Últimas reclamaciones

A la atención de la dirección del instituto. Por medio de la presente, yo, Alicia Rivera Martínez, alumna de segundo año del grado superior de imagen para el diagnóstico y medicina nuclear. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y grave contra el Instituto MEDAC debido a la pésima organización, la falta de profesionalidad y el incumplimiento de las condiciones y servicios que el instituto ofrecía en el momento de la matrícula. La gestión del centro es clara y totalmente deficiente. Ante cualquier incidencia o problema, MEDAC se desentiende por completo, no ofrece respuestas claras ni soluciones, y demuestra una absoluta falta de seriedad y responsabilidad hacia sus alumnos. La atención telefónica es inaceptable. Al llamar a los números de contacto, las esperas pueden alcanzar entre 30 minutos y una hora sin que nadie atienda la llamada. En el caso concreto del número de prácticas, la situación es aún peor: las llamadas se cortan a los 3 minutos 30 segundos de manera sistemática. A esto se suma un horario de atención totalmente insuficiente, limitado a solo dos horas diarias (de 11:00 a 13:00), lo que hace imposible contactar con el centro. También traté en múltiples ocasiones desde el comienzo del curso, contactar con los encargados de las prácticas mediante la vía de email al correo: "fct.online@davante.es" y "fct.online@medac.es". A los correos tampoco se obtenía respuesta, salvo la siguiente contestación que menciono a continuación textualmente: "Nos encontramos en plena gestión de prácticas, por lo que no podemos darle mucha más información. Le pedimos paciencia y cuando podamos le daremos toda la información necesaria" (día 26 de agosto del 2025) y: "Aún nos encontramos en búsqueda activa de centro para comenzar las mismas. Está previsto que pueda comenzarlas a principios de febrero" (día 2 de enero del 2026). Si se va presencialmente a las oficinas de MEDAC, la única respuesta que obtenemos es un "lo siento, pero desde aquí no gestionamos la modalidad online". Por lo que es totalmente imposible contactar mediante cualquier vía (ni telefónica, ni por correo ni de manera presencial). Llevo desde el comienzo de curso intentándolo, y ahora, 5 meses después y tras insistir diariamente con cientos de llamadas y mensajes en redes sociales y reseñas es cuando me llaman para decirme que comienzo la FCT. La organización de las prácticas es nefasta. No se avisa con antelación suficiente (me avisaron con un total de 6 días antes del inicio de estas, se ponen en contacto conmigo, por fin y tras mis muchos mensajes e insistencia con llamadas, contactar con profesores y amenazar por redes sociales, el martes 20 de enero, para que empiece las prácticas el lunes 26 de enero, sabiendo que yo actualmente trabajo) impidiendo cualquier tipo de planificación por parte del alumnado. Desde el propio centro se reconoce que no pueden gestionar la cantidad de estudiantes matriculados, y como solución optan por sustituir las prácticas reales por prácticas en simulación. Esta decisión resulta ridícula, inadmisible y carente de toda seriedad, especialmente cuando MEDAC se compromete y garantiza la obtención del título junto con la realización de prácticas profesionales reales. Cuando recibí la única llamada de MEDAC que he tenido en todo el curso acerca de mis prácticas (lo que demuestra una desatención reiterada y una actitud poco receptiva) acabé aún más disgustada de lo que ya estaba. Se me ofrecieron las FCT en Móstoles, a más de una hora de mi casa y en la misma fundación del instituto. La justificación de esto último fue "no encontramos centros para tantos alumnos", cosa que me parece totalmente decepcionante, viviendo en Madrid y con la cantidad de hospitales y clínicas que hay tener que hacerla en la fundación de este mismo sitio. Me parece indignante que se nos ofrezcan buenas prácticas y en multitud de centros para acabar así. El objetivo de las prácticas, además de aprender y "tocar" el material, es tener opción a un trabajo una vez finalice el curso, que es lo que nos prometieron cuando nos apuntamos eligiendo su instituto, eso fue lo que nos hizo elegir MEDAC y no otro centro. Por lo que se espera hacerlas en sitios de calidad como hospitales. Esta situación supone demás de una falta de respeto hacia el alumnado, que cumple con sus obligaciones académicas y económicas. Exijo una respuesta inmediata, una solución real y el cumplimiento íntegro de las prácticas prometidas. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante Consumo, Educación y las instancias correspondientes. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta urgente y formal por parte del centro. Atentamente, Alicia Riveraz, Alumna ciclo de grado superior de imagen para el diagnóstico y medicina nuclear, Medac.

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Avanza Segovia y de la OCU: Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Avanza Segovia debido a un fallo en su sistema de recarga de tarjetas de transporte online y la ineficaz respuesta obtenida por su parte. El pasado 11 de noviembre, realicé la recarga online de dos tarjetas de transporte (Nº BB060724 y Nº BB077328). El importe total fue debidamente adeudado en las cuentas bancarias. Sin embargo, tras varios días, el saldo nunca se ha hecho efectivo en las tarjetas físicas al validarlas en el autobús. Al contactar con su servicio de atención al cliente, la única respuesta recibida es que "las tarjetas pueden dañarse con el tiempo". Consideramos esta respuesta inaceptable y carente de fundamento por dos motivos: Una de las tarjetas implicadas es completamente nueva. Resulta estadísticamente improbable que dos tarjetas sufran un fallo físico simultáneo exactamente después de una recarga online que sí ha sido cobrada bancariamente. La solución propuesta por Avanza es acudir presencialmente a su oficina en Segovia. No obstante, no residimos en dicha ciudad, lo que hace que esta opción sea desproporcionada y suponga un coste adicional en tiempo y dinero para solucionar un error técnico de la propia empresa. Si Avanza Segovia ofrece un servicio de gestión online, es su responsabilidad garantizar que el sistema funcione correctamente o, en su defecto, ofrecer mecanismos de subsanación remotos. Exigir la presencia física para resolver un fallo digital es una práctica abusiva que vulnera los derechos del consumidor. Solicito que se proceda a realizar alguna de las siguientes acciones de forma inmediata y sin necesidad de desplazamiento: - La activación remota del saldo en ambas tarjetas. - El reembolso íntegro del importe cobrado en la cuenta bancaria de origen si no pueden garantizar la carga del saldo. Adjunto a esta reclamación los justificantes de pago bancarios y capturas de pantalla de la confirmación de recarga online. Atentamente, Eugénie FISCH

Me pongo en contacto a través de este medio, porque hoy he ido a devolver un artículo que no se corresponde para nada la descripción, la cuestión es que no te hacen la devolución del envío puesto que según el vendedor, tú lo que haces es devolverlo cuando este producto es un engaño, lo ves por las fotos y y no se parece nada al Real. Solicito que se me haga la devolución total también del envío, ya que si hubiera sido igual que la foto me lo hubiera quedado. Adjunto fotografías y ticket de la devolución

Ustedes me estan tomado el pelo. el pedido de debian entregar ayer dia 20, y sin consultarme decidieron aplazarlo a hoy dia 21. Pero esque hoy, habiendo gente en casa para recibirlo, el estado del seguimiento ha cambiado a "destinatario ausente, se depositará en los almacenes", cuando ni han intentado entregarlo, ni he recibido llamada en ninguno de los dias, ni para acordar nuevo dia de entrega ni para consultar si realmente no habia nadie en el destino. Ahora no solo no lo he recibido el dia de entrega, sino que debo yo desplazarme a otro pueblo para recogerlo dentro de sus horarios de oficina. Deseo poner una reclamacion, y tienen la obligacion de facilitarme los medios.

He realizado una reserva de la vivienda Villa Marina – L’Ametlla de Mar con un depósito de 237 €. Tras la reserva, fui diagnosticado de una enfermedad grave (cáncer), circunstancia imprevisible e inevitable, debidamente documentada. Cancelé el viaje en cuanto tuve conocimiento de que no podría viajar, sin demora. A pesar de haber contactado previamente con la empresa y aportar justificantes médicos, no he recibido respuesta. Solicito, de forma excepcional y por razones humanitarias, el reembolso íntegro del depósito (237 €). En su defecto, solicito una respuesta formal y motivada a mi petición.

Muy poca formalidad en las entregas. Dicen que han hecho intento de entrega pero es falso. Ya me lo han hecho varias veces tanto en el trabajo como en el domicilio pudimos comprobar con la reguridad y el portero que no habian venido. Y así lo entregan con retraso y te hacen ir a recogerlo. Muy informales!!

Hoy por la mañana accedí a ese parking con mi vehículo, en la entrada antes de entrar no había ninguna advertencia ni señal que me Informara que debería de llevar dinero suelto si la cuenta era de menos de un euro, a partir de un euro con tarjeta. Cuando volví no tenía dinero suelto y el operario me indicó que debería pagar 1 euro si quería sacar el coche, la cuantía era de 0,70 céntimos, por lo que me parece aprovecharse del cliente si no lleva suelto, dentro del parking se encuentran varios carteles difíciles de ver y con nula iluminación, obligan a ir a un banco ( que no hay cerca) para pagar en metálico. Al final tuve que pagar con tarjeta el euro entero. También cabe mencionar que el operario me faltó el respeto llamándome maleducado, cuando le pregunté porque ,me dijo que por llamarle caballero. Justo cuando estaba cumplimentando la hoja de reclamaciones otro cliente tuvo que pagar mas para poder sacar el coche, no llevaba 1 euro encima suelto. Vergonzoso el trato de esta empresa. Exijo que me devuelvan la diferencia, el coste de mi estancia eran 0,70 centimos y ellos me cobraron 1€ por nula señalizaciòn.

Hoy sobre las 15:38 he recibido una llamada de una operadora de TAMDIS . Cuanto le he llevado la contraria ya que su información no coincidía con el correo recibido del departamento de post ventas , no solo no me dejaba hablar si no que me ha colgado. He llamado otravez pidiendo su nombre algo que tengo derecho a que se identifique con un número, una inicial con lo que quiera para que su empresa sepa a quién reclamo la falta de respeto recibida por su trabajadora. No es la primera vez que me ocurre con esta trabajadora , en navidades tuvo la misma actuación conmigo y con otro familiar, luego debe de ser su forma de actuar. No se ha querido identificar y me ha colgado por segunda vez. Espero una disculpa por parte de su trabajadora ya que no se puede tratar así a un cliente, con esa soberbia y prepotencia. No es apta para el puesto que desempeña y lo hemos comprobado varias personas con el manos libres , que pueden ir de testigos. He trasladado mi reclamación a la empresa Kenay Home que os ha contratado como servicio de logística. También reclamo la poca profesionalidad , eficiencia de la mayoría de los montadores de TAMDIS , seis veces para montar dos mesitas y una cómoda. Han colocado las tablas al revés la de arriba abajo y así y la del medio como no encajaba la han agujereado, algo inexplicable ya que lleva instrucciones.Han puesta el sistema push como no era, un desastre. En definitiva nos tienen que traer otra mesita.Todo lo relatado tiene fotos que estan adjuntadas a Kenay Home. Solo dos de esos montadores han demostrado ser profesionales y han conseguido arreglar los desperfectos ocasionados por los que han ido ( hasta cuatro veces). Valoro muy positivamente a Luis Carlos Bakoule ( Ruta 56) y Braian , Joseu ( Ruta 40). Por el trabajo realizado . Reclamo que cuando vayan a montar la mesita que será la sexta vez vayan los profesionales de la ruta 56 o los de la ruta 40. Es lo que he quedado con el servicio de postventa de Kenay.

Buenas, en noviembre de 2021 contraté con Social Energy la instalación de placas solares. Me indicaron que en un par de meses recibiría la subvención por lo que me aconsejaron solicitar financiación para que no hubiera problemas con los pedidos. Ahí empezó mi calvario, les he estado reclamando durante estos 4 años y pico el importe de la subvención, compruebo que le han realizado el pago a ellos porque según la normativa, ellos me la tenían que haber hecho efectiva en el momento del contrato. Desde principios de diciembre de 2025 he intentado ponerme en contacto con ellos a través de whatsapp, email y llamadas al comercial que estuvo en casa y nada. De hecho, por la aplicación compruebo que tengo uno de los paneles que no funciona, les paso nota y nada, a pesar de estar pagando el mantenimiento. Es una EMPRESA MUY POCO FORMAL Me siento impotente porque mi marido tiene otra instalación y nos encontramos en la misma situación. Querría resolver esto cuanto antes

El día 9 de abril de 2025 contraté con Orange un paquete de servicios con un precio cerrado de 44 € mensuales durante 12 meses, tal y como figura en el contrato. Sin embargo, Orange ha aplicado una subida de 5 € mensuales durante el periodo promocional, antes de finalizar los 12 meses acordados. Esta modificación no figura en el contrato, ni existe cláusula alguna que permita una revisión de precio durante dicho periodo. Tampoco he prestado consentimiento expreso para modificar las condiciones económicas del servicio. Orange afirma haber notificado la subida, pero: No existe ningún correo electrónico informando del aumento de tarifa No consta notificación en la app oficial No consta SMS ni comunicación fehaciente alguna He solicitado en varias ocasiones que se me indique dónde se recoge en el contrato la posibilidad de dicha subida, y Orange no ha podido señalar ningún apartado concreto, limitándose a afirmar que “la notificación fue enviada”, sin aportar prueba alguna. Considero que se trata de una modificación unilateral de las condiciones contractuales, contraria a lo pactado y constitutiva de incumplimiento contractual, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato sin penalización alguna, incluida la eliminación del compromiso de permanencia, ya que el precio y las condiciones que firmé han sido alteradas sin mi consentimiento. Adjunto capturas de la app de Orange y comunicaciones mantenidas con atención al cliente.