Departamento de clientes de El Corte Ingles.
En fecha 13 de enero de 2026 adquirí en su página web de PRIMERITI los productos que figuran en el indicado pedido y que eran: 2 unidades de cadena de motosierra 45 cm 72 eslabones; 1 tijera de jardín Gripcut con función agarre; 2 unidades de esmalte directo sobre hierro y óxido satinado y una funda nórdica hilo relieve crudo. Con un coste total de 69,95€, abonados en el momento de la confirmación de compra.
A día de hoy en la página de información aparece como "producto enviado" desde el 18 de enero. En el enlace al seguimiento como "pedido en reparto" desde el día 19 de enero a las 09,25 h. y hoy, 21 de enero, como "pedido en proceso de devolución por un percance interno". Me indican, contraviniendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, que proceden a la devolución del pago efectuado en el plazo de 15 días, al haber sufrido un percance el trasportista.
En base a lo anterior y la legislación vigente:
SOLICITO: Se me haga entrega de los productos adquiridos y se indique la nueva fecha de entrega. En su defecto se me ofrezcan productos de iguales o superior categoría y si sólo se pudiera llevar a cabo la devolución del pago, este se haga de inmediato y no trascurridos 15 días, y se abone, en concepto de indemnización y daños el doble de la cantidad abonada, dado que debo adquirir estos productos a una cuantía muy superior a la abonada por haber trascurrido el periodo de ofertas existente, tanto en la página de PRIMERITI como en la de otras Web de venta.
Sin otro particular, atentamente.
