Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. O.
22/11/2025

Mala gestión telefónica

Desde luego es una compañía que deja mucho que desea y la chica del teléfono más aún, te dicen que has cometido una ilegalidad y que tienes una alerta roja por equivocarte en la verificación de la cuenta y ellos no te lo resuelven te tratan de tonta y como si hubieras cometido un delito te dicen que no tienes opciónz además no te dejan hablar, muy poca vergüenza sin palabras me quedo, desde luego tienen pocos clientes pq llevaba ocho años sin abrir mi cuenta y no la usaba para nada pero así menos van a tener desde luego

Cerrado
X. F.
22/11/2025

rembolso

Buenas tardes Pedí una cita el viernes y el sábado me salió un viaje de trabajo intente cancelar la cita mediante la pagina cosa que no me dejaron ni se conectaba mande varios email lo cuan no obtuve respuesta llevo varios días intentando ponerme en contacto mando emails a través de la pagina y no tengo contestación ninguna tengo los emails mandados desde sábado cómo prueba y los 55 euros siguen sin ser devueltos la doctora también dice que eso no es asusto de ella si no de la pagina Me gastaría encontrarle una solución Gracias y un saludo

Cerrado
M. A.
22/11/2025

Problemas con mi envío y atención al cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la pasada semana solicité una recogida de un envío que debía realizarse este pasado lunes, según los datos de la solicitud. Ese mismo día me enviaron un correo diciendo que no habían podido realizar la recogida "por falta de contacto con el cliente", y posteriormente recibí otro correo diciendo que el solicitante había anulado el envío, cosa que no era verdad, porque el solicitante era yo, y que volviera a realizar una nueva solicitud. Me puse en contacto con el chat (Lola), que tiene nombre, pero nada más. Lola no sabe contestar, no sabe gestionar, no sabe hacer nada, cae en bucle remitiendo una y otra vez a la web donde no se me da explicación ni forma de arreglar el error. Tras buscar los números de atención al cliente, uno de ellos un número de tarificación especial, pude comprobar que ambos están atendidos por un robot que no sirve tampoco absolutamente para nada, y que vuelven a remitir a la página web. Así que envío un correo a atención al cliente comunicándole el problema y haciendo hincapié en los horarios para efectuar la recogida en el Centro Cultural, dirección, teléfono de contacto, recalcando que cierra al medio día, y vuelvo a encargar el envío. Y un día tras otro vuelvo a recibir el mismo mensaje de que no se ha podido realizar la recogida por "falta de contacto con el cliente", y nuevamente intentar llamar, pedir que me atienda un humano, escribir correos a atención al cliente, y todo inútil. Hasta que ayer, viernes, después de no recoger mi envío por quinto día consecutivo, vuelven a anular mi envío, teniendo, al final que encargar la recogida de mi envío con otra empresa, con la consiguiente desesperación, pérdida de tiempo, y adelanto nuevamente de dinero antes de haber recibido sus devoluciones. SOLICITO En primer lugar, la devolución del importe del segundo envío, que todavía no he recibido, aunque hoy sí la devolución del primero. Una explicación de lo sucedido. Solicito también una explicación de por qué no es posible contactar, en el servicio de atención al cliente, con un humano que atienda a las personas como es debido, cuando se solicita ser atendido por una persona. Por último solicito una compensación por los perjuicios causados por su mal servicio y gestión. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. C.
22/11/2025
Guy Next door

Devolución importe contrato anulado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se anuló mi contrato el día 26 de agosto por recomendación de su anestesista y todavía no me han devuelto el importe abonado SOLICITO, la devolución inmediata del importe de la operación que finalmente no pudo tener lugar Sin otro particular, atentamente.

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Cobro engañoso PortalRegistros

Por la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa responsable de la web PortalRegistros (Mobetramit SL), debido a prácticas claramente engañosas y un cobro no autorizado efectuado en mi cuenta. El día 21 de noviembre de 2025, accedí al citado portal para solicitar una copia simple de una propiedad anunciado por un precio de 6,99 euros. Además, en su propia pasarela de pago se indicaba explícitamente un cargo de 0 euros, lo que reforzó mi confianza en que no se realizaría ningún pago adicional sin previo aviso. Sin embargo, para mi sorpresa, se me ha realizado un cargo totalmente injustificado y no consentido por un importe de 38,48 euros. En ningún momento se me informó de este coste ni lo autoricé. Considero que esta práctica constituye un acto irregular, engañosa publicidad y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito a la OCU que valore esta reclamación y me indique los pasos a seguir para: Obtener la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. Que se investiguen las prácticas del portal, dado que podrían estar afectando a más consumidores. Que se tomen las medidas pertinentes para evitar que esta empresa continúe actuando de forma irregular. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional.

Cerrado
J. B.
22/11/2025

Problema con la devolución

Buenos dias, soy Javier, autónomo y propietario de una OPEL COMBO Furgoneta/monovolumen (K9) 1.5 D, la cuál es una herramienta de trabajo para realizar mis reparaciones y servicios a domicilio, hace 2 semanas me apareció la alarma, "Fallo ant. arranque imposible en 1100Km", debido a éste fallo me pongo en contacto con la Opel. Me comentan que tengo que llevarlo al un concesionario oficial para que me vean el fallo, también averiguo que, según mi VIN, mi motor está afectado por la "campaña de cadena del árbol de levas", procedo a llamar a los concesionarios más cercanos a dónde tengo mi taller, Vigo y Pontevedra me daban cita para el mes que viene, en otro concesionario oficial, me la dieron para el Lunes 03/11, como dependo de poder alquilar una furgoneta, necesitaba que fuera cuánto antes que me atendieran. Llevo el vehículo al concesionario oficial y me dan un presupuesto de casi 2000€, cambiando el inyector de Adblue, tubo de escape, filtro partículas, catalizador...etc..., presupuesto que no acepto porque me pareció abusivo y en gran parte no correspondía con el fallo, les comento el tema de la cadena del árbol de levas y me dicen que no me la cambian porque no creen necesario, les pregunto si es la de 7mm y no me responden ni me dicen si le han hecho algo al vehículo o no (Estoy muy disgustado con el trato recibido y la falta de profesionalidad de vuestros concesionarios!!!). Contacto con la Opel, y me responden que si no me la cambian que me den una garantía de que en "x" kilometros no me va a romper, en concesionario me dicen que no me la dan, en cuanto salga de allí si me rompe es cosa mía!! Retiro la furgoneta del concesionario y resulta que ya no aparece el fallo del Adblue!! Les llamo para que me manden por email que le han hecho para que no saliera el fallo y no me han dado una respuesta, es más, directamente no me han contestado NADA!!! Decido entonces llevarla a un taller que tengo de confianza y me comenta que posiblemente le hayan borrado el fallo y seguramente me salirá más adelante, le comento lo de la cadena y les digo que me vean si es la de 7mm o no, me dicen que si es la 7mm y era conveniente cambiarla por lo que pudiera pasar, les digo que adelante, que me cambien el kit del árbol de levas ORIGINAL, y que ya me encargaría yo de hacer llegar la factura a Stellantis. Resumiendo: Solicito el reembolso del total del kit de la cadena del árbol de levas, el importe lo presento con la factura del taller de mi confianza. Sobre el tema del fallo del Adblue, como en su concesionario no saben que le han hecho, cuando vuelva a aparecer el fallo, lo llevaré a otro concesionario y les volveré a solicitar el reembolso. Respuesta de Stellantis: Reclamación Rechazada! Saludos

Resuelto

PortalRegistros engaña al cliente (fraud3)

En el sitio web aparece un precio de 9.99€ para la tramitación de una nota simple, en la pasarela de pago aparece 0.0€, finalmente te cargan mas de 42€ en tu cuenta y no se puede cancelar la solicitud desde su web ni mandándoles un correo indicándoles la voluntad de cancelarlo. Denunciado a la policía nacional inmediatamente.

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S. B.
22/11/2025

Problemas con el envio

Hola realice un pedido el dia 14 en druni ya llevaba 6 días procesando y intente hablar con ello sin ningún éxito por correo y llamadas cuando quise anular el pedido me pusieron caso cerrado y de ahi nada

Resuelto
S. M.
22/11/2025

PROBLEMA CON ALINEACION Y SUCESIVOS CAMBIOS DE NEUMATICOS

Hola, buenas tardes. Me dispongo a presentar mi caso contra NORAUTO ALDAYA, VALENCIA. CC Bonaire Soy propietaria de un vehículo Citroën Berlingo 3577LJG, y desde 2022 realizo el cambio de neumáticos en este establecimiento. El problema se me presenta cuando en septiembre de 2024 realizo el cambio de mis neumáticos. En SEPTIEMBRE DE 2024 NORAUTO me instalan unos neumáticos good year , marca de ellos (yo los pedí Michelin pero no los tenían a pesar de pedirlos online en tienda). En enero de 2025 y acudiendo por otro motivo, me dicen que mis neumáticos están desgastados, con menos de 8 mil km. En este caso, como los neumáticos son de ellos, reconocen parte del caso y me colocan, cobrando solo la parte proporcional de unos Michelin. PRIMER CAMBIO DE NEUMÁTICOS POR MAL ALINEADO, ya que era irregular el desgaste. En Agosto del 2025 voy porque noto vibracion en el coche, y me llaman de tallaer para informarme que de nuevo que mis neumaticos de neuvo con a penas 9mil km estan desgastados. Me tramitan la garantía con Michelin y este la desestima, alegando que uno de los motivos es la mala alineación. En esta ocasión es la SEGUNDA VEZ QUE ME SUCEDE ESTO haciendo siempre el cambio con ellos. Les pido que revisen si hay algún otro problema con el vehículo y me indican que NO. SEGUNDO CAMBIO DE NEUMÁTICOS QUE ASUMO POR MALA ALINEACIÓN. En noviembre del 2025 de nuevo noto vibración en el vehículo, lo llevo a otro taller a revisar y me indican que mi coche no está alineado y que además el desgaste ha sido de nuevo muy acelerado e irregular. Esto es un 20 de noviembre cuando el anterior cambio y alineación fue el 30 de agosto, ni tres meses y menos de 5 mil km. Tras esto me dirijo a NORAUTO ALDAYA y explico lo sucedido. Me indican que efectivamente los neumáticos ya se están DESGASTANDO (tercer cambio de neumáticos, que no realizo con ellos). Tras conversacion con jefe de tienda, y caber la posibilidad de que su maquina no alinee de forma correcta mi vehiculo (HASTA EN 4 OCASIONES LO HAN ESTADO HACIENDO Y YO PIDIENDO LA REVISION POR SI SURGIA OTRO PROBLEMA Y SIEMPRE SIENDO NEGATIVA LA RESPUESTA), me ofrece la posibilidad de reembolsarme el importe de la ultima alineacion, lo que rechazo puesto que me parece insuficiente. He realizado 3 cambios de neumáticos y tengo pendiente otro de nuevo en menos de 15 mil km, en un vehículo de 5 años, con sus revisiones al día en todo. Con la confianza depositada durante años en ellos, insistiendo en mi alineación. Por tanto debido a los HECHOS OCURRIDOS DESDE SEPTIEMBRE DE 2024 hasta NOVIEMBRE DE 2025, en continuas alineaciones incorrectas, indebidas, pero facturadas en cada ocasion, y con el consiguiente peligro que como se aprecia en las fotos corri en AGOSTO DE 2025 POR DESGASTE IRREGULAR, y por consiguiente el cambio de neumaticos con pocos km y todos asumidos por mi parte (a excepcion de enero del 2025 que me pagaron la parte proporcional) ALEGO Y SOLICITO que se valore las incorrectas alineaciones, y se me reembolse el importe correspondiente en las facturas al cambio de neumaticos (ENERO Y AGOSTO DEL 2025), asi como la alineacion y el equilibrado, puesto que ha supuesto un desembolso desorbitado en menos de un año en neumaticos por mi parte, habiendo probado diferentes marcas, siempre en su taller, y habiendo insistido en la problematica. Además presento factura con fecha noviembre del 2025 MENOS DE 3 MESES QUE GARANTIZAN LA ALINEACIÓN, donde me la realiza un taller externo, porque de nuevo mi vehículo NO SE ALINEÓ DE FORMA CORRECTA, de hecho en la última visita ayer con ellos, me desembolsaban la última alineación. Gracias, Quedo a la espera de resulucion Sonia Moril Perelló

Cerrado
J. G.
22/11/2025

Reclamación de un cobro si haber dado permiso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de [], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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