Sarenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado 22 dias como esta enviado articulo de devolución y hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni reembolso. es lamentable que tienes que esperar casi un mes y no te dicen nada. Y prometen 14 dias habiles despues de recogida de transportista.  SOLICITO que miran mi asunto y por fin hagan reembolso.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas botas de la marca Camper a través de Sarenza, las cuales comenzaron a romperse al poco de usarlas. Decidí consultar con ellos si tenían la garantía de 3 años que aseguran cuando compras un producto. Me mandaron enviar unas fotos y tras esto, mi devolución fue aceptada. Envíe las botas pero el reembolso de mi devolución no ha sido realizado. Solo recibo emails diciendo que mi reembolso se va a realizar y el tiempo pasa y no tengo ni mis botas ni mi dinero. La atención al cliente post venta es lamentable. SOLICITO el reembolso económico de mi devolución, el cual se me ha asegurado por escrito. Devolución la cual empezó el 21 de mayo y hoy día 1 de julio sigo sin recibir. Sin otro particular, atentamente.

No he recibido mi pedido 97800443. Solicito reembolso cuanto antes !!!!!!! Urgente

Hola hize una pedido en octubre de 2024 y tras unos meses de uso de unas zapatillas converse se me despego la suela. Hize la reclamación a la empresa y me acepto devolverme el dinero de la prenda. Todo esto fue en mayo de este año, les envié las zapatillas y me dijeron que en un mes me darian respuesta, tuve que preguntar pero me dijeron que si aceptaban que les enviara los datos del abono, a dia de hoy 6 de agosto sigo sin recibir mi abonoba pesar de decirme varias veces que esta hecho. Tengo todo los correos y WhatsApp con ellos. No pretenden ingresarme nada y para colmo las zapatillas tb las tienen ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Buenos días El jueves 12 he recibido un mensaje en relación a mi paquete con n. De albaran 1D68440C440753033R1, diciendo que habían intentado entregarmelo a las 20:40 ( cosa que dudo) y comentando que el siguiente día laborable volverían a intentar la entrega. Estamos a 18 de diciembre y aquí no he recibido nada, ni siquiera un mensaje. Al mirar el seguimiento de mi paquete me pone que está en plataforma en Alcalá de Henares (no habían intentado entregarmelo en Eibar el día 12?)... Los días van pasando y no tengo noticias. Espero que se haga la entrega entre hoy y mañana porque se nos echan las vacaciones encima. Por favor para cualquier cosa pueden ponerse en contacto conmigo en el siguiente teléfono 606746950. Me he puesto en contacto con su empresa y también con la empresa de reparto Zeleris y no obtengo respuesta de ninguna de las 2. Un saludo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…