Últimas reclamaciones

Asunto: Retrasos reiterados y falta de soluciones — envíos 296790000110393059 y 296790000110538296 Presento esta reclamación contra Ecoscooting por los retrasos reiterados, la falta de información fiable y el pésimo servicio de atención al cliente. Llevo una semana esperando los envíos 296790000110393059 y 296790000110538296, que siguen retenidos en su almacén. La única explicación que recibo es que han surgido problemas imprevistos con los paquetes en el almacén, sin aclarar cuáles son ni ofrecer una solución concreta. No se trata de un incidente aislado: de los cinco paquetes gestionados por Ecoscooting este último mes, todos han tenido problemas. Es una situación recurrente e inaceptable. Mañana, 3 de octubre, salgo de viaje de trabajo. Durante los últimos tres días he informado expresamente de esta circunstancia a su servicio de atención al cliente y he solicitado una entrega urgente. Pese a ello, no han ofrecido ninguna solución. Cada día me aseguran que entregarán los paquetes en un plazo de «24 a 78 horas», pero las promesas se incumplen y los envíos siguen sin llegar. Estas respuestas repetitivas, sin resultados ni una fecha fiable, demuestran una absoluta falta de consideración hacia el cliente. Resulta incomprensible que en un país como España se permita que una empresa de reparto opere con este nivel de irresponsabilidad y falta de transparencia. Solicito la entrega inmediata de ambos envíos antes de mi salida, una explicación por escrito de los motivos reales del retraso y una confirmación concreta y verificable de la fecha de entrega. Si no pueden entregarlos a tiempo, exijo que me indiquen de inmediato una alternativa viable para recibirlos o recogerlos. No quiero más respuestas genéricas ni promesas incumplidas. Quiero una solución efectiva.

Estimados/as señores/as: Hace una semana os compré un libro. El envío asegurada que tardaría 24 horas y se fijó para el 29 de septiembre. A día de hoy no he recibido nada. Me pongo en contacto con casa del libro y a día de hoy no me han dado ninguna respuesta,explicación o solución. VERGONZOSO SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

El pasado 11 de Septiembre realice un pedido en Shein con código de pedido GSO1S4427002C1A, enviado por GLS con codigo de seguimiento GLS 61687311197974. Empezamos con que GLS siempre deja los paquetes en otro lugar, en este caso, el estanco de mi pueblo y me toca ir a mi en coche a recogerlos. Pero lamentablemente esta vez el paquete no está, lo comprobé llamando a la chica y preguntando si tenia ese paquete que es el que me falta y me dice que no. Me encuentro con la situación de que estoy sin paquete y Shein no me quiere devolver el dinero. Tengo las capturas del correo donde depositaron el paquete. Ademas, cuento con una grabación de llamada con GLS que no les aparece ese pedido. Solicito la devolución del importe por parte de Shein de 19,92€

Hola, realicé un pedido con el modo prueba primero y paga después y solicité ya que no me gustó como me quedaban. Después de solicitar varias recogidas a SEUR, empresa que usa Zalando para devoluciones, vinieron por los productos. Ahora Zalando me reclama el importe porque dice que los productos no han llegado. Creo que no es la primera reclamación al respecto causada por las empresas de mensajería que usa Zalando para entregas y devoluciones y la final estas empresas no entregan ni devuelven los productos y se tiene que hacer cargo el cliente pagando algo que no tiene. Además Zalando ha derivado mis datos a una empresa de cobro para reclamarme 32,78 euros sin consentimiento a compartir mis datos personales ni habiendome informado al respecto. En diferentes ocasiones les he explicado que hice la devolución y que el mensajero recogió la misma pero solo reclaman el dinero

En el momento que llueve o cae el rocío de la mañana se me desconectan las placas solares y batería de la red eléctrica (foto adjunta) y no puedo volver a conectar hasta que sale el sol y se seca. Hay un problema desde que se instaló en el cableado de las placas. Como vengan 2 días de lluvia me quedaré sin electricidad en casa ya que se agotará la batería y no me dejará conectarme a la red eléctrica. Llevo desde Abril (estamos ya en Octubre) enviándoles correos e intentando llamarles por teléfono (misión imposible) para que vengan a revisar la instalación.

Buenos días: con fecha de hoy he recibido un cargo de 21 € en mi tarjeta de crédito que no reconozco, ni he sido nunca cliente de esta empresa ni la conozco. Les ruego procedan a abonar el mismo importe para evitar la interposición de la correspondiente denuncia o, en su defecto, me remitan copia de autorización firmada para realizar dicho cargo. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de una mesita de noche en la web: www.hannun.com y ha llegado dañada, tiene una parte desconchada. Tras ponerme en contacto con la empresa a través del formulario, he recibido un mensaje de que estaba fuera de plazo para reclamar, sin darme ninguna solución, habiendo recibido el artículo esta misma semana. SOLICITO o bien el reembolso del artículo, o el mismo artículo pero uno que esté en buenas condiciones. Saludos,

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: Con fecha 27 /8/26 adquirí a través del sitio web [https://www.brillohogar.com/] dos lámparas colgantes, abonando la cantidad total de 51,73 € mediante tarjeta de débito. Adjuntoel comprobante de la transacción. Posteriormente recibí un correo electrónico informando sobre un código de seguimiento de mensajería que resultó ser falso o inoperativo. Transcurridos más de 25 días desde la compra y sobrepasado holgadamente el plazo legal de entrega, no he recibido los productos comprados ni el comercio responde a los intentos de contacto, a pesar de que la plataforma web [https://www.brillohogar.com/] continúa en activo operando y realizando cobros. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ante la falta de entrega del bien por causas no imputables al consumidor, tengo derecho a la resolución del contrato y al reembolso íntegro e inmediato de las cantidades abonadas. SOLICITO: Que se tenga por presentada esta reclamación y se inicie expediente de mediación o sancionador contra el comercio Brillo Hogar ([https://www.brillohogar.com/](https://www.brillohogar.com/)). Que se requiera a la empresa para que proceda a la devolución inmediata de los 51,73 € cargados indebidamente en mi tarjeta bancaria. DOCUMENTOS QUE SE ADJUNTAN: Anexo 1: Captura de la transacción y justificante del cobro de 51,73 €. Anexo 2: Correo electrónico recibido con la supuesta información de seguimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online a través de la pagina web: www.hannun.com de un cabecero de cama y me llegó defectuoso, con unas manchas blanquecinas en la madera. Tras intentar ponerme en contacto con la empresa, ninguna solución ha sido facilitada a través de su web. SOLICITO o bien el reembolso del artículo o un cabecero que este en buenas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio de 2026 adquirí en su página web embargosalobestia.com el producto Aparador Elis 3 puertas código del producto 1000030927 Han pasado setenta días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.