Anterior

Retraso vuelo Ryanair

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

P. H.

A: RYANAIR

30/06/2026

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por el grave perjuicio ocasionado por el retraso de mi vuelo de ida (Madrid-Palma). Adquirí un billete de ida y vuelta para viajar el día 29/06/26 a Palma de Mallorca y regresar el mismo día, ya que debía de asistir a un evento en dicha ciudad a las 11,30, por ello, reservé el vuelo de ida nº FR2061 con salida a las 08,30 de Madrid Barajas a fin de llegar con suficiente antelación. El mismo día del viaje, ya en la zona de embarque y tras pasar los controles de seguridad de pasajeros recibo a través la aplicación de myRyanair un aviso del retraso de mi vuelo indicando nueva hora de salida estimada a las 13,00. Como consecuencia directa de este retraso resulta imposible asistir al evento objeto de este viaje , ya que la hora estimada de llegada eran las 14,30. Ante esta situación carece de sentido viajar a Palma y no poder acudir al evento. Además esta circunstancia, provocó también la pérdida del vuelo de regreso de Palma en el vuelo nºFR2054. Por todo lo expuesto solicito: el reembolso integro del importe abonado por los vuelos de ida y vuelta a Palma por causas imputables a la compañía aérea como consecuencia del incumplimiento del contrato de transporte (Reglamento CE nº 261/2004), teniendo en cuenta que la finalidad del viaje quedó completamente frustrada como consecuencia del retraso de casi cinco horas. Adjunto documentación. En caso de necesitar más información no duden en solicitarla. Atentamente PHM Reserva Ryanair U94DWH

Mensajes (1)

RYANAIR

A: P. H.

15/07/2026

Your request (77915564) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ref: Estimado/a señor/a: Nos dirigimos a usted en nombre de PRIMITIVO HERNÁNDEZ MARTÍN. En nombre de Ryanair, le pedimos disculpas por el retraso del vuelo FR2061, previsto para el 29 de junio de 2026 entre MAD y PMI, debido a restricciones del espacio aéreo impuestas por los servicios de control de tráfico aéreo, ajenas al control de Ryanair. Le informamos que todos los importes abonados por vuelos operados por nosotros no son reembolsables. Así consta en el artículo 10 de nuestras Condiciones Generales de Transporte, aceptadas en el momento de la compra. No obstante, es posible modificar las fechas, rutas, horarios y nombres de los pasajeros a través de nuestra página web o contactando con nuestro Departamento de Atención al Cliente antes de la fecha inicial del viaje. En este caso, se aplicarán cargos por cambio y posibles diferencias de tarifa. Por lo tanto, lamentamos informarle que no procede el reembolso. Esperamos que esta información le haya sido útil. Atentamente, M. Weber Regulator Support Specialist E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LL6MRP-GYWDW]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma