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COBRO INDEVIDO
BUENAS ME DIRIGO A UATEDES PARA RECLAMARLES UN COBRO QUE ME AN PASADO USTEDES QUE NO CORESPONDE CON NINGUNA DEUDA QUE TENGA CON USTEDES Y LES HESIGO LA DEVOLUCION DE 99,99 EUROS YNO ME VUELVAN APASAR NINGUN COBRO MAS Y ME DEN DE BAJA EN ESTE ENGAÑO
Intentos de entrega falsos
Hola, Tengo un paquete (087900000097936656) que se está devolviendo a remitente. Hay dos de las tres entregas que han intentado que son falsas, pone que no es posible la entrega por estar fuera del horario comercial y yo vivo en una casa. Tras el segundo intento llamé por teléfono a atención al cliente, comprobamos la dirección y pedí que me llamara el repartidor por si estaba equivocandose. En teoría quedó anotado. Son dos pares de zapatillas, ahora por su mal servicio, no puedo volver a pedir las mismas porque no hay tallas. Me parece increíble que mientan sobre las entregas. Solicito la entrega de mi paquete, sin excusas y sin delegarme gestiones.
Devolución importe entrada por cancelación
Muy Sres. Míos, Como otros muchos afectados adquirimos una entrada para el festival RBF que ha sido cancelado. En este caso, la adquisición fue para mi hijo menor de edad, Pablo Martínez Correas, y el importe abonado 110 €. Deseo iniciar los trámites para la reclamación de dicho importe.
Plazo de entrega
Estimado equipo de Atención al Cliente de Dyson: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido (1843311849), ya que el plazo de entrega indicado ha expirado y, a día de hoy, sigo sin haberlo recibido. Siguiendo sus indicaciones, he intentado gestionar la entrega directamente con las empresas de transporte Transaher y Tipsa. No obstante, ha resultado imposible contactar con Tipsa, por lo que no he podido obtener ninguna información sobre el estado del envío ni concertar la entrega. Dado que el contrato de compraventa lo he celebrado con Dyson, considero que es su responsabilidad facilitarme información clara y actualizada sobre la ubicación de mi pedido, así como garantizar su correcta entrega. Por ello, les exijo que me informen de forma inmediata de dónde se encuentra mi pedido, cuál es su estado real y la fecha exacta en la que será entregado. En caso de que no puedan garantizar la entrega en un plazo razonable, les solicito que me indiquen, por escrito, las medidas que van a adoptar para solucionar esta incidencia. Les informo de que, si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución inmediata, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo por el incumplimiento del plazo de entrega y por la falta de información sobre el estado de mi pedido, sin perjuicio de ejercer cualquier otro derecho que me corresponda como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,
Problema con rotura de aparato en el taller
Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal ante la falta de resolución, las contradicciones constantes de su servicio de soporte y la desatención que estoy sufriendo en relación con la incidencia Nº 04344612. A principios de año, envié mi robot aspirador Conga 8290 Immortal Ultra Power Home Genesis al servicio técnico oficial para reparar un fallo en el láser. Siguiendo estrictamente sus instrucciones, envié el dispositivo junto con su base de autovaciado. Al recibir el paquete de vuelta en mi domicilio, la tapa de base de autovaciado estaba completamente arrancada. Dado que la caja estaba totalmente intacta, queda descartado que se tratara de un problema del transportista. El daño se produjo por una manipulación negligente dentro de su taller, posiblemente al tirar de la tapa para extraer el aparato de la caja. Ante esta situación, realicé las fotografías correspondientes y abrí una segunda incidencia el pasado 13 de mayo. La empresa de transporte retiró el producto de mi domicilio el 29 de mayo. Desde entonces, la gestión por su parte ha sido inaceptable. Cada vez que me pongo en contacto con ustedes telefónicamente, recibo una versión distinta. Se me ha llegado a decir que no constan las fotografías (a pesar de haber sido enviadas por WhatsApp y haber recibido confirmación expresa de su recepción), que el paquete se ha extraviado, que ya está en el taller, o que todavía no ha entrado en el mismo. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Información inmediata, veraz y por escrito del estado actual de mi dispositivo. Una solución definitiva e inmediata que repare o sustituya el bien que su propio taller técnico dañó. Una compensación adecuada por los perjuicios causados semanas de espera innecesaria. De no recibir una respuesta clara y una resolución satisfactoria en un plazo de siete días laborables, me veré obligada a emprender las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos como consumidora. A la espera de sus noticias.
Pedido perdido por empresa fedex
Realice un pedido número 8435062 a ovoko y pusieron que estaba entregado por la empresa FedEx con número de seguimiento 872766675546, después de varias reclamaciones, me informan desde FedEx que el pedido perdido y que tengo que reclamar a la empresa para que me reembolsen el importe del pedido. Tras varios email no tengo contestación ni solución.
Incumplimiento del servicio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la compañía aseguradora está incurriendo en un incumplimiento de contrato por desatención y denegación de servicio. Tengo contratada una póliza de moto en vigor que incluye cobertura de asistencia en viaje. Tras sufrir una avería en el vehículo, intenté solicitar el servicio de grúa. Una operadora de la compañía me confirmó telefónicamente que la cobertura estaba activa, pero el proveedor externo de asistencia se niega a realizar el traslado alegando un "error interno" en la póliza, ajeno por completo a mí. Al intentar resolver esta incidencia con la aseguradora, es imposible contactar con un agente humano; los canales telefónicos están completamente automatizados mediante un sistema de inteligencia artificial que dilata la resolución del problema entre 24 y 48 horas, un plazo a todas luces inaceptable para un vehículo averiado que requiere un traslado urgente. SOLICITO la resolución inmediata del error informático interno de la compañía, la asignación y envío urgente del servicio de grúa para el traslado del vehículo averiado, y que dejen constancia de que, en caso de verme en la obligación de contratar una grúa privada de mi propio bolsillo para evitar mayores perjuicios, se me reembolsará el importe íntegro de la factura que se genere.
Reembolso reserva
Buenas tardes, Yo Ricardo Sánchez hice la reservación para vehículo alquiler la reserva programada para 21:30 el cual cuando me dirijo a buscar la oficina de alquiler Click Rent que la descubres cuando pagas, ellos no están en el aeropuerto que es donde necesito retirar el vehículo, hay que esperar un bus que nos lleva a una nave donde se realizará el fin de la gestión, resulta que el chofer se toma su tiempo para llegar y cuando llego a las instalaciones de Click Rent la primera pregunta que le hago es que el mismo servicio de recogida en el aeropuerto y devolver en aeropuerto estaría disponible para la hora que coloque con el número de vuelvo, resulta que me comenta que no lo prestan para ese horario, por lo que decido no concretar el servicio y ya es el horario pasado de la reserva por lo que me comentan que no pueden hacer la cancelación, ni la devolución de un servicio que no he utilizado ya que tuve que buscar otra empresa que preste ese servicio de recogida y ademas tampoco puedo disfrutar del servicio porque pasado 3 horas no puedo retirar el vehículo.
Negativa a ejecución de garantía por producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 31710/2025 adquirí en su página web Mesa de jardín redonda en madera de eucalipto (Naele Ø100 cm ), Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y tres fotografías del estado actual del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 abril de 2026 abril. Pese a haberse tratado bien, haber estado cubierto con una funda impermeable durante el período de lluvias, se ha deteriorado; la madera se ha humedecido y se ha hinchado de tal forma que no se pueden apoyar platos y además ha comenzado a descascarillare. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe íntegro del producto (409,95 euros) Sin otro particular, atentamente.
Rembolso rechazado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el Dia 19/06/2026 reserve un coche en el aeropuerto de Alicante y al llegar no tenia Mi coche disponible. al intentar ofrecerme otro al final no querian acceptar mi tarjeta de credito revolut (visa). En sus condiciones pone que si acceptan tarjetas con visa, mastercard etc... Al final me dejaron tirados a las 2 de la mañana sin coche y fui a otra compania donde me atendieron sin problema. SOLICITO, la devolucion del alquiler. Referencia Car hire Ref: ES885537310 Sin otro particular, atentamente. Alex McEnery
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