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PEDIDO ABONADO NUNCA ENTREGADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: CHIKA 10

19/08/2025

Realicé un pedido con fecha 06/08 y se entregó días después en una dirección desconocida para mi. Contacté con el proveedor para que ubicasen y me entregasen el pedido en la dirección que les facilité, la mía, y contestaron que contactaban con la mensajería, DHL, para ello. La mensajería me contactó poco después, tomó nota de todo, me informó que la dirección que se les facilitó estaba incompleta (faltaba el nombre de la calle) y que se ocuparían de encontrar y entregarme el paquete. Esto nunca se produjo, pasaron los días y volví a contactar en varias ocasiones con el servicio on line de CHIKA 10 y no contestaron con ninguna actualización acerca de mi pedido ni absolutamente nada, yo misma he reclamado con DHL este pedido no entregado y en última instancia me envían desde la mensajería un correo informando que el paquete ha sido enviado de vuelta a CHIKA 10 por no haber sido recogido. He solicitado devolución del importe. Pésima gestión en absolutamente todo el proceso por parte de esta empresa, no vuelvo a comprarles nada. Espero realicen devolución lo antes posible.

Mensajes (1)

CHIKA 10

A: A. S.

22/08/2025

Buenas tardes, Ya está gestionado el reembolso de esta clienta. Saludos ATENCIÓN AL CLIENTE +34 952426559 atencionalcliente@chika10.com CENTRAL: Pol. Ind. Las Paredillas - Nave A4. 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga) Spain. Teléfono: +34 952 426 559 Fax: +34 952 412 691 info@chika10.com chika10.com B2B CHIKA10 En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos, le informamos que sus datos son tratados por esta empresa con la finalidad de prestar el servicio solicitado y escer contacto. La base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato, interés legítimo del responsable o consentimiento del interesado. Asimismo, le indicamos que podrá ejercer sus derechos de derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos a través de nuestro correo electrónico o domicilio fiscal. De igual modo, podría interponer una reclamación ante la Autoridad de Control en www.aepd.es, mediante escrito .” Para más información, puede consultar nuestra política de privacidad en Chika10.com Esta comunicación es privada y los documentos adjuntos a la misma son confidenciales y dirigidos exclusivamente a los destinatarios de los mismos, por lo que su divulgación está expresamente prohibida. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, sírvase notificarnos este hecho y no copie o revele su contenido a terceros por ningún medio. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 19 de agosto de 2025 9:01 Para: Atención al cliente - CHIKA10 atencionalcliente@chika10.com Asunto: PEDIDO ABONADO NUNCA ENTREGADO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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