Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves 26/06/2026, tenía una reserva en una casa rural ajena totalmente a la casa rural/empresa a la cual estoy haciendo la reclamación y por un error de comunicación con la casa rural que realmente si que hice la reserva, le hice el pago de la reserva de 425€ y DOS bizums de 6€ que hacen la tasa turística (12€) a la casa rural LA PONSA CASA RURAL. Pues hice erróneamente el bizum y tras darme cuenta, el viernes por la noche, escribí un mensaje por whatsapp y le hice llamadas pero no ha sido posible contactar con ella ya que no me contesta ni me responde a las llamadas. Hasta el punto de bloquearme de whatsapp. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 3 BIZUMS ERRONEOS 1º 425€ 2º 6€ 3º 6€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 14 de mayo de 2026 realicé a ONATERMIA un pedido correspondiente a una estufa de Pellets marca Ferrolli Modelo Penelope HR..color crema .El día 30 de Junio de 2026 se me hace de otro modelo de estufa concretamente HRN de color rojo Burdeos...se me proporciona un contacto de wasap por la empresa y me contestan que es un modelo actualizado ..Se consulta con Ferrolli y se me informa que se trata de otro modelo que no se corresponde con el que he recibido y compruebo que tampoco se corresponde el valor que está 400 euros por debajo del pedido original...a partir de ese momento ya no atienden mis llamadas y no me contestan por otros medios ..ni por correo electrónico ni por guasap...

Con fecha 1 de junio de 2026, realice una compra por Amazon del siguiente producto Granizadora Sceger Super Slosh, con numero de pedido 402-3946253-4191541. Dicho producto cuando lo puse a funcionar daba error y no lo hacia correctamente, por lo que solicite la devolución. Por los canales de Amazon me redirigia, al vendedor y este me envía una etiqueta para su reenvio a origen, si bien me dicen que el gasto de ese envío corre por mi cuenta, cuestión esta que no acepto porque el paquete tiene un peso bastante elevado y eso hace que el gasto seria muy considerable. Por todo ello, solicito la devolución sin coste del producto, asi como el reintegro de amazon a mi cuenta del importe de la compra.

Hola, realicé un pedido y me enviaron un aritucoi equiovaco me dijeron que ayer vendria un mensajero a recogerlo y estuve todo el dia en casa esperandolo mientras ecribia mails a la empresa que nunca contesto, hoy me contesta que no son una empresa de mensajeria con muy malos modos, yo tengo que salir de viaje y no me puedo quedar esperando un mensajero que no llega, despues de ver las criticas que tienen en Truspilot me doy cuenta deque que es una empresa muy poco seria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he terminado mis estudios en Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web y necesito el certificado con la nota media de ambos cursos. Lo he solicitado a la escuela Davante/Medac (Sevilla Este) en varias ocasiones. La primera vez me lo enviaron con la nota media solo de segundo y en lugar de un 8.71, que es lo que me corresponde, me pusieron un 8.63 con el perjuicio que eso representa a la hora de acceder a otros estudios. Intenté contactar de nuevo tanto con secretaria, como con orientación y no conseguí hablar con nadie, ya que solo envían respuestas automatizadas y te derivan con tu entrenador de Master D de tu ciudad correspondiente, que tampoco sabe nada. Cuando les dije que iba a hacer la reclamación a través de vosotros me enviaron el certificado de ambos cursos, pero esta vez sin nota media en ninguno. SOLICITO Por favor, que sean ustedes quienes reclamen este certificado con la nota media corregida en cada uno de los cursos. Sin otro particular, atentamente Shima

Por medio de la presente les comunico mi decisión de resolver y cancelar el pedido número #17336 realizado con su empresa debido al incumplimiento reiterado de los plazos de entrega comprometidos y la falta de comunicación. A lo largo de la última semana se me han facilitado varias fechas de entrega que no han sido cumplidas. En concreto, el pasado lunes 29 de junio se produjo un nuevo incumplimiento de la fecha comprometida, siendo ya la segunda ocasión en la que su empresa no realiza la entrega anunciada ni da ninguna información al respecto. Considero que he concedido un plazo más que razonable para el cumplimiento del contrato y que la falta de entrega constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones como vendedor. Por ello, les solicito: 1. La cancelación inmediata del pedido. 2. La confirmación por escrito de dicha cancelación. Les requiero que me confirmen por escrito la cancelación en el plazo más breve posible. En caso contrario, me reservaré el ejercicio de las acciones y reclamaciones que me correspondan ante los organismos de consumo competentes. Esta misma petición se realizó el pasado lunes día 29 de junio de 2026 vía email sin obtener respuesta alguna por su parte. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

DATOS DEL RECLAMANTE: Susana Muñoz vindel 04610926R 630712244 DATOS DEL ESTABLECIMIENTO: Bravo Hills-Casa Dove Calle Elche, 03170 Ciudad Quesada, España MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de contrato,publicidad falsa , falta de salubridad y desamparo de menores. HECHOS: 1.publicaciones engañosa sobre las instalaciones: Reservé este alojamiento basándome en la información facilitada. Se publicitaba la existencia de aire acondicionado, confirmándome por escrito el establecimiento su disponibilidad antes de mi llegada. Al llegar, comprobé que dicho servicio era inexistente o deficiente: solo había un aparato en el salón que no funcionaba, y en las habitaciones únicamente había ventiladores de techo, lo cual es una publicidad falsa y engañosa. 2. Estado de salubridad: El apartamento presentaba una falta de higiene inadmisible, incluyendo la presencia de insectos (plagas), lo que hacía imposible la estancia. 3. Condiciones personales: Es importante resaltar que mi estado de salud requiere unas condiciones climáticas adecuadas, las cuales no se cumplieron, agravando mi malestar físico. 4. Desamparo y situación de riesgo: Ante la imposibilidad de pernoctar en condiciones mínimas de habitabilidad y salud, me vi obligada a abandonar el alojamiento. Al viajar con un menor de edad, esta situación me causó un grave perjuicio, obligándonos a buscar un nuevo alojamiento a horas intempestivas (entre las 00:00 y las 02:00 de la madrugada), sufriendo una situación de desamparo absoluto. 5. Negativa al reembolso: El establecimiento falta a la verdad al afirmar que no me presenté. Existe constancia de mi llegada y mi posterior salida debido a las deficiencias mencionadas. A pesar de ello, solo han procedido a una devolución parcial de 60 € de los 322,44 € abonados, negándose a devolver el resto. SOLICITUD: Solicito la devolución inmediata de los 262,44 € restantes que aún me adeudan, así como una compensación por los daños y perjuicios sufridos al verme forzada a buscar un alojamiento de emergencia con un menor a mi cargo. Adjunto a esta reclamación pruebas fotográficas del estado real del apartamento, capturas de pantalla de la publicación engañosa (fotos presuntamente realizadas con IA) y los justificantes de la reserva y el reembolso parcial recibido. En Cuenca a 1 de julio de 2026.

El día 15 de abril realicé un pedido de comida para mascotas, cuyo importe fue abonado íntegramente. Desde el inicio del retraso tuve que contactar reiteradamente con la empresa para conocer el estado de mi pedido, ya que en ningún momento fui informada de forma espontánea sobre los sucesivos retrasos. Únicamente tras mis reclamaciones fui recibiendo diferentes fechas de entrega, que fueron incumplidas una tras otra, hasta que finalmente el pedido nunca fue entregado. El 29 de mayo solicité la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. El 1 de junio la empresa confirmó por escrito la cancelación e indicó que el reembolso se efectuaría en un plazo máximo de 14 días. Transcurrido dicho plazo, he realizado numerosas reclamaciones por correo electrónico y teléfono (12, 22 y 23 de junio, entre otras), obteniendo únicamente respuestas indicando que el reembolso estaba "solicitado" o "reclamado", sin que a fecha de hoy, 1 de julio de 2026, haya recibido el importe ni una solución definitiva. Considero que la empresa ha incumplido tanto la obligación de entregar el pedido como la de devolver el importe tras la cancelación del contrato. Además de la devolución íntegra del importe abonado, solicito que la empresa valore una compensación por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta que he tenido que realizar numerosas gestiones por correo electrónico y teléfono durante más de dos meses para obtener información sobre un pedido que nunca fue entregado y cuyo reembolso continúa sin efectuarse.

Buenas tardes, Después de haber hablado en varias ocasiones con atención al cliente desde la entrega de un producto de Hisense, proyector por valor de 1300€, el día 5 de Junio para la gestión de una garantía, solo hemos recibido información falsa, contradictoria y plazos que ya se alargan más allá del tiempo estipulado en su propia página web. 1. Enviamos el artículo dañado el día 5 de julio que reciben el día 8 según la confirmación por mail que nos han hecho llegar y que varios agentes en nos han dado fechas dispares entre el 8 y el 10 para tener en cuenta para el plazo. 2. Durante este proceso quedamos pendiente y falta de información llamamos cada semana a atención al cliente el cuales trasladan, como cacatúas, el hecho de que debemos esperar los 20 días y que pasan nota a su servicio técnico para que nos informen. Nos garantizan que el plazo será menor al indicado. 3. Nunca nos llaman, ni nos informan en este plazo, por lo que revisamos el ''estado de reparación'' dentro de su página y que finalmente el viernes pasado día 26 reflejan que el artículo ya está reparado y que se está enviado para su entrega. 2. Durante el proceso de solicitud de garantía, no se informa en ningún momento que el proceso se demora 20 días hábiles, el equivalente a un mes, para que el servicio técnico pueda realizar su trabajo. QUE AÚN ASÍ, PUEDEN DEMORARSE MÁS DE 20 DÍAS (PALABRAS DE SU PROPIA ATENCIÓN AL CLIENTE) YA QUE ESOS DÍAS SON PARA EL DEPARTAMENTO DEL SERVICIO TÉCNICO Y QUE NOS INDICARÁN COMO PROCEDER A PARTIR DE AQUÍ... ES DECIR, QUE POR TANTO NO TENDREMOS EL ARTÍCULO EN NUESTRO DOMICILIO PARA LA FECHA SEÑALADA. Oficialmente este plazo acabará el próximo lunes día 6 de Julio un mes mas tarde después de no poder hacer uso y disfrute de nuestro producto. Mi reclamación por tanto refleja: - La falta de información por parte de su departamento de atención al cliente y su servicio técnico. - El error de los tiempos requeridos para su reparación que no cumplen su propia normativa y mucho menos la legal. - La información contradictoria que refleja la mala gestión de sus trámites en garantía de productos. - Su sistema a pesar de reflejar supuestamente el estado actual del artículo, falsamente. Pues el artículo debía estar en envío desde el día 27 para su entrega para finalmente hoy encontrarnos que vuelve al centro de reparaciones. - La imposibilidad de poder tramitar una reclamación a través de su departamento de atención al cliente. Por ello les informo según la ley 23/2003, de 10 de julio, la empresa tiene que hacerse en un plazo razonable y por tanto dispone de 14 días naturales para hacer la devolución del importe de un artículo en garantía. Espero cualquiera de estas soluciones esta misma semana, sabiendo que no cumplís con la ley y ni siquiera con vuestro propio código de garantía. 1. Que el producto reparado se entregue en nuestro domicilio para el plazo indicado. 2. Que si no es posible la reparación en este plazo, que hagan la devolución del importe o envíen otro artículo de las mismas características. Esperamos una respuesta satisfactoria en breve

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas botas de la marca Camper a través de Sarenza, las cuales comenzaron a romperse al poco de usarlas. Decidí consultar con ellos si tenían la garantía de 3 años que aseguran cuando compras un producto. Me mandaron enviar unas fotos y tras esto, mi devolución fue aceptada. Envíe las botas pero el reembolso de mi devolución no ha sido realizado. Solo recibo emails diciendo que mi reembolso se va a realizar y el tiempo pasa y no tengo ni mis botas ni mi dinero. La atención al cliente post venta es lamentable. SOLICITO el reembolso económico de mi devolución, el cual se me ha asegurado por escrito. Devolución la cual empezó el 21 de mayo y hoy día 1 de julio sigo sin recibir. Sin otro particular, atentamente.