Estimados/as señores/as:
En fecha 13/07/2024 adquirí en su página web el producto WIND SAIL - Ventilador de techo 90W silencioso XL
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 07/08/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
He intentado contactar con ustedes, pero la única vía posible es a través de un chat de WhatsApp gestionado por inteligencia artificial.
Les he mandado una incidencia, para la cual no he recibido respuesta. Lo que ha ocurrido es que se ha fundido la luz del ventilador y les pido que me manden una para sustituirla.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
