuesta telefónica, por lo que tuve que acudir personalmente al concesionario en cada ocasión en que se modificó la fecha de entrega. Tras más de un mes en el taller, me informan de que se han reparado las llantas y alineado la dirección. Abono los 200 € de franquicia y retiro el vehículo. Al recogerlo, compruebo que las vibraciones persisten y lo devuelvo al taller para comunicarlo. La respuesta recibida es que el problema son los neumáticos. Contacto con mi compañía de seguros y el vehículo es sometido a un nuevo peritaje. En esta ocasión, el taller le traslada al perito que yo reclamo los discos de freno, las cubiertas de las ruedas y un tornillo de seguridad, solicitud que el perito rechaza. En ningún momento he indicado nada de eso; mi única reclamación ha sido que el vehículo presenta vibraciones y que se determine su origen para proceder a su reparación. Además de no haber resuelto el problema original, el vehículo me es entregado sin uno de los tapones metálicos AMG de las llantas. He acudido al concesionario en 5 ocasiones a reclamarlo sin obtener solución. La persona responsable de mi reparación me ha respondido de malas formas que no debo acudir a preguntar y que espere a ser avisado. Han transcurrido 4 meses desde que lo comuniqué sin que se haya resuelto. Asimismo, al revisar el vehículo constato que las ruedas han sido montadas mezclando marcas y grados de desgaste distintos en cada eje: en el eje delantero, una rueda Hankook con aproximadamente un mes de uso junto a una Dunlop con tres años de uso; la misma situación se repite en el eje trasero. Al comunicárselo al responsable de la reparación, este me indica que el montaje es correcto y que la disconformidad es únicamente criterio mío. Dicho criterio está fundamentado en la normativa vigente: Real Decreto 2822/1998, Anexo VII— Manual de Procedimiento de la ITV (criterio de inspección): "En el mismo eje, todos los neumáticos serán del mismo tipo." Entendiéndose por "mismo tipo" que no presenten diferencias en marca (fabricante), dibujo, medida, índices de velocidad y carga. Cabe recordar que todo lo anterior ha ocurrido en un concesionario oficial Mercedes-Benz. Solicito: - Que los neumáticos sean montados conforme a los criterios establecidos por la normativa de la ITV. - Que se reponga el tapón metálico AMG extraviado. - Que se proceda al reembolso de los 200 € de franquicia abonados, dado que el vehículo continúa presentando las mismas vibraciones con las que fue entregado al taller. Todo ello en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del presente escrito. De no obtener respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales que correspondan contra Cars Barcelona, S.A., concesionario oficial Mercedes-Benz en Sant Cugat del Vallès. Atentamente, Daniel López

Estimados/as señores/as: El día 23/10/2023 compre dos entradas para el espectáculo Thomas Anders para el día 26/11/2023 Con fecha 22/11/2023 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias imprevistas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas, cancelación etc. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores agradeceré me hagan el reembolso de mi dinero por 29.90€ que me han cobrado arbitrariamente ya que yo no he solicitado ni aceptado ningún servicio de comparaciones de préstamos y no lo necesito. Además me den de baja a este servicio ya que no lo requiero. Por otro lado exijo que lo hagan cuanto antes, sino tomaré otras medidas legales y financieras con mi banco y la ley española.